A吋"8ánh giá t鰻ng h嬰p 違nh h逢荏ng c栄a các y院u t嘘 bên ngoài 8院n các doanh nghi羽p ngành s違n xu医t s挨n g厩, tác gi違 ti院n hành kh違o sát chuyên gia và xây d詠ng ma tr壱n các y院u t嘘 bên ngoài. 30 chuyên gia c栄a ANC 8ã 8逢嬰c ch丑n 8吋 ph臼ng v医n.
Cách th泳c th詠c hi羽n nh逢 sau:
N壱p b違ng câu h臼i xin ý ki院n chuyên gia v隠 nh英ng y院u t嘘 môi tr逢運ng tác 8瓜ng 8院n ngành s違n xu医t và kinh doanh s挨n g厩, t瑛" 8ó xác 8鵜nh 8逢嬰c các y院u t嘘 môi tr逢運ng c亥n quan tâm.
Ti院n hành xin ý ki院n c栄a chuyên gia b茨ng b違ng câu h臼i v隠 2 v医n 8隠:
V亥m quan tr丑ng c栄a các y院u t嘘 môi tr逢運ng bên ngoài 8嘘i v噂i ngành s違n xu医t u挨n g厩. Trong n瓜i dung này, thang 8o 8逢嬰c s穎 d映ng g欝m 5 b壱c (1 = r医t không quan tr丑ng,... 8院n 5 = r医t quan tr丑ng).
Ak吋m phân lo衣i th吋 hi羽n m泳c 8瓜 thích 泳ng tr逢噂c 違nh h逢荏ng môi tr逢運ng c栄a ANC theo t瑛ng y院u t嘘. Thang 8o 8逢嬰c s穎 d映ng là thang 8o 5 b壱c (t瑛 : 1 = r医t y院u,... 8院n 5 = r医t m衣nh).
Trên c挨 s荏 d英 li羽u kh違o sát, tr丑ng s嘘 (Ti) c栄a các y院u t嘘 môi tr逢運ng 8逢嬰c tính. Ak吋m phân lo衣i (Ki) c栄a các y院u t嘘 môi tr逢運ng 8逢嬰c xác 8鵜nh theo ph逢挨ng pháp trung bình th嘘ng kê. Trên c挨 s荏 các tr丑ng s嘘 Ti, các 8k吋m phân lo衣i Ki, tác gi違 xây d詠ng 8逢嬰c ma tr壱n 8ánh giá các y院u t嘘 bên ngoài nh逢 trong b違ng 2.12.
Môi tr逢運ng không ph違i là y院u t嘘 n瓜i t衣i quy院t 8鵜nh n<ng l詠c c衣nh tranh c栄a doanh nghi羽p, tuy nhiên nó tác 8瓜ng 8院n môi tr逢運ng kinh doanh. Môi tr逢運ng bên ngoài 8em l衣i nh英ng c挨 h瓜i c ng nh逢 nh英ng thách th泳c. Nh英ng doanh nghi羽p có p<ng l詠c c衣nh tranh h衣n ch院 n院u bi院t bi院t t壱n d映ng c挨 h瓜i t嘘t c ng có kh違 n<ng phát tri吋n m衣nh m胤 nh逢 nh英ng công ty có n<ng l詠c c衣nh tranh m衣nh.
D違ng 2.12: Ma tr壱n 8ánh giá các y院u t嘘 bên ngoài c栄a ANC
(Nguげn: xぬ lý dの liうu cてa tác giＶ)
Các nhân t嘘 bên ngoài Tr丑ng
u嘘 Ak吋m phân lo衣i
Ak吋m quan tr丑ng 1. Khách hàng (khách hàng s穎 d映ng, z逢荏ng gia công) 0.12 4.24 0.53 2. Nhà cung c医p (Nguyên li羽u s違n xu医t, 8k羽n…) 0.11 3.67 0.40 3. A嘘i th栄 ti隠m n<ng (các công ty cùng ngành có kh違 n<ng xâm nh壱p th鵜 tr逢運ng) 0.10 3.48 0.36
4. A嘘i th栄 c衣nh tranh (các công ty
e衣nh tranh hi羽n h英u) 0.12 4.24 0.53
5. S違n ph育m thay th院 (thi院t b鵜 n瓜i th医t
không ph違i b茨ng g厩…) 0.09 3.19 0.30
6. Môi tr逢運ng kinh t院 (kinh t院 phát tri吋n ho員c suy gi違m, s詠 phát tri吋n c栄a ngành n瓜i th医t)
0.14 4.67 0.64
7. Môi tr逢運ng chính tr鵜 - pháp lu壱t (lu壱t môi tr逢運ng, quy 8鵜nh phòng cháy ch英a cháy...)
0.11 3.86 0.44
8. Môi tr逢運ng khoa h丑c công ngh羽 0.11 3.67 0.40 9. Môi tr逢運ng v<n hóa – xã h瓜i 0.09 2.95 0.26
Qua ma tr壱n 8ánh giá các y院u t嘘 bên ngoài trên 8ây có th吋 rút ra nh英ng nh壱n xét v隠 kh違 n<ng thích 泳ng và t壱n d映ng c挨 h瓜i t瑛 môi tr逢運ng bên ngoài c栄a ANC nh逢 sau:
V鰻ng 8k吋m quan tr丑ng là 3.84 cho th医y ANC có ph違n 泳ng khá t嘘t tr逢噂c tác 8瓜ng c栄a các y院u t嘘 môi tr逢運ng.
Công ty ph違n 泳ng t嘘t tr逢噂c tác 8瓜ng c栄a các y院u t嘘: khách hàng, 8嘘i th栄 cãnh tranh, môi tr逢運ng kinh t院, môi tr逢運ng chính tr鵜 - pháp lu壱t.
Công ty ph違n 泳ng ch逢a t嘘t tr逢噂c tác 8瓜ng c栄a các y院u t嘘 nh逢: nhà cung c医p, 8嘘i th栄 ti隠m n<ng, s違n ph育m thay th院, môi tr逢運ng khoa h丑c công ngh羽, môi tr逢運ng x<n hóa xã h瓜i.
Aó chính là nh英ng 8k吋m mà ANC c亥n l逢u ý trong th運i gian t噂i 8吋 t壱n d映ng t嘘t e挨 h瓜i và gi違m thi吋u nh英ng nguy c挨 có th吋 x違y ra.
2.4. Aánh giá chung
2.4.1. ⇒u 8kあm
X隠 t鰻ng th吋, ANC s荏 h英u m瓜t 8瓜i ng qu違n lý có kinh nghi羽m trong ngành u挨n, có chi院n l逢嬰c kinh doanh 8逢嬰c ch雨"8衣o t瑛 t壱p 8oàn và 8k隠u ch雨nh 8吋 phù h嬰p x噂i 8k隠u ki羽n trong n逢噂c. A欝ng th運i, k院 ho衣ch s違n xu医t kinh do衣nh 8逢嬰c thi院t l壱p f詠a trên d詠 báo t瑛 th鵜 tr逢運ng.
O瓜t 8k吋m sáng khác là trình 8瓜 công ngh羽 c栄a ANC chi院m 逢u th院 v逢嬰t tr瓜i so x噂i các 8嘘i th栄 v噂i l嬰i th院 nhà máy m噂i 8逢嬰c xây d詠ng. Thi院t b鵜 nghiên c泳u và s違n xu医t hi羽n nay 8逢嬰c áp d映ng công ngh羽 hi羽n 8衣i. Các thi院t b鵜 h厩 tr嬰 trong s違n xu医t giúp cho nhân viên làm vi羽c an toàn, gi違m nguy c挨 b羽nh ngh隠 nghi羽p.
X隠 m員t nghiên c泳u và phát tri吋n s違n ph育m, ANC có l嬰i th院 v噂i các v鵜 trí ch栄 ch嘘t c栄a phòng nghiên c泳u phát tri吋n có kinh nghi羽m lâu n<m trong ngành v噂i th運i gian dài tu nghi羽p 荏 n逢噂c ngoài. M員t khác, ANC có ph逢挨ng ti羽n nghiên c泳u hi羽n 8衣i ph映c v映 cho công tác nghiên c泳u.
X隠 ngu欝n nhân l詠c, ANC có l嬰i th院 do t医t c違 nhân viên làm vi羽c cho ANC 8隠u có n隠n t違ng kinh nghi羽m v英ng ch逸c v隠 ngành s挨n g厩. Thêm vào 8ó, môi tr逢運ng c荏i
o荏 và khích l羽 s詠 sáng t衣o giúp nhân viên tích c詠c 8óng góp sáng ki院n c栄a h丑 trong công vi羽c. H羽 th嘘ng 8ào t衣o hòa nh壱p, 8ào t衣o trên công vi羽c và h羽 th嘘ng 8ánh giá thành tích t逢挨ng 8嘘i ch員t ch胤.
A嘘i v噂i n<ng l詠c tài chính, ngu欝n v嘘n c栄a ANC 8逢嬰c t壱p 8oàn Akzo Nobel 8亥u t逢 v噂i cam k院t phát tri吋n lâu dài t衣i Vi羽t nam. Ngu欝n v嘘n t逢挨ng 8嘘i m衣nh giúp ANC thu壱n l嬰i h挨n trong th逢挨ng l逢嬰ng v隠 th逢挨ng m衣i v噂i nhà cung c医p.
X隠 uy tín th逢挨ng hi羽u, ANC th瑛a h逢荏ng s泳c m衣nh th逢挨ng hi羽u t瑛 t壱p 8oàn Akzo Nobel là t壱p 8oàn hàng 8亥u v隠 hóa ch医t trên th院 gi噂i. Ch医t l逢嬰ng s違n ph育m e栄a ANC khá t嘘t do ngu欝n nguyên li羽u và các công 8q衣n s違n xu医t 8逢嬰c ki吋m soát ch員t ch胤. S詠 an toàn c栄a s違n ph育m và thu壱n ti羽n trong s穎 d映ng c ng 8逢嬰c khách hàng 8ánh giá cao.
X隠 d鵜ch v映 khách hàng, ANC 8逢嬰c 8ánh giá cao v隠 cung cách và thái 8瓜 ph映c x映 c栄a 8瓜i ng nhân viên. Vi羽c ti院p nh壱n và th詠c hi羽n các b違ng màu theo yêu c亥u e栄a khách hàng 8逢嬰c th詠c hi羽n nhanh chóng. A瓜i ng k悦 thu壱t viên h厩 tr嬰 khách hàng t嘘t, kh違 n<ng h厩 tr嬰 x穎 lý các s詠 c嘘 liên quan 8院n s違n ph育m cao. Kh違 n<ng ph違n h欝i khách hàng 荏 m泳c khá và c亥n 8逢嬰c nâng cao.
Bên c衣nh các y院u t嘘 n瓜i t衣i c医u thành n<ng l詠c c衣nh tranh, các y院u t嘘 môi tr逢運ng v mô và vi mô c ng tác 8瓜ng 8院n n<ng l詠c c衣nh c栄a ANC. Nhìn chung, ANC ph違n 泳ng khá t嘘t v噂i các y院u t嘘 môi tr逢運ng.
Khách hàng dùng cùng lúc dùng nhi隠u hi羽u s挨n và có th吋 d宇 dàng chuy吋n 8鰻i qua l衣i gi英a các nhãn hi羽u. Ak隠u này t衣o áp l詠c l噂n cho các doanh nghi羽p s違n xu医t u挨n g厩 trong vi羽c gi英 chân khách hàng. V隠 nhà cung c医p, th詠c t院 không có nhi隠u nhà cung c医p 8áp 泳ng 8逢嬰c các tiêu chí c栄a ANC nên ANC c ng ph亥n nào ch鵜u áp n詠c t瑛 các nhà cung c医p. M員t khác, ngoài các 8嘘i th栄 hi羽n h英u thì ANC c ng ch鵜u áp l詠c t瑛 các 8嘘i th栄 ti隠m n<ng có th吋 gia nh壱p th鵜 tr逢運ng trong t逢挨ng lai. Bên c衣nh 8ó, xu h逢噂ng s穎 d映ng các dòng s違n ph育m m噂i, an toàn h挨n, thân thi羽n v噂i môi tr逢運ng h挨n t衣o áp l詠c lên ANC trong vi羽c c違i ti院n s違n ph育m.
xu医t kh育u sang th鵜 tr逢運ng M悦 và Châu âu, s詠 t<ng tr逢荏ng ho員c suy gi違m th鵜 tr逢運ng 荏 hai khu v詠c này tác 8瓜ng l噂n 8院n s違n xu医t kinh doanh c栄a ANC. M員t khác, các quy 8鵜nh v隠 phòng ch嘘ng cháy n厩 và b違o v羽 môi tr逢運ng 8逢嬰c quy 8鵜nh nghiêm ng員t cho các ngành s違n xu医t hóa ch医t nói chung và ngành s違n xu医t s挨n g厩 nói riêng tác 8瓜ng 8院n ho衣t 8瓜ng c栄a ANC. Nhìn chung ANC th詠c hi羽n t逢挨ng 8嘘i t嘘t công tác phòng cháy ch英a cháy và b違o v羽 môi tr逢運ng. Bên c衣nh 8ó, s詠 phát tri吋n c栄a công ngh羽 s違n xu医t s挨n tác 8瓜ng 8院n ho衣t 8瓜ng s違n xu医t kinh doanh c栄a ANC. Vi羽c c壱p nh壱t và 泳ng d映ng công ngh羽 m噂i trong s違n xu医t c栄a ANC t逢挨ng 8嘘i t嘘t. Ngoài ra, môi tr逢運ng v<n hóa – xã h瓜i c ng 違nh h逢噂ng 8院n n<ng l詠c c衣nh tranh c栄a ANC và th吋 hi羽n qua tâm lý chu瓜ng m員t hàng s挨n có g嘘c t瑛 M悦, Châu âu, thi羽n c違m c栄a khách hàng v噂i nh英ng công ty quan tâm 8院n c瓜ng 8欝ng...
2.4.1. Nh⇔ぢc 8kあm
E挨 c医u qu違n lý theo ngành d丑c c栄a ANC làm h衣n ch院 s詠 m衣ch l衣c trong ph嘘i j嬰p công vi羽c c栄a nhà máy t衣i Vi羽t nam. Ngoài ra, h羽 th嘘ng qu違n lý tuy hoàn ch雨nh nh逢ng còn c欝ng k隠nh, ch逢a tinh g丑n.
X隠 m員t nghiên c泳u phát tri吋n, phòng nghiên c泳u phát tri吋n c栄a ANC ph亥n n噂n t壱p trung vào vi羽c th穎 nghi羽m và tri吋n khai các công th泳c t瑛 khu v詠c chuy吋n sang, t瑛"8ó 8k隠u ch雨nh phù h嬰p v噂i 8k隠u ki羽n s穎 d映ng 荏 Vi羽t nam. Trong t逢挨ng lai, ANC c亥n t壱p chú tr丑ng vào vi羽c c違i ti院n s違n ph育m.
X隠 ngu欝n nhân l詠c, 8k吋m b医t l嬰i c栄a ANC c ng nh逢 c栄a các công ty s挨n g厩 ph映c v映 cho nhà máy s違n xu医t n瓜i th医t xu医t kh育u là t雨 l羽 nh違y vi羽c cao 荏"8瓜i ng k悦 thu壱t viên h厩 tr嬰"泳ng d映ng trên x逢荏ng khách hàng. Bên vi羽c c違i thi羽n ch院"8瓜 l逢挨ng và các phúc l嬰i, ANC c亥n chú tr丑ng 8院n các ch逢挨ng trình t衣o s詠 g逸n k院t và trung thành c栄a nhân viên 8嘘i v噂i công ty.
X隠 n<ng l詠c tài chính, hi羽n nay t雨 su医t l嬰i nhu壱n c栄a ANC khá th医p. Aây c ng là v医n 8隠 t壱p 8oàn Akzo Nobel 8ang t壱p trung c違i thi羽n. Ch逢挨ng trình c違i ti院n TRACC nh茨m áp d映ng các ph逢挨ng th泳c làm vi羽c t嘘i 逢u 8ang 8逢嬰c tri吋n khai h泳a j姻n góp ph亥n làm t<ng hi羽u qu違 ho衣t 8瓜ng v隠 m員t tài chính.
X隠 n<ng l詠c marketing,ANC không có 8瓜i ng chuyên v隠 marketing mà vi羽c này do các giám 8嘘c ph映 trách nhóm khách hàng (district managers) và giám 8嘘c bán hàng t衣i Vi羽t nam (country manager) ph映 trách. Do 8ó ho衣t 8瓜ng marketing không th詠c s詠"8逢嬰c t壱p trung mà ch栄 y院u t壱p trung vào vi羽c bán hàng và ch<m sóc khách hàng. Bên c衣nh 8ó, hi羽u qu違 c栄a ph逢挨ng th泳c phân ph嘘i, giao hàng ch逢a cao và c亥n 8逢嬰c c違i thi羽n.
A嘘i v噂i n<ng l詠c c衣nh tranh v隠 giá, so v噂i các 8嘘i th栄 thì giá s違n ph育m c栄a ANC x院p vào h衣ng cao nh医t. Ak隠u này 8員t ra các yêu c亥u c医p thi院t v隠 vi羽c c違i ti院n u違n ph育m 8吋 h衣 giá thành nh逢ng 8欝ng th運i ph違i duy trì ch医t l逢嬰ng s違n ph育m. Aây là thách th泳c không nh臼 mà ANC c亥n gi違i quy院t. Các ch逢挨ng trình chi院t kh医u theo quy mô 8挨n hàng c栄a ANC ch逢a th壱t s詠 t衣o ra h医p l詠c 8嘘i v噂i khách hàng. Do 8ó ANC c亥n quan tâm c違i thi羽n v医n 8隠 này. Bên c衣nh 8ó, chính sách h壱u mãi và h厩 tr嬰 khách hàng c亥n 8逢嬰c t壱p trung c違i thi羽n t嘘t h挨n.
Ngoài ra, ch雨 s嘘 giao hàng 8úng h衣n tuy 荏 m泳c khá nh逢ng c亥n 8逢嬰c c違i thi羽n 8吋"8違m b違o 8áp 泳ng 8úng và 8栄 các yêu c亥u c栄a khách hàng.
Tóm l衣i, k院t qu違"8ánh giá cho th医y h亥u h院t các y院u t嘘 n<ng l詠c c衣nh tranh e ng nh逢 kh違 n<ng ph違n 泳ng v噂i các y院u t嘘 môi tr逢運ng c栄a ANC 8隠u khá, nh逢ng bên c衣nh 8ó c ng còn nhi隠u m員t c亥n 8逢嬰c c違i thi羽n. ANC c亥n tìm gi違i pháp kh逸c ph映c 8吋 nâng cao n<ng l詠c c衣nh tranh trong th運i gian t噂i.
TÓM TｇT CH⇒∨NG 2:
Nhìn chung, n<ng lばc cＴnh tranh cてa ANC trong ngành s￢n gざ phつc vつ các doanh nghiうp sＶn xuＸt hàng nじi thＸt xuＸt khｂu 8Ｔt mとc trên trung bình. Vｚ tごng thあ
ANC có n<ng lばc cＴnh tranh cao h￢n các 8ぐi thて nh⇔ng cách biうt vずi các 8ぐi thて
không cao. Trong 9 yｘu tぐ khＶo sát, ANC chえ chiｘm ⇔u thｘ tuyうt 8ぐi vｚ công nghう.
P<ng lばc cてa ANC ぞ các yｘu tぐ còn lＴi ぞ mとc ngang tＺm vずi các 8ぐi thて. ANC có
nぢi thｘ h￢n vｚ th⇔￢ng hiうu, nguげn nhân lばc, n<ng lばc quＶn lý 8kｚu hành...Tuy nhiên
các 8ぐi thて. ANC ch⇔a 8a dＴng hóa sＶn phｂm, ch⇔a phát triあn dòng s￢n gざ trung
eＸp 8あ"8áp とng nhu cＺu thお tr⇔ぜng do phân khúc này còn bぎ ngõ.
Vお trí cＴnh tranh cho thＸy, n<ng lばc cＴnh tranh cてa ANC hiうn 8ang 8とng 8Ｚu trong sぐ 5 công ty 8⇔ぢc khＶo sát. Nghiên cとu vｚ môi tr⇔ぜng kinh doanh cho thＸy, Công ty ANC thích とng t⇔￢ng 8ぐi tぐt vずi tác 8じng cてa môi tr⇔ぜng nh⇔ng vｄn cＺn tích cばc h￢n trong とng phó vずi mじt sぐ yｘu tぐ nh⇔ áp lばc tな nhà cung cＸp, áp lばc tな 8ぐi thて tiｚm n<ng, sＶn phｂm thay thｘ, môi tr⇔ぜng khoa hがc công nghう, môi tr⇔ぜng
x<n hóa xã hじi. Nhのng phân tích và kｘt luｆn rút ra tな ch⇔￢ng 2 là c￢ sぞ"8あ"8ｚ xuＸt các giＶi pháp ぞ ch⇔￢ng 3 nhｊm nâng cao n<ng lばc cＴnh tranh cてa ANC
Ch逢挨ng 3:
GI謂I PHÁP NÂNG CAO N;NG L衛C C萎NH TRANH C曳A
CÔNG TY TNHH AKZO NOBEL COATINGS VI烏T NAM
3.1. C挨 s荏 xây d詠ng gi違i pháp
3.1.1. Chiｘn l⇔ぢc cてa tｆp 8oàn Akzo Nobel
A亥u n<m 2013, t壱p 8oàn Akzo Nobel 8逢a ra chi院n l逢嬰c m噂i v噂i m映c tiêu cung c医p cho th鵜 tr逢運ng s違n ph育m và d鵜ch v映 hàng 8亥u v噂i vi羽c xây d詠ng v鵜 th院 hàng 8亥u trên th鵜 tr逢運ng s挨n, ch医t ph栄 công nghi羽p và hóa ch医t.
Hình 3.1: Mô hình chi院n l逢嬰c c栄a t壱p 8oàn Akzo Nobel
(Nguげn: dの liうu công ty ANC)
A吋 bi院n t亥m nhìn thành hi羽n th詠c, t壱p 8oàn 8ã l壱p ra các l nh v詠c và quy trình t壱p 8oàn c亥n t壱p trung, 8欝ng th運i thi院t l壱p các chu厩i hành 8瓜ng then ch嘘t 8吋 tri吋n khai các l nh v詠c và quy trình này.
D嘘n phân khúc khách hàng m映c tiêu c栄a Akzo Nobel là: Các công trình và j衣 t亥ng, v壱n t違i, ngành công nghi羽p và hàng tiêu dùng. S詠 chú tr丑ng vào các khách hàng m映c tiêu s胤 giúp Akzo Nobel phát tri吋n h挨n trong các th鵜 tr逢運ng t<ng tr逢荏ng nhanh. T壱p 8oàn Akzo Nobel h逢噂ng 8院n v鵜 th院 hàng 8亥u trên th鵜 tr逢運ng t<ng tr逢荏ng cao, hi羽n các th鵜 tr逢運ng này 8ã 8em l衣i 44% thu nh壱p cho t壱p 8oàn và 8逢嬰c mong 8嬰i s胤 còn t<ng cao h挨n trong t逢挨ng lai.
3.1.2. Mつc tiêu cてa ANC, giai 8qＴn 2014-2016
Trong giai 8q衣n 2013-2016, ANC ph医n 8医u 8衣t t嘘c 8瓜 t<ng tr逢荏ng cao h挨n giai 8丑an tr逢噂c. Nh英ng m映c tiêu c映 th吋 c亥n 8衣t 8逢嬰c là:
Ü V嘘c 8瓜 phát tri吋n hàng n<m 8衣t t瑛 15 8院n 20%.
Ü Duy trì và phát tri吋n th鵜 ph亥n c栄a ANC 荏 m泳c 17 % lên 8院n 22% n<m 2016.
X噂i t亥m nhìn c栄a công ty TNHH Akzo Nobel Coatings Vi羽t Nam là “D磯n 8亥u th鵜 tr逢運ng v噂i toàn th吋 nhân viên tham gia các ho衣t 8瓜ng c違i ti院n 8吋 s違n ph育m tr荏 thành l詠a ch丑n s嘘 m瓜t 荏 th鵜 tr逢運ng (s挨n g厩 xu医t kh育u) Vi羽t Nam”, ANC c亥n huy 8瓜ng t医t c違 các ngu欝n l詠c 8吋 tri吋n khai các ch逢挨ng trình c違i ti院n 8吋 nâng cao n<ng n詠c c衣nh tranh so v噂i tình hình hi羽n nay.
3.1.3. Quan 8kあm 8おnh h⇔ずng giＶi pháp nâng cao n<ng lばc cＴnh tranh cてa công ty Akzo Nobel Coatings Viうt Nam ty Akzo Nobel Coatings Viうt Nam
Bên c衣nh chi院n l逢嬰c chung c栄a t壱p 8oàn và tri吋n v丑ng c栄a th鵜 tr逢運ng s挨n g厩 xu医t kh育u, 8吋 làm c<n c泳 xây d詠ng gi違i pháp, tác gi違"8隠 xu医t m瓜t s嘘 quan 8k吋m v隠 nâng cao n<ng l詠c c衣nh tranh c栄a ANC:
Th泳 nh医t, trong vi羽c nâng cao n<ng l詠c c衣nh tranh c栄a c栄a mình, ANC c亥n th嘘ng nh医t v噂i chi院n l逢嬰c chung c栄a t壱p 8oàn Akzo Nobel.
Th泳 hai, nâng cao n<ng l詠c c衣nh tranh là quá trình ph医n 8医u lâu dài, 8òi h臼i p厩 l詠c th逢運ng xuyên, c違i ti院n liên t映c c栄a ANC. Nh英ng c違i ti院n có giá tr鵜 th逢運ng xu医t phát t瑛 th詠c ti宇n làm vi羽c. Vì v壱y, vi羽c t衣o ra môi tr逢運ng t嘘t 8吋 m丑i nhân viên
tích c詠c tham gia c違i ti院n 8吋 nâng cao hi羽u qu違 làm vi羽c là r医t quan tr丑ng.
Th泳 ba, 8吋 nâng cao n<ng l詠c c衣nh tranh, ANC c亥n ph違i chú tr丑ng nhi隠u y院u v嘘 nh茨m t衣o ra s泳c m衣nh t鰻ng h嬰p 8吋 công ty ANC giành 8逢嬰c v鵜 th院 t嘘t trên th鵜