DVNH là m t trong nh ng d ch v quan tr ng trên th tr ng d ch v tài chính. DVNH phát tri n s t o đi u ki n huy đ ng đ c các ngu n v n nhàn r i trong xã h i, phân b và s d ng chúng m t cách có hi u qu nh t cho n n kinh t . ng th i DVNH phát tri n lành m nh s là y u t đ m b o cho n đ nh kinh t v mô và t ng tr ng b n v ng.
Phát tri n d ch v là m t yêu c u đ t ng tr ng liên t c và t o ra s h ng th nh cho m i t ch c trong đó có ngân hàng. Tr c nh ng thay đ i ngày càng nhanh và m nh trong l nh v c DVNH đã làm cho phát tri n DVNH tr nên có ý ngh a vô cùng quan tr ng trong vi c duy trì và nâng cao s c c nh tranh c a các ngân hàng.
Ü Phát tri n DVNH là bi n pháp đ u tiên các ngân hàng s d ng đ thu hút khách hàng và t ng l i nhu n
i v i b n thân ngân hàng thì phát tri n DVNH s t o đi uki n cho các ngân hàng thu hút khách hàng ngày càng nhi u h n, nâng cao uy tín và m r ng th ph n thông qua đa d ng hóa d ch v , c i ti n ch t l ng d ch v , t ng hàm l ng công ngh trong d ch v mà ngân hàng cung c p t đó đem l i cho ngân hàng nh ng kho n thu đáng k t phí d ch v , qua đó nâng cao t tr ng phí d ch v trong t ng thu nh p c a ngân hàng và gi m b t gánh n ng v r i ro tín d ng. Ho t đ ng DVNH là ho t đ ng c t lõi trong t t c ho t đ ng ngân hàng, phát tri n DVNH c v chi u r ng l n chi u sâu là đi u ki n c n thi t đ các NHTM t n t i và phát tri n.
Ü Phát tri n DVNH là ti n đ đ h th ng ngân hàng nâng cao n ng l c c nh tranh khi h i nh p qu c t
Trong các l nh v c kinh doanh, kinh doanh ngân hàng v n đ c coi là l nh v c kinh doanh nh y c m, c nh tranh m nh m nh t. B i vì ti n t là đ i t ng kinh
doanh đ c bi t, nh y c m v i m i bi n đ ng c a n n kinh t , xã h i, m t s bi n đ ng nh v kinh t xã h i c ng có th t o s bi n đ ng l n c a giá tr ti n t và ng c l i. Bên c nh đó, các s n ph m DVNH có tính c nh tranh r t cao nh s n ph m đa d ng, d b t ch c, khó gi b n quy n… B i v y, c nh tranh luôn là v n đ s ng còn c a các ngân hàng. Các ngân hàng ch có th nâng cao tính c nh tranh b ng phát tri n đa d ng hóa và nâng cao ch t l ng d ch v . phát tri n d ch v ngân hàng theo h ng hi n đ i, các ngân hàng bu c ph i có s liên k t h p tác v i nhau, liên k t đ cùng phát tri n. M t NHTM có th ho t đ ng cung c p d ch v đ n kh p n i trên th gi i thông qua s liên k t v i các ngân hàng qu c t .
Các ch th cung c p DVNH phát tri n nhanh, m r ng m ng l i, đa d ng d ch v cung c p (phát tri n theo chi u r ng) nh ng ch a chú ý s th a mãn c a khách hàng, ti n ích d ch v (phát tri n theo chi u sâu). ng th i, n ng l c tài chính y u (v n t có nh , kh n ng sinh l i th p, n x u cao) nên h n ch kh n ng huy đ ng v n, cho vay và phát tri n d ch v m i, ti m n nhi u nguy c r i ro trong kinh doanh. Khi DVNH phát tri n sâu, r ng s giúp ngân hàng có nhi u khách hàng h n, l i nhu n n đnh s có đi u ki n c i thi n nh ng đi m y u trên.
Ü Phát tri n DVNH t o đi u ki n cho t ng cá nhân ti p c n đ c v i DVNH
Hi n nay, t ng d ch v c a NHTM ch a t o d ng đ c th ng hi u riêng, quy mô c a t ng d ch v còn nh , ch t l ng d ch v th p, s c c nh tranh y u, đ c bi t tính ti n ích c a m t s d ch v đ i v i khách hàng ch a cao, trong khi đó ho t đ ng marketing ngân hàng còn h n ch , nên t l khách hàng là cá nhân ti p c n và s d ng DVNH còn ít. DVNH phát tri n s t o đi u ki n cho m i t ng l p dân c đ c ti p c n s d ng ti n ích DVNH, góp ph n thúc đ y n n kinh t phát tri n.