K TăLU NăCH NGă2
3.1.1. nhăh ngăphátătri năchung
Trongăn mă2012,ăSacombankăđƣăth c hi nătáiăc ăc u m t cách toàn di n và sâu s c t công tác qu n tr - đi uăhƠnh,ăc ăc u danh m cătƠiăchínhăchoăđ n mô hình kinh doanh. Riêng chi năl c phát tri năgiaiăđo n 2011 - 2020, Sacombank v n kiên trì
đ nhăh ngă“Tr thành Ngân hàng bán l hi năđ i,ăđaăn ngăhƠngăđ u Khu v c”.ăB y nhóm m c tiêu chi năl c c a Ngân hàng v n ti p t căđ c duy trì, tuy nhiên m c
đ uătiênăvƠăti năđ th c thi có s đi u ch nh cho phù h p v i tình hình th c t .
(i) Chi năl c Nhân s v n là y u t then ch t quy tăđ nh s thành công c a m i t ch c ch khôngăriêngăđ i v iăSacombank.ăDoăđ́,ătrongăn mă2012ăNgơnăhƠngă
ti p t c hoàn thi năvƠănơngăcaoăcôngătácăđƠoăt o, qu n tr nhân s nh m nâng cao
n ngăsu t và hi u su tălaoăđ ngăc ngănh ăn ngăl c bán hàng.
(ii) Chi năl c Công ngh thông tin duy trì m c tiêu s d ng công ngh thông tin
làm n n t ngăđ hi năđ i hóa h th ng m ngăl i, m r ngăđ i tác liên k t và gia
t ngăti n ích s n ph m d ch v ,ăđ ng th iăđ y m nh phát tri n s n ph m d ch v v th vƠăngơnăhƠngăđi n t đ t oăb căđ t phá trong th i gian t i. Cùng v iăđ́ălƠă
m cătiêuănơngăcaoăn ngăsu tălaoăđ ng c a cán b nhân viên thông qua nh ng ti n ích c a h t ng công ngh . Quan tr ng nh tălƠăđ y nhanh ti năđ tri n khai các d án khai thác d li u nh m h tr công tác qu n tr , qu n lý r i ro, qu n lý khách hàng và phân b các ngu n l c hi u qu .
(iii) Chi năl c Tài chính ti p t cătheoăquanăđi m phát tri n m tăc ăc u tài chính an toàn - b n v ng. Tái c u trúc m nh m c ăc u tài s n có - tài s n n nh m gia
tài s n có và nâng cao ch tăl ng s d ng v n t p trung vào m ng kinh doanh lõi. Ngoài ra, hi u qu s d ng v n ph iăđ cătínhăđúngă- tínhăđ và phân tích c th vào t ng m ng kinh doanh, t ng dòng s n ph măđ phát huy các th m nh v n có.
(iv) Chi năl c Kênh phân ph i h ng v m c tiêu c ng c và phát tri n h th ng m ngăl i hi n h u,ăđ c bi t là h th ng Phòng giao d ch nh măt ngăc ng ho t
đ ng kinh doanh, nâng cao l i th c nh tranh, chi măl nhăth ph n và m r ng th
tr ng.ă ơyălƠăgiaiăđo n nâng cao ch tăl ng và tính hi u qu c a h th ng phân ph i. Trong ng n h n s nâng c p các Phòng giao d ch tr thành nh ngă“chiănhánhă
thu nh ”ăt đ́ăgiaăt ngăn ngăl c c nh tranh và hi u qu ho tăđ ng trên t ngăđa bàn. bán l , phát tri n h kháchăhƠngăcáănhơnăđ t o n n t ng năđ nh cho ho tăđ ng kinh doanh. T pă trungă vƠoă cácă ch ngă trìnhă bán hàng tr nă ǵi,ă giaă t ngă ti n ích cho
kháchăhƠngăđ khai thác hi u qu t iăđaătrênăt ng khách hàng.
(v) Chi năl c Kinh doanh chú tr ng phát tri n ho tăđ ng bán l , phát tri n h
kháchăhƠngăcáănhơnăđ t o n n t ng năđnh cho ho tăđ ng kinh doanh. T p trung
vƠoăcácăch ngătrìnhăbánăhƠngătr năǵi,ăgiaăt ngăti năíchăchoăkháchăhƠngăđ khai thác hi u qu t iăđaătrênăt ng khách hàng.
M că tiêuă h ngă đ n là 100% khách hàng s d ng ít nh t hai s n ph m d ch v
Sacombank.ăThêmăvƠoăđ́,ăchi năl c marketing s đ c qu nălỦătheoăh ng t p trung, nâng cao ho tăđ ng truy n thông n i b và bên ngoài nh m qu ngăbáăth ngă
hi uăvƠăv năh́aăc a Sacombank.
(vi) Chi năl c s n ph m d ch v hoàn thi n m c tiêu bán l theoăh ngăt ngăd n t tr ng ngu n thu t d ch v trongăc ăc u thu nh p. Các s n ph m d ch v ph i ph c v cho m c tiêu t iăđaăh́aăvi c s d ng s n ph m d ch v trên t ngăđ năv kháchăhƠngăvƠăđ c thi t k đaăti n ích nh măgiaăt ngăt n su t s d ng c a khách
hƠng.ă c bi t, s n ph m d ch v ph iăćătínhăđ c thù, khác bi tăđ tr thành y u t c nh tranh c a Ngân hàng trên th tr ng, t đ́ăt o s đ t phá trong chi năl c phát tri n.
(vii) Chi năl c Qu n tr - i u hành ti p t c công tác tái c u trúc mô hình t
ch cătheoăh ng tinh g n ậ hi u qu , nâng t tr ng ngu n l c ph c v công tác bán
hƠngăđ giaăt ngăkh n ngăti p th và phân ph i s n ph m.ăMôăhìnhăđi u hành t p trung t H i s đ n t ngă i m Giao d ch s t ngăc ng công tác qu n tr đi u hành các c p trung gian, phát huy mô hình ki m tra ch n ch nh, nâng cao công tác c nh báo và t ki mătraăđ có quy t sách phù h p.
T ng quan chung v Chi n l c phát tri n Sacombank giai đo n 2011-2020: chú tr ng vào y u t hi u qu và b n v ng. Các đi m nh n trong Chi n l c phát tri n
giai đo n t i là gia t ng n ng su t lao đ ng, chú tr ng công tác qu n tr chi phí hi u qu và c i ti n ph ng th c qu n lý - quy trình tác nghi p, t i đa hóa giá tr
l i ích trên t ng đ n v khách hàng, song song là vi c nâng cao công tác qu n tr -
đi u hành đ đ m b o ho t đ ng an toàn và hi u qu h n.
