2.3.2.1 Xác định mục đích, mục tiêu đào tạo
- Đào tạo tập trung nhằm nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ nghiệp vụ song bằng cấp chưa tương xứng với vị trí đang làm, đào tạo công nghệ mới do yêu cầu phát triển của khoa học kĩ thuật, đào tạo ngoại ngữ cho cán bộ lãnh đạo, đào tạo trên đại học cho nhân viên trẻ có năng lực, tạo cơ hội để thể hiện bản thân.
- Đào tạo phân tán, tập huấn nhằm đưa kiến thức tới đông đảo nhân viên, cán bộ trong công ty, thông qua các buổi hội thảo, hội nghị.
- Đào tạo kĩ năng nghiệp vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của hội nhập: nâng cao trình độ quản trị mạng, chương trình web, các nghiệp vụ thanh toán quốc tế, phát hành thẻ…
- Đào tạo kiến thức hỗ trợ ngoại ngữ: Tiếng Anh biên- phiên dịch, Tiếng Anh chuyên ngành Tài chính Ngân hàng,… và một số ngoại ngữ khác như: tiếng Trung, tiếng Pháp, đào tạo về khả năng giao tiếp với khách hàng, hội nhập quốc tế.
- Đào tạo chuyên gia đầu ngành về các nghiệp vụ, tạo lực lượng nòng cốt trong hệ thống, nhằm khuyến khích họ nâng cao trình độ chuyên môn, phục vụ cho sự phát triển của hệ thống công ty.
Mặc dù, công ty đã đưa ra những mục tiêu chi tiết nhưng nhìn chung công ty còn có nhiều mặt hạn chế như sau
- Công tác đào tạo nguồn nhân lực còn thiếu định hướng. Vì vậy mà việc xác định nhu cầu đào tạo còn mang tính thụ động. nói một cách dễ hiểu là việc xác định nhu cầu đào tạo ở đây hoàn toàn là do cấp trên chứ không phải do ý kiến nhu cầu của từng cá nhân nữa.
- Công ty chưa đặt ra được mục tiêu cụ thể về số lượng học viên. Cụ thể là sẽ đào tạo bao nhiêu cán bộ trình độ thạc sỹ hay đào tạo ở chuyên môn gì. - Mục tiêu về chất lượng còn quá mơ hồ
2.3.2.2 Thời gian đào tạo
Bảng 2.6 - Thời gian của các khóa đào tạo ở công ty Vicko
(Đơn vị: người)
STT Các khóa đào tạo Số lượt người tham gia Thời gian 2011 2012 2013 1 Tiến sỹ 0 0 1 3-4 năm 2 Thạc sỹ 0 1 1 2 năm 3 Ngoại ngữ 2 4 4 3 tháng 4 Tin học 2 4 3 2 tháng
5 Quản lý doanh nghiệp 0 1 2 6 tháng
6 Quản trị nhân sự 1 2 2 6 tháng
Tổng 5 12 13
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)
Nhận xét:
- Các khóa đào tạo ngắn hạn hơn hẳn các khóa ngắn hạn. Năm 2011 có
5 người tham gia kháo đào tạo ngắn hạn đến năm 2013 tăng lên 12 người.
- Về đào tạo về tin học và ngoại ngữ là 2 khóa học khá quan trọng phù
hợp với tính chất công việc của công ty và sự phát triển nền giáo dục hiện nay. Năm 2013 tổng số người tham gia khóa tin học, ngoại ngữ là 8 người chiếm 61,5% tổng số người tham gia các khóa đào tạo ngắn và dài hạn của công ty. Việc đẩy mạnh công tác đào tạo cho 2 khóa học này là việc thường trực mang tính đúng đắn, phù hợp với nhu cầu đào tạo công ty cũng như là yêu cầu cấp thiết của công việc.
- Các chương trình đào tạo ở công ty khá phong phú với những khoá đào
tạo ngắn hạn và dài hạn. Sự linh động về thời gian suy đã làm tăng tính hấp dẫn của các chương trình đào tạo, không gây nhàm chán cho người học. Tuy nhiên số lượng người cử đi học thì rất ít và Viện cũng nên tạo điều kiện nhiều hơn nữa cho cán bộ trẻ có cơ hội được học tập.
2.3.2.3 Nội dung đào tạo
Các nội dung đào tạo cơ bản ở Viện trong 4 năm qua như sau:
Đào tạo cơ bản
- Các khóa học cơ bản của các cán bộ công ty về thạc sỹ tiến sỹ tại
trường Kinh tế quốc dân, Đại học bách khoa… Các cán bộ quản lý của công ty được cử đi học ở các trường đại học trên nhằm nâng cao kiến thức, nắm vững kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ. Hình thức đào tạo này khá tốn kém
kinh phí. Chương trình này bao gồm đào tạo các chức danh giám đốc, phó giám đốc, trưởng các phòng ban, nhằm mục tiêu tạo đội ngũ quản lý có năng lực, chuyên môn giỏi, có khả năng lãnh đạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình với công việc. Thông qua các khóa học các cán bộ được cung cấp, trang bị những kiến thức sâu rộng.
- Đào tạo ngoại ngữ: Trong tiến trình hội nhập kinh tế ngoại ngữ là một yếu tố quan trọng, quan trọng hơn là công ty luôn cung cấp các khóa học ngoại ngữ, các kỹ năng mềm. Phòng nội dung và phòng kiểm soát thẩm định có các chức năng nhiệm vụ cần có những kiến thức chiều sâu về tiếng anh tốt. Các khóa học về ngoại ngữ cần tổ chức thường xuyên, mở rộng chương trình đào tạo một cách hiệu quả.
- Đào tạo tin học: Công tác đào tạo tin học lượng nhân viên tham gia khóa học này chủ yếu phân bổ ở phòng công nghệ và phòng media. Công tác đào tạo này cũng chỉ quan tâm tới số lượng mà chưa quan tâm tới chất lượng. Theo thông kê, số lượng cán bộ tham gia vào các khoá đào tạo tin học là khá cao nhưng kĩ năng về công nghệ thông tin, sử dụng các chương trình tin học văn phòng… vẫn chỉ dừng lại ở nhận thức cá nhân, chưa có tác dụng nhiều đối với công việc. Nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ việc chưa có nội dung quản lý.
Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ.
So với các nội dung trong đào tạo cơ bản thì nội dung trong đào tao chuyên môn nghiệp vụ đa dạng và phù hợp hơn. Trong đào tạo chuyên môn nghiệp vụ gồm có: các cuộc hội thảo, hội nghị chuyên đề xoay quanh các vấn đề có liên quan đến kinh tế, phát triển kinh tế, vấn đề giáo dục, Dịchvụ giáo dục- đào tạo.