2.2.1 Nhân tố bên ngoài
Những nhân tố bên ngoài tác động đến công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty cổ phần tri thức cộng đồng việt bao gồm:
- Môi trường văn hóa, xã hội: Để thành công trong công tác đào tạo và phát triển nhân lực, Chi nhánh cần quan tâm, tìm hiểu các vấn đề tâm lý, nhu cầu, tập quán của khách hàng và của nhân viên trong Công ty, đưa ra các chiến lược hợp lý, đáp ứng yêu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Ngày nay, xã hội càng phát triển, trình độ nhận thức của người lao động ngày càng nâng cao. Để đáp ứng những thay đổi của thị trường, Chi nhánh cần chú trọng đào tạo đội ngũ cán bộ và nhân viên có trình độ chuyên môn cao.
- Môi trường khoa học- công nghệ: Sự bùng nổ của khoa học công nghệ, đòi hỏi trình độ của nhân viên, cán bộ trong doanh nghiệp phải được nâng cao để xử lý thông tin nhanh hơn, ứng dụng những thành tựu khoa học- công nghệ vào hệ thống doanh nghiệp
- Môi trường chính trị, pháp luật: Nền chính trị ổn định, hành lang pháp lý thông thoáng, tạo điều kiện cho việc đào tạo và phát triển nhân lực tại hệ thống doanh nghiệp
- Môi trường kinh tế: Nền kinh tế đang trên đà phát triển, không còn bó hẹp trong một nước mà dưới tác động của mở cửa, hội nhập, quốc tế hóa, toàn cầu hóa, nền kinh tế đang dần tiến đến một “thế giới phẳng”. Việt Nam gia nhập WTO đòi hỏi phải lựa chọn chính sách phát triển phù hợp, tận dụng được điểm mạnh, điểm yếu của mình. Để làm được điều đó, cần phải đào tạo được đội ngũ nhân viên bản lĩnh, trí tuệ, có năng lực, chuyên môn.
2.2.2 Nhân tố bên trong
- Về đội ngũ cán bộ, nhân viên trong chi nhánh:
Xét theo cơ cấu nhân sự theo độ tuổi của doanh nghiệp này có thể thấy phần lớn (65% - 69%) nhân sự có độ tuổi từ 22 đến 35 tuổi, ngược lại, nhân sự có độ tuổi trên 35 tuổi chiếm tỷ trọng rất nhỏ. Lực lượng lao động trẻ còn thiếu kinh nghiệm kỹ năng làm việc công tác đào tạo rất quan trọng.
- Đặc điểm loại hình kinh doanh:
Ngành nghề chính đang hoạt động: Giáo dục đào tạo, Thương mại điện tử, Sản phẩm: Thẻ cào tham gia khóa học trên mạng xã hội Hocduong.vn. Các hoạt động của công ty đều tập trung vào kết nối tạo sân chơi lành mạnh thiết thực và hiệu quả cho mọi tổ chức cá nhân, có chung đam mê, khát vọng lĩnh hội tri thức, cùng nhau học tập và trau dồi thông qua việc thay đổi tư duy, nhận thức về học tập, nắm bắt kiến thức,kỹ năng của cuộc sống. Cần xây dựng đội ngũ nhân viên được đào tạo có kỹ năng phù hợp với các loại hình kinh doanh đa dạng.
- Đặc điểm về nguồn lực tài chính của công ty: Đào tạo nhân lực đòi hỏi phải tốn rất nhiều kinh phí. Chính vì thế nguồn lực tài chính là yếu tố rất quan trọng đối với đào tạo và phát triển nhân lực.
- Thái độ của ban lãnh đạo Công ty: Nhận thức được đào tạo và phát triển nhân lực là vấn đề cấp thiết hiện nay, ban lãnh đạo Công ty đã chú trọng đến công tác đào tạo đội ngũ nhân viên vững chắc, năng động nhiệt tình. Ban lãnh đạo Công ty có các biện pháp khuyến khích, động viên người lao động như khen thưởng, tạo cơ hội học tập, thăng tiến trong công việc, tạo môi trường phù hợp cho họ phát huy năng lực bản thân.