Mô hình H s ch aă chu n hóa H s chu n hóa T Sig. Th ng kê đaăc ng tuy n B Std. Error
Beta Tolerance VIF
(Constant) .897 .250 3.588 .000 CONGVIEC .124 .056 .130 2.216 .028 .607 1.646 THUNHAP .108 .055 .130 1.959 .051 .477 2.095 DAOTAO .177 .057 .204 3.105 .002 .487 2.053 CAPTREN -.099 .065 -.109 -1.533 .127 .419 2.386 DONGNGHIEP .168 .056 .174 2.997 .003 .620 1.613 TONTRONG .386 .058 .437 6.706 .000 .494 2.023 THUONGHIEU -.059 .056 -.059 -1.056 .292 .678 1.475 PHUCLOI -.083 .059 -.083 -1.420 .157 .610 1.638 MOITRUONG -.021 .059 -.023 -.357 .722 .526 1.900
Nh ăv y, k t qu cho th y r ng trong 9 y u t thành ph n thì có 5 y u t đóălƠă
b n ch t công vi c,ăc ăh iăđƠoăt o ậ th ngăti n,ăđ ng nghi p, y u t đ c tôn tr ng ậ
th hi n b n thân v i m c tin c y 95 % và y u t ti năl ngăậ thu nh p v i m c tin c y 90 % có nhăh ng đ nălòngătrungăthƠnhăđ i v i t ch c c aăD c s ; 4 y u t còn l i là c p trên, phúc l i,ă môiă tr ng ậ đi u ki n làm vi că vƠă th ngă hi u c a t ch c không nhăh ngăgìăđ nălòngătrungăthƠnhăđ i v i t ch c. Ta có th k t lu n r ng gi thuy t H2a, H2b, H2c,ăH2eăvƠăH2iăđ c ch p nh n. Các gi thuy t H2d, H2f, H2g và
H2hăkhôngăđ c ch p nh n vì m căỦăngh aăsig.ă>ă0.1
Môăhìnhăđoăl ngălòngătrungăthƠnhăđ i v i t ch c c aăD c s s đ c bi u di năd i d ngăph ngătrìnhăh i quy tuy nătínhă4.2ănh ăsau:
TRUNGTHANH = 0.897 + 0.386TT + 0.177DT + 0.168DN + 0.124CV + 0.108TN
M c tin c y 95% 90%
Trongăđó:ă TRUNGTHANH:ălòngătrungăthƠnhăđ i v i t ch c TT: Y u t đ c tôn tr ng ậ th hi n b n thân
DN:ă ng nghi p
DT:ăC ăh iăđƠoăt o ậth ngăti n CV: B n ch t công vi c
4.4.3 ánh giá mô hình phân tích h i quy
4.4.3.1 Ki m đnh s phù h p c a mô hình
Các nhà nghiên c u s d ng h s xácăđ nh R2 (R ậquare)ăđ đánhăgiáăm căđ
phù h p c a mô hình nghiên c u, h s xácăđnh R2 đ c ch ng minh là hàm không gi m theo s bi năđ c l păđ căđ aăvƠoămôăhình,ătuyănhiênăkhôngăph iăph ngătrìnhă
càng có nhi u bi n s càng phù h p h năv i d li u, R2cóăkhuynhăh ng là m t y u t l c quan c aăth căđoăs phù h p c aămôăhìnhăđ i v i d li uătrongătr ng h p có 1 bi n gi i thích trong mô hình. Vì v y, trong h i quy tuy n tính b iăth ng dùng h s R ậ quare đi u chnhăđ đánhăgiáăđ phù h p c a mô hình vì nó không th i ph ng m c
đ phù h p c a mô hình. đ m b o s tin c y c a mô hình xây d ng, tác gi ti n hành ki măđ nh s th a mãn c a các gi thuy t c aăph ngăphápăOLS.ăBaoăg m:
Ki măđ nh hi năt ng t t ngăquan:ăs d ng ki măđ nh Durbin-Watson.
Ki măđ nh hi năt ngăđaăc ng tuy n trong mô hình: theo Hoàng Tr ng & M ng Ng c (2008), khi VIF nh h năho c b ngă10ăngh aălƠămôăhìnhăs không b vi ph m hi năt ngăđaăc ng tuy n.
Ki măđ nh tính phân ph i chu n c a ph năd :ăTácăgi s d ngăđ th Histogram và P-PăPlotăđ xem xét gi thuy t phân ph i chu n c a ph năd .
Gi đnh v tínhăđ c l p c a sai s ngh aălƠ ko có s t ngăquanăgi a các ph n
d thôngăquaăđ iăl ng Durbin - Watson.
Sau khi ki m tra n u k t qu cho th y các gi thuy t không b vi ph m thì có th k t lu n căl ng các h s h i quy là không thiên l ch, nh t quán và hi u qu . Các k t lu n rút ra t phân tích h iăquyălƠăđáng tin c y.
4.4.3.2 ánh giá s phù h p c a mô hình h i quy m c đ th a mãn chung trong
công vi c c a D c s (Ph ăl că6)
H s Adjusted R Square = 0.670, giá tr này là phù h p và ch p nh năđ c. Giá tr p-value c a th ngăkêăFălƠă.000ă<ă0.05,ănh ăv y v i h s tin c y 95% và 90% có th suy r ng k t lu n cho t ng th t t p d li u nghiên c u.
H ăs ăVIFăl nănh tă(b ngă4.9)ătrongăk tăqu ăphơnătíchăh iăquyăch ăb ngă2.386ă nh ăh nă10ătaăcóăth ăk tălu nămôăhìnhăkhôngăcóăhi năt ngăđaăc ngătuy n.
H s Durbin - Watson b ng 1.564 l năh nă1ăvƠănh h nă3ăch ng t mô hình không có hi năt ng t t ngăquanăvƠăc ngăkhôngăviăph m gi đ nh v tínhăđ c l p c a sai s .
Bi uă đ Histogram cho th yă đ ng phân b là m tă hìnhă chuôngă đ u, giá tr trung bình x p x giá tr 0,ăđ l ch chu n (0.982) x p x giá tr 1. Bi uăđ P-P Plot cho th y các giá tr quan sát khá g năđ ng k v ng.ăNh ăv y có th ch p nh n gi thuy t phân ph i c a ph năd ălƠăphơnăph i x p x chu n. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
K t qu bi uăđ Scatterplot cho th y các ph năd ăc a các bi năđ c l p không phân b theo m t quy lu t nào c . Vì v yămôăhìnhăc ngăkhôngăb vi ph m hi n
t ngăph ngăsaiăc a ph năd ăthayăđ i.
4.4.3.3 ánh giá s phù h p mô hình h i quy lòng trung thành đ i v i t ch c c a
D c s
T ngă t nh ă ph nă đánhă giáă s phù h p c a mô hình h i quy s th a mãn chung trong công vi c, mô hình h i quy lòng trung thành c aă D c s không b vi ph m hi năt ng t t ngăquan,ăhi năt ngăđaăc ng tuy n, ki măđnh phân ph i chu n c a ph năd ,ătínhăđ c l p c a sai s vƠăph ngăsaiăc a ph năd ăthayăđ i. (Ph l c 7)
4.4.4 T ng h p k t qu h i quy và ki măđ nh gi thuy t
4.4.4.1 T ng h p k t qu h i quy
B ng 4.12 bênăd i t ng h p l i k t qu h iăquyăvƠăđánhăgiáăm căđ nhăh ng c a các y u t thành ph n trong công vi căđ n s th a mãn chung trong công vi c và lòng trung thànhăđ i v i t ch c thông qua h s Beta chu n hóa trong k t qu phân tich h i quy.
B ng 4.12: B ng t ng h p k t qu h i quy
Y u t đưăchuH s Beta n hóa M c Sig. M căđ nhăh ng
THOAMAN
TONTRONG .430 .000 1
DONGNGHIEP .229 .000 2
CONGVIEC .150 .001 3
THUONGHIEU .109 .013 4
THUNHAP .096 .066 5ă(đ tin c y 90%) TRUNGTHANH
TONTRONG .437 .000 1
DAOTAO .204 .002 2
DONGNGHIEP .174 .003 3
CONGVIEC .130 .028 4
THUNHAP .130 .051 5ă(đ tin c y 90%)
i v i m căđ th a mãn chung trong công vi c, k t qu cho ta th y trong 9 y u t thành ph n c a mô hình nghiên c u có 5 y u t th c s có nhăh ngăđ n m căđ
th a mãn trong công vi c c aăD c s . H s Beta đưăchu n hóa c a các nhân t trong phân tích h i quy s giúpătaăđánhăgiáăm căđ nhăh ng c a t ng nhân t thành ph n
đ i v i m căđ th a mãn chung trong công vi c (b ng 4.9), theo k t qu phân tích m c
hi n b nă thơn,ă ng nghi p, B n ch t công vi c, Th ngă hi u c a t ch c và Ti n
l ngăậ Thu nh p.
T ngă t nh ă đánhă giáă v m că đ th a mãn chung trong công vi c, k t qu phân tích h i quy long trung thành cho th y nhăh ng c a các thành ph n trong công vi căđ n lòng trung thành đ i v i t ch c c aăD c s l năl tănh ăsau:ăY u t đ c tôn tr ng ậ th hi n b n thân, C ăh iăđƠoăt o ậth ngăti n, ng nghi p, B n ch t công vi c và Ti năl ngă- thu nh p.
4.4.4.2 Ki m đnh các gi thuy t
D a trên k t qu phân tích h i quy, ta ti n hành ki măđ nh các gi thuy t c a mô
hìnhăđưăđ aăra. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
i v i nhóm gi thuy t H1ki măđnh m i liên h gi a m căđ th a mãn v các y u t thành ph n và m căđ th a mãn chung (THOAMAN) trong công vi c c aăD c s thì y u t đ c tôn tr ng ậ th hi n b n thân là y u t có tácăđ ng l n nh tăđ n s th a mãn chung trong công vi c c aăD c s (vì có h s Beta l n nh t). D uăd ngă
c a h s BetaăcóăỦăngh aălƠăy u t đ c tôn tr ng ậ th hi n b n thân và s th a mãn chung trong công vi c có m i quan h cùng chi u. Y u t đ c tôn tr ng ậ th hi n b n thân có h s Beta = 0.430 và Sig. = 0.000 (< 0.05) ngh aălƠăkhiăcácăy u t khác
khôngăthayăđ i n u y u t đ c tôn tr ng ậ th hi n b n thân t ngălênă1ăđ năv thì s th a mãn chung trong công vi c t ngălênă0.43ăđ năv nên gi thuy tăH1iăđ c ch p nh n.ăNh ăv y, thông qua k t qu phân tích h i quy ta th y các gi thuy t H1a, H1b,
H1e,ăH1hăvƠăH1iăđ c ch p nh năngh aălƠăcácăy u t B n ch t công vi c, Thu nh p, ng nghi p,ăTh ngăhi u c a t ch c và Y u t đ c tôn tr ng ậ th hi n b n thân có
tácăđ ng cùng chi uăđ n s th a mãn chung trong công vi c c aăng iăD c s , trong
đóăgi thuy t H1b v Ti năl ngăậ thu nh păđ c ch p nh n m c tin c y 90% còn các y u t còn l iăđ c ch p nh n v i m c tin c y 95%.
T ngăt nh ăph n ki măđ nh nhóm gi thuy tăH1,ăđ i v i nhóm gi thuy t H2 ki măđnh m i liên h gi a m căđ th a mãn v các y u t thành ph n và lòng trung
thƠnhă(TRUNGTHANH)ăđ i v i t ch c thì Y u t đ c tôn tr ng ậ th hi n b n thân
cóătácăđ ng m nh nh t đ nălòngătrungăthƠnhăđ i v i t ch c c aăD c s và các gi thuy t H2a,ăH2b,ăH2c,ăH2eăvƠăH2iăđ c ch p nh năngh aălƠăcácăy u t B n ch t công vi c, Thu nh p,ăC ăh iăđƠoăt o ậ th ngăti n,ă ng nghi p và Y u t đ c tôn tr ng ậ
th hi n b nă thơnă cóă tácă đ ng cùng chi uă đ nă lòngă trungă thƠnhă đ i v i t ch c c a
ng iăD c s , trongăđóăgi thuy t H2b v Ti năl ngăậ thu nh păđ c ch p nh n m c tin c y 90% còn các y u t còn l iăđ c ch p nh n v i m c tin c y 95%.
4.5 KI Mă NH S KHÁC BI T
4.5.1 Gi i tính
K t qu ki măđ nh Independent-samples T-test trong b ng 4.14 cho th y có s khác bi t v ph ngăsaiăc a s th a mãn chung trong công vi c gi a hai nhóm (m c sig. c a phép ki măFălƠă0.016ă<ă0.05)ănh ngăphépăki m t có m c sig. là 0.839 > 0.05 nên không có s khác bi t v s th a mãn chung trong công vi c gi a hai nhóm, khi xem xét v lòng trungăthƠnhăđ i v i t ch c gi a hai nhóm Nam và N ta ch p nh n gi thuy tăhaiăph ngăsaiăc aăhaiănhómălƠănh ănhauă(vì m c sig. c a phép ki m F là 0.454 > 0.05) và có s khác bi t gi a hai nhóm Nam và N (vì m c sig. c a phép ki m t là 0.041 < 0.05). Theo k t qu b ng 4.13, N D c s th hi n lòng trungăthƠnhăđ i v i t ch c caoăh năsoăv i Nam.
B ng 4.13: Th ng kê s th a mãn và lòng trung thành theo gi i tính
Gioi tinh N Mean Std. Deviation Std. Error THOAMAN Nam 113 3.2699 .74862 .07042
Nu 145 3.2483 .96082 .07979 TRUNGTHANH Nam 113 3.1261 .78854 .07418
B ng 4.14: Ki măđ nh T-test s th a mãn và lòng trung thành theo gi i tính F Sig. T Df F Sig. T Df Sig. (2- tailed) THOA MAN
Gi thuy tăph ngăsaiă
b ng nhau 5.855 .016 .197 256 .844
Gi thuy tăph ngăsaiă
không b ng nhau .203 256.000 .839
TRUNG THANH
Gi thuy tăph ngăsaiă
b ng nhau .561 .454 -2.050 256 .041 Gi thuy tăph ngăsaiă
không b ng nhau -2.062 245.780 .040
4.5.2 Thâm niên công tác
S d ng ki măđnh ANOVA. K t qu phân tích trong b ng 4.16 ch ra r ng có s khác bi tăcóăỦăngh aăth ng kê v s th a mãn chung trong công vi căvƠălòngătrungăthƠnhăđ i v i t ch c c aăD c s gi a các nhóm thâm niên công tác (m c sig. c a phép ki m F = 0.000 < 0.05). Do trong ki măđnh Levene, m căsig.ălƠă0.010ăvƠă0.006ăđ u nh h nă 0.05ă ngh aă lƠă cóă s khác bi t v ph ngă saiă gi a các nhóm nên ta ki mă đnh h u ANOVA b ngăph ngăphápăTamhane đ ki măđnh s khác bi t gi a các nhóm theo thâm niên công tác. K t qu h u ANOVA b ng Tamhane trong b ng 4.17 cho th yăđ i v i s th a mãn chung trong công vi c c aăD c s , có s khác bi t gi a nhóm có thâm niên t 0 ậ 5ăn măvƠănhómăđưălƠmăvi c t 5 ậ10ăn m;ăđ i v i lòng trung thành
đ i v i t ch c c aăD c s , có s khác bi t gi a nhóm có thâm niên t 0 ậ5ăn măvƠă
các nhóm có th i gian làm vi călơuăh n:ă5ăậ 10ăn m,ă10ăậ 15ăn măvƠătrênă15ăn mătr (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
B ng 4.15: Th ng kê s th a mãn và lòng trung thành theo thâm niên công tác N Mean Std. Deviation Std. Error THOAMAN 0 - 5 n m 104 2.9976 .98563 .09665 5 - 10 n m 133 3.3947 .70120 .06080 10 - 15 n m 9 3.5833 1.06800 .35600 > 15 n m 12 3.7500 .86603 .25000 Total 258 3.2578 .87270 .05433 TRUNGTHANH 0 - 5 n m 104 2.9207 .90392 .08864 5 - 10 n m 133 3.3872 .62117 .05386 10 - 15 n m 9 4.0000 .86603 .28868 > 15 n m 12 3.8750 .75000 .21651 Total 258 3.2432 .81523 .05075
Test of Homogeneity of Variances
Levene df1 df2 Sig.
THOAMAN 3.891 3 254 .010
TRUNGTHANH 4.294 3 254 .006
B ng 2.16: Ki măđ nh ANOVA theo thâm niên công tác
ANOVA
Sum of
Squares df Mean Square F Sig. THOAMAN Gi a các nhóm 13.396 3 4.465 6.220 .000 Trong nhóm 182.338 254 .718 Total 195.734 257 TRUNGTHANH Gi a các nhóm 23.522 3 7.841 13.522 .000 Trong nhóm 147.279 254 .580 Total 170.801 257
B ng 4.17: Ki măđ nh h u ANOVA theo thâm niên công tác Tamhane Dependent Variable (I) Thoi gian cong tac (J) Thoi gian cong tac Mean Difference (I-J) Std. Error Sig. 95% Confidence Lower Bound Upper Bound THOA MAN 0 - 5 n m 5 - 10 n m -.39714* .11418 .004 -.7009 -.0934 10 - 15 n m -.58574 .36889 .612 -1.8141 .6426 > 15 n m -.75240 .26803 .079 -1.5676 .0628 5 - 10 n m 0 - 5 n m .39714* .11418 .004 .0934 .7009 10 - 15 n m -.18860 .36115 .997 -1.4189 1.0417 > 15 n m -.35526 .25729 .721 -1.1593 .4488 10 - 15 n m 0 - 5 n m .58574 .36889 .612 -.6426 1.8141 5 - 10 n m .18860 .36115 .997 -1.0417 1.4189 > 15 n m -.16667 .43501 .999 -1.4810 1.1476 > 15 n m 0 - 5 n m .75240 .26803 .079 -.0628 1.5676 5 - 10 n m .35526 .25729 .721 -.4488 1.1593 10 - 15 n m .16667 .43501 .999 -1.1476 1.4810 TRUNG THANH 0 - 5 n m 5 - 10 n m -.46654* .10372 .000 -.7426 -.1905 10 - 15 n m -1.07933* .30198 .032 -2.0754 -.0832 > 15 n m -.95433* .23395 .006 -1.6626 -.2461 5 - 10 n m 0 - 5 n m .46654* .10372 .000 .1905 .7426 10 - 15 n m -.61278 .29366 .345 -1.6101 .3845 > 15 n m -.48778 .22311 .259 -1.1843 .2088 10 - 15 n m 0 - 5 n m 1.07933* .30198 .032 .0832 2.0754 5 - 10 n m .61278 .29366 .345 -.3845 1.6101 > 15 n m .12500 .36084 1.000 -.9580 1.2080 > 15 n m 0 - 5 n m .95433* .23395 .006 .2461 1.6626 5 - 10 n m .48778 .22311 .259 -.2088 1.1843 10 - 15 n m -.12500 .36084 1.000 -1.2080 .9580 *. The mean difference is significant at the 0.05
4.5.3 Ch c danh công vi c
T ngăt nh ăgi i tính, ki măđnh s khác bi t v ch c danh công vi căc ngăs d ng ki măđnh Independent-samples T-test. K t qu ki măđnh cho th y có s khác bi t v giá tr trung bình gi a hai nhóm Nhân viên và Qu n lý khi xem xét s th a mãn chung trong công vi căvƠălòngătrungăthƠnhăđ i v i t ch c c aăD c s . D c s đangălƠmă
vi c v trí Qu n lý th a mãn v công vi c và trungăthƠnhăđ i v i t ch c h năsoăv i nhómăD c s đangălƠmăvi c v trí Nhân viên.
B ng 4.18: Th ng kê theo ch c danh công vi c Group Statistics
Chuc danh N Mean Std. Deviation Std. Error THOAMAN Nhan vien 165 3.0682 .86531 .06736
Quan ly 93 3.5941 .78359 .08125 TRUNGTHANH Nhan vien 165 3.0909 .80162 .06241 Quan ly 93 3.5134 .77175 .08003