môn, nghiệp vụ cho quản lý, kỹ thuật viên.
Trong các doanh nghiệp nói chung nguồn nhân lực là vấn đề mang tính chất quyết định đối với sự thành bại của doanh nghiệp. Tại các công ty kinh doanh dịch vụ thì điều này càng trở nên quan trọng do yếu tố con người kết tinh trong sản phẩm dịch vụ là rất lớn. Công ty nên có những biện pháp sau:
Thứ nhất, tập trung vào công tác tổ chức cán bộ hợp lý
Bố trí cơ cấu tổ chức cán bộ và sử dụng hợp lý là một quyết định quan trọng góp phần vào sự thành bại của doanh nghiệp. Nhân viên phải được bố trí làm việc đúng chức năng nhiệm vụ thì mới phát huy hết hiệu quả của minh. Việc sử dụng cán bộ nhân viên hiệu quả thì mới tiết kiệm được chi phí nhân công, tăng hiệu quả công việc.
Tiêu chuẩn hoá các chức danh cán bộ quản lý, điều hành, cán bộ kỹ thuật. Hiên nay việc phân công nhiệm vụ chưa rõ ràng dẫn đến tình trạng có người chưa thực sự hết lòng cho công việc, việc quy trách nhiệm khó khăn, còn sự cả nể. Vì vậy cần có sự phân công nhiệm vụ rõ ràng, đặt ra các chỉ tiêu kế hoạch cần đạt được để xét khen thưởng. Có như vậy thì mới khuyến khích được mọi người làm việc hiệu quả, tăng tinh thần trách nhiệm cho công việc.
Nâng cao hơn nữa chức năng quản lý giám sát các phòng chức năng. Thường xuyên kiểm tra đôn đốc các đơn vị cơ sở để kịp thời uốn nắn những lệch lạc và bổ sung những thiếu sót.
Duy trì nghiêm việc thực hiện điều lệ, nội quy, quy chế các quy định công ty đã ban hành. Kiểm tra kiểm soát ở tất cả các bộ phận về kỷ luật lao động, chất lượng vệ sinh, chất lượng sản phẩm dịch vụ, chế độ quản lý tài chính, quản lý hành chính trong kinh doanh.
Tiếp tục cải cách công tác quản lý và phương thức điều hành hoạt động kinh doanh. Đổi mới và cải tiến chế độ tiền lương trên cơ sở đảm bảo nguyên tắc công
bằng, gắn tiền lương với năng suất, chất lượng lao động, hiệu quả công việc của từng người để khuyến khích làm việc hiệu quả. Tạo điều kiện để người lao động yên tâm công tác, đảm bảo cho sự phát triển bền vững của công ty. Hiện nay mức lương của người lao động là cố định theo tháng, cần phải có sự thay đổi thu nhập sao cho gắn với hiệu quả hoạt động kinh doanh. Có thể có chế độ thưởng theo tháng làm việc hiệu quả để khuyến khích người lao động.
Thứ hai, tăng cường đầu tư vào chất lượng lao động, kỹ thuật viên
Công ty muốn giảm được chi phí, tăng khối lượng sản phẩm dịch vụ tiêu thụ từ đó tăng lợi nhuận thì nhân tố tác động lớn nhất là con người. Đặc biệt công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Văn Tân lại là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ với tính chất phục vụ cao thì yếu tố con người lại càng quan trọng. Công ty nên:
Chú trọng đầu tư vào công tác tuyển dụng, đào tạo lao động. Các kỹ thuật viên phải có năng lực, được đào tạo bài bản biết sử dụng các máy móc thiết bị, biết rõ về các loại bệnh và các loại xe. Đồng thời điều kiện lao động phải có chú trọng, tạo điều kiện tốt nhất để người lao động yên tâm công tác. Nhanh chóng thực hiện các chế độ BHXH, BHYT, BHTN cho người lao động. Đảm bảo môi trường lao động an toàn và thoải mái cho người lao động cũng như khách hàng. Công ty cần có sự đầu tư cho mạng lưới điện lực, nhà xưởng, các thiết bị phòng cháy chữa cháy, cũng như công tác đào tạo các kỹ năng chữa cháy. Tạo điều kiện để các tổ chức đoàn thể hoạt động theo chức năng nhiệm vụ của tổ chức mình, cùng với chuyên môn lấy mục tiêu phát triển bền vững của công ty để vận động mọi người làm hăng say, tâm huyết, lao động sáng tạo và có tinh thần trách nhiệm. Đồng thời chấp hành nghiêm túc các chính sách quy định của nhà nước.