Phân tích nhâ nt khám phá (EFA – Exploratory Factor Analysis)

Một phần của tài liệu GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN.PDF (Trang 58)

V AT IăNGÂNăHÀNGăTMCPăSÀIăGÒNăTH NGăTệN

2.3.3.2. Phân tích nhâ nt khám phá (EFA – Exploratory Factor Analysis)

Theo Hair & ctg (1998), phân tích nhân t là m t ph ng pháp phân tích th ng kê dùng đ rút g n m t t p g m nhi u bi n quan sát thành m t nhóm đ chúng có Ủ ngh a h n nh ng v n ch a đ ng h u h t các n i dung thông tin c a bi n ban đ u.

Theo Hair & ctg (1998, 111), Multivariate Data Analysis, Prentice-Hall International, trong phân tích EFA, ch s Factor Loading có giá tr l n h n 0,5 đ c xem là có Ủ ngh a th c t . KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) là ch s th hi n m c đ phù h p c a ph ng pháp EFA, h s KMO l n h n 0,5 và nh h n 1 thì phân tích nhân t đ c coi là phù h p.

Theo Tr ng & Ng c (2005, 262), ki m đ nh Bartlett (Bartlett’s test) xem xét gi thi t H0 đ t ng quan gi a các bi n quan sát b ng 0 trong t ng th . N u nh ki m đ nh này có Ủ ngh a th ng kê, t c là Sig < 0,05 thì các quan sát có t ng quan v i nhau trong t ng th .

Tóm l i, trong phân tích nhân t khám phá c n ph i đáp ng các đi u ki n:

0,5 < KMO < 1

Ki măđ nhăBartlettăcóăSigă<ă0,05

Ph ngăsaiătríchăTotalăăVaricanceăăExplainedă>ă50%

Eigenvalue > 1

Mô hình nghiên c u ban đ u có 5 nhóm nhân t v i 32 y u t k v ng nh h ng đ n s hài lòng c a DNNVV đ i v i ch t l ng d ch v tín d ng doanh nghi p t i Sacombank. Toàn b 32 bi n đo l ng này đ c đ a vào phân tích nhân t .

Phân tích nhân t đ c th c hi n v i phép trích Principle Component, s d ng phép xoay Varimax, s d ng ph ng pháp ki m đ nh KMO (Kaiser-Meyer- Olkin) và Bartlett đ đo l ng s t ng thích c a m u kh o sát

 K t qu phân tích nhân t l n 1

KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .837

Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 2.389E3

df 496

Sig. .000

Rotated Component Matrixa

Component 1 2 3 4 5 6 7 8 9 DC3 .754 DC4 .655 DC2 .652 DC5 .604 YT3 .586 YT5 .756 YT6 .715 YT4 .570 YT1 .565 YT2 .518 NL5 .737 NL2 .733 NL3 .710 NL6 .627 DU2 .788 DU3 .736 DU4 .717 TC5 .770 TC4 .760 TC1 .679

DU5 TC3 .679 TC2 .677 TC6 .540 DU7 DC1 .645 DU1 DU6 NL4 .635 TC7 .526 .550 DC6 NL1 .589

Nhìn vào các k t qu trên, ta nh n th y r ng sau khi phân tích nhân t thì các nhân t g p cho ta thành 9nhóm. Các y u t đánh giá đ c th ng kê:

KMO = 0,837 nên phân tích nhân t là phù h p.

Sig.ă(Bartlett’săTest)ă =ă0.000ă(sig.ă<ă0.05) ch ng t các bi n quan sát có t ng quan v i nhau trong t ng th .

Eigenvalues = 1.023 > 1 đ i di n cho ph n bi n thiên đ c gi i thích b i m i nhân t , thì nhân t rút ra có Ủ gh a tóm t t thông tin t t nh t.

 T ng ph ng sai trích:

Rotation Sums of Squared Loadings (Cumulative %) = 62,800% > 50 %.

i u này ch ng t 62,800% bi n thiên c a d li u đ c gi i thích b i 9 nhân t m i.

 H s Factor Loading c a các bi n DU1, DU5, DU6, DU7, DC6 có giá tr bé h n 0,5. Thêm vào đó, bi n TC7 gi i thích cùng lúc cho 2 nhân t th 6 và th 8. Bi n NL1 có Factor Loading l n h n 0,5 nh ng không t o nhóm đ c v i b t k bi n nào.

 Nh v y ta ti p t c th c hi n phân tích nhân t l n 2, tuy nhiên vi c trình bày phân tích các l n ti p theo khá dài, do đó tác gi s t p trung vào phân tích và trình bày k t qu phân tích nhân t l n cu i cùng

 K t qu phân tích nhân t l n cu i

KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .831

Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 1.570E3

df 253

Rotated Component Matrixa Component 1 2 3 4 5 6 DC3 .793 DC2 .709 DC4 .671 DC5 .654 YT3 .610 NL2 .785 NL3 .761 NL5 .685 NL6 .580 NL4 .516 YT6 .768 YT5 .750 YT4 .601 YT1 .583 TC4 .769 TC5 .746 TC1 .664 DU2 .817 DU3 .741 DU4 .741 TC2 .685 TC3 .683 YT2 .508

Nhìn vào các k t qu trên, ta nh n th y r ng sau khi phân tích nhân t thì các nhân t g p cho ta thành 6 nhóm. Các y u t đánh giá đ c th ng kê:

KMO = 0,831 nên phân tích nhân t là phù h p.

Sig.ă(Bartlett’săTest)ă =ă0.000ă(sig.ă<ă0.05) ch ng t các bi n quan sát có t ng quan v i nhau trong t ng th .

Eigenvalues = 1.055 > 1 đ i di n cho ph n bi n thiên đ c gi i thích b i m i nhân t , thì nhân t rút ra có Ủ gh a tóm t t thông tin t t nh t.

 T ng ph ng sai trích:

Rotation Sums of Squared Loadings (Cumulative %) = 60,171% > 50 %.

i u này ch ng t 60,171% bi n thiên c a d li u đ c gi i thích b i 6 nhân t đ c t o ra.

 H s Factor Loading c a các bi n đ u l n h n 0,5.

Nh v y sau quá trình th c hi n phân tích nhân t , 23 bi n quan sát đ c gom thành 6 nhân t . B ng phân nhóm cho 6 nhân t đ c t o ra nh sau:

NHÂN T BI N

X1 TC1, TC4, TC5

X2 DU2, DU3, DU4

X3 NL2, NL3, NL4, NL5, NL6

X4 DC2, DC3, DC4, DC5, YT3

X5 YT1, YT4, YT5, YT6

X6 TC2, TC3, YT2

Một phần của tài liệu GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN.PDF (Trang 58)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(109 trang)