* Thu thập dữ liệu bằng bảng hỏi : Phƣơng pháp sử dụng bảng hỏi tuy mất thời gian, tốn kém chi phí nhƣng có thể cung cấp những thông tin cập nhật tại thời điểm hỏi, có thể cung cấp nhiều thông tin định tính, giúp đánh giá đƣợc tình hình tổ
chức nghiệp thể hiện quan suy nghĩ, quan niệm, thái độ, ý muốn… của các cá nhân trong tổ chức.
Bảng câu hỏi khảo sát đƣợc thiết kế gồm các bƣớc :
+ Tìm hiểu các mô hình lý thuyết về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của đơn vị.
+ Xây dựng mô hình lý thuyết cho đề tài nghiên cứu + Mô tả chi tiết nhu cầu thông tin
+ Xây dựng bảng câu hỏi theo nhu cầu thông tin đề ra
+ Phỏng vấn thử và hiệu chỉnh, hoàn thiện bảng câu hỏi khảo sát
- Thu thập dữ liệu qua phỏng vấn : Ngoài các thông tin về đối tƣợng nghiên cứu đƣợc thu thập qua số liệu thống kê và bảng hỏi, tác giả thực hiện phỏng vấn sâu một số lãnh đạo trong tổ chức để có thêm thông tin chi tiết, cụ thể liên quan đến nội dung nghiên cứu của đề tài.
- Phương pháp quan sát, khảo sát thực tế : Nhóm nghiên cứu sử dụng phƣơng pháp này để nắm bắt thêm các thông tin liên quan đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của các thành viên trong công ty.
- Chọn mẫu điều tra :
+ Tổng thể mẫu : Đối tƣợng tham gia trong nghiên cứu này là một số lãnh đạo, nhân viên, công nhân trong Công ty TNHH Tiến Thắng ở nhiều vị trí, công việc khác nhau không phân biệt giới tính, độ tuổi, thu nhập…
+ Kích thƣớc mẫu : Độ tin cậy kết quả nghiên cứu phụ thuộc tỷ lệ thuận với kích thƣớc mẫu khảo sát. Nếu cỡ mẫu càng lớn thì độ tin cậy càng cao nhƣng tăng thêm thời gian và chi phí. Kích thƣớc mẫu hợp lý sẽ giảm bớt thời gian và chi phí khảo sát.
Tác giả thiết kế bảng thăm dò ý kiến dành cho lao động của Công ty gồm 10 câu hỏi. Trong đó, 3 câu là thông tin cá của ngƣời đƣợc thăm dò, 7 câu hỏi ý kiến của lao động về một số nội dung công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty.
+ Lao động gián tiếp (một số quản lý và nhân viên tại các phòng ban, phân xƣởng): 40 ngƣời
+ Công nhân trực tiếp sản xuất (của phân xƣởng may và phân xƣởng hoàn thiện): 60 công nhân
Tác giả gửi bảng thăm dò ý kiến cho các lao động đƣợc chọn mẫu. Sau đó thu thập lại 100 phiếu và dùng phần mềm Excel để tổng hợp kết quả.
- Phương pháp thu thập số liệu: các số liệu về tình hình sản xuất kinh doanh cũng nhƣ số lƣợng và chất lƣợng nguồn nhân lực của Công ty TNHH Tiến Thắng đƣợc cung cấp bởi phòng kinh doanh, phòng kế toán, phòng hành chính nhân sự, phòng kỹ thuật. Vd: Từ Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty các năm 2011, 2012, 2013, tác giả thu thập đƣợc số liệu về Doang thu, chi phí, lợi nhuận… của Công ty qua các năm tƣơng ứng.