Thành t u:
nh h ng c a cu c kh ng ho ng kinh t toàn c u n m 2008 v n còn kéo dài và tình hình kinh doanh c a nhi u doanh nghi p g p nhi u khó kh n, c ng nh
s doanh nghi p gi i th t ng lên khá cao trong th i gian g n đây. Tuy nhiên doanh thu và l i nhu n sau thu c a SCTV t ng tr ng liên t c t n m 2010 đ n n m
2013. M c đ t ng tr ng khá cao, đ c bi t là t n m 2012 tr l i đây. S l ng
khách hàng c ng liên t c t ng cao qua m i n m.
S d đ t đ c đi u này là do công ty SCTV đư th c hi n đa d ng hóa d ch v cung c p cho khách hàng.
H n ch :
Trong giai đo n 2010 – 2013, tuy SCTV đ t đ c nh ng k t qu kh quan
trong kinh doanh. Nh ng v n còn b c l m t s h n ch :
Ch a có c ch phòng ng a r i ro trong kinh doanh t vi c t l l m phát
t ng nhanh, làm chi phí ho t đ ng kinh doanh gia t ng nhanh chóng .
Doanh thu ch y u đ n t d ch v truy n hình cáp truy n th ng, ch y u cung c p cho các h gia đình, doanh thu này s gi m n u thu nh p c a h gia đình
gi m sút. i u này cho th y t tr ng kinh doanh d ch v h ng đ n nhi u đ i t ng khách hàng phát tri n ch a cân x ng.
2.3. Th c tr ng ho tăđ ng Marketing c a Công ty SCTV
2.3.1. Chi năl c s n ph m d ch v
Ngày nay, khi khoa h c k thu t ngày càng phát tri n hi n đ i, nh ng nhà cung c p d ch v công ngh chi m th th ng phong. i u này đòi h i, doanh nghi p không ng ng phát tri n sáng t o, là m t đi u t t y u giúp h t n t i tr c xu th c nh tranh quy t li t trong b i c nh kinh t khó kh n. Doanh nghi p càng có nhi u b c ti n tiên phong, càng có nhi u l i th , nh ng đi u này c ng đ ng ngh a
v i vi c h ph i dám đ i m t v i nhi u th thách. Trong kinh doanh s n ph m phi v t ch t nh truy n hình tr ti n thì: ch t xám, chi n l c đúng đ n và đào t o nhân l c hi u qu là nh ng y u t quan tr ng. t n t i các doanh nghi p không đ c gi m chân t i ch , đi u tr c tiên h ph i làm đ c là có nh ng s n ph m đ ng c p v i các doanh nghi p cùng l nh v c và h n th n a, ph i có nh ng s n ph m đ c
đáo khác bi t m i mong có ch đ ng v ng ch c.
Sau h n 20 n m hình thành và phát tri n, SCTV không t khép mình trong khuôn kh truy n hình cáp nh kh i nguyên ngày SCTV m i thành l p. D ch v m i liên t c ra đ i n m b t xu th th i đ i và dõi theo t ng nhu c u khách hàng. Sau nh ng b c ti n dài v ng ch c c a Truy n hình cáp, SCTV l n l t cho ra đ i các s n ph m d ch v m i nh :