2.2.1.Cơ cấu tổ chức
Hình 2.1 : Sơ đồ cơ cấu bộ máy
( Nguồn : Công ty TNHH Máy tính An Hùng)
Với tổng số cán bộ, nhân viên: 15 ngƣời (năm 2014)
Bao gồm:
Giám đốc công ty : Có nhiệm vụ xây dựng, hoạch định chiến lƣợc kinh doanh đồng thời là ngƣời điều hành mọi hoạt động của công ty, Điều hành về nhân sự.
Phòng Kinh doanh: 05 Nhân viên kinh doanh phục vụ cho việc phân phối sản phẩm đến các đại lý và bán lẻ .Trong đó có 1 Trƣởng phòng kinh doanh phụ trách chung, 01 nhân viên giao nhận hàng, 01 nhân viên phụ trách bảo hành, 02 nhân viên ngồi quyầy để bán hàng.
Phòng Kỹ Thuật: Gồm có 7 kỹ thuật viên. Trong đó có 1 Trƣởng phòng kỹ thuật phụ trách chung, 1 Phó Phòng kỹ thuật và 5 nhân viên. Trong đó các Nhân viên của cả phòng phân công thay nhau vừa lắp đặt, bảo trì, vận chuyển hàng đến nhà khách hàng.
Phòng Kế Toán: Gồm có 2 nhân viên Kế toán. Trong đó có 1 kế toán tổng hợp chung và 1 kế toán chi tiết theo dõi công nợ (Kiêm thủ quỹ của
P. KỸ THUẬT
GIÁM ĐỐC Quản trị nhân sự
Bảng 2.2: Bảng cơ cấu nguồn nhân lực năm 2013
Đơn vị: Người
Chỉ tiêu Số lƣợng Cơ cấu (%)
* Số lƣợng lao động:
- Lao động trực tiếp (ngƣời) - Lao động gián tiếp (ngƣời) * Trình độ:
- Trên đại học (ngƣời) - Đại học (ngƣời) - Trung cấp (ngƣời) - Sơ cấp/ CNKT (ngƣời) * Giới tính: - Nam (ngƣời) - Nữ (ngƣời) * Tuổi: - Từ 20 đến 30 tuổi (ngƣời) - Từ trên 30 đến 40 tuổi (ngƣời) - Từ trên 40 đến 50 tuổi (ngƣời)
15 12 03 01 03 09 02 11 04 07 08 0 0 100 % 80 % 20 % 6,67 % 20 % 60 % 13,3 % 73,3 % 26,67 % 46,67 % 53,33 % 0 % 0 %
(Nguồn : Báo cáo sử dụng lao động của công ty năm 2013)
Bảng 2.3.Tình hình tuyển dụng lao động tại Công ty TNHH Máy Tính An Hùng Đơn vị: Người Chỉ tiêu 2010 2011 2012 2013 Tổng số lao động Tổng lao động tuyển dụng -Đại học -Trung cấp -CNKT/Sơ cấp 8 7 1 5 1 10 2 1 1 0 12 2 1 1 0 15 3 2 1
(Nguồn : Báo cáo sử dụng lao động của công ty năm 2010 - 2013)
Về năng suất lao động: Công ty có 15 nhân viên với doanh thu năm 2013 là 19,7 tỷ đồng, tƣơng đƣơng tỷ lệ 01 (một) nhân viên tạo ra 1,31 tỷ đồng doanh thu. Thấp hơn So với năng suất lao động bình quân của các Doanh nghiệp khác kinh doanh cùng ngành trên địa bàn Tỉnh Lạng Sơn là thì tỷ lệ bình quân là 01 (một) cán bộ tạo ra 1,5 tỷ đồng doanh thu.
Nhìn chung, với chiến lƣợc kinh doanh hiện tại của Doanh nghiệp thì phần lớn (85 %) cán bộ công nhân viên đáp ứng đƣợc công việc hiện tại, còn một số ít (15 %) đang trong quá trình đƣợc hƣớng dẫn và chủ động tìm hiểu, nghiên cứu, học tập để có thể tự chủ động làm tốt công việc đƣợc giao.
2.2.2.Điều tra chính sách nhân sự của Công ty
2.2.2.1. Phƣơng pháp điều tra
chƣơng 1, nội dung bảngcâu hỏi đƣợc trình bày nhƣ sau, với mỗi câu hỏi có năm phƣơng án trả lời thể hiện thái độ của Nhân viên Công ty với chích sách nhân sự của Công ty:
+ Mức 1 : Rất đồng ý ( Hoặc rất hài lòng). + Mức 2: Hơi đồng ý ( Hài lòng)
+ Mức 3 : Bình thƣờng
+ Mức 4: Hơi không đồng ý ( Hơi không hài lòng).
Bảng 2.4. Bảng tổng hợp câu hỏi điều tra chính sách nhân sự của Công ty TNHH Máy tính An Hùng Đơn vị: Người STT Câu hỏi Mức độ hài lòng 1 2 3 4 5 1 Bạn hài lòng với Chính sách
tuyển dụng của công ty? 3 3 9
2 Cty luôn cung cấp cho bạn những chƣơng trình đào tạo hiệu quả?
2 4 9
3 Bạn rất tự hào về Công ty mình
đang làm việc? 3 4 8
4 Bạn tin rằng mức lƣơng hiện tại của bạn rất cạnh tranh với thị
trƣờng trong tỉnh? 2 4 9
5 Bạn hài lòng với chính sách tăng luơng và các phúc lợi khác
của Công ty? 3 3 9
6 Bạn tin rằng luôn có cơ hội cho bạn học hỏi và phát triển ở Công ty?
2 4 9
7 Xét về tổng thể, bạn có hài lòng về chính sách nhân sự của Công ty ?
3 4 8
2.2.2.2. Phân tích kết quả điều tra:
- Đối với câu hỏi 1, “Bạn hài lòng với Chính sách tuyển dụng của công ty?” :
+ Có 03 ngƣời ( chiếm 20% tổng số NV) trả lời hơi không đồng ý . + Có 03 ngƣời ( chiếm 20% tổng số NV) trả lời bình thƣờng .
- Đối với câu hỏi 2, “Công ty luôn cung cấp cho bạn những chương trình đào tạo hiệu quả?”:
+ Có đến 09 nguời (chiếm 60% tổng số NV) trả lời không hài lòng về việc cung cấp các khoá đào tạo cho họ khi làm việc.
+ Chỉ có 04 ngƣời (26,67%) hơi không hài lòng về việc cung cấp các khoá đào tạo cho họ khi làm việc.
+ Chỉ có 02 ngƣời (13,33%) cho rằng bình thƣờng.
- Đối với câu hỏi 3, “Bạn rất tự hào về Công ty mình đang làm việc?”: + Có đến 08 nguời (chiếm 53,33% tổng số NV) trả lời không tự hào lắm về Công ty mình đang làm việc.
+ Chỉ có 04 ngƣời (26,67%) cho rằng bình thƣờng. + Chỉ có 03 ngƣời (20%) cho rằng tự hào.
- Đối với câu hỏi 4, “Bạn tin rằng mức lương hiện tại của bạn rất cạnh tranh với thị trường trong tỉnh?”:
+ Có đến 09 nguời (chiếm 60% tổng số NV) trả lời không hài lòng về mức lƣơng của họ hiện tại.
+ Chỉ có 04 ngƣời (26,67%) hơi không hài lòng về mức lƣơng của họ hiện tại.
+ Chỉ có 02 ngƣời (13,33%) cho rằng bình thƣờng.
- Đối với câu hỏi 5, “Bạn hài lòng với chính sách tăng luơng và các phúc lợi khác của Công ty?” :
+ Có đến 09 nguời (chiếm 60% tổng số NV) trả lời không hài lòng chính sách tăng luơng và các phúc lợi khác của Công ty.
+ Có 03 ngƣời ( chiếm 20% tổng số NV) trả lời hơi không hài lòng . + Có 03 ngƣời ( chiếm 20% tổng số NV) trả lời bình thƣờng .
- Đối với câu hỏi 6, “Bạn tin rằng luôn có cơ hội cho bạn học hỏi và phát triển ở Công ty?”:
+ Có đến 09 nguời (chiếm 60% tổng số NV) trả lời không có cơ hội cho việc học hỏi khi làm việc ở công ty
+ Chỉ có 04 ngƣời (26,67%) cho rằng mình không có cơ hội lắm cho việc học hỏi khi làm việc ở công ty
+ Chỉ có 02 ngƣời (13,33%) cho rằng cơ hội là bình thƣờng.
- Đối câu hỏi 4 và 5 thì số nguời không đồng ý với chính sách lƣơng và phúc lợi xã hội mà công ty đang thực hiện chiếm khá cao. Số nguời hơi hài lòng chiếm tỷ lệ rất nhỏ.
- Đối với câu hỏi 7, “Xét về tổng thể, bạn có hài lòng về chính sách nhân sự của Công ty ?”
+ Có đến 08 nguời (chiếm 53,33% tổng số NV) trả lời hoàn toàn không hài lòng về chính sách nhân sự của Công ty.
+ Chỉ có 04 ngƣời (26,67%) cho rằng hơi hài lòng.
+ Chỉ có 03 ngƣời (20%) cho rằng cho rằng bình thƣờng.
Cá nhân cũng đề xuất 20 câu hỏi để phỏng vấn Giám đốc Công ty nhƣ sau:
quyền hạn và trách nhiệm công khai của các nhân viên hay không?
3. Doanh nghiệp của bạn không có bản mô tả công việc cho từng nhân viên phải không?
4. Doanh nghiệp của bạn có gặp khó khăn trong việc xác định nhu cầu lao động không?
5. Doanh nghiệp của bạn có thừa hay thiếu lao động không?
6. Doanh nghiệp của bạn có bối rối không biết tuyển chọn nhân viên thế nào không?
7. Khách hàng có phàn nàn về nhân viên không?
8. Nhân viên có phàn nàn về lƣơng thấp và thiếu công bằng không? 9. Doanh nghiệp của bạn có tuyển phải ngƣời không đƣợc nhƣ yêu cầu không?
10. Tỷ lệ nhân viên tự xin thôi việc trong một năm có cao không? 11. Nhân viên có tranh thủ làm việc thêm ở nơi khác hay không? 12. Nhân viên trong doanh nghiệp không có nhiệt tình làm việc phải không?
13. Bạn có cho rằng chi phí lao động là quá cao trong doanh nghiệp bạn không?
14. Năng suất lao động có thấp không?
15. Doanh nghiệp của bạn có gặp khó khăn trong việc giải thích tiêu chuẩn đánh giá kết quả công việc không?
16. Doanh nghiệp của bạn có gặp khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân viên hay không?
17. Nhân viên có tình trạng không biết họ đang làm việc tốt hay không tốt không?
18. Doanh nghiệp của bạn có đánh giá hiệu quả làm việc của mọi ngƣời theo tiêu chuẩn bình quân chủ nghĩa để tránh ghen tỵ, mâu thuẫn và
xung đột không?
19. Doanh nghiệp của bạn có dễ dàng xác định ngân sách đào tạo thế nào không?
20. Doanh nghiệp của bạn thƣờng xuyên cử nhân viên đi đào tạo, bồi dƣỡng nhƣng không đánh giá đƣợc hiệu quả cụ thể của nó?
Kết quả:Có 15 câu trả lời “có”: Chứng tỏ đang khủng hoảng về nhân
lực, và đây là mức độ ƣu tiên cao nhất cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.