đánh giá khách sạn mường thanh sapa
PHẦN III NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
Ngày tải lên :
07/10/2013, 04:20
... tân.
PHẦN III NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
I. NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
CỦA KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
Sau thời gian đi ... tình hình trở
lại bình thường khách sạn lại đón khách quay trở lại.
II. Ý KIẾN ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
Trên cơ sở nghiên cứu thực tế tại khách sạn Mường Thanh để góp phần
nhỏ bé của ... áp dụng chính sách giảm giá
cho những đối tượng khách quen, khách lưu trú dài ngày.
- Khách sạn phải có mẫu biểu thăm dò ý kiến của khách về một số dịch
vụ trong khách sạn.
- Cần trẻ hóa đối ngũ...
- 6
- 2K
- 7
Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh.doc
Ngày tải lên :
27/08/2012, 11:00
... thành thủ tục đăng ký cho khách sạn.
* Hội thoại (khách đoàn đến nhận buồng tại khách sạn Mường Thanh)
Lễ tân: Xin kính chào quý khách đã đến với khách sạn chúng tôi.
Khách: Chào anh. Tôi là Chu ... hoạt
động chưa nhiều nhưng khách sạn đã đang tạo được uy tín lớn với khách hàng
ucngx như với Công ty du lịch thường xuyên gửi khách cho khách sạn, khách
sạn Mường Thanh có 60 phòng tiêu chuẩn ... tân chào khách và cảm ơn khách đã lựa chọn
b. Bài hội thoại: Khách gọi điện muốn đặt buồng trước khách sạn
Mường Thanh
Lễ tân: Xin kính chào quý khách. Tôi có thể giúp gì cho quý khách
Khách:...
- 65
- 7.7K
- 50
Kinh Doanh buồng phòng tại khách sạn Mường Thanh.doc
Ngày tải lên :
27/10/2012, 16:45
... bản thân em lựa chọn khách sạn Mường Thanh làm cơ sở thực
tập.
PHỤ LỤC 1: PHIẾU XIN Ý KIẾN KHÁCH HÀNG.
Khách sạn Mường Thanh.
PHIẾU XIN Ý KIẾN KHÁCH HÀNG.
Kính thưa quý khách,
Chúng tôi rất ... trạng nguồn khách.
- Khách nội địa: Khách sạn chủ yếu tiếp đón là khách du lịch ngắn
ngày, khách công vụ và khách vãng lai.
- Khách Quốc tế: Chủ yếu là khách Trung Quốc, Lào,… So với khách
nội ... của khách sạn Mường Thanh
được bố trí hài hòa, gọn gàng, đẹp mắt, sang trọng.
+ Cơ sở ăn uống :
- Nhà hàng: Hiện nay, khách sạn có một số nhà hàng có sức chứa 400 -
450 khách: Nhà hàng Mường Thanh, ...
- 36
- 2.8K
- 16
Hệ thống Quản lý thông tin khách sạn Mường Thanh
Ngày tải lên :
21/11/2012, 09:59
... nữa kể từ lúc đăng ký khách sạn sẽ
liên lạc lại với khách đăng ký để hoàn tất những thủ tục cần thiết.
49
CHƯƠNG I
GIỚI THIỆU CHUNG
I. TỔNG QUAN KHÁCH SẠN
Khách sạn Mường Thanh nằm trong một vị ... thể cài đặt phần mềm quản lý khách sạn này, Khách sạn phải có một hệ thống máy
vi tính đủ mạnh và được kết nối với nhau trong khách sạn và kết nối với Internet.
Khách sạn phải có host và domain ... của khách sạn và chịu trách nhiệm chính với
giám đốc khách sạn là bộ phận Quản lý khách, bộ phận Quản lý phòng, bộ phận Quản lý nhà
hàng. Đây là những bộ phận chính về kinh doanh của khách sạn, ...
- 54
- 3.1K
- 17
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Mường Thanh – Hà Nội
Ngày tải lên :
05/04/2013, 10:34
... tại khách sạn Mường thanh – Hà Nội
3.2.1 Tổng quan tình hình kinh doanh của khách sạn Mường Thanh – Hà Nội
a) Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Mường thanh – Hà Nội
Khách sạn Mường ... chất:
Chỉ tiêu này khách đánh giá 4,02 điểm, vượt mức trông đợi của khách với số
điểm 4,02 trong đó có đến 34,9% khách đánh giá tốt, 32,08% khách đánh giá khá và
33,02% khách đánh giá trung bình, ... của khách sạn Mường
thanh là các khách công vụ miền Trung và Tây Bắc, khách Trung Quốc trong đó khách
Trung Quốc chiếm tới 35% tổng lượng khách đến với khách sạn. Họ đều từ nơi xa đến
với khách...
- 69
- 5.1K
- 68
Giải pháp và nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mường Thanh
Ngày tải lên :
11/04/2013, 11:23
... phận
Lễ tân khách sạn Mờng Thanh
2.1. Khái quát chung về khách sạn Mờng Thanh.
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn.
Khách sạn Mờng Thanh là một trong số các khách sạn trên địa ... toàn bộ hoạt động
của khách sạn thông qua 2 Phó giám đốc phụ trách 2 mảng Nhà hàng và Khách
sạn.
* Phó giám đốc (Nhà hàng và Khách sạn) : nhận sự chỉ đạo của Giám đốc
khách sạn và điều hành công ... của du khách. Cách bài trí nội, ngoại thất, đồ dùng, tiện nghi trong khách
sạn gây nên sự chú ý từ phía khách hàng, đồng thời đây cũng là yếu tố đánh giá
thứ hạng của khách sạn. Nếu khách sạn...
- 77
- 4.4K
- 63
Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn – nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh
Ngày tải lên :
13/04/2013, 09:41
... gặp khách lưu trú tại khách
sạn.
* Quy trình
Khi có người ngoài tới xin gặp khách ở trong khách sạn lễ tân cần hỏi
các thông tin sau:
+ Khách đang lưu trú tại khách sạn là ai, số buồng khách.
+ ... - Du lịch 10D Khoa Quản lý du lịch
KHÁCHSẠN
HOA TRÀ I
81
PHỐTHUỐC
BẮC
BAN GIÁM ĐỐC
KHÁCHSẠN
HOA TRÀ II
31
HÀNGĐIẾU
KHÁCHSẠN
HOA TRÀ III
12 PHỐ HUẾ
KHÁCHSẠN
HOA TRÀ
IV,V,VI,VII
CỬAHÀNG ... sinh giữa khách với khách sạn, đảm
bảo cho khách khi nghỉ ngơi ở khách sạn. Đồng thời kết hợp với công an địa
phương nhằm giải quyết các khâu đăng ký tạm trú của khách với khách sạn
đảm bảo...
- 67
- 1.2K
- 4
Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại Bộ phận lễ tân khách sạn Mường Thanh
Ngày tải lên :
18/04/2013, 10:26
... trình thanh toán và tiễn khách: (Hình 5)
Hình 5: Quy trình thanh toán và tiễn khách trong khách sạn.
Khoa Quản trị khách sạn - du lịch 5/2005
12
Nhận thông báo khách chuẩn bị rời
khách sạn
Thông ... của du
khách. Cách bài trí nội, ngoại thất, đồ dùng, tiện nghi trong khách sạn gây nên sự chú ý
từ phía khách hàng, đồng thời đây cũng là yếu tố đánh giá thứ hạng của khách sạn. Nếu
khách sạn không ... báo cáo cho khách hàng) để quản lý khách trong
thời gian khách lu trú.
Nếu là khách vÃng lai thì phải kiểm tra khả năng của khách sạn có thể đáp ứng nhu
cầu cho khách, xem khách sạn có còn phòng...
- 58
- 1.3K
- 16
Phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn Mường Thanh
Ngày tải lên :
27/04/2013, 09:25
... để khách sạn tiện liên lạc. Khi bản đăng ký đã điền xong và hợp lệ, khách
hàng bấm nút gửi đi thì sẽ nhận được một thông báo là sau 24h nữa kể từ lúc đăng ký khách sạn sẽ
liên lạc lại với khách ... mình mà không cần phải mất thời gian đến khách sạn. Hơn
nữa việc đưa trang web của khách sạn lên mạng cũng góp phần làm cho bộ máy quản lý của khách
sạn được dễ dàng và thuận tiện hơn
8
+ Maximum ... xây dựng dựa trên những quan sát và tìm hiểu của chúng tôi tại khách sạn Mường
Thanh, đề cập đến những thông tin nguyên bản về khách sạn này.Từ Chương II đến Chương VIII
trình bày về phần phân tích...
- 54
- 1.7K
- 16
PHẦN I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY DU LỊCH KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
Ngày tải lên :
07/10/2013, 04:20
... giống như một số khách sạn liên doanh.
PHẦN I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA
CÔNG TY DU LỊCH KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
I. LỊCH SỬ RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
1. Lịch sử ... hoạt động chưa
nhiều nhưng khách sạn đã đang tạo được uy tín lớn với khách hàng ucngx như
với Công ty du lịch thường xuyên gửi khách cho khách sạn, khách sạn Mường
Thanh có 60 phòng tiêu chuẩn ... thang, khuân viên
khách sạn, chăm sóc cây cảnh trong khách sạn.
* Bộ phận bảo vệ:
Đảm bảo an ninh cho khách sạn, hướng dẫn khách chỗ để xe, theo dõi
ánh sáng, âm thanh trong khách sạn, bảo vệ cơ...
- 10
- 1.5K
- 9
NỘI DUNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
Ngày tải lên :
26/10/2013, 04:20
... thành thủ tục đăng ký cho khách sạn.
* Hội thoại (khách đoàn đến nhận buồng tại khách sạn Mường Thanh)
Lễ tân: Xin kính chào quý khách đã đến với khách sạn chúng tôi.
Khách: Chào anh. Tôi là Chu ... gặp khách lưu trú tại khách
sạn.
* Quy trình
Khi có người ngoài tới xin gặp khách ở trong khách sạn lễ tân cần hỏi
các thông tin sau:
+ Khách đang lưu trú tại khách sạn là ai, số buồng khách.
+ ... quý khách.
Khách: Cảm ơn anh. Chào anh.
Lễ tân: Vâng. Chào quý khách và hẹn gặp lại quý khách.
SỔ NHẬN ĐẶT BUỒNG
Khách sạn: Mường thanh Ngày 9/10/2007
ĐT: 04.6413182
Tên đoàn
khách
Số lượng
khách
Quốc...
- 47
- 12.1K
- 62
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY DU LỊCH KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
Ngày tải lên :
26/10/2013, 04:20
... hoạt động chưa nhiều nhưng khách sạn đã đang tạo
được uy tín lớn với khách hàng ucngx như với Công ty du lịch thường xuyên gửi
khách cho khách sạn, khách sạn Mường Thanh có 60 phòng tiêu chuẩn ... thống dân tộc Mường Việt Nam.
Khi khách đến lưu trú như được hoà mình cùng với dân tộc Mường, cùng nhìn lại
những nét đẹp của người Mường. Khách sạn Mường Thanh cũng như bao khách
sạn khác được ... các năm tới khách sạn
nên tận dụng thế mạnh của mình hơn nữa.
- Điểm yếu: Tuy khách sạn có lượng khách cao nhưng chủ yếu là khách bình
dân không có khách cao cấp sang trọng nên khách sạn cần phải...
- 11
- 5.3K
- 12
