điều tra mức độ thỏa mãn khách hàng
Đề tài: Một số giải pháp phát triển thương hiệu Mobifone tại VMS II
Ngày tải lên :
09/11/2014, 23:20
... chân khách hàng đảm bảo trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, công ty cần thực thi dòch vụ hậu thiết lập trì cớ sở liệu khách hàng, ghi chép đánh giá tiếp xúc với khách hàng, điều tra mức độ thỏa ... MobiFone Đây thành phần khách hàng tương lai MobiFone Khách hàng tiềm MobiFone không khách hàng chưa sử dụng dòch vụ mà khách hàng đối thủ cạnh tranh, khách hàng nước mà khách hàng nước Cổ phần hóa ... giá trò khách hàng tổng chi phí khách hàng để có đònh phù hợp Khách hàng trung thành: Đây tài sản quan trọng thương hiệu Lòng trung thành khách hàng thương hiệu nói lên xu hướng khách hàng mua...
- 147
- 578
- 2
Nguyên tắc đảm bảo giữ bí mật thông tin của khách hàng trong hoạt động tư vấn pháp luật dân sự
Ngày tải lên :
22/03/2014, 19:12
... khác khách hàng (ngoài thỏa thuận) Trường hợp thỏa thuận vậy, khách hàng không đồng ý thỏa thuận luật sư có nghĩa vụ bảo mật tất thông tin khách hàng, thông tin luật sư có từ nguồn (khách hàng ... với khách hàng, thực dịch vụ pháp lý cho khách hàng; luật sư nghĩa vụ giữ bí mật thông tin khách hàng mà luật sư biết trước “quan hệ nghề nghiệp” với khách hàng sau kết thúc vụ việc với khách hàng ... quyền lợi ích khách hàng , không làm xấu tình trạng khách hàng luật sư có nghĩa vụ “giữ bí mật thông tin khách hàng Nếu luật sư tố cáo khách hàng để họ bị bắt luật sư tin tưởng khách hàng, ảnh hưởng...
- 19
- 5.6K
- 33
phân tích mức đô ̣ hài lo ̀ng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng tmcp ngoa ̣i thương viêt nam – chi nha ́nh câ ̀n thơ
Ngày tải lên :
12/11/2015, 16:50
... thống vi tính ngân hàng Đảm bảo cho hoạt động ngân hàng đƣợc thực cách thông suốt qua hệ thống mạng vi tính - Phòng khách hàng: Tiếp xúc với khách hàng, hỗ trợ khách hàng giao dịch hàng ngày, quản ... ứng hàng hóa, dịch vụ địa bàn Trên thực tế, nhiều ngân hàng vừa ngân hàng phát hành vừa ngân hàng toán thẻ Với tƣ cách ngân hàng phát hành, khách hàng họ chủ thẻ với tƣ cách ngân hàng toán, khách ... 2010) (1) Khách hàng lập giấy đề nghị phát hành thẻ toán gửi đến ngân hàng (2) Khi ngân hàng đồng ý, ngân hàng phát hành thẻ làm thủ tục để cấp thẻ cho khách hàng sử dụng hƣớng dẫn khách hàng cách...
- 104
- 439
- 0
báo cáo tốt nghiệp Những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn của khách hàng đến mạng di động
Ngày tải lên :
28/11/2014, 14:42
... “Tính thuận tiện” có ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn khách hàng mạng di động Beeline H5: “Dịch vụ khách hàng có ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn khách hàng mạng di động Beeline 12 Đại Học Hoa Sen Đề ... mạng di động Beeline H2: “Chất lượng gọi” có ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn khách hàng mạng di động Beeline H3: “Dịch vụ giá trị gia tăng” có ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn khách hàng mạng di động ... dịch vụ khách hàng Nguồn: Nhóm tác giả 19 Đại Học Hoa Sen Đề án Nghiên cứu Marketing Sự thỏa mãn Thang đo đo lường mức độ thỏa mãn khách hàng mạng di động Beeline Trong nghiên cứu, thỏa mãn đo...
- 59
- 775
- 4
Chiến lược Marketing-mix nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn của khách hàng tại Công ty Thương Mại-Dịch Vụ Tràng Thi
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:30
... người khách hàng mua hàng cửa hàng quốc doanh phần không nhỏ khách hàng quen cửa hàng họ mua hàng thời gian dài Điều có nghĩa cửa hàng quốc doanh buôn bán cho khách hàng cũ việc thu hút khách hàng ... cửa hàng 100%, làm cho uy tín cửa hàng hay mức độ tin cậy cửa hàng không có khách hàng Một tín hiệu đáng mừng đánh giá khách hàng nhân viên bán hàng hiểu biết rõ sản phẩm, điều làm cho khách hàng ... tình trạng khách hàng mua hàng cửa hàng phải sang cửa hàng khác mua nốt hàng thiếu, điều làm cho khách hàng thấy phiền hà cửa hàng khác đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng họ cảm thấy mua hàng tốt...
- 67
- 609
- 4
Một số giải pháp makerting nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của công ty tm-dv tràng thi
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:35
... hàng 100%, làm cho uy tín cửa hàng hay mức độ tin cậy cửa hàng không nh có khách hàng Một tín hiệu đáng mừng đánh giá khách hàng nhân viên bán hàng hiểu biết rõ sản phẩm, điều làm cho khách hàng ... cửa hàng quốc doanh thái độ nhân viên không cao Thái độ vui vẻ niềm nở yếu tố định việc khách hàng có quay trở lại cửa hàng không, khách hàng cảm thấy bất mãn sau vào cửa hàng khả lớn khách hàng ... mua hàng cửa hàng quốc doanh Điều chứng tỏ tần suất mua hàng cửa hàng quốc doanh ngời tiêu dùng không cao Những ngời khách hàng mua hàng cửa hàng quốc doanh phần không nhỏ khách hàng quen cửa hàng...
- 66
- 495
- 0
Nghiên cứu mức độ thỏa mãn của người nước ngoài du lịch ở Việt Nam và các giải pháp Marketing để nâng cao mức độ thỏa mãn
Ngày tải lên :
31/01/2013, 10:28
... cao mức độ thỏa mãn khách hàng Công ty thương mại- dịch vụ Tràng Thi (66tr) 46 Nâng cao mức độ thoả mãn khách hàng Công ty thương mại dịch vụ Tràng Thi Chương II Kết nghiên cứu mức độ thỏa mãn ... hoạt động du khách hứng thú nhiều với hoạt động khác Hà Nội - xem xét mức độ thỏa mãn yếu tố khách du lịch Nói chung, mức độ thỏa mãn du khách Hà Nội tương đối cao, có đến 40% số họ cảm thấy thỏa ... Tiêu chí nhân tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn khách du lịch nước - Tiêu chí đánh giá mức độ thỏa mãn - Các yếu tố chi phối tới tiêu chí thỏa mãn I.2.2 Hành vi du khách nước Việt Nam - Lý kỳ vọng...
- 88
- 596
- 1
Giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của công ty TM - DV Tràng Thi
Ngày tải lên :
01/04/2013, 11:01
... trạng khách hàng mua hàng cửa hàng phải sang cửa hàng khác mua nốt hàng thiếu, điều làm cho khách hàng thấy phiền hà cửa hàng khác đáp ứng đợc đầy đủ nhu cầu khách hàng họ cảm thấy mua hàng tốt ... hài lòng khách hàng mua hàng cửa hàng quốc doanh thái độ nhân viên không cao Thái độ vui vẻ niềm nở yếu tố định việc khách hàng có quay trở lại cửa hàng không, khách hàng cảm thấy bất mãn sau ... mua hàng cửa hàng quốc doanh Điều chứng tỏ tần suất mua hàng cửa hàng quốc doanh ngời tiêu dùng không cao Những ngời khách hàng mua hàng cửa hàng quốc doanh phần không nhỏ khách hàng quen cửa hàng...
- 66
- 450
- 0
Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của công ty TM-DV Tràng Thi
Ngày tải lên :
03/04/2013, 10:33
... khách hàng mua hàng cửa hàng quốc doanh phần không nhỏ khách hàng quen cửa hàng họ mua hàng thời gian dài Điều có nghĩa cửa hàng quốc doanh buôn bán đợc cho khách hàng cũ việc thu hút khách hàng ... cho khách hàng thấy hài lòng thỏa mãn tối đa Hiện nhân viên bán hàng chợ số cửa hàng t nhân có nhiều thái độ không hay khách hàng dừng chân xem hàng mà không mua, điều làm cho cửa hàng khách hàng ... trạng khách hàng mua hàng cửa hàng phải sang cửa hàng khác mua nốt hàng thiếu, điều làm cho khách hàng thấy phiền hà cửa hàng khác đáp ứng đợc đầy đủ nhu cầu khách hàng họ cảm thấy mua hàng tốt...
- 56
- 419
- 2
12 Nghiên cứu mức độ thỏa mãn của người nước ngoài du lịch ở Việt Nam và các giải pháp Marketing để nâng cao mức độ thỏa mãn
Ngày tải lên :
03/04/2013, 12:10
... cao mức độ thỏa mãn khách hàng Công ty thương mại- dịch vụ Tràng Thi (66tr) 46 Nâng cao mức độ thoả mãn khách hàng Công ty thương mại dịch vụ Tràng Thi Chương II Kết nghiên cứu mức độ thỏa mãn ... hoạt động du khách hứng thú nhiều với hoạt động khác Hà Nội - xem xét mức độ thỏa mãn yếu tố khách du lịch Nói chung, mức độ thỏa mãn du khách Hà Nội tương đối cao, có đến 40% số họ cảm thấy thỏa ... Tiêu chí nhân tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn khách du lịch nước - Tiêu chí đánh giá mức độ thỏa mãn - Các yếu tố chi phối tới tiêu chí thỏa mãn I.2.2 Hành vi du khách nước Việt Nam - Lý kỳ vọng...
- 88
- 496
- 0
Giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của công ty TM-DV Tràng Thi
Ngày tải lên :
03/04/2013, 19:27
... hàng 100%, làm cho uy tín cửa hàng hay mức độ tin cậy cửa hàng không nh có khách hàng Một tín hiệu đáng mừng đánh giá khách hàng nhân viên bán hàng hiểu biết rõ sản phẩm, điều làm cho khách hàng ... cửa hàng quốc doanh thái độ nhân viên không cao Thái độ vui vẻ niềm nở yếu tố định việc khách hàng có quay trở lại cửa hàng không, khách hàng cảm thấy bất mãn sau vào cửa hàng khả lớn khách hàng ... mua hàng cửa hàng quốc doanh Điều chứng tỏ tần suất mua hàng cửa hàng quốc doanh ngời tiêu dùng không cao Những ngời khách hàng mua hàng cửa hàng quốc doanh phần không nhỏ khách hàng quen cửa hàng...
- 65
- 387
- 0
298 Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của Công ty TM-DV Tràng Thi
Ngày tải lên :
08/04/2013, 16:59
... yêu cầu khách hàng, giao hàng cho khách, toán tiền hàng hướng dẫn khách hàng cần thiết - Kiểm tra điều kiện bảo hành, nhận hàng bảo hành; gửi hàng bảo hành, thu đòi hàng bảo hành; giao trả hàng ... khách hàng công ty có mức giá ưu đãi để khuyến khích khách hàng tiêu thụ sản phẩm Ví dụ khách hàng cá nhân mua hàng chọn giảm giá hưởng khuyến mại Còn khách hàng tổ chức hay đại lí mua hàng với ... Lượng khách hàng mua lẻ thường lớn mua với số lượng ít, công ty chủ động nắm bắt thông tin loại khách hàng này, vậy, việc phát triển khách hàng loại thường Công ty tập trung vào hai loại khách hàng...
- 58
- 388
- 0