xây dựng các mối quan hệ với khách hàng

... ủ ạ ạ ị khách hàng phàn nàn nh th .ư ế Nh ng khách hàng hay than phi n chính là nh ng khách hàng trung thành ti mữ ề ữ ề năng Vô s các nghiên c u, kh o sát đ u k t lu n r ng khách hàng s v ... không t o ra khách hàng đ c, tr khi b n khi nỉ ị ụ ẽ ạ ượ ừ ạ ế khách hàng chú ý đ n mình. M i quan h khách hàng trung thành c n ph i đ c nuôiế ố ệ ầ ả ượ d ng, đòi h i duy trì các m i liên ... ề ề ị ả xúc và vi c qu n lý các m i quan h v i khách hàng ệ ả ố ệ ớ Thách th c trong vi c đo l ng c m xúc khách hàng ệ ườ ả Đánh giá m c đ th a mãn c a khách hàng và nh ng khó khănứ ộ ỏ ủ...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 08:38

... can của khách hàng nhưng ít ra, họ cũng hiểu được điều quan trọng gì đang diễn ra khi khách hàng họ biểu lộ cảm xúc, dù không trực tiếp. 2. Cảm xúc nói lên mối quan hệ giữa khách hàng và nhà ... giúp đỡ, thô lỗ hay không quan tâm hoặc ngược lại, sẵn sàng giúp đỡ, thân thiện Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 1) 1. Khách hàng luôn cư xử theo cảm ... nhập con thuyền này. Bằng cách nhận ra các mối liên hệ cảm xúc trong quá trình giao dịch, nhà cung cấp dịch vụ có thể lái con thuyền theo hướng tốt nhất cho các bên liên quan. Điều này đòi hỏi...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 05:21

... khách hàng được, trừ khi bạn khiến khách hàng chú ý đến mình. Mối quan hệ khách hàng trung thành cần phải được nuôi dưỡng, đòi hỏi duy trì các mối liên hệ cá nhân và dĩ nhiên là không tự dưng ... tất cả nhân viên đều làm việc để tạo ra mối quan hệ với khách hàng bất cứ khi nào có cơ hội. Và điều gì có thể xảy đến với các nhân vật lãnh đạo chủ chốt Các tổ chức ráng tận dụng loại hình dịch ... khách hàng . Và dĩ nhiên để tạo ra khách hàng cần phải có những loại hàng hóa, dịch vụ thiết yếu, được đưa ra mua bán. Tuy nhiên, chỉ riêng hàng hóa hay dịch vụ thôi sẽ không tạo ra khách hàng...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 05:21

... tạo ra mối quan hệ bền vững với khách hàng của bạn “Việc hiểu được cảm xúc của khách hàng ở nhiều cấp độ tích cực sẽ củng cố lòng trung thành của họ tốt hơn so với đánh giá của khách hàng về ... Khách hàng cho là đối với công ty, vị trí của họ đã thay đối so với khi họ mua hàng. Một phần của vấn đề là 65% trong số các trường hợp, khách hàng than phiền trực tiếp với nhân viên bán hàng, ... bị khách hàng phàn nàn như thế. Những khách hàng hay than phiền chính là những khách hàng trung thành tiềm năng Vô số các nghiên cứu, khảo sát đều kết luận rằng khách hàng sẽ vẫn gắn bó với...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 05:21

... qua các mối quan hệ thì khác hẳn. Một loại hình dịch vụ như thế có thể là mối quan hệ giữa một người với nhà môi giới bảo hiểm, chủ ngân hàng, dược sĩ, bác sĩ hay chị vú em. Cơ bản, các mối quan ... sẽ không tạo ra khách hàng được, trừ khi bạn khiến khách hàng chú ý đến mình. Mối quan hệ khách hàng trung thành cần phải được nuôi dưỡng, đòi hỏi duy trì các mối liên hệ cá nhân và dĩ nhiên ... có thể xảy ra khi một khách hàng đang đi dọc theo các lối trong quầy tâp hóa thì nhân viên thủ kho Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2) đến từ...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 04:21

Ngày tải lên: 02/04/2014, 23:20

Ngày tải lên: 03/07/2014, 23:20

Ngày tải lên: 05/08/2014, 09:21

... ra 1 số định hướng cho công tác xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng - Nâng cao chất lượng công tác tìm kiếm cũng như xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Công ty sẽ tập trung vào ngiên ... vaò các đối thủ cạnh tranh nhằm tìm kiếm lượng khách hàng ngày càng lớn,sau đó thiết lập mối quan hệ bạn bạn hàng với họ.Thúc đẩy bán hàng qua các mối quan hệ vừa thiết lập đó.Mục tiêu lượng khách ... vụ chăm sóc khách hàng 2.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ DUY TRÌ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH MỰC IN HÒA BÌNH 2.1 Đặc điểm khách hàng của công ty -Hiên tại ,khách hàng sư dụng...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 15:39

... âm. CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH MỰC IN HÒA BÌNH 1. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ DUY TRÌ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY SV: Nguyễn ... Nhận thức được tầm quan trọng như vậy của công tác xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng nên nhiều doanh nghiệp hiện nay đã không ngừng chú trọng đến khâu khách hàng. Tuy nhiên việc ... trí quan trọng hơn. Đối với các doanh nghiệp sản xuất chỉ có thể và phải bán cái mà thị trường cần chứ không phải bán cái mà doanh nghiệp có. Việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 09:12

... vai trò quan trọng trong việc xây dựng các mối quan hệ mật thiết giữa hoạt động Đội với các hoạt động giáo dục trong và ngoài nhà trường, đặc biệt là xây dựng mối quan hệ giữa TPTĐ với BGH ... , giúp các em tiến bộ và hoà đồng với bạn bè giúp các em tự tin hơn trong hoạt động Đội. 3.4. Xây dựng mối quan hệ giữa giáo viên TPTĐ với BGH nhà trường : Cùng với những mối quan hệ trên, ... Hội CMHS ,… 3. Các biện pháp để tiến hành giải quyết vấn đề: 3.1. Xây dựng mối quan hệ giữa TPTĐ với BCH Liên - Chi đội: Đây vừa là mối quan hệ đồng nghiệp vừa là mối quan hệ trên dưới , giải...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 22:27

... vai trò quan trọng trong việc xây dựng các mối quan hệ mật thiết giữa hoạt động Đội với các hoạt động giáo dục trong và ngoài nhà trường, đặc biệt là xây dựng mối quan hệ giữa TPTĐ với BGH ... , giúp các em tiến bộ và hoà đồng với bạn bè giúp các em tự tin hơn trong hoạt động Đội. 3.4. Xây dựng mối quan hệ giữa giáo viên TPTĐ với BGH nhà trường : Cùng với những mối quan hệ trên, ... Hội CMHS ,… 3. Các biện pháp để tiến hành giải quyết vấn đề: 3.1. Xây dựng mối quan hệ giữa TPTĐ với BCH Liên - Chi đội: Đây vừa là mối quan hệ đồng nghiệp vừa là mối quan hệ trên dưới , giải...

Ngày tải lên: 10/04/2013, 08:19

Ngày tải lên: 13/08/2013, 07:49

Ngày tải lên: 28/06/2014, 11:20

Ngày tải lên: 01/08/2014, 09:23

Ngày tải lên: 19/09/2014, 09:41

... quan trọng. Ban đầu tôi thích gửi các bản update cho khách hàng qua email hàng tuần. Trong khi cách này chỉ hiệu quả với việc cập nhật tình hình dự án mà không thể tạo dựng được mối quan hệ ... email. Tóm lại, gặp khác hàng mặt đối mặt hay liên lạc với họ qua điện thoại sẽ không thể giải quyết được tất cả các vấn đề nhưng nó sẽ giúp bạn xây dựng được 1 mối quan hệ mà giúp bạn dễ dàng ... bạn xây dựng niềm tin hơn với khách hàng của mình bởi vì điều đó chỉ ra rằng bạn thực sự quan tâm tới họ. Mà dù có thờ ơ đi nữa nhưng hãy tìm mọi nguyên nhân tại sao. Nếu bạn có được mối quan...

Ngày tải lên: 27/02/2014, 10:20

Ngày tải lên: 27/05/2014, 11:23

Ngày tải lên: 03/07/2014, 10:00