về tinh thần thái độ phục vụ
Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc
... lượng phục vụ nhân viên THAIDO: giá trị biến độc lập thứ thái độ phục vụ nhân viên KIENTHUC: giá trị biến độc lập thứ hai kiến thức sản phẩm TRANGPHUC: giá trị biến độc lập thứ ba trang phục, ... Kết kiểm định độ tin cậy đo mức độ đánh giá khách hàng chất lượng phục vụ nhân viên siêu thị Big C Huế Thang đo Thái độ phục vụ nhân viên tốt Khả cung cấp thông tin giải đáp thắc mắc Độ tin thang ... viên để họ phục vụ khách hàng cách chuyên nghiệp - Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát để nâng cao tinh thần tự giác hoạt động nhân viên - Giáo dục ý thức nhân viên thái độ phục vụ với khách...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:30
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên siêu thị co opmart long xuyên
... hóa, yếu tố thái độ phục vụ nhân viên siêu thị tốt” lại chiếm tỉ lệ thấp (12,5%) Điều chứng tỏ thái dộ phục vụ nhân viên siêu thị chưa tốt mức độ hài lòng khách hàng thái độ phục vụ họ không ... tiễn - Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng thái độ phục vụ nhân viên Co.opMart Long Xuyên - Đề tài tài liệu tham khảo cho siêu thị việc đánh giá khách hàng thái độ phục vụ đội ngũ nhân viên Nó ... Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng thái độ phục vụ nhân viên siêu thị Co.opMart Long Xuyên - Vì nghiên cứu nhằm tìm hiểu mức độ hài lòng khách hàng thái độ phục vụ nhân viên siêu thị...
Ngày tải lên: 05/08/2013, 07:35
đo đạc trắc lượng lớp phủ trên ảnh vệ tinh đa thời gian phục vụ nghiên cứu biến đổi đất nông nghiệp huyện đông anh, hà nội
... độ phân giải không gian, độ phân giải phổ, độ phân giải thời gian độ phân giải xạ - Độ phân giải không gian: cho biết đối tượng nhỏ mà phân biệt ảnh - Độ phân giải phổ: độ rộng hẹp khoảng bước ... huyện có 165.623 lao động, lao động nông nghiệp 108.452 người, chiếm 65.48% lại lao động công nghiệp dịch vụ [4] Diện tích đất nông nghiệp bình quân cho lao động 0,051 ha/lao động Đây mức thấp so ... giá trị Giá trị hệ số Kappa thể độ xác kết phân loại sau: Độ xác thấp: < 0,20 Độ xác thấp: 0,20 – 0,40 Độ xác trung bình: 0,40 – 0,60 Độ xác cao: 0,60 – 0,80 Độ xác cao: 0,80 – 1,00 Học viên...
Ngày tải lên: 07/01/2015, 12:45
luận văn quản trị khách sạn du lịch BÀN VỀ PHONG CÁCH VÀ THÁI ĐỘ PHỤC VỤ TRONG NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN TẠI HÀ NỘI
... phong cách, thái độ phục vụ nhà hàng khách sạn Hà Nội Khái quát thái độ phục vụ 1.1 Thái độ phục vụ gì? 1.1.1 Thái độ định nghĩa 1.1.2 Thái độ phục vụ 1.2 Tầm quan trọng thái độ phục vụ khách hàng ... phong cách, thái độ phục vụ nhà hàng khách sạn Hà Nội 1.Khái quát thái độ phục vụ 1. 1Thái độ phục vụ ? 1.1. 1Thái độ gì? Thái độ phạm trù tâm lí học tương đối phức tạp Từ khái niệm thái độ đưa lần ... 1.2.1 Thái độ phục vụ định chất lượng dịch vụ 1.2.2 Thái độ phục vụ định trở lại khách hàng 1.3 Thế phong cách thái độ phục vụ chuyên nghiệp nhân tố ảnh hưởng Phong cách, thái độ phục vụ nhà...
Ngày tải lên: 20/05/2015, 17:08
Một khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của một hướng dẫn viên du lịch trong công ty của ban. bạn hãy nhận dạng rủi ro, dự báo những tổn thất và đề
... trị tăng độ an toàn hoạt động tổ chức Xuất phát từ vai trò quản trị rủi ro sau học môn với giúp đỡ thầy giáo Phan Trung Tiến nhóm chọn tình rủi ro: “Một khách hàng phàn nàn thái độ phục vụ hướng ... tiêu chuẩn thái độ, ứng xử nhân viên khác Trong trường hợp người đoàn với người khách thấy thái độ nhân viên tốt hoàn toàn sai sót c Các nguy cơ, rủi ro: - Khách hàng phàn nàn thái độ nhân viên ... khó tính hay dễ giận cách vô cớ nhân viên hành động hay lời nói để họ giảm bớt tức giận nên dẫn đến việc họ phàn nàn với người phụ trách thái độ phục vụ nhân viên Nhân viên trước nhân viên xuất...
Ngày tải lên: 25/05/2015, 23:44
thảo luận quản trị rủi ro VCU đề tài hãy nhận dạng rủi ro, dự báo những tổn thất và đề xuất các giải pháp khi khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của một hướng dẫn viên du lịch trong công ty
... trị tăng độ an toàn hoạt động tổ chức Xuất phát từ vai trò quản trị rủi ro sau học môn với giúp đỡ thầy giáo Phan Trung Tiến nhóm chọn tình rủi ro: “Một khách hàng phàn nàn thái độ phục vụ hướng ... tiêu chuẩn thái độ, ứng xử nhân viên khác Trong trường hợp người đoàn với người khách thấy thái độ nhân viên tốt hoàn toàn sai sót c Các nguy cơ, rủi ro: - Khách hàng phàn nàn thái độ nhân viên ... khó tính hay dễ giận cách vô cớ nhân viên hành động hay lời nói để họ giảm bớt tức giận nên dẫn đến việc họ phàn nàn với người phụ trách thái độ phục vụ nhân viên Nhân viên trước nhân viên xuất...
Ngày tải lên: 21/06/2015, 19:54
SỰ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về THÁI độ PHỤC vụ BỆNH NHÂN của điều DƯỠNG VIÊN tại BỆNH VIỆN NHI TRUNG ƯƠNG
... ICN Code of ethics, revised 2012 NHậN XéT TìNH HìNH Mổ LấY THAI TạI BệNH VIệN ĐA KHOA TRUNG ƯƠNG THáI NGUYÊN THáNG ĐầU NĂM 2012 Nguyễn Thị Bình - Trng i hc Y Dc Thỏi Nguyờn Nguyễn Đức Hinh -Trng ... di 97,1% Thi gian m t 40 - 60 phỳt chim 81,5% Tai bin MLT phớa m l 0,2%, phớa l 0,4% Phng phỏp vụ cm gõy tờ ty 143 ...
Ngày tải lên: 19/08/2015, 20:40
thực trạng và giải pháp nâng cao thái độ phục vụ khách hàng tại siêu thị co.opmart long xuyên
... dung phục vụ nhu cầu tâm lý mà khách hàng cần đáp ứng nhiệm vụ mà nhân viên cần phải hoàn thành - Đặc điểm khách hàng nhân viên phục vụ: phục vụ trực tiếp, khách hàng nhân viên phục vụ có mức độ ... quan khách hàng trình phục vụ kết phục vụ Cách nhìn chủ quan khách hàng tính họ có liên hệ với thời gian phục vụ trường hợp phục vụ, điều đòi hỏi nhân viên quản lý phục vụ 17 Tiểu luận cuối khóa ... viên phục vụ khách hàng, điều kiện thứ khách hàng nhân viên phục vụ đề phải hoàn thành nhiệm vụ mình, thực mục đích phục vụ, điều kiện thứ người tiêu dùng nhân viên phải theo mong muốn khả phục vụ...
Ngày tải lên: 15/03/2015, 21:04
đồ án rơle tính toán ngắn mạch phục vụ bảo vệ rơle
... 720 XHT1 = 0,3 + Chế độ : XHT0 Từ tính toán ta có bảng sức điện động hệ thống chế độ max : ( Bảng - ) Chế độ max XHT1 XHT0 0,14 0,35 0,25 0,35 HTĐ1 HTĐ2 XHT1 0,23 0,42 Chế độ XHT0 0,58 0,92 2-Điện ... HT1 = 0,35 + Chế độ max : 1000 = 0,23 1500 1000 X HT = 0,875 = 0,58 1500 X HT1 = 0,35 + Chế độ : - Đối với HTĐ2: 1000 = 0,25 1200 1000 X HT = 0,66 = 0,55 1200 X HT = 0,3 + Chế độ max : 1000 = ... điện áp ( Bảng 1.1 ) : Cấp điện áp(kV) 220 110 22 Scb (MVA) 1000 1000 1000 Bảng 1-1 EHT = Sức điện động hệ thống : Điện kháng hệ thống: XHT = X ddHT - Đối với HTĐ1: Scb Sdd Ucb (kV) 230 115 24 UddHT...
Ngày tải lên: 20/04/2014, 15:42
Thiết kế lưới khống chế tọa độ phục vụ công tác đo vẽ bản đồ địa chính tỷ lệ 1- 1000 và 1-2000 khu vực huyện Chợ Gạo – tỉnh Tiền Giang
Ngày tải lên: 23/12/2014, 12:06
tiểu luận Điều tra cơ bản về kiến thức, thái độ và hành vi phục vụ xây dựng chiến lược truyền thông vận động về quyền trẻ em giai đoạn 2006 - 2010
... viên.v.v.) đợc huy động nhằm làm tốt việc phối hợp tổ chức, quan, để tuyên truyền vận động thực quyền trẻ em - Hoạt động đội ngũ đợc cộng đồng đánh giá tốt tinh thần trách nhiệm, thái độ công tác, ... khác biệt 3.2 Thái độ hành vi trẻ em hoạt động truyền thông - vận động xã hội quyền trẻ em - Trẻ em ủng hộ nhiệt tình hoạt động truyền thông - vận động Quyền trẻ em không hoạt động bảo vệ quyền ... em Truyền thông - vận động xã hội quyền trẻ em việc thay đổi nhận thức, thái độ, hành vi cộng đồng Đối với đội ngũ lãnh đạo cấp, ban ngành, đoàn thể: Truyền thông - vận động quyền trẻ em góp...
Ngày tải lên: 18/04/2015, 09:37
công tác đo đạc xây dựng bản đồ phục vụ quản lý nhà nước về đất đai tại văn phõng đăng ký quyền sử dụng đất huyện lai vung tỉnh đồng tháp
... dụng đất 38 3.3 Đo đạc phục vụ tòa án giải tranh chấp đất đai 40 3.3.1 Tình hình đo đạc phục vụ tòa án giải tranh chấp đất đai 40 3.3.2 Quy trình đo đạc phục vụ giải tranh chấp đất đai ... dựng đồ địa phục vụ quản lý Nhà nƣớc đất đai Văn phòng đăng ký Quyền sử dụng đất huyện Lai Vung, tỉnh Đồng Tháp - Tìm hiểu ứng dụng toàn đạc điện tử phục vụ đo đạc xây dựng đồ phục vụ quản lý ... đất vừa đƣợc tách xong 37 3.13 Biểu đồ tình hình đo đạc phục vụ tòa án huyện Lai Vung tháng tháng 10 năm 2014 40 3.14 Quy trình đo đạc phục vụ tòa án xét xử tranh chấp đất đai huyện Lai Vung, tỉnh...
Ngày tải lên: 13/11/2015, 11:49
Biên soạn địa lý huyện định hóa tỉnh thái nguyên phục vụ dạy học địa lý địa phương lớp 9 trên địa bàn huyện
... iu kin cho HS hiu rừ thc t a phng mỡnh (khú khn, thun li), phỏt trin thúi quen thng thc s hi ho, tinh t ca t nhiờn Vỡ vy õy l phng phỏp tt nht vic giỏo dc mụi trng cho HS, giỏo dc tỡnh yờu quờ ... cao trỡnh phỏt trin KTXH, bt kp trỡnh chung ca tnh v ca c nc, tin ti hi nhp kinh t quc t Trờn tinh thn ú, Huyn u ó ch o xõy dng v trin khai cỏc ỏn ton khoỏ lnh vc ny nh xõy dng vựng lỳa cao ... nm 2004 ton huyn ó a c 574 lao ng i lao ng cú thi hn nc ngoi, a gúp phn nõng cao i sng vt cht v tinh thõn ca nhõn dõn, nht l vựng nụng thụn ó c ci thin thờm mt bc GD&T cú bc phỏt trin, nm hc 2007-2008...
Ngày tải lên: 09/11/2012, 15:17
Về việc đo đạc lập bản đồ phục vụ công tác giải phóng mặt bằng
... dung làm sở xác định giá đất đất phi nông nghiệp có độ chênh (cao, thấp) so với mặt đường phố (hoặc mặt chung khu vực đất nông thôn) từ 5m, từ 5m; độ rộng chất liệu rải mặt đường; % đá đất nông nghiệp ... trích đo tỷ lệ 1/1000 lập hồ sơ kỹ thuật đất cho đất bị thu hồi phần diện tích Việc đo đạc lập đồ phục vụ giải phóng mặt phải thực theo công nghệ thành lập đồ số, biên tập đồ phần mềm Famis MicroStation ... rõ khối lượng, nội dung đo vẽ, tiêu chuẩn kỹ thuật đo đạc đồ, chỉnh lý đồ 4.4 Đơn giá đo đạc phục vụ bồi thường giải phóng mặt xây dựng theo Định mức Kinh tế kỹ thuật thành lập đồ địa Bộ Tài...
Ngày tải lên: 23/01/2013, 16:16
Đánh giá tài nguyên và đề xuất phát triển du lịch sinh thái nhằm phục vụ công tác bảo tồn tại VQG Bái Tử Long, huyện Vân Đồn, tỉnh Quảng Ninh
... dịch vụ hướng dẫn - Xuất tài liệu phục vụ cho hoạt động DLST GDMT 4.2.4 Định hướng hoạt động có tham gia người dân - Phối hợp với người dân địa phương quản lý vận hành DLST - Sử dụng lao động ... vực có biên độ dao động lớn nước ta Thời điểm nước lớn mực nước cao yếu tố ảnh hưởng sâu sắc tới hoạt động đánh bắt, nuôi trồng thủy sản, giao thông dịch vụ du lịch Để phát triển hoạt động du lịch ... nguyên hoạt động du lịch hiệu - Cần có sách phù hợp nhằm phân phối cách hợp lý nguồn thu từ hoạt động du lịch - Khôi phục phát triển nét văn hóa, nghề truyền thống địa phương nhằm phục vụ nhu cầu...
Ngày tải lên: 13/03/2013, 09:57
Nói tới văn hóa là nói tới toàn bộ những giá trị sáng tạo về tinh thần và về vật chất, thể hiện trình độ sống, dân trí, những quan niệm về đạo lý nhân sinh, thẩm mỹ của một dân tộc và dấu ấn ở mỗi con người
... chất, lượng thông tin cần thiết với bên để trì cấu trúc hoạt động chức bình thường, khó thực hoạt động ứng phó cần thiết trước tác động bất lợi từ phía thiên nhiên từ bên ngoài; tính mở hệ thống ... phương thức thờ cúng, thần linh người Chăm, tục ăn gỏi, cách đội khăn, chôn cất người chết huyệt theo k) Như vậy, quy luật trình tiếp nhận thô ban đầu ngoại lai để sử dụng chọn lọc tinh chế sau thành ... văn hóa Ấn Độ văn hóa Chăm tạo cho văn hóa Chăm mang đậm màu sắc Ấn Và Bàlamôn giáo yếu tố phát triển mạnh Bàlamôn giáo hình thành sở kinh Veđa người Aryen từ phía tây bắc di cư tới Ấn Độ đưa vào,...
Ngày tải lên: 14/04/2013, 22:43
Báo cáo " SỬ DỤNG TƯ LIỆU ẢNH VỆ TINH MODIS NGHIÊN CỨU MÙA VỤ CÂY TRỒNG, LẬP BẢN ĐỒ HIỆN TRẠNG VÀ BIẾN ĐỘNG LỚP PHỦ VÙNG ĐỒNG BẰNG SÔNG HỒNG GIAI ĐOẠN 2008-2010 " ppt
... trồng thể rõ biến động hoạt động canh tác thời vụ người vùng ĐBSH Đất thổ cư - chuyên dùng Chuyên lúa 0.9 0.8 Chuyên màu 0.7 NDVI 2010 vụ lúa- vụ màu 0.6 vụ lúa, 2- vụ màu 0.5 Lúa - cá 0.4 Cây ... cực đại (> 0.7), đặc trưng cho vụ lúa (vụ chiêm xuân vụ mùa) Đồng sông Hồng, cực tiểu tương ứng với thời gian thu hoạch để trống đất trồng lúa Biên độ NDVI dao động tương đối lớn, khoảng 0.4 ... Hồng năm 2008 2010 xác định bao gồm loại hình: (1) Đất chuyên lúa (2 vụ lúa); (2) Đất lúa – màu (2 vụ lúa vụ màu vụ lúa 2-3 vụ màu); (3) Đất lúa – cá; (4) Đất chuyên màu (Cây hàng năm khác); (5)...
Ngày tải lên: 11/03/2014, 06:20
tiếp tục xây dựng nền văn hóa tiên tiến đậm đà bản sắc dân tộc, xây dựng nền tảng tinh thần, coi đó vừa là mục tiêu vừa là động lực thúc đẩy sự phát triển kinh tế- xã hội
... hóa, bn sc húa Vit Nam 1.2.1 Khỏi nim húa: Văn hóa tòa giã trị vật chất, tinh thần loài ngời sáng tạo nhằm mục đích phục vụ cho tồn tại, phát triển cộng đồng, loài ngời Khai niờm hoa theo Hụ Chi ... sử khác nhau, phát sinh phát triển lâu dài đời sống tinh thần loài ngời Văn hoá dân tộc tổng hoá tất khía cạnh đời sống nh , vật chất, tinh thần, phong tục tập quán, lễ hội dân gian, t tởng ... nc Tinh thn t ho dõn tc, t lc, t cng, anh hựng bt khut xõy dng v bo v T quc ca ngi Vit Nam Tinh thn on kt gn bú cng ng v hũa hp dõn tc Tinh thn nhõn ỏi, thy chung, khoan dung trng tỡnh ngha Tinh...
Ngày tải lên: 27/05/2014, 11:53