ví dụ về nghiên cứu khách hàng

Nghiên cứu khách hàng của siêu thị Vinatex-mart và đề xuất giải pháp 4P.doc

... CHƯƠNG 3 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1. Cơ sở lý luận 3.1.1. Tổng quan về khách hàng a. Khái niệm về khách hàng Khách hàng là mối quan tâm hàng đầu của mọi doanh nghiệp hoạt động ... mình. Để việc nghiên cứu khách hàng của mình đạt hiệu quả, doanh nghiệp có thể sử dụng các phương pháp sau: _Phỏng vấn khách hàng. _Quan sát hành vi mua của khách hàng. _Điều tra khách hàng bằng ... Phạm vi nghiên cứu Vì có nhiều khách hàng của siêu thị, nên đề tài chỉ tập trung nghiên cứu một số khách hàng đến siêu thị bằng cách phỏng vấn ngẫu nhiên và từ đó đưa ra nhận định chung về đối...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:44

73 1,3K 10

Đánh giá hoạt động Marketing của Siêu thị điện máy Đô Thành thông qua nghiên cứu khách hàng

... trường đó. 1.1.3. Quy trình nghiên cứu khách hàng Quy trình nghiên cứu khách hàng có thể chia thành các bước như sau: + Xác định vấn đề cần nghiên cứu Xác định vấn đề nghiên cứu là bước đầu tiên và ... và trình bày kết quả nghiên cứu Khâu viết báo cáo và trình bày kết quả nghiên cứu cũng không kém phần quan trọng trong quy trình nghiên cứu khách hàng. Nếu kết quả nghiên cứu không được trình ... trọng nhất trong quá trình nghiên cứu để ra quyết định Marketing. Nhà quản trị và nhà nghiên cứu cần phải có những trao đổi chi tiết về nhu cầu nghiên cứu. Nếu nhà nghiên cứu chưa xác định được...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 10:32

90 1,5K 15

Nghiên cứu khách hàng của công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội

... dựng công nghiệp Hà Nội.Trong đó nghiên cứu khách hàng . Trong đó có hai loại khách hàng đó là khách hàng đang là khách hàng và loại khách hàng đó là khách hàng tiềm năng tại các vùng tại Hà ... sau: Thông tin về khách hàng: ( gồm những thông tin danh sách khách hàng, quy mô xây dựng của công ty, nhu cầu tìm nhà thầu, công nghệ mà khách hàng cần , địa điểm , vùng mà khách hàng xây dựng ... nhiều những thông tin có mặt giá trị nh nghiên cứu khách hàng, giúp cho công ty đạt đợc thành công , tạo chỗ đứng trong ngành xây dựng. 2.2 . Nghiên cứu khách hàng Những thông tin cần thu thập đợc...

Ngày tải lên: 03/04/2013, 19:27

58 1,1K 4

Một số ví dụ về trắc nghiệm khách quan

Ngày tải lên: 16/09/2013, 04:10

7 4,4K 14

Nghiên cứu khách hàng theo hướng mới

... có thể ứng dụng được một trong những công cụ nêu trên mà không cần phải có ngân sách marketing khổng lồ. Đôi khi bạn phải tạm quên những dữ liệu khách hàng hiện có. Hai mươi khách hàng trung ... cạnh nào mà khách hàng của bạn quan tâm và bạn sẽ giúp họ làm cho cuộc sống dễ chịu hơn như thế nào. Hãy tìm hiểu xem họ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn ra sao? Họ có sử dụng hết những ... chúng thì việc chủ động tiếp cận khách hàng trở nên thành công việc quan trọng hơn bao giờ hết. Hãy tìm kiếm cách tốt nhất để tìm hiểu và xác định nhu cầukhách hàng ngay bây giờ để tiến thâm...

Ngày tải lên: 18/10/2013, 11:15

2 371 0

Nghiên cứu khách hàng: Khoản đầu tư đáng giá

... phục các khách hàng hiện tại tin tưởng trao gửi nhiều tài sản của họ vào công ty) và mở rộng chúng (thuyết phục khách hàng hiện tại mở thêm tài khoản tại công ty ví dụ: nếu khách hàng đã có ... mua hàng của họ. Hiệu quả của ý tưởng này cụ thể như sau: Nghiên cứu khách hàng: Khoản đầu tư đáng giá “Tìm ra khách hàng là ai không quan trọng bằng việc tìm hiểu được hành vi tiêu ... Bản nghiên cứu sơ khai của chúng tôi được tiến hành không lâu sau buổi xế chiều của các công ty kinh doanh trực tuyến. Khi đó, người ta từng cân nhắc về hiệu quả đầu tư từ việc nghiên cứu...

Ngày tải lên: 08/11/2013, 00:15

8 295 1

Tài liệu Đề tài: Hoạt động sản xuất kinh doanh và thực trạng tổ chức thu thập thông tin- Nghiên cứu khách hàng của công ty xây dựng công nghiệp-HN. pdf

... quy luật. o Nghiên cứu marketing là loại nghiên cứu được thực hiện theo đơn hàng chứ không phải là cuộc nguyên cứu chuẩn hoá. `2.4. Vai trò và ứng dụng của nguyên cứu Marketing Đánh gía tác dụng của nghiên ... sau: Thông tin về khách hàng: ( gồm những thông tin danh sách khách hàng, quy mô xây dựng của công ty, nhu cầu tìm nhà thầu, công nghệ mà khách hàng cần , địa điểm , vùng mà khách hàng xây dựng ... khuynh hướng về kinh tế. Các khuynh hướng về công nghệ. Các khuynh hướng về chính trị/ pháp luật. 2. Môi trường tác nghiệp. Thông tin về khách hàng. Thông tin về đối tác. Thông tin về đối thủ cạnh...

Ngày tải lên: 17/12/2013, 08:15

67 605 0

NGHIÊN CỨU KHÁCH HÀNG - NỀN TẢNG CHO SỰ THÀNH CÔNG CỦA DOANH NGHIỆP

... công ty mô tả sai đặc điểm khách hàng của mình: họ phân khúc khách hàng theo hướng này, nhưng khi làm công tác truyền thông thi làm theo một định hướng khác Một ví dụ cụ thể được đưa ra là: ... LANTABRAND 1 11/2006 NGHIÊN CỨU KHÁCH HÀNG - NỀN TẢNG CHO SỰ THÀNH CÔNG CỦA DOANH NGHIỆP LANTABRAND Tel: (08) 9 409 781 Fax: ... kinh doanh đầy tiềm năng của các doanh nghiệp. Đây chỉ là một ví dụ thể hiện sự phức tạp trong công việc mô tả hành vi khách hàng đối với các doanh nghiệp. Họ phải uyển chuyền và linh hoạt...