tình hình thực hiện các tiêu chí đánh giáchất lượng dịch vụ khách hàng tại viện gút

đánh giá tình hình thực hiện các tiêu chí xây dựng nông thôn mới tại huyện thọ xuân, tỉnh thanh hóa

Ngày tải lên : 11/09/2015, 17:18

... c tiêu ñã ñ ra) Nh ng ñơn v có s tiêu chí ñ t bình quân cao huy n: Qu ng Xương (13,4 tiêu chí) , Yên ð nh (12 tiêu chí) , Nga Sơn (11,8 tiêu chí) , ðông Sơn (10 tiêu chí) , Thi u Hóa (9,2 tiêu chí) , ... tiêu chí, chi m 5%; 161 xã ñ t t 10-14 tiêu chí, chi m 28%; có 288 xã ñ t - tiêu chí, chi m 50%; 42 xã ñ t dư i tiêu chí, chi m: 7% Bình quân toàn t nh ñ t 8,16 tiêu chí/ xã, tăng thêm 3,36 tiêu chí ... giá tình hình th c hi n tiêu chí h t ng kinh t xã h i t i xã Xuân Sơn 3.18 81 ðánh giá tình hình th c hi n tiêu chí v kinh t hình th c t ch c s n xu t t i xã Xuân Sơn 3.19 82 ðánh giá tình hình...

138
610
2

Khóa luận: Đánh giá tình hình thực hiện các tiêu chí nông thôn mới trên địa bàn xã Yên Thường, huyện Gia Lâm

Ngày tải lên : 25/09/2016, 20:35

... Tình hình thực tiêu chí xây dựng nông thôn xã 29 2.3.3 Đánh giá tình hình thực tiêu chí xây dựng nông thôn xã 30 2.3.4 Đề xuất số giải pháp hợp lý cho việc nâng cao hiệu thực tiêu chí ... hợp đánh giá, so sánh tiêu chí năm 2010 với tiêu chí theo QĐ 491/QĐ-TTg 55 Bảng 3.8 Đánh giá tình hình thực tiêu chí quy hoạch xã Yên Thường .58 Bảng 3.9 Đánh giá tình hình ... hợp đánh giá, so sánh tiêu chí năm 2010 với tiêu chí theo QĐ 491/QĐ-TTg 55 Bảng 3.8 Đánh giá tình hình thực tiêu chí quy hoạch xã Yên Thường .58 Bảng 3.9 Đánh giá tình hình...

90
1.1K
5

đánh giá tình hình thực hiện các tiêu chí môi trường trong xây dựng nông thôn mới ở xã thụy bình, huyện thái thụy, tỉnh thái bình

Ngày tải lên : 17/02/2017, 11:55

... từ 10 - 14 tiêu chí, 2.963 xã (33,6%) đạt từ - tiêu chí, 945 xã (11%) đạt tiêu chí, không xã chưa đạt tiêu chí Bình quân xã đạt 10 tiêu chí, tăng 5,38 tiêu chí/ xã so với năm 2010 Hiện có đơn ... đạt tiêu chí điện, 50,2% đạt tiêu chí nhà dân cư, 44,5% đạt chuẩn thu nhập, 72,2% đạt tiêu chí hộ nghèo, 65% số xã đạt tiêu chí hình thức sản xuất, 54,2% đạt tiêu chí y tế, 68,2% đạt tiêu chí ... 1.2.5 Tình hình thực tiêu chí môi trường xây dựng nông thôn Tiêu chí môi trường 19 tiêu chí cần thiết để địa phương hoàn thành Chương trình xây dựng nông thôn Đây trong tiêu chí địa phương đánh...

123
418
1

Tình hình thực hiện các tiêu chí hạ tầng kinh tế- xã hội trong xây dựng nông thôn mới ở xã Quảng Phú, huyện Quảng Điền, tỉnh Thừa Thiên Huế đến năm 2013

Ngày tải lên : 26/11/2016, 10:23

... có xã đạt 19 tiêu chí, có 24 xã đạt từ 15-18 tiêu chí, hầu hết xã đạt từ 10-14 tiêu chí (chiếm 72.8%) 01 xã đạt từ 05-09 tiêu chí Như vậy, có số tiêu chí đạt, song có số tiêu chí có tiêu thấp cần ... 19 tiêu chí 92 xã đến cuối năm 2013 sau: Bảng 2: Đánh giá theo 19 tiêu chí tỉnh Thừa Thiên Huế đến năm 2013 Đ ại Chỉ tiêu Số xã đạt 19 tiêu chí Số xã đạt từ 15-18 tiêu chí Số xã đạt từ 10-14 tiêu ... 246 tỷ đồng; kết thực tiêu chí quốc gia có nhiều ng chuyển biến, tính đến cuối năm 2013, có 01 xã đạt 16/19 tiêu chí, xã đạt 12- 13 tiêu chí; 03 xã đạt 10 tiêu chí ườ Huyện đề mục tiêu phấn đấu...

99
529
0

đánh giá thực trạng và khả năng thực hiện các tiêu chí trong xây dựng xã nông thôn mới tại xã định an, huyện gõ quao, tỉnh kiên giang

Ngày tải lên : 13/11/2015, 11:05

... Gồm tiêu chí: - Tiêu chí 2: Giao thơng - Tiêu chí 3: Thủy lợi - Tiêu chí 4: Điện - Tiêu chí 5: Trường học - Tiêu chí 6: Cơ sở vật chất văn hóa - Tiêu chí 7: Chợ - Tiêu chí 8: Bưu điện - Tiêu chí ... tiêu chí (bưu điện), tiêu chí 10 (thu nhập), tiêu chí 12 (cơ cấu lao động), tiêu chí 13 (hình thức tổ chức sản xuất), tiêu chí 14 (giáo dục), tiêu chí 15 (Y tế), tiêu chí 16 (văn hóa), tiêu chí ... khai thực Chương trình xây dựng NTM xã Định An đẫ đạt 13/19 tiêu chí NTM bao gồm: tiêu chí (quy hoạch), tiêu chí (giao thơng), tiêu chí (thủy lợi), tiêu chí (điện), tiêu chí (chợ nơng thơn), tiêu...

69
454
0

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI HDBANK CHI NHÁNH CẦU GIẤY

Ngày tải lên : 04/11/2013, 21:20

... chất lượng dịch vụ mong đợi KH (A) với chất lượng thực tế dịch vụ cung cấp mà KH cảm nhận (B) để đánh giá chất lượng dịch vụ KH NH Nếu A

24
452
1

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng sacombank chi nhánh vũng tàu

Ngày tải lên : 09/10/2016, 21:49

... chất lượng dịch vụ (Parasuraman, 1991) Hình 1.3 .Các yếu tố dịch vụ khách hàng Hình 1.4.Quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng (Spreng Mackoy, 1996) Hình 1.5.Mối quan hệ mô hình gốc mô hình ... khoảng cách thứ hay làm tăng chất lượng dịch vụ, nhà quản trị dịch vụ phải nỗ lực rút ngắn khoảng cách 1.1.3.Chất lượng dịch vụ khách hàng 1.1.3.1.Khái niệm chất lượng dịch vụ khách hàng Trên thực ... với khách hàng Một số yếu tố hệ thống sau: 18 Dịch vụ khách hàng Các yếu tố trước giao dịch Các yếu tố giao dịch Các yếu tố sau giao dịch 1.bảo hành 1 .các nhiệm vụ sách dịch vụ khách hàng...

120
608
4

Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TNHH MTV Standard Chartered Việt Nam - Chi nhánh Lê Đại Hành

Ngày tải lên : 28/03/2017, 07:12

... luận phát triển dịch vụ khách hàng Ngân hàng Thương mại Chương 2: Phương pháp thiết kế nghiên cứu chất lượng dịch vụ khách hàng Chương 3: Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng Ngân hàng TNHH MTV ... Khoảng cách mong đợi khách hàng nhận thức quảnl{ - Khoảng cách nhận thức nhà quản l{ đặc điểm chất lượng dịch vụ - Khoảng cách đặc điểm chất lượng dịch vụ dịch vụ cung cấp - Khoảng cách dịch vụ cung ... thuyết, mô hình sử dụng công tác đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng NHTM Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng mà SCB cung cấp Với việc phân tích thực trạng trên, đề tài đánh giá...

30
321
0

Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TNHH MTV standard chartered việt nam chi nhánh lê đại hành

Ngày tải lên : 08/04/2017, 11:23

... điểm chất lượng dịch vụ - Khoảng cách đặc điểm chất lượng dịch vụ dịch vụ cung cấp - Khoảng cách dịch vụ cung cấp truyền thông bên - Khoảng cách dịch vụ nhận dịch vụ mongđợi (2) Mô hình SERVQUAL ... luận phát triển dịch vụ khách hàng Ngân hàng Thương mại Chương 2: Phương pháp thiết kế nghiên cứu chất lượng dịch vụ khách hàng Chương 3: Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng Ngân hàng TNHH MTV ... thuyết, mô hình sử dụng công tác đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng NHTM Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng mà SCB cung cấp Với việc phân tích thực trạng trên, đề tài đánh giá...

30
339
2

Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TNHH MTV standard chartered việt nam chi nhánh lê đại hành

Ngày tải lên : 24/04/2017, 13:05

... lƣợng dịch vụ ngân hàng 1.2.5.3 Các tiêu chung đánh giá chất lượng dịch vụ Khách hàng Ngân hàng a Số lƣợng Khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng cung cấp Dịch vụ Ngân hàng ngày trở nên phổ biến gắn ... lý vô hình, nên công ty cảm thấy khó khăn việc tìm hiểu khách hàng nhận thức nhƣ dịch vụ đánh giá chất lƣợng dịch vụ Ảnh hƣởng tính vô hình đến khách hàng: • Khách hàng khó hình dung dịch vụ đƣợc ... dịch vụ phạm vi vƣợt phạm vi sản phẩm vật chất Dịch vụ khách hàng trình cung cấp dịch vụ, hàng hóa đến khách hàng thời điểm khách hàng có nhu cầu, suốt thời gian khách hàng sử dụng chăm sóc khách...

122
412
0

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Sacombank chi nhánh Vũng Tàu

Ngày tải lên : 22/05/2017, 08:31

... CÁC HÌNH Hình 1.1 Các tháp chất lượng Hình 1.2.Mô hình khoảng cách chất lượng dịch vụ (Parasuraman, 1991) Hình 1.3 .Các yếu tố dịch vụ khách hàng Hình 1.4.Quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách ... phối dịch vụ tác động tới tiếp nhận chất lượng dịch vụ khách hàng -Khoảng cách thứ 5: khác biệt dịch vụ mong đợi dịch vụ thực tế nhận Vấn đề mấu chốt bảo đảm chất lượng dịch vụ giá trị khách hàng ... phục hồi dịch vụ 3 .các mục tiêu dịch vụ khách hàng 4.tính xác hệ thống 4 .các trình hỗ trợ cho mục tiêu dịch vụ 5 .các dịch vụ phụ thuộc 5.con người cấu trúc hỗ trợ cho mục tiêu dịch vụ 6.những...

120
221
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy

Ngày tải lên : 01/12/2012, 10:05

... lượng dịch vụ mong đợi KH (A) với chất lượng thực tế dịch vụ cung cấp mà KH cảm nhận (B) để đánh giá chất lượng dịch vụ KH NH Nếu A

75
1.6K
26

Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH TM ô tô mỹ đức

Ngày tải lên : 27/09/2013, 21:12

... vọng khách hàng chất lượng dịch vụ nhà quản trị dịch vụ cảm nhận kỳ vọng khách hàng • Khoảng cách thứ hai: khác biệt nhận thức nhà quản trị dịch vụ kỳ vọng khách hàng đặc tính chất lượng dịch vụ ... trình tiêu dùng dịch vụ chất lượng dịch vụ thể trình tương tác khách hàng nhân viên công ty cung cấp dịch vụ ( Svensson 2002) Chính vậy, chất lượng dịch vụ dễ dàng đo lường 1.2Mô hình đánh giá ... chất lượng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp thương mại • Chương : Thực trạng dịch vụ khách hàng công ty TNHH ô tô Mỹ Đức • Chương : Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng...

45
631
6

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI NHNN VÀ PTNT NAM HÀ NỘI

Ngày tải lên : 30/10/2013, 00:20

... hoạt động tạo điều kiện thực tốt dịch vụ làm tăng giá trị dịch vụ thái độ phục vụ, dịch vụ chờ, dịch vụ hậu Dịch vụ toàn gồm dịch vụ dịch vụ hỗ trợ Như dịch vụ khách hàng NHNO&PTNT Nam Hà Nội ... chất lượng dịch vụ cung cấp Dựa so sánh chất lượng dịch vụ mong đợi khách hàng (A) với chất lượng thực tế dịch vụ cung cấp mà khách hàng cảm nhận (B) để đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng ... thông số chất lượng dịch vụ cung ứng; Cung ứng dịch vụ thông tin bên đến khách hàng; - Cung ứng dịch vụ thông tin bên đến khách hàng - Chất lượng dịch vụ hưởng chất lượng dịch vụ mong đợi Từ...

37
423
0

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI HDBANK CHI NHÁNH CẦU GIẤY

Ngày tải lên : 04/11/2013, 21:20

... 85% số lượng khách hàng giao dịch chi nhánh cách làm tốt khách hàng biết chất lượng dịch vụ ngân hàng (chất lượng mong đợi nhỏ chất lượng thực tế) thể phiếu phản hồi ý kiến khách hàng, đánh giá ... thể chất lượng dịch vụ khách hang Rút ngắn khoảng cách chất lượng dịch vụ thực tế với chất lượng mong đợi khách hang xuống 10% - 15% Làm cho tỷ lệ khách hàng thỏa mãn chất lượng dịch vụ cung ... khách hàng Trong điều kiện lãi suất giao dịch ngân hàng, chi nhánh ngân hàng tương đương nhau, điều kiện để khách hàng chọn điểm đến cho dịch vụ khách hàng Với ý tưởng Ngân hàng có dịch vụ khách hàng...

19
1.3K
3

195 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam – techcombank – chi nhánh nội bài

Ngày tải lên : 12/12/2013, 15:58

... lường chất lượng dịch vụ khách hàng Chất lượng dịch vụ khó đo lường sản phẩm dịch vụ vô hình, chất lượng xác định khách hàng, người cung ứng – người bán, khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ cung ... cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng cung cấp cho khách hàng Phong cách phục vụ nhân viên Nhân viên giao dịch với khách hàng phần thể sắc, phong cách làm việc chất lượng dịch vụ khách hàng ... Marketing dịch vụ kết thúc giao dịch Thời gian cung ứng dịch vụ tiêu chí mà khách hàng nhận thấy rõ nét trình độ dịch vụ khách hàng ngân hàng Bằng hoạt động quản lý hiệu quả, phận dịch vụ khách hàng...

20
851
3

240 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại trung tâm công nghệ thông tin chi nhánh công ty thông tin viễn thông điện lực

Ngày tải lên : 12/12/2013, 16:35

... quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng trung tâm * Dịch vụ khách hàng trước, sau bán Dịch vụ khách hàng viễn thông bao gồm dịch vụ trước bán hàng, dịch vụ bán hàng dịch vụ sau bán hàng Có thể xem ... chất lượng dịch vụ khách hàng trung tâm * Dịch vụ khách hàng trước, sau bán .9 Dịch vụ khách hàng viễn thông bao gồm dịch vụ trước bán hàng, dịch vụ bán hàng dịch vụ sau bán hàng ... thực N0 : Số lượng khách hàng thực dịch vụ loại i m : Số lượng dịch vụ thực n : Tổng số lượng dịch vụ Qn: Nhu cầu hàng năm dịch vụ loại i Nn : Số lượng khách hàng có nhu cầu dịch vụ loại i 4-...

73
628
0

Khảo sát chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH co opmart cống quỳnh quận 1,TP hồ chí minh

Ngày tải lên : 18/12/2013, 09:47

... chất lượng dịch vụ, phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ, mô hình nghiên cứu mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng dịch vụ để từ tiến hành việc tìm hiểu thực trạng chất lượng dịch ... khách hàng, dịch vụ, dịch vụ khách hàng, hài lòng khách hàng mô hình nghiên cứu đề tài Khảo sát thực trạng chất lượng dịch vụ siêu thị Co.opMart Cống Quỳnh Quận thực trạng hài lòng khách hàng ... thời điểm thực dịch vụ Điều có nghĩa khó xác định mức chất lượng đồng cho dịch vụ Cùng dịch vụ khách hàng lại có cách đánh giá chất lượng khác nhà cung cấp không giống nhau, khách hàng cảm thấy...

59
1.5K
2

nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng chính sách xã hội tỉnh thái bình

Ngày tải lên : 06/10/2014, 06:29

... chất lượng dịch vụ khách hàng chất lượng dịch vụ khách hàng NHCSXH - Trình bày chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng - Các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ - Tìm hiểu chất lượng dịch vụ khách ... vào thực tiễn NHCSXH Thái Bình CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 2.1 Chất lượng dịch vụ khách hàng tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng 2.1.1 Khách hàng phân loại khách ... chất lượng dịch vụ khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng theo tiêu thức là: Độ tin cậy, đảm bảo, tính hữu hình, thấu cảm trách nhiệm Tác giả thực đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng...

104
583
1