... Mẫu Danh sách người quản lý và nhân viên phục vụ trong cơ sở lưu trú du lịch: ...
Ngày tải lên: 23/01/2013, 11:08
... giữa hành vi phục vụ ñịnh hướng vào tăng doanh số (SO) và niềm tin của khác hàng vào nhân viên phục vụ (TS) H4 Có mối quan hệ cùng chiều giữa hành vi phục vụ ñịnh hướng vào lợi ích khách hàng ... cặp khách hàng – phục vụ viên tại các ñơn vị cung ứng dịch vụ. Kết quả nghiên cứu ñã chỉ rõ rằng: Thứ nhất, hành vi phục vụ hướng vào khách hàng (Customer orientation) của nhân viên ñóng vai ... mối quan hệ cùng chiều giữa hành vi phục vụ thích nghi (AD) và niềm tin của khác hàng vào nhân viên phục vụ (TS) H2 Có mối quan hệ cùng chiều giữa hành vi phục vụ ñịnh hướng vào lợi ích Trust...
Ngày tải lên: 29/06/2014, 15:19
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng - Kiểm Soát Hoạt Động Trong Khách Sạn – Nhân Viên Phục Vụ Phòng pdf
Ngày tải lên: 27/07/2014, 17:22
Đánh giá nhân viên - nhiệm vụ quan trọng của nhà quản lý
... thân, gởi tiết kiệm ngân hàng một phần thu nhập. Dù lãi suất thấp nhưng thu nhập từ lãi ngân hàng lại khá ổn định. Ngoài ra, còn có thể đầu tư vào một số lĩnh vực ít rủi ro như bảo hiểm nhân ... tiết kiệm ngân hàng để gởi tiết kiệm định kỳ. Tham gia bảo hiểm, chủ yếu ở các mục có liên quan đến sức khỏe và sự cố ngoài ý muốn. 3. Ba phương pháp quản lý tài chính: - Một, gởi tiết kiệm ... dần. Trừ đi những chi phí sinh hoạt hàng ngày, trích một phần lương để gởi tiết kiệm ngân hàng. Khỏan tiền này có thể dùng để mua trái phiếu hoặc bảo hiểm nhân thọ… 5. Sớm chuẩn bị kế hoạch...
Ngày tải lên: 21/08/2012, 18:15
Đánh giá nhân viên - nhiệm vụ quan trọng của nhà quản lý
... giá nhân viên Có nhiều phương pháp để đánh giá hiệu quả hoạt động của một nhân viên. Tuy nhiên mẫu số chung vẫn phải dựa trên những chỉ tiêu cụ thể và định lượng hóa. Chẳng hạn một nhân viên ... sự công bằng và đủ thuyết phục đối với nhân viên. Cũng cần lưu ý rằng cách đánh giá ở đây là nhằm để xây dựng chứ không phải là để trừng trị, vì thế cấp trên và nhân viên phải có đối thoại trong ... dựa vào các tiêu chí mà đánh giá nhân viên theo một biểu mẫu được xây dựng sẵn. Tùy theo công ty mà có nhiều hay ít mục khác nhau trong bản đánh giá nhân viên. Có như vậy mới đưa ra được những...
Ngày tải lên: 07/11/2012, 22:12
Thực trạng tổ chức hệ thống thông tin phục vụ quản lý ở tông công ty thép Việt Nam
... thống thông tin phục vụ quản lý ở Tổng Công Ty Thép Việt Nam I. Tổ chức lại hệ thống thông tin ở Tổng Công ty và các đơn vị thành viên. 1. Tổ chức hệ thống thông tin hợp lý ở các đợn vị. Tổng ... của Tổng Công ty. 5. Các đơn vị thành viên của Tổng Công ty : Tổng Công Ty Thép Việt Nam có 15 đơn vị thành viên đợc chia thành 4 khối , có t cách pháp nhân , hạch toán kinh tế độc lập , bao ... Nguyên nhân của những tồn tại trên a. Tổ chức bộ máy thông tin phục vụ quản lý còn nhiều hạn chế Các đơn vị trực thuộc Tổng Công ty với một hệ thống hàng chục đơn vị trực thuộc, hàng trăm cơ sở...
Ngày tải lên: 17/04/2013, 15:53
Tài liệu Cấp giấy chứng nhận tập huấn nhân viên phục vụ trên xe khách, xe buýt pdf
... Giấy chứng nhận tập huấn nhân viên phục vụ trên xe vận chuyển khách Các bước Tên bước Mô tả bước 1. Nộp hồ sơ Tổ chức nộp hồ ... giấy đăng ký đến đơn vị tổ chức lớp học để tham gia học) Cấp giấy chứng nhận tập huấn nhân viên phục vụ trên xe khách, xe buýt Thông tin Lĩnh vực thống kê: Đường bộ Cơ quan có thẩm quyền ... huấn, cấp giấy chứng nhận Hồ sơ Thành phần hồ sơ 1. Đối với tổ chức: Công văn đề nghị tổ chức lớp tập huấn kèm theo danh sách học viên 2. Đối với cá nhân: Giấy đăng ký dự lớp tập huấn...
Ngày tải lên: 23/12/2013, 08:17
Tài liệu Luận văn: Một số giải pháp cải tiến hệ thống thông tin phục vụ quản lý ở Tổng Công ty Thép Việt Nam docx
... trong điều hành hoạt động của Tổng Công ty. 5. Các đơn vị thành viên của Tổng Công ty : Tổng Công Ty Thép Việt Nam có 15 đơn vị thành viên được chia thành 4 khối , có tư cách pháp nhân , hạch ... tại đó chính là Hệ thống thông tin phục vụ quản lý ở Tổng công ty. Chính vì vậy em chọn đề tài: “ Một số giải pháp cải tiến hệ thống thông tin phục vụ quản lý ở Tổng Công ty Thép Việt Nam “ làm ... nhiều thành công hơn . 7 - Kinh doanh khách sạn , nhà hàng ăn uống , xăng , dầu , mỡ , gas , dịch vụ và vật tư tổng hợp khác . - Đào tạo, nghiên cứu khoa học công nghệ phục vụ ngành...
Ngày tải lên: 14/02/2014, 13:20
Lời khuyên dành cho các nhân viên phục vụ trong những tình huống xấu nhất pptx
... Lời khuyên dành cho các nhân viên phục vụ trong những tình huống xấu nhất Bạn hãy tưởng tượng mình đang gặp phải tình huống sau. Nhà hàng đang vắng khách, chỉ 10 phút nữa là ... hành khách đang đói bụng ùa vào nhà hàng và gọi món cùng một lúc. Máy pha cà phê đúng vào lúc này lại hư và người bếp trưởng đang bệnh, không thể làm việc. Vào những ngày đắt khách, nhà hàng ... làm việc. Vào những ngày đắt khách, nhà hàng là nơi các thực khách ra vào nườm nượp, các nhân viên phục vụ phải làm việc luôn tay và chịu áp lực từ mọi phía. Tuy nhiên sau những giờ phút căng...
Ngày tải lên: 05/03/2014, 19:20
Giáo án số 6 - Bài 3: NHỮNG YÊU CẦU CÁ NHÂN ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN PHỤC VỤ ĂN UỐNG pdf
... được những yêu cầu cá nhân đối với nhân viên phục vụ ăn uống. - Vận dụng các yêu cầu đó vào công việc thực tế. - Rèn luyện tác phong để trở thành 1 người nhân viên phục vụ nhà hàng. Đồ dùng và phương ... (ID) *Thẻ tên (Name Badge) *Đồng phục * Giầy cho nội dung bài học. - Trình chiếu đoạn video clip về phong cách phục vụ và tinh thần làm việc của 1 nhân viên phục vụ nhà hàng. - Hướng dẫn hs nhận ... nghiệp vụ. - Trình bày một số hình ảnh của nhân viên nữ , nam phục vụ trong nhà hàng. - Hướng dẫn hs nhận xét về tóc, mặt, răng, miệng, tay, đồ trang sức, thẻ tên, thẻ nhân viên, đồng phục, ...
Ngày tải lên: 12/03/2014, 01:20
Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn Hữu Nghị
... trặc, tivi mất màu; phàn nàn về thái độ phục vụ của nhân viên: lạnh lùng, thờ ơ, phàn nàn về kĩ năng phục vụ của nhân viên Khi gặp phải những tình huống này, ng-ời phục vụ phải hết sức bình ... là bắt đầu. Trong suốt quá trình đón tiếp và phục vụ khách nhân viên phục vụ đà hoàn thành tốt nhiệm vụ nh-ng nếu ở giai đoạn tiễn khách mà nhân viên có những biểu hiện và thái độ thiếu khéo ... tân quản lí 15 nhân viên. Giám đốc nhà hàng: 2 giám đốc phụ trách 40 nhân viên. Một giám đốc chịu trách nhiệm nhà hàng Sao Mai ở tầng 10, 1 giám đốc chuyên chịu trách nhiệm nhà hàng Vinh Hoa...
Ngày tải lên: 18/03/2014, 17:23
Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử với khách của đội ngũ nhân viên phục vụ tại khách sạn Classic Hoàng Long
... tượng ngiên cứu là đội ngũ nhân viên phục vụ của khách sạn CLASSIC Hoàng Long bao gồm 3 đối tượng chính là: Nhân viên lễ tân Nhân viên phục vụ tại bộ phận nhà hàng Nhân viên buồng 5. Ý nghĩa ... gồm: +Trưởng bộ phận buồng +Tổ trưởng tổ buồng(Housekeeping) +Tổ trưởng tổ giặt là(Laudry) +Tổ trưởng tổ vệ sinh công cộng(Public hygiene) +Nhân viên buồng +Nhân viên giặt là +Nhân viên vệ ... nhà hàng : Đây là bộ phận phục vụ ăn uống cho khách, nó giúp khách có được những bữa ăn như tại gia đình mình, nhân viên của bộ phận này sẽ phục vụ khách trong thời gian khách có mặt tại nhà...
Ngày tải lên: 21/03/2014, 08:27
Nghiên cứu xây dựng quy trình kết hợp các lực lượng trong tổ chức, thu dung, cấp cứu và điều trị hàng loạt tại các tuyến bệnh viện phục vụ ứng cứu khi xảy ra thảm hoạ các chuyên đề nghiên cứu
... Khánh Hoà Chợ Rẫy Cần Thơ Tổng diện tích nhà cấp 1 Tổng diện tích nhà cấp 2 Tổng diện tích nhà cấp 3 Tổng diên tích nhà cấp 4 Đánh giá thực trạng về phân cấp nhà của các bệnh viện loại A và bệnh ... cứu và điều trị hàng loạt tại các tuyến bệnh viện, phục vụ ứng cứu khi xảy ra thảm họa- Mã số: KC.10-04/06-10 7 Chức năng Miêu tả Generate_update Hàm trợ giúp bạn sửa chữa cơ sở dữ liệu dễ dàng ... chính của khách (1) Đăng kí thành viên Mụ t chc nng: c gi in thụng tin của mình vào Form đăng ký của website. Form đăng ký thành viên gồm các thông tin cá nhân: họ và tên, địa chỉ, điện...
Ngày tải lên: 12/04/2014, 13:27
nghiên cứu xây dựng quy trình kết hợp các lực lượng trong tổ chức, thu dung, cấp cứu và điều trị hàng loạt tại các tuyến bệnh viện phục vụ ứng cứu khi xảy ra thảm hoạ
... BV với 2 nội dung: - Vận hành cơ chế tổ chức, chỉ huy, điều hành các lực lợng kết hợp trên địa bàn Hà Nội phục vụ cho việc thu dung, cấp cứu, điều trị hàng loạt nạn nhân trong 1 vụ thảm hoạ ... điều trị hàng loạt tại các tuyến bệnh viện, phục vụ ứng cứu khi xảy ra thảm họa" - MÃ số KC.10-04/06-10 39 + BV 198/Bộ Công an (thành phố Hà Nội) + BV Saint - Paul (thành phố Hà Nội) - ... cứu nạn nhân hàng loạt tại Hàn Quốc dựa vào các đội tìm kiếm cứu nạn, các đội EMS. Nạn nhân đợc cấp cứu tích cực trớc, trong quá trình vận chuyển về các cở sở y tế gần nhất, các cơ sở y tế này...
Ngày tải lên: 12/04/2014, 13:29
Đánh giá nhân viên - nhiệm vụ quan trọng của nhà quản lý! pps
Ngày tải lên: 02/07/2014, 01:20
Mẫu giấy chứng nhận tập huấn nhân viên phục vụ trên xe vận chuyển khách pps
Ngày tải lên: 02/07/2014, 11:21
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: