trải nghiệm khách hàng trong môi trường bán lẻ

Luận văn thạc sĩ  Các nhân tố ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị thành phố Cần Thơ

Luận văn thạc sĩ Các nhân tố ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị thành phố Cần Thơ

... liên quan đến trải nghiệm mua sắm giải trí 1.1.1 Trải nghiệm khách hàng 1.1.2 Trải nghiệm khách hàng môi trường bán lẻ 1.1.3 Mối quan hệ trải nghiệm khách hàng lòng trung ... experience Trải nghiệm thương hiệu Trải nghiệm mối quan hệ Trải nghiệm mua sắm Trải nghiệm giáo dục Trải nghiệm đa kênh Trải nghiệm không gian Trải nghiệm sản phẩm Trải nghiệm dịch vụ Trải nghiệm ... hàng" Trong giai đoạn cuối cùng, nhà bán lẻ cần giải vấn đề trải nghiệm thương hiệu tổng thể khách hàng trải nghiệm mối quan hệ khách hàng với nhà bán lẻ 1.1.3 Mối quan hệ trải nghiệm khách hàng...

Ngày tải lên: 09/08/2015, 00:48

107 2,2K 13
CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN TRẢI NGHIỆM MUA SẮM GIẢI TRÍ

CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN TRẢI NGHIỆM MUA SẮM GIẢI TRÍ

... công ty khách hàng thỏa mãn mong muốn nhu cầu khách hàng tốt " (2008) 4.1.3 Trải nghiệm khách hàng môi trường bán lẻ Nhà bán lẻ, việc bán hàng hóa, dịch vụ, liên quan tới việc tạo trải nghiệm ... vai trò trải nghiệm khách hàng Quả thực, Feargal Quinn, CEO siêu thị Superquinn, nói: “Chúng ta tồn giới kinh doanh để bán trải nghiệm làm vui lòng khách hàng chúng ta” Bán trải nghiệm bán sản ... mô hình khách hàng quen nhà bán lẻ , lựa chọn nhà bán lẻ thiên vị nhà bán lẻ bị ảnh hưởng đặc điểm nhà bán lẻ chẳng hạn khoảng cách, xếp hàng, thời gian du lịch, tình trạng tâm lý khách hàng, đặc...

Ngày tải lên: 19/04/2013, 23:05

8 816 10
Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng tại siêu thị thuận thành II

Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng tại siêu thị thuận thành II

... cửa thị trường bán lẻ Theo GRDI, Việt Nam 2008 đứng 1, 2009 đứng 6, 2010 đứng 14 2011 đứng 23 Sự tương quan trực tiếp trải nghiệm khách hàng lòng trung thành Chi phí để giữ chân khách hàng cũ ... tiện Mục đích thực dụng Trải nghiệm mua sắm giải trí Mục đích hưởng thụ (Nguồn: Nghiên cứu TS Văn Huy (2011) – Xây dựng mô hình trải nghiệm mua sắm giải trí khách hàng Việt Nam) Phần II - ... có mái che, an toàn  Định hướng quản trị trải nghiệm khách hàng  Xây dựng quy trình liền mạch  Lưu trữ thông tin từ yếu tố đầu vào  Khám phá khách hàng GIẢI PHÁP  Nhóm giải pháp liên quan...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:35

30 655 1
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng tại siêu thị thuận thành II

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng tại siêu thị thuận thành II

... Phương Trung Trong chương này, đề tài nêu rõ khái niệm liên quan đến trải nghiệm, vai trò trải nghiệm khách hàng, vai trò trải nghiệm khách hàng môi trường bán lẻ yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm mua ... thành khách hàng Bên cạnh phải hiểu rõ trải nghiệm khách hàng việc xây dựng lòng trung thành cần thiết, để định nghĩa cách xác trải nghiệm khách hàng 1.1.2 Định nghĩa trải nghiệm khách hàng Trong ... để tăng trải nghiệm khách hàng + Cách thức giải khó khăn tương lai liên quan đến trải nghiệm khách hàng + Khả tình hình thực hoạt động bán hàng, điều kiện nhằm tăng trải nghiệm khách hàng: phong...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:00

112 890 7
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng tại siêu thị siêu thị big c huế

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng tại siêu thị siêu thị big c huế

... liên quan đến trải nghiệm, vai trò trải nghiệm khách hàng, vai trò trải nghiệm khách hàng môi trường bán lẻ yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí, đặc điểm thị trường bán lẻ Việt Nam ... trải nghiệm khách hàng 1.1.2 Khái niệm trải nghiệm khách hàng 1.1.3 Vai trò trải nghiệm khách hàng 10 1.1.4 Phân loại trải nghiệm khách hàng 11 1.1.5 Trải nghiệm ... khách hàng môi trường bán lẻ IN Nhà bán lẻ việc bán hàng hóa, dịch vụ, phải quan tâm đến việc tạo trải nghiệm thỏa mãn cho khách hàng họ (Keh & Teo, 2001) Để K tăng giá trị khách hàng nhận từ hàng...

Ngày tải lên: 08/11/2016, 11:37

151 314 0
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng tại siêu thị Co.op Mart Huế

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng tại siêu thị Co.op Mart Huế

... NGHIÊN CỨU Trong chương này, đề tài nêu rõ khái niệm liên quan đến trải nghiệm, vai TR trò trải nghiệm khách hàng, vai trò trải nghiệm khách hàng mơi trường bán lẻ yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm ... tăng trải nghiệm khách hàng + Cách thức giải khó khăn tương lai liên quan đến trải nghiệm G khách hàng N + Khả tình hình thực hoạt động bán hàng, điều kiện nhằm tăng trải Ư Ờ nghiệm khách hàng: ... Vai trò trải nghiệm khách hàng Ư Ngày nay, có cách để gia tăng lòng trung thành khách hàng nhà quản lý quan tâm vấn đề quản lý trải nghiệm khách hàng Mọi cơng ty TR tạo trải nghiệm khách hàng, ...

Ngày tải lên: 12/11/2016, 13:46

93 544 0
Slide phân tích các nhân tố tác động đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng tại  siêu thị bigc huế

Slide phân tích các nhân tố tác động đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng tại siêu thị bigc huế

... độ tác động nhân tố đến hài lòng khách hàng trải nghiệm mua sắm tại siêu thị BigC Huế Đánh giá xem xét khác biệt trải nghiệm mua sắm khách hàng theo đặc điểm giới tính, nghề nghiệp,...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:32

6 563 5
Phân tích các nhân tố tác động đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng tại  siêu thị bigc huế

Phân tích các nhân tố tác động đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng tại siêu thị bigc huế

... 14 Trải nghiệm mua sắm khách hàng siêu thị Big-C Huế 1.1.3.3 Trải nghiệm khách hàng môi trường bán lẻ Vậy công ty cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng cần phải làm để thu hút giữ chân khách ... Page 12 Trải nghiệm mua sắm khách hàng siêu thị Big-C Huế hành vi khách hàng Những người theo quan điểm trường phái bán hàng, họ nhìn nhận hành vi khách hàng theo quan điểm người bán hàng Trong ... thu nhập hàng năm, lại (hoặc không) có tác động có ý nghĩa khách hàng Do đó, mô hình trải nghiệm khách hàng đưa gồm yếu tố tác động đến trải nghiệm khách hàng, nhằm xem xét đánh giá khách hàng yếu...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:00

71 979 2
Tài liệu Kinh nghiệm mua sắm khi đi du lịch Trung Quốc ppt

Tài liệu Kinh nghiệm mua sắm khi đi du lịch Trung Quốc ppt

... Bắc Kinh, bạn hoa mắt trước hàng hiệu siêu giả Khách lướt qua gian hàng, người bán tung đủ chiêu câu khách Khi khách dừng chân, người bán giới thiệu thêm sản phẩm hàng loạt tên tuổi Louis Vuiton, ... Fendi Chợ Hồng Kông Chưa cần khách hỏi han, trả giá, người bán thường chi tiết chứng tỏ hàng thật phần lớn cá nhân, cửa hàng Việt Nam bán hàng mạng cố chứng tỏ "hàng nhập từ Mỹ, từ Pháp, từ Singapore ... không quên cho du khách cách phân biệt hàng thật, hàng giả Khi niềm tin tạo dựng, du khách dù biết giá rõ ràng đắt Việt Nam rỉ tai bảo "chất lượng hơn" Một chiêu tiếp thị khách khác hướng dẫn...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 01:20

8 622 0
Kinh nghiệm mua sắm khi du lịch Singapore pptx

Kinh nghiệm mua sắm khi du lịch Singapore pptx

... trước mua hàng Ở cửa hàng bách hóa, tất hàng có bảng niêm yết giá với giá cố định Nhiều cửa hàng bán lẻ nhỏ niêm yết giá thường linh động bạn có yêu cầu giảm giá Hãy yêu cầu người bán lẻ giá “thấp ... phương thức trả lại hàng trước mua hàng Nếu bạn chưa định mua hàng cửa hàng bách hóa muốn dành thời gian để xem xét thêm, bạn yêu cầu nhân viên bán hàng để dành hàng cho Hàng hóa để dành tối ... Bạn đổi ngoại tệ ngân hàng, khách sạn nơi có trưng bảng hiệu “Quầy đổi tiền hợp pháp” (Licensed Money Changer) Biên nhận sách trả đổi hàng Tất cửa hàng bách hóa cửa hàng bán lẻ nhỏ cung cấp phiếu...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 05:23

12 240 1
Kinh nghiệm mua sắm tại Singap pdf

Kinh nghiệm mua sắm tại Singap pdf

... trước mua hàng Ở cửa hàng bách hóa, tất hàng có bảng niêm yết giá với giá cố định Nhiều cửa hàng bán lẻ nhỏ niêm yết giá thường linh động bạn có yêu cầu giảm giá Hãy yêu cầu người bán lẻ giá “thấp ... KINH NGHIỆM MUA SẮM TẠI SINGAPORE + Giờ mua sắm Một số cửa hàng bách hóa vài cửa hiệu nhỏ mở cửa hàng ngày từ 10g đến khoảng 21g, chí đến 10 tiếng Trung tâm mua sắm Mustafa khu Tiểu Ấn cửa hàng ... vụ 24/24 Bạn đổi ngoại tệ ngân hàng, khách sạn nơi có trưng bảng hiệu “Quầy đổi tiền hợp pháp” (Licensed Money Changer) Điểm mua sắm Mỗi trung tâm đem lại trải nghiệm mua sắm độc đáo, tạo hội...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 05:23

5 278 0
Kinh nghiệm mua sắm Online hiệu quả, an toàn (Phần 1) ppsx

Kinh nghiệm mua sắm Online hiệu quả, an toàn (Phần 1) ppsx

... trang bị số kinh nghiệm để phòng thân Trong viết sau đây, cho bạn yếu tố để tận hưởng điều thú vị cách thức mua bán trực tuyến Tìm địa điểm mua bán Để không tốn nhiều thời gian mà tìm hàng chất lượng ... hình mua bán dựa chủ yếu vào tin tưởng lẫn mua bán trực tuyến, đặc biệt quan tâm đến việc lựa chọn người bán hàng cho Đây điều tối quan trọng nói định tới 90% thành công thương vụ mua bán Đương ... trực tuyến việc bạn mua hàng hóa với mức giá rẻ với thời gian nhanh (do di chuyển cửa hàng) Vậy thật phí phạm không tận dụng điều Hãy tham khảo giá bán hàng bạn cần mua cửa hàng, topic mạng Đừng...

Ngày tải lên: 14/07/2014, 03:20

9 386 2
Kinh nghiệm mua sắm khi du lịch Thái Lan pot

Kinh nghiệm mua sắm khi du lịch Thái Lan pot

... mua hàng giá rẻ Người bán hàng Thái Lan nói tiếng Anh tốt Không khí mua bán cởi mở, tình trạng nài ép, lôi kéo, tranh giành khách Bạn thoải mái trả giá chọn lựa ưng ý Mua sắm 3.000 Baht, du khách ... Yai Phuket mua hàng trị giá tối thiểu 5.000 Baht ngày (tổng số tiền gộp từ nhiều hóa đơn ngày) Khi mua hàng nên đề nghị cửa hàng xuất mẫu hoàn VAT mua hàng Nếu cửa hàng tổng hợp, khách cần lấy ... trang, mĩ phẩm hàng tiêu dùng cao cấp - Cửa hàng miễn thuế Power Đến Thái Lan, bạn không nên bỏ qua cửa hàng miễn thuế King Power Chẳng nơi bán hàng miễn thuế nhiều chủng loại hàng hoá tiêu dùng...

Ngày tải lên: 01/08/2014, 17:21

5 203 0
Kinh nghiệm mua sắm phụ kiện cho laptop (Phần I) docx

Kinh nghiệm mua sắm phụ kiện cho laptop (Phần I) docx

... laptop Đó cặp quai đeo hay balo… Trong điều kiện, sản phẩm không khuyến mại phụ kiện lời khuyên dành cho chủ nhân cố gắng trang bị thêm cho laptop túi đựng Trên thị trường nay, sản phẩm balo thời ... nhiều trường hợp đáng tiếc xảy Thường gặp ngồi bên máy tính, bạn “bận” chút đó, bạn trở quay lại củ sạc cặp bàn Để tránh hậu đáng tiếc trên, cách tốt bạn nên coi laptop vật “bất ly thân” trường ... kê MTXT lâu nên đùi trong thời gian dài gây ung thư da hay “triệu chứng da nướng” người lại đổ xô mua sản phẩm có chức tản nhiệt nhiều Nhưng lựa chọn không dễ dàng trước thị trường với nhiều chủng...

Ngày tải lên: 02/08/2014, 15:20

12 371 0
Kinh nghiệm mua sắm phụ kiện cho laptop (Phần cuối) doc

Kinh nghiệm mua sắm phụ kiện cho laptop (Phần cuối) doc

... 200 nghìn Bộ vệ sinh Cũng giống đa số thiết bị điện tử khác, laptop không nên làm nước bề mặt Trong trường hợp giải pháp vệ sinh (KIT) coi giải pháp lý tưởng Sau thời gian sử dụng, chắn laptop ... việc vệ sinh laptop, đặc biệt nơi khó tiếp cận khe bàn phím Có thể tìm thấy sản phẩm cửa hàng vi tính cửa hàng dụng cụ văn phòng Bạn thật ngạc nhiên với mà máy nhỏ bé mang lại cho laptop Một số ... hợp với người dùng doanh nhân phải thường xuyên di chuyển xa Ổ cứng tất nhiên nhanh model gắn trong, công cụ lưu tuyệt vời dễ cài đặt Bạn dễ dàng có thêm “khoảng trống” để lưu trữ liệu quan...

Ngày tải lên: 02/08/2014, 15:20

11 299 0
Kinh nghiệm mua sắm tại Hàn Quốc

Kinh nghiệm mua sắm tại Hàn Quốc

... mua hàng siêu thị có giá sẵn trả tiền quầy không thể mặc Còn mua hàng lẻ cửa hàng riêng có người đứng bán mặc bạn nên mặc lựa chọn kĩ mua khó trả lại Kinh nghiệm mua sắm Hàn Quốc Khi mua hàng ... Khi mua hàng du khách thuận mua vừa bán lựa chọn kĩ lưỡng trước mua hàng Công ty HDV quyền ép du khách phải mua, HDV công ty không chịu trách nhiệm giá hay chất lượng sản phẩm Quý khách mua sắm ... Kinh nghiệm mua sắm Hàn Quốc Khi du lịch Hàn Quốc du khách nên đổi tiền quê nhà dùng đô la để đổi tiền sân bay ngân hàng Hàn Quốc USD ~ 1125Won 1000Won ~ 18.629...

Ngày tải lên: 05/04/2016, 09:50

4 146 0
LỰA CHỌN VÀ SỬ DỤNG NHÂN VẬT TRẢI NGHIỆM  TRONG CÁC CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH THỰC TẾ  TRÊN KÊNH VTV6 – ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM

LỰA CHỌN VÀ SỬ DỤNG NHÂN VẬT TRẢI NGHIỆM TRONG CÁC CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH THỰC TẾ TRÊN KÊNH VTV6 – ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM

... sinh động mà nhân vật trải nghiệm trực tiếp trải qua Cụ thể: - Đầu tiên, nhân vật trải nghiệm coi người có trải nghiệm thực tế lĩnh vực cụ thể đời sống, như: du lịch, ẩm thực, Trong du lịch, họ phải ... trải nghiệm chương trình truyền hình thực tế kênh VTV6 2.2.1 Việc lựa chọn nhân vật trải nghiệm 2.2.1.1 Quy trình tìm kiếm, cách thức lựa chọn nhân vật trải nghiệm Qua vấn sâu nhân vật trải nghiệm ... cho bạn trẻ khán giả truyền hình hội trải nghiệm môi trường sống với cảm giác lạ, tham gia chuyến du lịch kì thú trải nghiệm lực nghề nghiệp Nhờ nhân vật trải nghiệm, VTV6 nói lên học, thông điệp...

Ngày tải lên: 17/10/2016, 07:59

80 979 4
w