thành phần của chất lượng dịch vụ 3

... Trị Chất Lượng Tài liệu Giảng dạy Đại Học An Giang Quản trị chất lượng 2 .3 Thành phần chất lượng dịch vụ. 3 Các yếu tố định chất lượng dịch vụ: Đối với chất lượng dịch vụ khó đánh giá chất lượng ... cho chất lượng dịch vụ 2.1 Định nghĩa dịch vụ chất lượng dịch vụ: 2.1.1 Định nghĩa dịch vụ: Dịch vụ bao gồm tất hoạt động kinh tế mà đầu sản phẩm vật chất 2.1.2 Định nghĩa chất lượng dịch vụ: ... sản phẩm tạo Càng nhiều khách hàng nghĩa chất lượng dịch vụ cao số lượng khách hàng phục vụ không nói lên chất lượng dịch vụ thực Hiệp Hội Kiểm Tra Chất Lượng Mỹ Dẫn theo Philip Kotler 2001 Quản...

Ngày tải lên: 28/07/2014, 05:20

... lai Tuy nhiên, có khác lớn kết thị trường khác Với cổ phiếu niêm yết Sở giao dịch chứng khoán New York (NYSE) Sở giao dịch chứng khoán Mỹ (AMEX), có số 10 mô hình phân tích kỹ thuật có đủ khả dự ... thấp đáy liền trước Những thông tin giao dịch đơn giản từ biểu đồ lại lộc trời cho người biết đọc Từ kỷ trước đây, Charles Dow - nhà sáng ... liệu khả dự đoán mô hình phân tích kỹ thuật bị hay không nhà đầu tư tận dụng chúng để thực giao dịch Do nhà đầu tư sử dụng biểu đồ dự đoán giá cổ phiếu khoảng 100 năm chúng chứng tỏ tính hữu...

Ngày tải lên: 07/07/2014, 06:20

... 0.9 A50 39 4.4 39 4.4 39 4.4 39 4.4 39 4.4 39 5. 233 39 4.4 Aspl 265 265 265 265 265 265 265.869 Cspl 34 . 836 3 34 .97 43 34. 937 5 34 .8065 34 .8608 34 .7627 34 .9505 0. 138 01 0.10118 -0.0298 0.02454 -0.0 736 0.11424 ... bỡnh 85 2025 ,33 3 Trong ú: xiyi+ - nxy 1011275 - x 85 x 2025 ,33 3 b= = = 23, 732 xi2 - nx2 42525 - x 852 a = y - bx = 2025 ,33 3 23, 732 134 3 x 85 = 8,102 Vỡ th y = a + bx = 8,102 + 23, 732 x Trong vớ ... 0.9 39 4.4 265 51.98655 0.9 39 4.4 265 51.72862 1.177 39 4.4 264 51.72862 0.9 39 5. 233 265 51.72862 0.9 39 4.4 265.869 Cspl 34 . 836 3 0.04924 0.2219 35 .01 0.1 737 03 0. 030 1 73 34.861 0.0245 0.0006 34 .7627...

Ngày tải lên: 23/08/2012, 10:11

... cứu thêm (4.1) Ước lượng độ KĐB từ kết thử nghiệm ruggedness (3. 3 .3. 2) Sử dụng liệu từ nghiên cứu sai số thô/ tiến hành thêm nghiên cứu thực nghiệm (3. 3 .3. 3) Tính độ KĐB (3. 3 .3. 3) Tính độ KĐB mở ... Định lượng nhóm thành phần Định lượng nhóm thành phần giữ lại Chuyển thành phần thành độ lệch chuẩn Tính toán độ không đảm bảo chuẩn tổng hợp Bước Xem xét lại cần thiết đánh giá lại thành phần ... chụm vào danh mục (3. 3) Tính độ KĐB (3. 3.1, 3. 3.2) Không có Các liệu có sẵn Thực thử nghiệm ruggedness (3. 3 .3. 1) Các thông số có ảnh hưởng đáng kể đến kết (3. 3 .3. 1) Tính độ KĐB tổng hợp từ độ KĐB...

Ngày tải lên: 23/08/2012, 10:11

... 0.9 A50 39 4.4 39 4.4 39 4.4 39 4.4 39 4.4 39 5. 233 39 4.4 Aspl 265 265 265 265 265 265 265.869 Cspl 34 . 836 3 34 .97 43 34. 937 5 34 .8065 34 .8608 34 .7627 34 .9505 0. 138 01 0.10118 -0.0298 0.02454 -0.0 736 0.11424 ... bỡnh 85 2025 ,33 3 Trong ú: xiyi+ - nxy 1011275 - x 85 x 2025 ,33 3 b= = = 23, 732 xi2 - nx2 42525 - x 852 a = y - bx = 2025 ,33 3 23, 732 134 3 x 85 = 8,102 Vỡ th y = a + bx = 8,102 + 23, 732 x Trong vớ ... 0.9 39 4.4 265 51.98655 0.9 39 4.4 265 51.72862 1.177 39 4.4 264 51.72862 0.9 39 5. 233 265 51.72862 0.9 39 4.4 265.869 Cspl 34 . 836 3 0.04924 0.2219 35 .01 0.1 737 03 0. 030 1 73 34.861 0.0245 0.0006 34 .7627...

Ngày tải lên: 20/10/2012, 08:54

... CBT NVTD NĐT T ng 3. 83 4.29 3. 84 4. 03 3.91 3. 51 3. 37 3. 55 3. 13 2.48 4.27 3. 58 2.87 4. 03 3.77 3. 20 2.65 3. 27 3. 95 3. 38 4 .35 4.22 3. 87 4.12 4.61 4.22 4.47 4.16 4.62 4 .34 4 .39 4. 43 12 i k l m n Kh ... ñ ng k t qu SXKD tương lai c a DN Thông tin khác 3. 43 4.56 3. 50 3. 93 3.74 4 .31 4.00 4.08 3. 30 4 .38 3. 53 3.84 3. 39 2.74 4.44 3. 74 3. 42 3. 11 3. 96 3. 16 V i m c tiêu xác ñ nh s ti n thu mà DN ph i ... ngư i s d ng BCTC 19 3. 3 Gi i pháp c th nâng cao ch t lư ng thông tin cung c p BCTC ñáp ng nhu c u ngư i s d ng 3. 3.1 Hoàn thi n quy ñ nh v l p công b thông tin BCTC 3. 3.1.1 Hoàn thi n h th...

Ngày tải lên: 20/11/2013, 14:04

... chuẩn cho phép tiêu TCXD 233 :1999 QCVN 01:2009/BYT Trong đó: A nguồn nước có chất lượng tốt B nguồn nước có chất lượng bình thường C nguồn nước có chất lượng xấu 2 .3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đề ... 08:2008/BTNMT (cột A) - TCXD 233 :1999 - QCVN 01:2009/BYT 3. 1 BIẾN ĐỔI CHẤT LƢỢNG NƢỚC THEO CÁC THÁNG CỦA NĂM 3. 1.1 Độ đục a Năm 2007 b Năm 2008 14 c Năm 2009 d Năm 2010 e Năm 2011 3. 1.2 Chất hữu theo KMnO4 ... 2010 e Năm 2011 16 3. 1 .3 Độ mặn a Năm 2007 b Năm 2008 c Năm 2009 d Năm 2010 17 e Năm 2011 3. 2 BIẾN ĐỔI CHẤT LƢỢNG NƢỚC THEO TỪNG THÁNG CỦA NHIỀU NĂM Biểu đồ đánh giá chất lượng nước theo thời...

Ngày tải lên: 30/12/2013, 13:20

... hiệu đầy chất lỏng từ bình chuẩn, máng lật lại đợc đảo chiều để chuyển dòng chất lỏng vào đờng xả, đếm thời gian đợc dừng lại Việc xác định lu lợng đợc tính theo tỉ số gữa thể tích chất lỏng ... chênh lệch nhiệt độ bình chuẩn 20oC (3) KT 20 = b (20 Tbc ) b hệ số dãn nở khối vật liệu làm bình chuẩn Tbc nhiệt độ đo đợc chất lỏng chứa bình chuẩn nhiệt độ thành bình chuẩn Số hiệu chỉnh độ ... Thời gian tia chất lỏng bị lỡi gạt cắt ngang chuyển vị trí Lu lợng lúc bắt đầu (kết thúc) phép Lu lợng trung bình thời gian đo Phần lu lợng chảy ngợc lại lỡi gạt nằm vị trí tia Phần lu lợng chảy...

Ngày tải lên: 24/01/2014, 08:20

... độ tuổi mẫu giáo có nhu cầu lượng 2 /3 nhu cầu lượng người lớn lao động nhẹ Mẹ làm để cung cấp đủ lượng bé cần ngày? Con gái em gần tuổi, cháu nặng 18kg, cao khoảng 103cm Bé lười ăn, bữa bát cháo ... với lượng ăn sợ ảnh hưởng đến phát triển sau Em mong bác sĩ tư vấn giúp em (Thúy - thuypl @vms.com.vn) Ảnh minh họa Trả lời: Chào bạn! Trẻ độ tuổi mẫu giáo (4-5 tuổi) có nhu cầu lượng 2 /3 nhu ... tuổi mẫu giáo (4-5 tuổi) có nhu cầu lượng 2 /3 nhu cầu lượng người lớn lao động nhẹ, số lượng bữa ăn người lớn nhiều Vì vậy, để đảm bảo đủ lượng, trẻ cần phải ăn khoảng bữa/ ngày Ngoài bữa gia...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 17:20

... xét chuyển dịch cấu GDĐ thời kì 19912002 - Dự giảm tỷ trọng nông lâm ngư nghiệp từ 40,5% -> 23, 0% - Tại nguyên nhân dẫn đến biến đổi - Điều có ý nghĩa ( gv hướng dẫn học sinh xem lại phần giải ... sinh xem lại phần giải thích biểu đồ hình 6.1 ( 6) để giúp học sinh đưa nhận xét phù hợp chuyển dịch cấu GDĐ từ biểu đồ vẽ - Tỷ trọng khu vực kinh tế tăng nhanh - Chủ đề phản ánh điều Củng cố:...

Ngày tải lên: 25/04/2014, 16:53

... phát hành chứa nhiều tác giả khác Các thành phần liệu tương ứng với yếu tố đặt vào định nghĩa lớp tạp chí Tạp chí cần có phương thức đặt mua Các thành phần liệu xác định cho sách bao gồm tên ... hướng đối tượng có tính chất Ví dụ : Chúng ta xây dựng tập lớp mô tả cho thư viện ấn phẩm Có hai kiểu ấn phẩm: tạp chí sách Chúng ta tạo ấn phẩm tổng quát cách định nghĩa thành phần liệu tương ứng ... tự cách cho phép kế thừa nhiều giao diện giới hạn số lượng lớp sở (kế thừa) lớp (giao diện, không lớp, không cho phép thiết lập nội dung thành viên có thực thể) + Sử dụng từ khóa VIRTUAL OVERRIDEđể...

Ngày tải lên: 12/05/2014, 18:18

... nhiều loại thức ăn khác - Năng lượng: 1600-1700Kcal/ngày (30 -35 Kcal/kg/ngày) - Đảm bảo đủ đạm (protein): 20% tổng lượng, khoảng 75-80g/ngày + Gan có chức tăng lượng prrotid huyết tương nơi tập ... tốt cho người yếu gan dễ tiêu hóa Trong sữa bò tươi sữa bột pha tương ứng có khoảng 3, 7% chất đạm 3, 5% chất béo Chất béo sữa bò thuộc loại khó tiêu hóa nên người ta thường khuyên người yếu gan không ... khoáng chất không nên uống hay ăn thực phẩm chứa nhiều chất sắt gan quan có chứa nhiều chất sắt Gan người bệnh viêm gan có khuynh hướng giữ chất sắt nhiều mức bình thường đưa vào thể thêm nhiều chất...

Ngày tải lên: 15/05/2014, 08:41

... 20) = Với: ∂V 20 ∂xi  ∂V 20  × u ( xi )   ∑  ∂xi  i =1 n : hệ số độ nhạy thành phần thứ i u (xi) : ĐKĐBĐ thành phần thứ i TÍNH ĐKĐBĐ TỔNG HỢP Thế ĐKĐBĐ hệ số độ nhạy yếu tố tham gia vào ĐKĐBĐ ... 0,00252.ta )).10 3 ρA = ta + 2 73, 15 – pa: áp suất không khí thời điểm cân, (hPa) – hr: độ ẩm không khí thời điểm cân, (%) – ta: nhiệt độ không khí thời điểm cân, (0C) TÍNH SAI SỐ CỦA PHƯƠN TIỆN ... s(V ) n ĐỘ KHÔNG ĐẢM BẢO ĐO CHUẨN LOẠI B CÁC THÀNH PHẦN CHÍNH THAM GIA VÀO ĐKĐBĐ CHUẨN LOẠI B ρA V20 = (m)( )(1 − )[1 − γ (T − 20)] ρw − ρ A ρB Khối lượng cân Tỷ trọng nước Tỷ trọng không khí Hệ...

Ngày tải lên: 01/11/2014, 21:35

... ĐO Đơn giản hóa cách nhóm nguồn với liệu cụ thể Xác định số lượng thành phần nhóm Xác định số lượng thành phần lại Chuyển đổi thành phần sang độ lệch chuẩn B.I TIẾN TRÌNH ĐO LƯỜNG ĐỘ KHƠNG ĐẢM ... (2) (f2): Pha dãy dung dịch từ 10-1 đến 10-4: – Pha lỗng dịch cấy từ 10-1 thành 10-2 2 u p   u tube    0,028   0, 13  u ( f ) = 10 ×   +   = 10 ×   +  = 0 ,32 1         ... đầu 10 0,018 f2: Độ pha lỗng nồng độ 10-2 10 0 ,32 1.474.560.000 f3: Độ pha lỗng nồng độ 10 -3 10 0 ,32 1.474.560.000 f4: Độ pha lỗng nồng độ 10-4 10 0 ,32 1.474.560.000 f5: Thao tác cấy chuyển 0,028...

Ngày tải lên: 04/11/2014, 11:17

... 151,2 83 46,21 71,707 44,08 11,1 13 3 ,39 6,266 3, 85 9,970 3, 05 3, 8 03 2 ,34 10,652 3, 25 5.072 3, 12 Qun lý bnh 7,055 2,1 3, 045 1,87 Nng lng 22 ,36 8 6, 83 10,577 6,50 Cụng k thut 53, 744 16,42 28,166 17 ,31 ... 74,5610 ,32 Sn lng (kg) 13. 970 17.0 13 Nng sut (kg/ha) 5.4421.270 2.6140. 236 Tng chi (tr ) 870,7 53 1.057 ,39 85 10 Giỏ bỏn (/kg) 89.16 73. 545 72 .34 66 .33 9 11 Tng thu (tr ) 1.248,404 1. 234 ,39 3 12 Li ... bỡnh/ha Mt nuôi (con/m2) 30 26 28 Ngày nuôi (ngày) 140 150 145 H s thc n (FCR) 1,40 1,47 1, 435 C tôm thu (con/kg) 40 38 39 T l sng (%) 90,67 96,48 93, 33 Sn lng (kg) 3. 400 3. 300 6.700 Nng sut (kg/ha)...

Ngày tải lên: 05/04/2015, 17:47

... 2, 13 2,25 2, 23 2,21 2,20 2,18 3, 11 3, 05 3, 01 2,98 2,95 3, 85 3, 76 3, 69 3, 64 3, 59 16 17 18 19 20 1, 03 1, 03 1, 03 1, 03 1, 03 2,11 1,74 1, 73 1, 73 1,72 2,12 2,11 2,10 2,09 2,09 2,17 2,16 2,15 2,14 2, 13 ... 1,05 1,94 1,89 1,86 1, 83 1,81 2,45 2 ,36 2 ,31 2,26 2, 23 2,52 2, 43 2 ,37 2 ,32 2,28 3, 17 3, 50 3, 36 3, 25 3, 17 4,90 4,54 4,28 4,09 3, 36 11 12 13 14 15 1,05 1,04 1,04 1,04 1, 03 1,80 1,78 1,77 1,76 1,75 ... 2,85 3, 54 3, 51 3, 48 3, 45 3, 42 25 30 35 40 45 1,02 1,02 1,01 1,01 1,01 1,71 1,70 1,70 1,68 1,68 2,06 2,04 2, 03 2,02 2,01 2,11 2,09 2,07 2,06 2,06 2,79 2,75 2,72 2,70 2,69 3, 33 3,27 3, 23 3,20 3, 18...

Ngày tải lên: 01/08/2015, 11:12

... Prepared by : Henry 11 /3/ 2012 • 1 .3. 2 Phân bố hình tam giác TÍNH ĐỘ KHÔNG ĐẢM BẢO CỦA PHÉP ĐO TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ PHÒNG QC BEVERAGE 9/24/15 13 Prepared by : Henry 11 /3/ 2012 • 1 .3. 3 Phân bố hình thang ... u(B3) : Hóa chất HCL có sai số sau pha hiệu chuẩn lại :0 .3% • • ĐKĐB đo tương đối : • e) Tính ĐKĐB đo tổng hợp : ∆ u(C) = • • • • ∆ u(C) = 0.00714 • u(B3) = = = 0.1 732 ∆u(B3) = = = 0.0014 (3) ... Henry 11 /3/ 2012 Chương CÁC DỤNG CỤ, THIẾT BỊ ĐO LƯỜNG PHÒNG THÍ NGHIỆM • • • 2.1 PHƯƠNG TIỆN ĐO LƯỜNG KHỐI LƯỢNG 2.1.1 Phân biệt khối lượng trọng lượng Mối quan hệ khối lượng m trọng lượng F vật...

Ngày tải lên: 24/09/2015, 15:59

... 98,5924 13, 4611 24,70 23 73, 0705 SD 0,1766 0,56 93 5,7879 13, 3079 1,0584 5,7 531 1 ,35 02 2,6647 1,0740 1 ,32 58 0,0519 0,0667 0, 734 7 0,8822 0,7841 3, 6267 3, 7245 CV (%) 3, 91 3, 59 2,82 2,58 3, 60 2,66 3, 93 2,70 ... mong muốn) 36 Bảng 3. 3 Độ không xác trung gian phép đo CV CV QC2 CV QC3 Uprec QC1 (%) (%) (%) ( %) Glucose 3, 91 3, 59 3, 71 Creatinin 2,82 2,58 2,71 AST 3, 60 2,66 3, 18 ALT 3, 93 2,70 3, 39 Na 0,86 ... theo công thức : 38 U C = u 2prec + ubias Bảng 3. 5 Độ không đảm bảo đo xét nghiệm Uprec 3, 71 2,71 3, 18 3, 39 0,89 1, 23 0,88 9, 53 Ubias 3, 68 5,29 6 ,31 3, 86 1,21 0,90 1,28 1,58 Uc 5, 23 5,94 7,06 5,14...

Ngày tải lên: 05/11/2015, 11:24