tế văn hoá du lịch và dịch vụ giải trí

... Nước • Dịch vụ du lịch : Bộ phận xem hạt nhân sản phẩm du lịch, việc thực nhu cầu chi tiêu du lịch du khách không tách rời loại dịch vụ mà nhà kinh doanh du lịch cung cấp Dịch vụ du lịch quy trình ... quan sản phẩm du lịch mới: du lịch mùa nước kết hợp mua sắm, du lịch cộng đồng kết hợp du lịch nông nghiệp, du lịch tâm linh kết hợp mua sắm; − Thực tuyên truyền, quảng bá hình ảnh du lịch An Giang ... thu du lịch 190 243 320 507 599 28 32 58 18 Tốc độ tăng doanh thu du lịch (%) (Nguồn từ phòng VHTT &DL) Hình 2.4 Biểu đồ doanh thu dịch vụ du lịch Ngoài doanh thu du lịch GDP ngành dịch vụ Hà...

Ngày tải lên: 30/07/2015, 17:07

... lòng thỏa mãn với chất lượng dịch vụ Do sử dụng dịch vụ, khách hàng cảm nhận dịch vụ có chất lượng cao khách hàng thỏa mãn với dịch vụ Và ngược lại, họ cảm nhận dịch vụ có chất lượng thấp họ không ... phẩm dịch vụ tiến hành đánh Chỉ thông qua việc sử dụng dịch vụ, khách hàng cảm nhận đánh giá chất lượng dịch vụ cách đắn Dịch vụ lưu trú lưu kho cất trữ được: trình sản xuất tiêu dùng dịch vụ gần ... phát từ đặc điểm nhu cầu khách du lịch Vì cấu sản phẩm khách sạn thấy có nhiều chủng loại sản phẩm dịch vụ khách sạn Đặc biệt dịch vụ bổ sung, dịch vụ bổ sung giải trí ngày có xu hướng tăng lên...

Ngày tải lên: 11/11/2014, 17:26

... chói Thăm gia đình em Tuấn Anh Thắng Tại nhà anh Thắng Gia đình Xuân gia đình anh Thắng anh Hạnh du lịch đồi Thơm (Phú Yên) Kỷ niệm ngày gặp mặt sau 33 năm chia tay Thanh Hóa Tuy Hòa ngày 27/6/2009 ... chụp trưa nắng chói chang Được thiết kế : Đào Thị Xuân Giáo viên Vật lý Trường THPT Chuyên Lương Văn Chánh Thành phố Tuy Hòa – Phú Yên ...

Ngày tải lên: 01/09/2013, 18:10

... chứng kiến nhiều vụ bê bối lớn, nhiều khủng hoảng tài tiền tệ xảy phạm vi lớn vài nước Hậu lớn, kinh tế giới rơi vào suy thoái Và lúc này, nhà kinh tế toàn giới lại trông đợi vào vai trò tổ chức ... Chìa khoá để giải vấn đề nhìn thấy chuyển dịch cấu ngành kinh tế để dự án tiềm thực kinh tế ổn định kinh tế tăng trưởng cách có hiệu Các tảng hợ tác WB IMF tương tác thường xuyên nhà kinh tế quan ... chịu trách nhiệm giải vấn đề liên quan kinh tế tập trung vào việc củng cố phát triển kinh tế nước thành viên Viên chức hai tổ chức xuất hội thảo kinh tế, phát biểu thứ ngôn ngữ kinh tế tài y hệt...

Ngày tải lên: 13/06/2016, 15:48

... a du khách C n ph i h p v i ngân hàng ñ b trí nhi u ñi m ñ t máy ATM cho du khách, có th b trí t i ñi m du l ch thành ph - V n ñ ô nhi m môi trư ng thành ph v n ñ mà du khách quan tâm ñi du ... t du l ch, 2005) - Khách du l ch qu c t ngư i nư c ngoài, ngư i Vi t Nam ñ nh cư nư c vào Vi t Nam du l ch; công dân Vi t Nam, ngư i nư c thư ng trú t i Vi t Nam nư c du l ch (ñi u 34, lu t du ... mô hình lý thuy t vào lĩnh v c du l ch, có th hi u s hài lòng c a du khách trình sau: trư c h t, du khách hình thành suy nghĩ c a nh ng kỳ v ng v ñi m ñ n du l ch trư c h ñi du l ch Sau ñó, h...

Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:25

... chuyến du lịch bình quân đầu người Đường cầu giải trí du lịch du khách có dạng sau (Hình 1.2): - 13 Chi phí du lịch Đường cầu du lịch P2 P1 V2 V1 Lượng khách Hình 1.2 Đường cầu giải trí du khách ... giải trí du lịch du khách nội địa vịnh Nha Trang, hay nói khác giá trị giải trí vịnh Nha Trang đáng giá tiền từ góc độ giải trí du lịch du khách nội địa Thứ hai, từ kết nghiên cứu đề tài đã giải ... trả khách du lịch nội địa thực hoạt động giải trí du lịch vịnh Nha Trang Đây tảng quan trọng phát triển kinh tế du lịch sinh thái bền vững ngành du lịch Nha Trang nói riêng, ngành du lịch Khánh...

Ngày tải lên: 31/08/2014, 07:15

... ng d ch v ti i 11 1.2.1 11 1.2.1.1 Khái niệm dịch vụ 11 1.2.1.2 Các quan điểm chất lượng 13 1.2.1.3 Chất lượng dịch vụ tiệc cư i 15 1.2.2 15 1.3 Các y u t 1.3.1 ... 1.2.1 M t s khái ni i n ch ng d ch v ti ó 1.2.1.1 Khái niệm dịch vụ ó Hill ó i 12 ó ó ó ó ó (ISO 9004-2-1991) ó ó  Đặc điểm dịch vụ [6]  ó ó thô ó õ ó  ó ó ó 13  ó ó ó ó u  ì ó ó ó ó ó chúng ... hàng không, du 88 ó R 22 Ở SERVQUAL[8] ó ó NHÀ TI TH KHÁCH HÀNG 23 khách hàng : - ì ó 24 ó - ó ó ó ó ó ó ó ó 1.5 T 1.5.1 ì ở 25 ức độ h i l ng hách h ng Nguồn: hình chất lượng dịch vụ arasuraman...

Ngày tải lên: 05/11/2014, 10:03

... chất lƣợng dịch vụ Bởi chất lƣợng dịch vụ thƣớc đo chuẩn để đánh giá giá trị loại hàng hóa Và ngành kinh doanh dịch vụ du lịch không tránh khỏi quy tắc Nhƣ biết ngành du lịch ngành dịch vụ đa ngành ... Nhận thức chất lƣợng dịch vụ kết khoảng cách dịch vụ mong đợi dịch vụ cảm nhận hài lòng so sánh hai giá trị Khi khoảng cách dịch vụ mong đợi dịch vụ cảm nhận chất lƣợng dịch vụ đƣợc thu hẹp không ... khác biệt dịch vụ Theo đó, việc thực dịch vụ thƣờng khác tùy thuộc vào cách thức phục vụ, nhà cung cấp dịch vụ, ngƣời phục vụ, thời gian thực hiện, lĩnh vực phục vụ, đối 11 tƣợng phục vụ địa điểm...

Ngày tải lên: 13/10/2015, 12:30

... phục vụ nhu cầu nghỉ dưỡng, giải trí, tham quan khách du lịch (theo luật du lịch 2005) b Hoạt động kinh doanh khu nghỉ mát - Hoạt động kinh doanh dịch vụ chính: Kinh doanh dịch vụ lưu trú, dịch vụ ... thu dịch vụ lưu trú (tức doanh thu buồng phòng) chiếm tỷ lệ cao dịch vụ dịch vụ chính, nhiên dịch vụ ăn uống dịch vụ bổ sung khác có tốc độ tăng trưởng nhanh thể nổ lực đa dạng hóa sản phẩm dịch ... lượng dịch vụ với việc cung cấp dịch vụ Khoảng cách (GAP 4): Khoảng cách việc cung cấp dịch vụ thông tin bên (đến khách hàng) Khoảng cách (GAP 5): Khoảng cách dịch vụ kỳ vọng (mong đợi) dịch vụ...

Ngày tải lên: 13/10/2015, 12:32

... lượng dịch vụ Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ dựa so sánh dịch vụ mong đợi dịch vụ nhận mà kể đến chất lượng dịch vụ mà nhà quản lý muốn cung cấp Ngoài mô hình đề cập đến chất lượng dịch vụ ... dịch vụ cung cấp giải pháp giải vấn đề khách hàng Tóm lại, dịch vụ khái niệm phổ biến marketing kinh doanh Có nhiều cách định nghĩa dịch vụ theo Valarie A Zeithaml Mary J Bitner (2000) dịch vụ ... dụng dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa ô tô du lịch công ty TNHH MTV Trường Hải Đà Nẵng - Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung: Đề tài sâu nghiên cứu hài lòng, chất lượng dịch vụ mối quan hệ chúng dịch vụ...

Ngày tải lên: 16/10/2015, 23:05

... dựng Văn Miếu - Quốc Tử Giám Ngoài ra, hai bên phải trái khu nhà Thái học có gác trống và gác chuông D Tiềm phát triển du lịch D Tiềm phát triển du lịch và hạn chế, đề xuất giải ... nhắc nhở du khách ý thức, khắc phục tình trạng chèo kéo khách,… Giải quyết tình trạng ách tắc giao thong trước cổng Văn Miếu – Quốc Tử Giám 4 Lượng khách du lịch đến Văn Miếu – ... - nơi diễn các buổi bình văn thơ nho sĩ kinh thành xưa II Khu nội tự Văn Miếu - Quốc Tử Giám Văn Miếu Môn Phía trước Văn Miếu Môn là tứ trụ, hai bia Hạ mã Văn Miếu môn là cổng tam...

Ngày tải lên: 08/03/2014, 20:20

... thuê xe, dịch vụ mua vé máy bay, dịch vụ giặt là, dịch vụ bán hàng hóa, lưu niệm, bể bơi * Dịch vụ miễn phí: Dịch vụ chuyển hành lý, dịch vụ báo thức, dịch vụ mang thức ăn lên phòng, dịch vụ gọi ... giãn thoái mái Phục vụ ăn uống, giải khát từ 6h đến 24h Ngoài có nhà hàng khác chuyên tổ chức tiệc cưới hội nghị b Dịch vụ bổ sung * Dịch vụ khách trả tiền: Dịch vụ spa, dịch vụ giải trí, dịch vụ ... bao gồm dịch vụ dịch vụ bổ sung 8 + Dịch vụ chính: Là dịch vụ buồng ngủ dịch vụ ăn uống nhằm thỏa mãn nhu cầu thiết yếu khách họ lưu khách sạn + Dịch vụ bổ sung: Là dịch vụ khác dịch vụ nhằm thỏa...

Ngày tải lên: 25/09/2015, 22:51

... chức loại tiệc, dịch vụ hội nghị hội thảo b Dịch vụ bổ sung * Dịch vụ khách trả tiền: Dịch vụ spa, dịch vụ giải trí, dịch vụ thuê xe, dịch vụ mua vé máy bay, dịch vụ giặt là, dịch vụ bán hàng hóa, ... nhiệm vụ phận a Sơ đồ tổ chức (phụ lục 1) b Chức năng, nhiệm vụ phận 2.1.3 Hệ thống dịch vụ cung ứng khách sạn a Dịch vụ * Dịch vụ - Dịch vụ lưu trú * Dịch vụ phụ: Các dịch vụ ăn uống, dịch vụ tổ ... hàng hóa, lưu niệm, bể bơi * Dịch vụ miễn phí: Dịch vụ chuyển hành lý, dịch vụ báo thức, dịch vụ mang thức ăn lên phòng, dịch vụ gọi taxi, dịch vụ giữ hành lý, dịch vụ sử dụng internet (wifi) 10...

Ngày tải lên: 25/09/2015, 22:55

... 1.4 NHỮNG ĐẶC ĐIỂM TRONG LỰA CHỌN SẢN PHẨM DU LỊCH SINH THÁI 1.4.1 Du lịch sinh thái tour du lịch sinh thái (DLST) a Du lịch sinh thái (DLST) b Tour du lịch sinh thái (Eco-tour) Theo tổ chức sinh ... phẩm du lịch Việt Nam chủ yếu thuộc ba nhóm chính: Sản phẩm du lịch văn hóa, sinh thái, biển đảo 1.2.2 Hành vi mua ngƣời tiêu dùng du lịch Theo Solomon (2006), hành vi mua người tiêu dùng du lịch ... giải trí phong phú đa dạng, trải nghiệm sinh học điểm sinh thái Đa số khách du lịch quốc tế lựa chọn tour DLST Hội An nhằm mục đích giải tỏa căng thẳng, tham gia vào hoạt động vui chơi giải trí...

Ngày tải lên: 13/11/2015, 00:28

... lựa chọn điểm đến du lịch du khách Thái độ: đo lường thuộc tính nhận thức niềm tin điểm đến du lịch, tình cảm khách du lịch điểm đến du lịch nào, ý định cá nhân điểm đến du lịch 8 Kinh nghiệm ... tour du lịch: khách du lịch Tây Âu – Bắc Mỹ chưa đồng tình với mức giá tour du lịch Hội An, giá trị trung bình mà du khách đánh giá giá tour du lịch từ 2.87 đến 3.26 - Truyền thông: khách du lịch ... sản phẩm du lịch văn hóa truyền thống, khai thác tour du lịch kết hợp nhiều loại hình khác để tạo nên đa dạng Cần trọng xây dựng chương trình du lịch hấp dẫn, đầu tư vào thiết kế tour du lịch thêm...

Ngày tải lên: 24/11/2015, 00:09

... dịch vụ: dịch vụ dịch vụ bổ sung Xét góc độ thành phần cấu thành nên sản phẩm dịch vụ khách sạn dịch vụ gọi dịch vụ trọn gói có đủ thành phần phương tiện thực dịch vụ, hàng hóa bán kèm, dịch vụ ... SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH ĐỐI VỚI DỊCH VỤ KHÁCH SẠN 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ VÀ KINH DOANH KHÁCH SẠN 1.1.1 Dịch vụ a Khái niệm ... dịch vụ cần thiết phục vụ khách du lịch b Sản phẩm kinh doanh khách sạn Xét góc độ hình thức thể sản phẩm khách sạn gồm có sản phẩm hàng hóa sản phẩm dịch vụ  Sản phẩm hàng hóa  Sản phẩm dịch...

Ngày tải lên: 29/04/2016, 10:32

... có trung tâm y tế, 25 trạm xá với 47 bác sỹ, 227 cán nhân viên v 294 giờng bệnh d Văn hoá Trung tâm văn hoá huyện, x , thôn bớc đợc củng cố theo hớng kiên cố hoá Hoạt động văn hoá thông tin có ... dựng l ng văn hoá, quan văn hoá phát triển mạnh, nhiều thôn đ xây dựng nh văn hoá l nơi tập trung sinh hoạt cộng đồng Mạng lới bu viễn thông phát triển mạnh, 100% số x có bu điện văn hoá Năm 2005 ... đạt 63 tỷ đồng chiếm 15,6%, ng nh dịch vụ- thơng mại đạt 143 tỷ đồng chiếm 35,4% Cơ cấu kinh tế có chuyển dịch tích cực Các ng nh công nghiệp - xây dựng bản, dịch vụ tăng giá trị v tỷ trọng GDP,...

Ngày tải lên: 28/11/2013, 11:09

... 27,91 26,79 26,31 31,97 35,41 Dịch vụ 62,09 49,87 49,08 47,62 51,24 55,37 54,13 56,04 58,06 57,68 53,99 50,64 Tỷ trọng GDP theo giá thực tế phân theo ngành kinh tế Nông nghiệp 44,87 41,26 42,34 ... trọng đầu tư phân theo ngành kinh tế tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2000 – 2011 Nguồn: Cục thống kê tỉnh Quảng Trị Bảng 5: Tác động đầu tư đến chuyển dịch cấu ngành kinh tế tỉnh giai đoạn 2000 – 2011 ĐVT: ... Bảng 1: Giá trị tổng sản phẩm phân theo ngành kinh tế 2000 – 2011 ( theo giá hành) Năm Tổng sản phẩm Nông nghiệp Công nghiệp Dịch vụ ĐVT: Tỷ đồng 2010 2011 2000 2001 2002 2003 2004 2005...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 15:35

... nội dung cốt lõi Văn hóa Du lịch Văn hóa Du lịch phát triển Văn hóa Phát triển Văn hóa Du lịch giải nội hàm Văn hóa phát triển Từ phân tích nhận định đƣa kết luận: Văn hóa Du lịch sản phẩm văn ... khác du khách nƣớc Văn hóa Du lịch đƣợc hiểu cách cụ thể văn hóa ngƣời làm du lịch hay văn hóa kinh doanh hoạt động du lịch “kinh doanh du lịch có văn hóa 1.3.1 Ch ch nh kinh tế dịch vụ mang ... du lịch đa dạng hóa dịch vụ nâng cao không ngừng chất lƣợng dịch vụ phục vụ chăm sóc khách hàng, làm thỏa mãn nhu cầu khác khách du lịch nhƣ dịch vụ chăm sóc sức khỏe, dịch vụ làm đẹp, dịch vụ...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 10:07