tạo dựng niềm tin cho khách hàng

... phục họ. Với khách hàng “đa nghi”, bạn nên chú ý nhiều tới phẩm chất thật thà của mình. Như vậy, nắm được tâm lí khách hàng sẽ giúp bạn xây dựng niềm tin ở họ và nâng cao doanh số bán hàng của ... phải là những điều quan trọng với khách hàng. Bạn nóng lòng tìm cách giải quyết trong khi chưa xác định rõ vấn đề của khách hàng là gì. Bạn không hiểu khách hàng. Có thể nói sự quan tâm là ... hay không. Do đó, hãy đặt mình trong hoàn cảnh của khách hàng và chú ý tới cảm nhận của họ nhiều hơn. Kết luận Ba chữ C trong xây dựng niềm tin (Candor: sự thật thà, Competence: năng lực và...

Ngày tải lên: 06/11/2013, 22:15

... hiện một nghiên cứu về niềm tin của khách hàng. Sau khi phỏng vấn gần 1000 người, Huthwaite đã đưa ra 3 yếu tố tạo nên niềm tin của khách hàng. Đó là: 1. Sự thật thà Khách hàng đánh giá cao sự ... quyết tạo niềm tin cho khách hàng Lm th no để bạn thuyết phục được khách hàng tin tưởng ngay cả khi họ không nhìn thấy hay cảm nhận được sản phẩm? Huthwaite, công ty dịch vụ tư vấn bán hàng ở ... phục họ. Với khách hàng “đa nghi”, bạn nên chú ý nhiều tới phẩm chất thật thà của mình. Như vậy, nắm được tâm lí khách hàng sẽ giúp bạn xây dựng niềm tin ở họ và nâng cao doanh số bán hàng của bản...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 00:17

... niềm tin của khách hàng. Sau khi phỏng vấn gần 1000 người, Huthwaite đã đưa ra 3 yếu tố tạo nên niềm tin của khách hàng. Đó là: Bí quyết tạo niềm tin cho khách hàng 1. Sự thật thà Khách hàng ... quyết tạo niềm tin cho khách hàng Làm thế nào để bạn thuyết phục được khách hàng tin tưởng ngay cả khi họ không nhìn thấy hay cảm nhận được sản phẩm? Huthwaite, công ty dịch vụ tư vấn bán hàng ... phục họ. Với khách hàng “đa nghi”, bạn nên chú ý nhiều tới phẩm chất thật thà của mình. Như vậy, nắm được tâm lí khách hàng sẽ giúp bạn xây dựng niềm tin ở họ và nâng cao doanh số bán hàng của...

Ngày tải lên: 03/07/2014, 23:20

Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:08

Ngày tải lên: 03/04/2013, 11:55

... từ khách hàng qua 4 tiêu thức: kiến thức khách hàng, giá trị hiện tại, sự trung thành của khách hàng, sự thỏa mãn Đối với dịch vụ VinaPhone: Doanh thu từ các nhóm khách hàng, Lượng khách hàng ... tranh, số lượng khách hàng không trung thành chiếm một tỷ lệ khá lớn trong tổng số khách hàng . Việc tạo ra giá trị cho khách hàng từ đó và duy trì lòng trung thành của khách hàng trở thành ... sở trung tâm của CRM là tạo ra giá trị cho khách hàng. Sự phát triển của quan hệ khách hàng yêu cầu một sự hiểu biết đầy đủ về quá trình mà khách hàng tự tạo ra giá trị cho bản thân. Khi xem...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 14:16

... theo yêu cầu của khách hàng. Việc này giúp cho khách hàng giảm thiểu chi phí xuống mức tối tiểu và tính năng động trong công việc được đáp ứng một cách tối đa. Niềm tin của khách hàng là tài sản ... hành 24/7 Niềm tin của khách hàng là tài sản quý giá nhất Solution Software Enterprise Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Doanh nghiệp SSE Accounting 2011.F Niềm tin của khách hàng là tài ... một hệ thống Quản lý nhập mua hàng  Quản lý hàng nhập mua trong nước và hàng nhập khẩu  Cho phép nhập xuất thẳng không qua kho  Cho phép truy vấn thông tin lịch sử của các lần nhập trước...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 08:36

Ngày tải lên: 22/10/2012, 16:03

... trò của khách hàng và nỗ lực đem lại cho khách hàng sự hài lòng trong mọi tình huống. Nếu bạn làm khách hàng phật ý, hãy lập tức hành động và tìm cách để lấy lại niềm tin của khách hàng đối ... trong khi tiếp xúc với khách hàng. Giành lại niềm tin của khách hàng trong 60 giây Khách hàng luôn muốn được tôn trọng và thoả mãn nhu cầu, khi đó, họ sẽ có thêm lòng tin cũng như sự trung ... việc lấy lại niềm tin từ khách hàng và đem lại sự hài lòng cho những khách hàng đang cảm thấy khó chịu trong 60 giây. 0:60 Tỏ ra bình tĩnh Hãy lắng nghe những lời phàn nàn của khách hàng và nhớ...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 22:17

... hệ chính của hầu hết các doanh nghiệp với khách hàng. Và cách bạn trả lời điện thoại sẽ tạo nên ấn tượng đầu tiên về doanh nghiệp của bạn với khách hàng. Các bí quyết trả lời điện thoại sau ... Trả lời điện thoại - Bí quyết tạo dựng ấn tượng với khách hàng Đối với nhiều doanh nghiệp, kỹ năng trả lời điện thoại của nhân viên đóng vai ... hay tôi sẽ thông báo để anh A gọi lại cho ông/bà sau?” 10) Đừng sử dụng điện thoại phóng thanh trừ khi thực sự cần thiết. Điện thoại phóng thanh tạo cho người gọi ấn tượng rằng, bạn không...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37

... ĐỀ TÀI: NIỀM TIN CỦA KHÁCH HÀNG VÀO DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ: NGHIÊN CỨU ẢNH HƢỞNG CỦA CÁC ĐẶC TÍNH CỦA WEBSITE VÀ CÁC ĐẶC TÍNH TRUYỀN THỐNG CỦA NGÂN HÀNG TỚI NIỀM TIN VỦA KHÁCH HÀNG. Phần ... hàng điện tử cho khách hàng, mang lại sự thuận tiện, hiệu quả rất lớn cho khách hàng, ngân hàng và xã hội vì tiết kiệm được nhiều rất nhhiều chi phí, lại nhanh chóng, tiện ích cho cả ngân hàng ... HỌC Đề tài nghiên cứu: Niềm tin vào dịch vụ ngân hàng điện tử: Ảnh hƣởng của các thuộc tính website và đặc tính của ngân hàng truyền thống tới niềm tin của khách hàng ở Việt Nam. GVHS:...

Ngày tải lên: 12/03/2014, 16:16

... với vấn đề sống còn khi vướng vào những bê bối nhiễm chì với đồ chơi. Họ đã lấy lại lòng tin nơi khách hàng như thế nào? Hồi tháng 7 năm 2007, giám đốc điều hành Mattel ông Robert Eckert nhận ... ty này nhận thức được sự đánh mất lòng tin từ phía người tiêu dùng. Những diễn tiến mới Các khảo sát do Mattel thực hiện cho thấy 75% số người được hỏi cho rằng công ty này đã có những động ... ty này đã nhận thức được việc làm của họ làm tổn hại lòng tin của người tiêu dùng và sẽ sửa chữa những sai lầm đó. Hãng đồ chơi đã tạo ra búp bê Barbie, Fisher-Price, Hot Wheels and Disney...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 02:20

... hiểu khách hàng cũng như cố gắng làm họ hài lòng. 3.Đề nghị có cơ hội khắc phục Hãy xin lỗi khách hàng vì sự hiểu lầm nào đó hay vì sự bất tiện mà khách hàng phải chịu. Nếu khách hàng cho ... hàng, có được danh sách khách hàng đang dần ra đi. 2.Tìm hiểu nguyên nhân khách hàng ra đi Lý tưởng nhất là nhân viên có thể gặp gỡ và tìm hiểu thông tin từ khách hàng của mình, có thể thông ... đã ra đi Trước khi tìm hiểu nguyên nhân khiến khách hàng ra đi và làm thế nào để lấy lại niềm tin của họ, doanh nghiệp cần biết được những khách hàng đó là ai. Không khó để nhận ra sự thờ ơ...

Ngày tải lên: 02/04/2014, 23:20

... vào Ngân hàng. Thẻ B: Ngưởi sử dụng phải lưu ký tiền vào tài khoản 4273. Thẻ C: áp dụg cho khách hàng được Ngân hàng cho vay. Việc thanh toán bằng thẻ thanh toán thuận tiện cho khách hàng khi ... dụng tin học Ngân hàng. Thẻ thanh toán được Ngân hàng phát hành và bán cho khách hàng để thanh toán tiền hàng hoá dịch vụ và các khoản thanh toán khác hoặc rút tiền mặt tại các Ngân hàng đại ... mặt cho khách hàng tại Khóa luận tốt nghiệp ngân hàng cổ phần thương mại Á Châu chi nhánh Huế” nhằm nghiên cứu xem hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt cho khách hàng doanh nghiệp và khách...

Ngày tải lên: 21/04/2014, 14:47

... được niềm tin từ khách hàng Sự trung thực, chân thành chính là phương pháp giao tiếp với khách hàng hiệu quả nhất. Chúng ta hãy cùng thử tìm hiểu làm thế nào để có thể chiếm trọn được niềm ... khiến cho mọi người có thái độ tốt về những việc bạn làm. Bạn sẽ được gì nếu nhận được thái độ tích cực từ phía khách hàng? Đương nhiên, sản phẩm/dịch vụ của bạn sẽ được khách hàng quảng cáo cho ... thành một người trung thực? Sự chân thật của bạn sẽ lấy được lòng tin từ phía khách hàng. Thậm chí, ngay cả khi bạn cho khách hàng biết rằng, dịch vụ của mình không thể đáp ứng được nhu cầu của...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 04:31

... hay tôi sẽ thông báo để anh A gọi lại cho ông/bà sau?” 10) Đừng sử dụng điện thoại phóng thanh trừ khi thực sự cần thiết. Điện thoại phóng thanh tạo cho người gọi ấn tượng rằng, bạn không ... sao cho giọng và từ ngữ bạn sử dụng nghe thật lạc quan ngay cả trong những ngày mệt mỏi. Chẳng hạn như thay vì nói: “Tôi không biết”, hãy nói: “Để tôi tìm hiểu về vấn đề đó.” 7) Ghi các tin ... như họ của người nào đó, hãy yêu cầu người gọi điện nhắc lại hoặc đánh vần từ đó cho bạn. Sau đó hãy đảm bảo để tin nhắn đến tận tay người được nhắn. 8) Hãy trả lời tất cả các cuộc gọi trong...

Ngày tải lên: 04/07/2014, 00:20

... trọng hàng đầu đã được dành cho cong tác truyền thông tin cho các nhân viên của công ty, địa phương về những biện pháp cứng rắn nhưng cần thiết sắp thực hiện, mà việc thông qua chúng sẽ cho ... động đến người tiêu dùng:  Xuất bản các bản tin của lãnh đạo, xuất bản một tờ báo (gồm cả phụ trương Our Business in Pictures), Tạo dựng niềm tin trong giai đoạn hoạt động mới của công ty ... công ty đã chỉ cho việc thực hiện kế hoạch Rolling Thunder gần 965.000 USD. Trong số tiền này, 10% được chi cho việc lập kế hoạch, 10% chi cho đánh giá và phân tích, 80% chi cho hoạt động...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 08:20

... Nguyên tắc liên quan. Sự liên quan sẽ tạo ra mối dây liên hệ. Những chương trình quảng cáo có khả năng tạo ra cảm xúc mạnh cho khách hàng là làm cho khách hàng thấy mình ở trong đó và giúp họ ... không tạo ra sư gắn kết tình cảm của khách hàng, chương trình quảng cáo của doanh nghiệp sẽ bị chết yểu. 7 Luôn "bán" niềm hy vọng. Hãy đem đến cho khách hàng những điều làm cơ sở tạo ... một giải pháp giúp khách hàng giải quyết được vấn đề của họ. Nhưng nếu vấn đề của khách hàng không được khai thác đủ sâu thì giải pháp cho vấn đề đó sẽ không được khách hàng cảm nhận là có...

Ngày tải lên: 11/07/2014, 04:20

Ngày tải lên: 22/07/2014, 15:21

Ngày tải lên: 28/07/2014, 01:20