tâm lý khách pháp
Đặc điểm tâm lý khách du lịch Trung Quốc và các biện pháp Marketing nhằm tăng khả năng thu hút khách du lịch Trung Quốc tại Công ty du lịch lữ hành Victortour
... đến khách sạn và vận chuyển. Khách Trung Quốc thờng đi qua của khẩu Móng Cái chiếm 2/3 lợng khách Trung Quốc vào Việt Nam nên công ty đà có khách sạn và trung tâm du lịch ở Móng cái đón khách. -Công ... chân thành của công ty đối với khách bởi vì họ nghĩ rằng: khách nhớ nhà hàng chứ không mấy khi nhà hàng nhớ khách do đó nó có tác động sâu sắc đến tâm lý của khách khiến họ khó có thể mua sản ... biện pháp Marketing-Mix nhằm tăng khả năng thu hút khách du lịch Trung Quốc tại công ty du lịch lữ hành Victortour . Chuyên đề này đ ợc chia làm 3 phần : Ch ơng I : Mối quan hệ giữa tâm lý khách...
Ngày tải lên: 12/11/2012, 11:34
Tìm hiểu một số đặc điểm tâm lý khách du lịch Trung Quốc. Từ đó đưa ra một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty CPDL Kim Liên
... Khái niệm khách du lịch 13 1.4. Ý nghĩa của việc nắm bắt tâm lý khách du lịch trong quá trình phục vụ 13 1.4.1. Thế nào là tâm lý con người 13 1.4.2. Những yếu tố liên quan đến tâm lý khách du ... đặc điểm tâm lý khách TQ để từ đó giúp nhân viên nâng cao hơn cung cách phục vụ để góp phần thu hút thêm lượng khách quốc tế đến khách sạn, giữ chân được một lượng lớn khách TQ thu hút khách ... lịch 14 1.4.2.2. Hệ thống các nhu cầu của khách du lịch 15 1.4.2.3. Sở thích và tâm trạng của khách du lịch 16 1.4.3. Ý nghĩa của việc nắm bắt tâm lý khách du lịch. 16 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG DỊCH...
Ngày tải lên: 30/01/2013, 15:29
Tâm lý khách hàng
... 1-Tổng quan về tâm lý học F Khái niệm về tâm lý học F Sự hình thành vàphát triển của tâm lý F Các biểu hiện tâm lý F Mối liên hệ giữa tâm lý vàngôn ngữ F Các nhân tốảnh hưởng đến tâm lý F Khách hàng ... vàhành vi khách hàng Định nghĩa tâm lý học “Làmôn khoa học về tâm hồn, nghiên cứu sự hình thành, diễn biến vàphát triển của các hoạt động tâm lý thụng qua hnh vi ca con ngi ã Tõm lý (Psychology) ... hàng Hành vi khách hàng làhành vi bị tác động bởi các trạng thái tâm lý khác nhau của khách hàng dẫn đến hành vi mua hoặc khụng mua mt sn phm. ã Hnh vi chu s tỏc ng ca tõm lý ã Tõm lý c quyt nh...
Ngày tải lên: 22/08/2012, 10:41
Tìm hiểu về tâm lý khách hàng và vận dụng vào hoạt động khai thác của Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ.doc.DOC
... loại khách hàng. 1.1. Các tiêu chí phân loại khách hàng và lợi ích của việc phân loại khách hàng. * Nghiên cứu tâm lý khách hàng là một trong những nội dung quan trọng nhất của các đại lý khi ... marketing tới khách hàng hiệu quả nhất. (2) Theo địa lý. Vị trí địa lý cư trú của khách hàng sẽ rất quan trọng tròn việc quyết định giải pháp marketing mà công ty sẽ áp dụng. Khách hàng có thể ... nghiên cứu khách hàng. Do tâm lý của khách hàng diễn biến rất phức tạp và đa dạng, điều này đòi hỏi trong quá trình giao tiếp, các đại lý phải hết sức nhạy cảm để phán đoán và đánh giá khách hàng...
Ngày tải lên: 28/08/2012, 09:14
TAM LY KHACH DU LICH-Trang Nhung.pdf
... 3.1. Khái niệm tâm lý học Tâm lý học là một khoa học nghiên cứu sự hình thành, vận hành và phát triển của hoạt động tâm lý. Đối tượng của tâm lý học là các hiện tượng tâm lý. ... Các trạng thái tâm lý là những hiện tượng tâm lý diễn ra trong thời gian tương đối dài, việc mở đầu và kết thúc không rõ ràng Các thuộc tính tâm lý là những hiện tượng tâm lý tương đối ổn ... được những đặc điểm tâm lý đặc trưng của du khách, các hiện tượng tâm lý xã hội thường gặp trong du lịch sẽ giúp cho việc phục vụ khách du lịch tốt hơn - Ngoài ra, tâm lý học du lịch giúp...
Ngày tải lên: 31/08/2012, 23:53
tâm lý khách hàng đặc điểm bán hàng
... thân con người sẽ muốn kết thúc quá trình đó. Bạn chỉ cần đưa ra đề xuất hấp dẫn khiến khách hàng quan tâm. 8) Chúng ta thường hay nghi ngờ Phần lớn mọi người ngần ngừ lưỡng lự với một ... gì mà họ tìm kiếm. Và không cần gì hơn. Thế là đủ. 10) Mọi người hành động thường là theo tâm lý bầy đàn Nếu được những người khác đánh giá thì sản phẩm được coi là tốt. Những cuốn sách ... đó. Họ không muốn rủi ro. Bạn không bao giờ không thể nói trước được về sự thiếu tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm. Vì thế mà cần tính đến các yếu tố: kết quả thử nghiệm, nghiên cứu,...
Ngày tải lên: 22/10/2012, 14:25
Tâm lý khách hàng, các yếu tố tác đông tới một sản phẩm cụ thể trên thị trường việt nam
... đâu là lý do để Pamper liên tục cải tiến và phát triển sản phẩm? Và đâu là lý do để các ông bố bà mẹ lựa chọn Pamper là sản phẩm tã giấy cho con mình ? 2. Các yếu tố tâm lý cơ bản của tập khách ... 1: đâu là lý do để Pamper liên tục cải tiến và phát triển sản phẩm? Và đâu là lý do để các ông bố bà mẹ lựa chọn Pamper là sản phẩm tã giấy cho con mình ? để đánh giá yếu tố tâm lý nào là yếu ... Giải pháp tâm lý để nâng cao hiệu quả kinh doanh đối với doanh nghiệp Pampers. - Dựa vào uy tín nhãn hiệu là thương hiệu tã giấy hàng đầu thế giới và nguồn lực tài chính thành lập trung tâm...
Ngày tải lên: 03/11/2012, 09:26
Tâm lý khách du lịch
... hiện tượng tâm lý + Các hiện tượng tâm lý có ý thức và chưa được ý thức + Hiện tượng tâm lý sống động và hiện tượng tâm lý tiềm tàng + Hiện tượng tâm lý cá nhân - hiện tượng tâm lý xã hội ... trình tâm lý là những hiện tượng tâm lý diễn ra trong thời gian tương đối ngắn, có mở đầu, diễn biến và kết thúc tương đối rõ ràng Các trạng thái tâm lý là những hiện tượng tâm lý diễn ... hoạt động và giao tiếp. TÂM LÝ CÁC THUỘC TÍNH TL CÁC TRẠNG THÁI TL CÁC QUÁ TRÌNH TL Mối quan hệ giữa các hiện tƣợng tâm lý 1. KHÁI NIỆM VỀ TÂM LÝ Tâm lý là các hiện tượng tinh...
Ngày tải lên: 06/11/2012, 17:06
Tâm lý khách hàng trong lựa chọn sản phẩm
... Tâm lý khách hàng trong lựa chọn sản phẩm ...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:26
Đặc trưng tâm lý khách du lịch Nhật Bản.
... trường Nhật. III.XÂY DỰNG SẢN PHẨM DU LỊCH CHO KHÁCH NHẬT B ẢN Trên cơ sở đặc điểm tâm lý của khách du lịch Nhật, khi xây dựng sản phẩm cho thị trường khách Nhật cần bám sát các lợi thế của tiềm ... tích cổ Thích ăn món Pháp và rượu Pháp. Giữ gìn bản sắc dân tộc khi ra nước ngoài,luôn thể hiện là người lịch s cú k lut Gvhd : ThS . Vơng Quỳnh Thoa 12 Đặc trng tâm lý khách du lịch Nhật Bản nc ... ra nước ngoài của khách Nhật vẫn rất đáng quan tâm. Là thị trường gửi khách lớn, sự dao động về lượng khách của thị trường Nhật có ảnh hưởng lớn tới các thị trường nhận khách, thể hiện rõ trong...
Ngày tải lên: 25/12/2012, 10:15
Đặc trưng tâm lý khách du lịch Nhật Bản
... Quỳnh Thoa 8 Đặc trng tâm lý khách du lịch Nhật Bản II.DU LCH NƯỚC NGOÀI 18 III.XÂY DỰNG SẢN PHẨM DU LỊCH CHO KHÁCH NHT BN 22 Gvhd : ThS . Vơng Quỳnh Thoa 25 Đặc trng tâm lý khách du lịch Nhật ... tích cổ Thích ăn món Pháp và rượu Pháp. Giữ gìn bản sắc dân tộc khi ra nước ngoài,luôn thể hiện là người lịch s cú k lut Gvhd : ThS . Vơng Quỳnh Thoa 12 Đặc trng tâm lý khách du lịch Nhật Bản II.THểI ... lượt khách quốc tế, tăng 8,7% so với cùng kỳ năm 2004. Với sự Gvhd : ThS . Vơng Quỳnh Thoa 14 Đặc trng tâm lý khách du lịch Nhật Bản Ni dung đầu tiên của chuyến đi mà người Nật quan tâm đó...
Ngày tải lên: 31/01/2013, 10:41
tâm lý khách hàng và vận dụng vào khai thác của doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ
... nhân thọ 16 1.Phân loại khách hàng 16 1.1. Các tiêu chí phân loại khách hàng và lợi ích của việc phân loại khách hàng 16 1.2.Phân loại khách hàng theo tâm lý và giải pháp ứng xử 19 2. Hoạt động ... loại khách hàng. 1.1. Các tiêu chí phân loại khách hàng và lợi ích của việc phân loại khách hàng. * Nghiên cứu tâm lý khách hàng là một trong những nội dung quan trọng nhất của các đại lý khi ... nghiên cứu khách hàng. Do tâm lý của khách hàng diễn biến rất phức tạp và đa dạng, điều này đòi hỏi trong quá trình giao tiếp, các đại lý phải hết sức nhạy cảm để phán đoán và đánh giá khách hàng...
Ngày tải lên: 25/03/2013, 15:39