Tài liệu Hành vi khách hàng là gì ? pptx

Tài liệu Hành vi khách hàng là gì ? pptx

Ngày tải lên : 23/12/2013, 10:16
... chỉ ra rằng, người mua hàng lại không nhất thiết phải là người sử dụng những gì họ mua sắm và những người khác có thể liên quan đến quá trình mua hàng trong sự bổsung cho người mua thực thụ. ... cho gia đình từ kệ hàng siêu thị. Như vậy, vi c hiểu được hành vi mua sắm của khách hàng bao gồm không chỉ vi c thấu hiểu cách thức mà các quyết định được đưa ra mà còn vi c hiểu được diễn ... khách hàng được đưa ra. Nhưng những ai nghiên cứu họat động của khách hàng một cách nghiêm túc sẽ có thể đưa ra được “cẩm nang” về hành vi mua sắm của khách hàng: sao họ mua món hàng này...
  • 5
  • 580
  • 0
Tài liệu "Hành vi khách hàng" là gì ? pptx

Tài liệu "Hành vi khách hàng" là gì ? pptx

Ngày tải lên : 21/01/2014, 22:20
... phải hiểu được cách thức người tiêu dùng xử lý các quyết định mua sắm mà họ gặp. " ;Hành vi khách hàng& quot; là gì ? Vì sao khách hàng mua sắm? Khách hàng mua sắm là nhằm thỏa mãn nhu ... khách hàng được đưa ra. Nhưng những ai nghiên cứu họat động của khách hàng một cách nghiêm túc sẽ có thể đưa ra được “cẩm nang” về hành vi mua sắm của khách hàng: sao họ mua món hàng này ... có thể là những người quyết định chọn lọai sản phẩm nào cần thiết cho gia đình từ kệ hàng siêu thị. Như vậy, vi c hiểu được hành vi mua sắm của khách hàng bao gồm không chỉ vi c thấu hiểu cách...
  • 9
  • 534
  • 1
Tài liệu Thấu hiểu người mua sắm: Từ trái tim đến khối óc và ví tiền của người mua ppt

Tài liệu Thấu hiểu người mua sắm: Từ trái tim đến khối óc và ví tiền của người mua ppt

Ngày tải lên : 26/01/2014, 15:20
... trung thành đối với các cửa hàng. Vi c mua hàng ở các cửa hiệu bách hóa phần lớn là thường xuyên, được diễn ra hàng ngày chứ không phải mua sắm hàng tuần hay hàng tháng. Những mặt hàng được mua ... với hành trình mua sắm. Ở Vi t Nam, có 10 mặt hàng chính hiện diện trong danh sách mua sắm hàng tháng của người tiêu dùng. Những mặt hàng này phải được sắp xếp hợp lý nhằm bảo đảm người mua hàng ... này bao gồm vi c tìm hiểu người mua sắm muốn mua gì, tại sao họ chọn kênh mua sắm đó. Một kênh mua sắm có thể bị chi phối bởi nhiều yếu tố. Họ đi mua sắm các mặt hàng hàng tuần hay mua một thứ...
  • 7
  • 413
  • 0
Phân tích hành vi người tiêu dùng và hành vi người mua.docx

Phân tích hành vi người tiêu dùng và hành vi người mua.docx

Ngày tải lên : 28/09/2012, 16:44
... bốn kiểu hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Hành vi mua sắm phức tạp, hành vi mua sắm đảm bảo ưng ý, hành vi mua sắm thông thường và hành vi mua sắm tìm kiếm sự đa dạng. Bốn kiểu hành vi này ... nào? H.4.1. Mô hình hành vi của người mua 2. Những yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến hành vi mua sắm H.4.2 giới thiệu một mô hình chi tiết của những ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng. ... tiêu dùng cần phải biết khách hàng, các đối tượng, và mục tiêu của người mua, các tổ chức hoạt động, các đợt mua hàng và những cửa hàng bán lẻ. Hành vi của người mua chịu ảnh hưởng của bốn yếu...
  • 17
  • 4.7K
  • 27
Tài liệu Hành vi phân chia lợi ích Cào bằng hay công bằng? pdf

Tài liệu Hành vi phân chia lợi ích Cào bằng hay công bằng? pdf

Ngày tải lên : 15/12/2013, 03:15
... sẽ là người được sử dụng trước tiên? CĐTB Giám đốc công ty 22 CĐBĐ Người làm vi c ở khu vực nóng nhất trong công ty 63 CNTB Người có đóng góp nhiều nhất cho doanh nghiệp 9 CNBĐ Người bốc ... theo đóng góp của mỗi người& quot; (68% so vôi 17% "chia đều” - cách nhau 4 lần). Hành vi phân chia lợi ích, phần thưởng Lựa chọn phù hợp nhất (%) 1. Bạn đang làm vi c ở một công ty trong ... nào? CĐBĐ Những người thiệt hại nhiều hơn thì phải nhận được phần nhiều hơn 53 CĐTB Những người có công với đất nước phải nhận được nhiều hơn người khác 28 CNBĐ Mọi người đều nhận được...
  • 6
  • 680
  • 0
Tài liệu Hô biến túi mua hàng thành túi xách thời trang pdf

Tài liệu Hô biến túi mua hàng thành túi xách thời trang pdf

Ngày tải lên : 26/01/2014, 01:20
... Xếp chúng lại thành 1 tập với nhau và cắt tỉa chỉnh sửa cho gọn gàng nà! Bước 4: - Dùng keo nến dán các miếng vải lên chiếc túi từ dưới lên trên cho thật đều và thẳng hàng nha. ...
  • 5
  • 356
  • 0
Tài liệu HÀNH VI HUNG TÍNH , tuyển tập báo cáo, nghiên cứu khoa học, đề tài nghiên cứu, chuyên ngành khoa học, công nghệ môi trường, kỹ thuật khao học ppt

Tài liệu HÀNH VI HUNG TÍNH , tuyển tập báo cáo, nghiên cứu khoa học, đề tài nghiên cứu, chuyên ngành khoa học, công nghệ môi trường, kỹ thuật khao học ppt

Ngày tải lên : 15/02/2014, 03:20
... giáo vi n với khảo sát hành vi hung tính ở học sinh về mặt biểu hiện qua hành vi ngôn ngữ trực tiếp. - Hành vi hung tính biểu hiện qua ngôn ngữ gián tiếp ở 3 khối lớp: Mức độ biểu hiện hành vi ... hành vi hung tính gây tổn hại, căng thẳng cho bản thân và cho người khác. b. Các mặt biểu hiện cơ bản của hành vi hung tính ở học sinh tiểu học trường Phan Phu Tiên - TP Đà Nẵng. - Hành vi ... và nhà trường giúp các em có thể kiểm soát được hành vi hung tính và chuyển hóa thành các hành vi tích cực. Biểu đồ 1. Mức độ biểu hiện hành vi hung tính của trẻ tiểu học ở khối 3, 4, 5 48% 23% 15% 14% không...
  • 6
  • 1.2K
  • 1
Tài liệu Một số ứng dụng Lý thuyết hành vi người tiêu dùng docx

Tài liệu Một số ứng dụng Lý thuyết hành vi người tiêu dùng docx

Ngày tải lên : 09/12/2013, 21:15
... EV)ă X AOG B 1 U 1 B 2 U 2 B 3 A 1 A 2 A 3 B 4 CV EV I I 3 I/P X1 I 4 I/P X2 I 3 /P X2 I 4 /P X1 X 1 X 2 X 3 Một số ứng dụng Lý thuyết hành vi người tiêu dùng Chủ đề 2 09.12.2013 Đặng Văn Thanh 3 o l ng sự thay đổi trong phúc lợi Đ ườ của người tiêu dùng khi giá thay đổi • Biến thiên ... ngơi tăng, đồng nghóa số giờ làm vi c giảm xuống. Điều này tạo nên nhánh dốc ngược của S L 09.12.2013 Đặng Văn Thanh 18 Mô hình tiêu dùng liên thời gian (người cho vay)(tt) Tiêu dùng trong ... hiện tại cao nhưng người cho vay có thể tăng tiêu dùng hiện tại và cho vay giảm. Tuy nhiên, nhờ lãi suất tăng nên vẫn có thể tăng được tiêu dùng trong tương lai Những người trung niên giảm...
  • 18
  • 1.3K
  • 3
Tài liệu Chương 3 : Hành vi của khách hàng pptx

Tài liệu Chương 3 : Hành vi của khách hàng pptx

Ngày tải lên : 11/12/2013, 16:15
... biệt. Th.S. DINH TIEN MINH 20 3.1.3 Các dạng hành vi mua hàng của người tiêu dùng Hành vi mua phức tạp Hành vi mua nhiều lựa chọn Hành vi mua thỏa hiệp Hành vi mua theo thói quen Nhiều cân nhắc Ít ... điểm của người mua là tổ chức (Thị trường tổ chức) Đặc điểm của người tiêu dùng cuối cùng (Thị trường người tiêu dùng) Ít người mua Đông người mua Nhữ ng người mua lớn Nhữ ng người mua nhỏ Cầu ... ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng XÃ HỘI CÁ NHÂN VĂN HOÁ TÂM LÝ Khách hàng 11 Th.S. DINH TIEN MINH 21 3.1.3.1 Hành vi mua phức tạp (Complex buying behaviour) Ư Hành vi mua này thường...
  • 20
  • 529
  • 2

Xem thêm