0

sách sự trung thực của những xác chết

Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam.DOC

Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam.DOC

Kế toán

... muốn của họ. Sự trung thành của khách hàng được xem như một tài sản của doanh nghiệp, vì vậy, các doanh nghiệp cần phải tạo ra sự hài lòng đối với khách hàng hàng nâng cao sự trung thành của ... phẩm, dịch vụ. Sự trung thành của khách hàng cũng gắn liền với lòng tin và sự giới thiệu với người khác về sản phẩm và dịch vụ mà họ đang dùng.II.2 Vai trò của sự trung thành của khách hàngWebsite: ... cao sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ĐTDĐ tại thị trường Việt Nam3. Nội dung và phạm vi nghiên cứu.Bài luận văn của em chủ yếu tập trung đi sâu vào phân tích thực trạng về sự trung...
  • 93
  • 1,268
  • 27
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thành của nhân viên trong tổ chức.pdf

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thành của nhân viên trong tổ chức.pdf

Quản trị kinh doanh

... cả những nhà quản lý, những chủ doanh nghiệp đều nhìn nhận rằng họ phải luôn trả giá rất cao cho việc ra đi của những cộng sự then chốt. Một trong những tác hại thường thấy là sự ra đi của những ... các cộng sự (1979), cùng với thang đo lòng trung thành của nhân viên của Man Power (2002). 2.1.1.2 Lợi ích của việc xây dựng và duy trì lòng trung thành của nhân viên Giá trị của lòng trung thành ... ta có thể kết luận sự trung thành của những người có vị trí công tác là nhân viên khác với những người có vị trí công tác là tổ trưởng/chuyên viên, và sự trung thành của những người có vị trí...
  • 85
  • 3,216
  • 44
Tính cách thương hiệu và sự trung thành của khách hàng với thương hiệu trong thị trường điện thoại di động.pdf

Tính cách thương hiệu và sự trung thành của khách hàng với thương hiệu trong thị trường điện thoại di động.pdf

Quản trị kinh doanh

... trong sản phẩm, sự nổi bật của thƣơng hiệu, sự đẳng cấp của công nghệ. Phân tích đánh giá chung về lòng trung thành của khách hàng 2 LỜI MỞ ĐẦU Với chính sách mở cửa hội ... đƣợc những chính sách phù hợp để nâng cao thƣơng hiệu, tạo lòng trung thành của khách hàng đối với thƣơng hiệu của doanh nghiệp. - Các thƣơng hiệu cần xác định rõ đƣợc khách hàng mục tiêu của ... cách của con ngƣời. Có thể nói nó nhƣ là linh hồn của thƣơng hiệu. Có 5 năm loại tính cách đƣợc tổng hợp của thƣơng hiệu:  Tính chân thành: Thông qua biểu hiện của sự gần gũi, trung thực, ...
  • 19
  • 1,184
  • 4
Sự nhận thức của con người

Sự nhận thức của con người

Kỹ năng tư duy

... dáng đến những chuyện cá nhân. Trên thực tế, có nhiều sự quy kết thiên kiến liên quan đến những hậu quả nghiêm trọng, những hậu quả này ảnh hưởng không, thì sự việc cụ thể này có sự đồng thuận ... cho cả những vật vô tri vô giác, điều này được gọi là thuyết duy linh. Bởi thế tổ tiên của chúng ta đã cố gắng làm nguôi ngoai cơn thịnh nộ của những ngọn núi lửa, hay cám ơn sự hào phóng của ... Bởi vậy suy diễn là việc dự đoán sự hoàn thành ước nguyện của chính mình. Sự trông đợi tạo nên chính bản thân nó! (4) Cuối cùng, nhiều sự suy diễn không thực sự đem lại kết quả. Chúng được tồn...
  • 22
  • 845
  • 3
Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam

Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam

Kinh tế - Thương mại

... ảnh hưởng trực tiếp đến sự trung thành của khách hàng.II.4 Những nhân tố ảnh hưởng tới sự trung thành từ phía khách hànga) Thị hiếu của khách hàngThị hiếu là sở thích, sự ưu tiên, là cảm giác ... động đến sự trung thành của họ. Nếu thực sự chi phí chuyển đổi quá tốn kém thì đôi khi NTD vẫn chấp nhận trung thành với nhãn hiệu hàng hóa, dịch vụ mà họ đang sử dụng.II.5 Ảnh hưởng của sự cạnh ... đến sự trung thành của khách hàngNgoài những nhân tố từ phía chính nhà cung ứng và NTD thì sự trung thành của khách hàng còn bị chi phối bởi các tác nhân từ phía các đối thủ cạnh tranh của...
  • 92
  • 895
  • 3
Nghiên cứu mô hình đánh giá sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động tại VN

Nghiên cứu mô hình đánh giá sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động tại VN

Tài chính - Ngân hàng

... CƠ SỞ LÝ THUYẾT2.1.1 Sự trung thành của khách hàng (Customer loyalty)2.1.1.1 Khái niệm Sự trung thành được mô tả như là sự kết hợp công khai giữa hành vi trung thành và sự cam kết quan hệ.[Ganesh, ... cho khách hàng trở nên trung thành hơn.Khách hàng là tài sản vô giá của doanh nghiệp, sự trung thành của khách hàng có ý nghóa sống còn với sự phát triển trong tương lai của một công ty nói chung ... theo Hành vi, Thái độ, Nhận thức để tạo nên khái niệm sự trung thành của khách hàng. Sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ được xác định bởi mức độ theo đó khách hàng biểu lộ hành vi...
  • 111
  • 1,901
  • 9
Có 10 cách để nâng cao sự trung thành của khách hàng

Có 10 cách để nâng cao sự trung thành của khách hàng

Internet Marketing

... người biết được sự quan trọng của khách hàng và hãy truyền đạt đầy đủ và rõ ràng những thông tin này. Bạn sẽ không muốn một trong những đại diện của bạn ngày hôm nay bày tỏ được sự biết ơn đến ... vòng đờiKhách hàng mới có những đòi hỏi và sự mong đợi khác so với những khách hàng những năm trước. Điều phức tạp hơn là những khách hàng mới có được có thể có những đòi hỏi khác mới cách ... rằng bạn rất quan tâm đến suy nghĩ và nhu cầu của khách hàng. Việc báo cáo lại kết quả của cuộc thăm dò có tác dụng nhân đôi sự xác nhận mối quan tâm của bạn đối với khách hàng. Khi bạn không...
  • 3
  • 559
  • 8
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thành của nhân viên trong tổ chức

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thành của nhân viên trong tổ chức

Thạc sĩ - Cao học

... ta có thể kết luận sự trung thành của những người có vị trí công tác là nhân viên khác với những người có vị trí công tác là tổ trưởng/chuyên viên, và sự trung thành của những người có vị trí ... các cộng sự (1979), cùng với thang đo lòng trung thành của nhân viên của Man Power (2002). 2.1.1.2 Lợi ích của việc xây dựng và duy trì lòng trung thành của nhân viên Giá trị của lòng trung thành ... quản lý, những chủ doanh nghiệp đều nhìn nhận rằng họ phải luôn trả giá rất cao cho việc ra đi của những cộng sự then chốt. Một trong những tác hại thường thấy là sự ra đi của những cộng sự then...
  • 85
  • 1,486
  • 14
Tính cách thương hiệu và sự trung thành của khách hàng với thương hiệu trong thị trường sản phẩm điện thoại di động

Tính cách thương hiệu và sự trung thành của khách hàng với thương hiệu trong thị trường sản phẩm điện thoại di động

Quản trị kinh doanh

... cách của con ngƣời. Có thể nói nó nhƣ là linh hồn của thƣơng hiệu. Có 5 năm loại tính cách đƣợc tổng hợp của thƣơng hiệu:  Tính chân thành: Thông qua biểu hiện của sự gần gũi, trung thực, ... LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THƢƠNG HIỆU 4 2.1.1 Tính cách thƣơng hiệu 4 2.1.2 Lòng trung thành của khách hàng về thƣơng hiệu 4 2.2 LÝ THUYẾT VỀ TÍNH CÁCH THƢƠNG VÀ SỰ TRUNG THÀNH CỦA ... Biểu hiện của sự dám làm, chịu mạo hiểm, sáng taoh, cập nhật.  Có năng lực (Competence): Biểu hiện của sự tin cậy, thông minh, thành đạt.  Tinh tế (Sophistication): Biểu hiện của sự cao cấp,...
  • 19
  • 704
  • 0
661 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thành của nhân viên trong tổ chức.

661 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thành của nhân viên trong tổ chức.

Quản trị kinh doanh

... chênh lệch trung bình cặp <0.05. Như vậy, ta có thể kết luận sự trung thành của những người có trình độ đại học khác với những người có trình độ cao đẳng, và sự trung thành của những người ... các cộng sự (1979), cùng với thang đo lòng trung thành của nhân viên của Man Power (2002). 2.1.1.2 Lợi ích của việc xây dựng và duy trì lòng trung thành của nhân viên Giá trị của lòng trung thành ... trị của các biến độc lập được tính trung bình dựa trên các biến quan sát thành phần của các biến độc lập đó. Giá trị của biến phụ thuộc là giá trị trung bình của các biến quan sát về sự trung...
  • 85
  • 791
  • 1
Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam

Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam

Quản trị kinh doanh

... ảnh hưởng trực tiếp đến sự trung thành của khách hàng.II.4 Những nhân tố ảnh hưởng tới sự trung thành từ phía khách hànga) Thị hiếu của khách hàngThị hiếu là sở thích, sự ưu tiên, là cảm giác ... hưởng rất lớn đến việc lựa chọn mua sắm của NTD. Đây cũng chính là cơ sở để tạo dựng và duy trì sự trung thành của khách hàng. b) Chất lượng Sự trung thành của khách hàng đối với bất kỳ một sản ... chia làm ba chương chínhChương I: Lý thuyết về sự trung thành của khách hàng và tổng quan về dịch vụ ĐTDĐ Chương II: Thực trạng sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ĐTDĐ ở Việt NamChương...
  • 90
  • 791
  • 4
Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam

Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam

Quản trị kinh doanh

... muốn của họ. Sự trung thành của khách hàng được xem như một tài sản của doanh nghiệp, vì vậy, các doanh nghiệp cần phải tạo ra sự hài lòng đối với khách hàng hàng nâng cao sự trung thành của ... lòng trung thành của khách hàng và là tác giả của lọat sách bán chạy nhất “Ảnh hưởng và Quy tắc của lòng trung thành”. Ông cho rằng sự trung thành là một lợi thế trong cạnh 18 thích của NTD. ... phẩm, dịch vụ. Sự trung thành của khách hàng cũng gắn liền với lòng tin và sự giới thiệu với người khác về sản phẩm và dịch vụ mà họ đang dùng.II.2 Vai trò của sự trung thành của khách hànga)...
  • 89
  • 633
  • 2
Đứng trước tình hình của thế giới nói chung và của Việt Nam nói riêng, đó là sự phát triển như vũ bão với những thành tựu của khoa học công nghệ  hiện đại toàn cầu và sự du nhập của những tiến bộ khoa học thế giới vào Việt Nam

Đứng trước tình hình của thế giới nói chung và của Việt Nam nói riêng, đó là sự phát triển như vũ bão với những thành tựu của khoa học công nghệ hiện đại toàn cầu và sự du nhập của những tiến bộ khoa học thế giới vào Việt Nam

Khoa học xã hội

... trước tình hình của thế giới nói chung và của Việt Nam nói riêng, đólà sự phát triển như vũ bão với những thành tựu của khoa học công nghệhiện đại toàn cầu và sự du nhập của những tiến bộ khoa ... phát triển của đất nước thôngqua những chỉ tiêu cụ thể : Sự tác động gián tiếp của dân số tới sự phát triển tiếnbộ của đất nước thông qua thị trường lao động là một sự phản ánh thực tếkhách ... dù đã được sự hướng dẫn tận tình của cô giáo cộng với sự cố gắng nỗlực của bản thân nhưng cũng không thể tránh khỏi những sai xót trong khiviết . Vậy em mong cô giúp đỡ để bài viết của em được...
  • 32
  • 1,506
  • 4

Xem thêm