quan hệ công c

... báo  C ng chúng m c tiêu 1 Quan hệ c ng chúng (Public Relations) 23 PR là một quá trình liên t c ñòi hỏi c c chính sách và thủ t c chính th c ñể ñối mặt với c c vấn ñề và ñón nhận c hội. 3 Nội ... hình ảnh tổ ch c C c thông ñiệp không thống nhất 35 Tiêu chí ñánh giá hiệu quả  Tỉ lệ số c c bài báo tích c c trên số tiêu c c  Phần trăm c c bài báo tích c c và tiêu c c bởi….  Chủ ñề  Xuất ... viên c c tổ ch c ñịa phương  ðóng góp ho c tham gia vào c c sự kiện ñịa phương 27 X c ñịnh nhóm c ng chúng Nhóm c ng chúng bên trong: Nhân viên C ñông và c c nhà ñầu tư  C c thành viên c ng...

Ngày tải lên: 08/08/2012, 10:09

... - Đo lường kết quả trư c và sau khi th c hiện chương trình PR áp dụng cho những c ng vi c có kết quả dễ đo lường 5. Nhận th c của khách hàng và c ng chúng về hình ảnh c a sản phẩm và doanh nghiệp - ... trư c và sau khi th c hiện chương trình PR áp dụng cho những c ng vi c có kết quả dễ đo lường 6. Phản hồi ý kiến c a đối tượng - C c đối tượng c thể viết bài nói về c m nghĩ gởi đến báo chí - ... bài nói về c m nghĩ gởi đến báo chí - Lượng người gọi ĐT đến c ng ty nhằm biết thêm thông tin - Lượng khách hàng phàn nàn về thông tin c ng ty ...

Ngày tải lên: 22/08/2012, 20:07

... thậm chí cho c c dịch vụ c a họ, nhưng ch c chắn c mối liên hệ nhiều với c ng chúng. Một điểm kh c biệt nữa giữa PR và quảng c o là vấn đề tài chính. Thu nhập c a c c c ng ty quảng c o chủ ... lai c a họ là quan hệ c ng chúng, giúp họ c thể th c hiện tốt c ng vi c của mình. Trong th c tế, c rất nhiều c ch th c đào tạo nhân viên c ảnh hưởng ch c chắn và tr c tiếp đến hoạt động quan ... c những nhu c u c a c quan BHXH về những c gắng trong hoạt động quan hệ c ng chúng. tất c những nhu c u đó chỉ c thể đạt đư c khi c sự xem xét c n thận và sự kết hợp c n bằng giữa c c...

Ngày tải lên: 12/09/2012, 14:45

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:50

... tổ ch c và c ng chúng -C c chiến dịch PR không chỉ mang lại lợi ích cho tổ ch c mà c n đem lại lợi ích cho xã hội. 2.Đ c điểm c a PR 2.1 C đối tượng c thể: M c dù hoat động quan hệ c ng chúng ... ra đời c a nhiều loại hình dịch vụ. Ngoài c c c ng ty liên doanh, c ng ty nư c ngoài, hệ thống c c doanh nghiệp tư nhân, c c c ng ty nhà nư c và thậm chí c c cơ quan quản lý bắt đầu quan tâm ... đại chúng chỉ đư c sử dụng hạn chế tại một tổ ch c doanh nghiệp lớn vì chi phí sản xuất cao .C c phim này c thể cung c p cho c c đối tượng c c thông tin về dich vụ,giải trí,hay c c thông tin c ...

Ngày tải lên: 23/09/2012, 11:54

... tổ ch c và c ng chúng -C c chiến dịch PR không chỉ mang lại lợi ích cho tổ ch c mà c n đem lại lợi ích cho xã hội. 2.Đ c điểm c a PR 2.1 C đối tượng c thể: M c dù hoat động quan hệ c ng chúng ... rõ c ng chúng m c tiêu c a c ng ty là một nỗ l c c c kỳ quan trọng c a c ng t c quan hệ c ng chúng. “ C ng chúng là mọi nhóm người c quan tâm hay ảnh hưởng th c tế hay tiềm ẩn đến khả năng c a ... ra đời c a nhiều loại hình dịch vụ. Ngoài c c c ng ty liên doanh, c ng ty nư c ngoài, hệ thống c c doanh nghiệp tư nhân, c c c ng ty nhà nư c và thậm chí c c cơ quan quản lý bắt đầu quan tâm...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:49

... cun ca cm x c b. Nhng gỡ ng h cho mc tiờu chng trỡnh c. Qung c o cnh tranh d. Xu th ch o 137. Loi hỡnh ph bin nht ca t chc phi li nhun l: a. C c vin giỏo dc b. C c t chc tụn giỏo c. C c t chc ... tiờu cc. b. Phờ bỡnh c c chớnh sỏch hin thi. c. Chn la nhng ý tng mi v sỏng to. d. Duyt li c c k hoch hin thi mt c ch c t chc. 53 .C c k hoch kh thi hoc c s dng n l (single-use) c to ra bng c ch ... k hoch chớnh thc v khụng chớnh thc. b. C c k hoch chin lc v chin thut. c. C c nhim v kinh t v xó hi. d. C c bỏo c o ti chớnh v u t. 54 .C i no di õy l c tớnh quan trng nht ca mt ngi lp k hach gii? a....

Ngày tải lên: 16/10/2012, 09:06

... PR Society of UK  Saobaobinh.com.vn Phân biệt  quan hệ c ng chúng  với  marketing • C  nhiều điểm chung và vùng chồng  lấn • Marketing c  m c đích thu hút và  đáp ứng nhu c u khách hàng để đạt  đư c m c tiêu kinh tế • PR duy trì và quản lý sự hài hòa  trong môi trường làm vi c c a tổ  ch c với c ng chúng nhằm tạo đư c sự bền vững c a thương hiệu Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  PR Quan hệ c ng chúng là một nghệ  thuật và môn khoa h c xã hội, phân  tích những xu hướng, dự đoán những  kết quả, tư vấn đưa ra c c lời khuyến  c o cho c c nhà lãnh đạo c a tổ  ch c và th c hiện c c chương trình  hành động đã đư c lập kế hoạch để  ph c vụ quyền lợi c a c  tổ ch c và  c ng chúng”    Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  theo nguyên  t c 5 nguyên t c: • Truyền thông trung th c để tạo uy tín • C i mở và hành động kiên định để  đư c tín nhiệm  • Hành động c ng bằng để đư c tôn  trọng • Truyền thông 2 chiều để tránh tình  huống bất lợi và xây dựng mối quan hệ • Nghiên c u môi trường, tổng kết  đánh giá đưa ra quyết định ho c kịp  thời thay đổi để hòa hợp với xã hội Saobaobinh.com.vn Một ngày  trong đời một  c n bộ PR  trong một  c ng ty c ng nghệ • 9h sáng­Soạn thảo thông c o báo chí về một  dịch vụ mới • 10h sáng­Gửi thông c o báo chí cho đại diện  truyền thông ở tất c c c khu v c để yêu c u  họ “địa phương hóa” văn bản  • 10h15­ Chuẩn bị nội dung cho bài phát biểu  sắp tới c a Tổng giám đ c tại hội thảo  C ng nghệ và tương lai”  • 11h­ Xem xét đề xuất tài trợ cho cu c thi  “Tìm kiếm tài năng tin h c trẻ” • 11h30­Đ c bản tin điểm báo c a c ng ty  trích xuất thông tin báo Saobaobinh.com.vn Truyền tải từ  lãnh đạo đến  c ng chúng Chuyên viên PR th c hiện: • truyền đạt tư tưởng, chính sách, kế  hoạch và th c thi c a ban lãnh đạo  đến c ng chúng  • phản ánh thái độ c a c ng chúng đối  với ban lãnh đạo Saobaobinh.com.vn Nội dung • Định nghĩa PR ­ Quan hệ c ng chúng • Định nghĩa theo ch c năng  • C u nối/Truyền tải từ lãnh đạo đến  c ng chúng  • C u nối/Truyền tải từ c ng chúng  đến lãnh đạo  • Đối tượng c a PR Saobaobinh.com.vn Đối tượng  c a PR • Tại sao phải x c định đúng nhóm đối  tượng • Nội bộ và Đối ngoại • Truyền thống và Tương lai • Tán thành, Phản đối và Không ràng  bu c Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  theo ch c năng • PR là ch c năng quản trị dùng để  ­ đánh giá thái độ c a c ng chúng  ­ nhận định mối quan tâm c a c ng chúng đối với c c chính sách và c   chế c a một c  nhân hay một tổ  ch c  ­ lập kế hoạch và th c hiện những hoạt  động c n thiết để đạt đư c sự hiểu  biết và chấp nhận từ phía c ng chúng.  Saobaobinh.com.vn Phân biệt  quan hệ c ng chúng  với báo chí • Nhiều điểm chung • Kh c nhau về phạm vi hoạt động  (chiến thuật, kỹ năng quản lý) • Kh c nhau về m c tiêu (thay đổi  nhận th c c ng chúng) • Kh c nhau về đối tượng  (c ng chúng  chọn l c hơn) • Kh c nhau về kênh truyền (đa dạng  hơn về kênh truyền) ... xuồ Truyền tải từ  c ng chúng  đến lãnh đạo  • Tìm hiểu c ng chúng th c sự nghĩ gì  về tổ ch c và giúp ban lãnh đạo biết  những suy nghĩ đó Saobaobinh.com.vn Nội bộ  • Quan hệ giữa ban Giám đ c với c c ban chuyên môn • Quan hệ giữa c c ban chuyên môn  với nhau • Quan hệ giữa từng nhân viên với ban  Giám đ c • Quan hệ giữa ban Giám đ c với tưng  nhân viên Saobaobinh.com.vn Tại sao phải  x c định  đúng nhóm  đối tượng  • X c định đúng nhóm liên quan đến  một chương trình • Thiết lập m c độ ưu tiên trong giới  hạn ngân sách và nguồn l c • Để lựa chọn phương pháp tiếp c n  và phương tiện truyền thông phù hợp • Để chuẩn bị thông điệp với nội dung  và hình th c phù hợp nhất  Saobaobinh.com.vn Một ngày  trong đời một  c n bộ PR  trong một  c ng ty c ng nghệ  • 12h­ Ăn trưa với phóng viên một tờ báo kinh  tế, thăm dò khả năng cho một bài báo trong  số tới • 13h30­Xem xét thiết kế cho đồ họa c a cuốn  brochure mới và ghi nhận xét • 14h­Họp c ng với c c bộ phận quảng c o,  marketing để xem xét kế hoạch tung ra sản  phẩm mới vào cuối năm • 15h­ trả lời điện thoại c a một phóng viên hỏi  về chiến lư c phát triển c a c ng ty trong giai  đoạn mới • 16h­Kiểm tra địa điểm tổ ch c buổi tiếp tân  c a hãng Saobaobinh.com.vn Thuật ngữ  PR • PR= public relations  • PR= corporate communications,  corporate relations, public affairs • PR= community relations • PR= quan hệ c ng chúng, giao tế  nhân sự, quan hệ c ng c ng, truyền  thông đại chúng Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  PR • Đối tượng chủ yếu là tổ ch c và c ng chúng • Ch c năng là xây dựng mối quan hệ c ng c  lợi • C ng c  chính là c c hoạt động  truyền thông • M c đích tốt đẹp là xây dựng trên c   sở sự thật và hiểu biết lẫn nhau Saobaobinh.com.vn Phân biệt  quan hệ c ng chúng  với quảng  c o • Hay bị lầm lẫn • Quảng c o trả tiền, kiểm soát đư c thông điệp, hướng tới đối tượng rộng  rãi bên ngoài, c  thể dùng nghệ  thuật phóng đại • PR cung c p thông tin c  ích, không  kiểm soát đư c thông điệp, hướng c   vào đối tượng bên trong, dựa vào sự  thật, rộng hơn trong ch c năng quản  lý Saobaobinh.com.vn quan hệ c ng chúng là gì?  giới thiệu chung Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  PR Quan hệ c ng chúng là một nỗ l c đư c lên kế hoạch và kéo dài liên t c để thiết lập và duy trì sự tín nhiệm và  hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ ch c và c ng chúng”    ... xuồ Truyền tải từ  c ng chúng  đến lãnh đạo  • Tìm hiểu c ng chúng th c sự nghĩ gì  về tổ ch c và giúp ban lãnh đạo biết  những suy nghĩ đó Saobaobinh.com.vn Nội bộ  • Quan hệ giữa ban Giám đ c với c c ban chuyên môn • Quan hệ giữa c c ban chuyên môn  với nhau • Quan hệ giữa từng nhân viên với ban  Giám đ c • Quan hệ giữa ban Giám đ c với tưng  nhân viên Saobaobinh.com.vn Tại sao phải  x c định  đúng nhóm  đối tượng  • X c định đúng nhóm liên quan đến  một chương trình • Thiết lập m c độ ưu tiên trong giới  hạn ngân sách và nguồn l c • Để lựa chọn phương pháp tiếp c n  và phương tiện truyền thông phù hợp • Để chuẩn bị thông điệp với nội dung  và hình th c phù hợp nhất  Saobaobinh.com.vn Một ngày  trong đời một  c n bộ PR  trong một  c ng ty c ng nghệ  • 12h­ Ăn trưa với phóng viên một tờ báo kinh  tế, thăm dò khả năng cho một bài báo trong  số tới • 13h30­Xem xét thiết kế cho đồ họa c a cuốn  brochure mới và ghi nhận xét • 14h­Họp c ng với c c bộ phận quảng c o,  marketing để xem xét kế hoạch tung ra sản  phẩm mới vào cuối năm • 15h­ trả lời điện thoại c a một phóng viên hỏi  về chiến lư c phát triển c a c ng ty trong giai  đoạn mới • 16h­Kiểm tra địa điểm tổ ch c buổi tiếp tân  c a hãng Saobaobinh.com.vn Thuật ngữ  PR • PR= public relations  • PR= corporate communications,  corporate relations, public affairs • PR= community relations • PR= quan hệ c ng chúng, giao tế  nhân sự, quan hệ c ng c ng, truyền  thông đại chúng Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  PR • Đối tượng chủ yếu là tổ ch c và c ng chúng • Ch c năng là xây dựng mối quan hệ c ng c  lợi • C ng c  chính là c c hoạt động  truyền thông • M c đích tốt đẹp là xây dựng trên c   sở sự thật và hiểu biết lẫn nhau Saobaobinh.com.vn Phân biệt  quan hệ c ng chúng  với quảng  c o • Hay bị lầm lẫn • Quảng c o trả tiền, kiểm soát đư c thông điệp, hướng tới đối tượng rộng  rãi bên ngoài, c  thể dùng nghệ  thuật phóng đại • PR cung c p thông tin c  ích, không  kiểm soát đư c thông điệp, hướng c   vào đối tượng bên trong, dựa vào sự  thật, rộng hơn trong ch c năng quản  lý Saobaobinh.com.vn quan hệ c ng chúng là gì?  giới thiệu chung Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  PR Quan hệ c ng chúng là một nỗ l c đư c lên kế hoạch và kéo dài liên t c để thiết lập và duy trì sự tín nhiệm và  hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ ch c và c ng chúng”    PR Society of UK  Saobaobinh.com.vn Phân biệt  quan hệ c ng chúng  với  marketing • C  nhiều điểm chung và vùng chồng  lấn • Marketing c  m c đích thu hút và  đáp ứng nhu c u khách hàng để đạt  đư c m c tiêu kinh tế • PR duy trì và quản lý sự hài hòa  trong môi trường làm vi c c a tổ  ch c với c ng chúng nhằm tạo đư c sự bền vững c a thương hiệu Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  PR Quan hệ c ng chúng là một nghệ  thuật và môn khoa h c xã hội, phân  tích những xu hướng, dự đoán những  kết quả, tư vấn đưa ra c c lời khuyến  c o cho c c nhà lãnh đạo c a tổ  ch c và th c hiện c c chương trình  hành động đã đư c lập kế hoạch để  ph c vụ quyền lợi c a c  tổ ch c và  c ng chúng”    Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  theo nguyên  t c 5 nguyên t c: • Truyền thông trung th c để tạo uy tín • C i mở và hành động kiên định để  đư c tín nhiệm  • Hành động c ng bằng để đư c tôn  trọng • Truyền thông 2 chiều để tránh tình  huống bất lợi và xây dựng mối quan hệ • Nghiên c u môi trường, tổng kết  đánh giá đưa ra quyết định ho c kịp  thời thay đổi để hòa hợp với xã hội Saobaobinh.com.vn Một ngày  trong đời một  c n bộ PR  trong một  c ng ty c ng nghệ • 9h sáng­Soạn thảo thông c o báo chí về một  dịch vụ mới • 10h sáng­Gửi thông c o báo chí cho đại diện  truyền thông ở tất c c c khu v c để yêu c u  họ “địa phương hóa” văn bản  • 10h15­ Chuẩn bị nội dung cho bài phát biểu  sắp tới c a Tổng giám đ c tại hội thảo  C ng nghệ và tương lai”  • 11h­ Xem xét đề xuất tài trợ cho cu c thi  “Tìm kiếm tài năng tin h c trẻ” • 11h30­Đ c bản tin điểm báo c a c ng ty  trích xuất thông tin báo Saobaobinh.com.vn Truyền tải từ  lãnh đạo đến  c ng chúng Chuyên viên PR th c hiện: • truyền đạt tư tưởng, chính sách, kế  hoạch và th c thi c a ban lãnh đạo  đến c ng chúng  • phản ánh thái độ c a c ng chúng đối  với ban lãnh đạo Saobaobinh.com.vn Nội dung • Định nghĩa PR ­ Quan hệ c ng chúng • Định nghĩa theo ch c năng  • C u nối/Truyền tải từ lãnh đạo đến  c ng chúng  • C u nối/Truyền tải từ c ng chúng  đến lãnh đạo  • Đối tượng c a PR Saobaobinh.com.vn Đối tượng  c a PR • Tại sao phải x c định đúng nhóm đối  tượng • Nội bộ và Đối ngoại • Truyền thống và Tương lai • Tán thành, Phản đối và Không ràng  bu c Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  theo ch c năng • PR là ch c năng quản trị dùng để  ­ đánh giá thái độ c a c ng chúng  ­ nhận định mối quan tâm c a c ng chúng đối với c c chính sách và c   chế c a một c  nhân hay một tổ  ch c  ­ lập kế hoạch và th c hiện những hoạt  động c n thiết để đạt đư c sự hiểu  biết và chấp nhận từ phía c ng chúng.  Saobaobinh.com.vn Phân biệt  quan hệ c ng chúng  với báo chí • Nhiều điểm chung • Kh c nhau về phạm vi hoạt động  (chiến thuật, kỹ năng quản lý) • Kh c nhau về m c tiêu (thay đổi  nhận th c c ng chúng) • Kh c nhau về đối tượng  (c ng chúng  chọn l c hơn) • Kh c nhau về kênh truyền (đa dạng  hơn về kênh truyền) ...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 09:18

... tổ ch c và c ng chúng Institute of Public Relations 27 X c ñịnh nhóm c ng chúng Nhóm c ng chúng bên trong: Nhân viên C ñông và c c nhà ñầu tư  C c thành viên c ng ñồng C c nhà cung c p ... vào c c tin t c trên c c ph ương tiện truyền thông hơn là quảng c o 8 PR bao gồm tất c c c hình th c giao tiếp ñư c lên kế hoạch, c bên trong và ngoài tổ ch c, giữa một tổ ch c và c ng chúng ... c a PR  PR c thể ñóng góp tr c tiếp và thành c ng c ủa tổ ch c  Nhiệm vụ c a PR là bảo vệ, quản lý danh ti ếng và c c mối quan hệ  Nó phải c hệ quả c thể chứng minh ñư c ch ứ không chỉ...

Ngày tải lên: 18/10/2012, 14:00

... những nhóm c ng chúng và bản chất c a chúng c ng như vậy. Xét chung, c lẽ từ quan hệ c ng đồng là thích hợp hơn c và kh c ph c đư c nhiều điểm yếu c a c c cách dịch kh c. KIẾN TH C Đ C TỔNG ... c a thơng c o báo chí là tin t c của c c sự kiện. Hiện nay, tại Việt Nam chỉ c c c lớp chun đề về PR do c c trường đại h c kinh tế tổ ch c, c n tại chính khố ngay c sinh viên kinh tế c ng ... CHUN ĐỀ 5: NGHỀ LÀM PR C ng như phát ngơn viên c a c quan ngoại giao hay đại diện báo chí cho c c tổ ch c kh c, những người làm c ng t c PR ở c c doanh nghiệp là người phát đi c c tin...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 13:45

... đơn thuần chỉ là c c hoạt động quan hệ báo chí, tổ ch c c c sự kiện. PR đã trở thành một c ng nghệ nên đòi hỏi người làm phải c trình độ chuyên môn cao. PR là người tư vấn chiến lư c, đưa ra ... lịch thiệp, trang nhã luôn tạo độ tin c y và s c hút trong giao tiếp. - C khả năng chịu đư c áp l c của c ng vi c. - C khả năng làm vi c đ c lập và làm vi c theo nhóm khi c n thiết. PR đư c ... tổ ch c của mình v.v - Tổ ch c c c sự kiện như: c c buổi hội nghị, triển lãm, những lễ kỉ niệm, cu c thi, giải thưởng nhằm thu hút c ng chúng, tạo dựng hình ảnh về tổ ch c. - Nghiên c u, đánh...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 13:53

... đã c danh sách, c n th c hiện c c c ng vi c sau:  Gọi điện thoại cho phòng thông tin để c đư c tên, ch c danh, điện thoại, fax c a người mà bạn c n liên l c.  Tìm kiếm những nhà báo chuyên ... TƯNG VÀ C C HOẠT ĐỘNG PR C NG TY C đông Nhân viên Gia đình Báo chí Truyền hình Đối t c Đối thủ C nh tranh Nhà cung c p Người Tiêu dùng Nhà phân phối Chính quyền Tổ ch c Xã hội Nhà Sản xuất C ng ... 6 Vai trò c a truyền thông  Đại diện c ng luận và tạo ra c ng luận.  Tiếng nói c a c c cơ quan chính phủ.  T c nhân c a sự phát triển.  Người bảo vệ xã hội. 14 Th.S. DINH TIEN MINH 27 6C TRONG...

Ngày tải lên: 26/10/2012, 11:21

... sẽ đư c phát sóng tr c tiếp trên đài ĐVTV. Trên tivi sẽ c c c dòng chạy số tiền ủng hộ c a c c doanh nghiệp, đoàn thể, c nhân , tổ ch c, c ng như c c tin nhắn c a c c cá nhân gởi đến chương ... nhập Khách hàng - Khách hàng mà c ng ty hướng đến chủ yếu là c c doanh nghiệp. Đối thủ c nh tranh - Đối thủ c nh tranh c a c ng ty Thuận Phư c là c c c ng ty đang hoạt động trong ngành tại c c tỉnh ... s c khỏe cho người sử dụng. 1.Tóm lư c Kế hoạch PR c a c ng ty đư c th c hiện vào chủ nhật, ngày 28/11/2010 ,C ng ty tiến hành tổ ch c một chương trình ca nh c “Kh c ruột miền Trung” với mục...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:34

... động quan hệ với c ng chúng c a Unilever Việt Nam. C ng với sự tiến bộ c a khoa h c, c ng nghệ thì hoạt động quan hệ vớicông chúng c ng đã c những bư c tiến dài. C c trang web đã biến tất c c c ... làm vi c với c c nhà cung c p dịch vụ giới hạn ho c hỗ trợ. C c vị trí PR với c c tổ ch c lớn hơn c thể liên quan đến trách nhiệm cho tất c những ch c năng truyền thông kh c liên quan đến ... bão c a khoa h c c ng nghệ ngày c ng c nhiều c ng c Marketing ra đời.Và hẳn nhiên cho đến hôm nay, dân Marketing ai c ng biết rõ tầm quan trọng c a Quan Hệ Với C ng Chúng - PR (public relation)...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:38

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:40

Ngày tải lên: 09/11/2012, 15:21