quản trị chất lượng tạ thị kiều an

... việc 9/5/2013 Tạ Thị Bích Thủy 34 8 nguyên tắc quản lý chất lượng theo TCVN 9000:2000 9/5/2013 Tạ Thị Bích Thủy 31 Các hệ thống, công cụ quản lý chất lượng 9/5/2013 Tạ Thị Bích Thủy 22 CHI PHÍ CHO CHẤT LƯỢNG ... trong công tác quản trị chất lượng 9/5/2013 Tạ Thị Bích Thủy QA QC QLSX 13 ? ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG Đảm bảo chất lượng nhằm:  Triển khai  và …………………………………………………. Kiểm tra chất lượng …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………. 9/5/2013 Tạ ... Taguchi.  Sử dụng được 7 công cụ của quản lý chất lượng t an diện. 9/5/2013 Tạ Thị Bích Thủy 3 9/5/2013 Tạ Thị Bích Thủy 32 8 nguyên tắc quản lý chất lượng theo TCVN 9000:2000 ...

Ngày tải lên: 19/05/2014, 01:06

Ngày tải lên: 31/08/2014, 18:21

... Nước từ bể UASB chảy sang bể aerotank. Bể Aerotank có nhiệm vụ xử lý các chất hữu cơ còn lại trong nước thải. Tại bể Aerotank diễn ra quá trình oxi hóa các chất hữu cơ hòa tan và dạng keo trong ... vào chất lượng sản phẩm mà không cần quan tâm đến chất lượng dịch vụ. Điều này là hoàn toàn sai lầm vì ngoài chất lượng sản phẩm ra thì chúng ta phải có những dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhằm tạo ... mối quan hệ tốt với khách hàng và đạt được lợi nhuận tối đa trong kinh doanh. như vậy, chúng ta thấy rằng để quản lí mối quan hệ khách hàng tốt cần phải quản trị những yếu tố đầu vào chất lượng...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:54

... trong quản trị chất lượng theo ISO 9000:2000. Phân tích nguyên tắc "Quyết định dựa trên sự kiện". Câu2: Tại sao nói quản trị chất lượng trong kinh doanh dịch vụ khó và phức tạp hơn ... nhân tố quan trọng số 1 trong quản trị chất lượng. Chất lượng con người quyết định chất lượng sản phẩm." Hãy bình luận ý kiến trên. Câu2: Chỉ ra sự khác nhau giữa đảm bảo chất lượng bằng ... tắc quản trị chất lượng để khẳng định ý kiến đúng hay sai. Nói chung là chém gió thôi. Đề 22 Đề 10 Câu1 Các chuyên gia QTCL cho rằng " ;chất lượng sảm phẩm và chất lượng quản lý có mối quan...

Ngày tải lên: 01/11/2012, 08:52

... đoạn phát triển của quản trị chất lượng? Tại sao nói kiểm soát là phương pháp quan trọng k thể thiếu trong các giai đoạn của quản trị chất lượng Câu2: Các nhà quản trị chất lượng cho rằng" Khách ... thi: Quản trị chất lượng 1. Dạng câu bình luận: Cái này thì chỉ bình luận 1 trong 5 đặc điểm của Quản trị chất lượng là: Chất lượng là hàng đầu, Định hướng vào khách hàng, Con người là quan trọng ... của Quản trị chất lượng. Áp dụng PDCA vào cải tiến chất lượng - Các phương pháp quản trị chất lượng (hay còn gọi là các giai đoạn phát triển của QTCL). Có thể có so sánh các phương pháp - Quản...

Ngày tải lên: 01/11/2012, 10:09

Ngày tải lên: 09/12/2013, 22:10

Ngày tải lên: 09/12/2013, 22:11

... rằng: " ;Chất lượng là sự tuân thủ Những quan điểm quản trị chất lượng của một số chuyên gia đầu ngành về chất lượng. Những tư tưởng lớn về điều khiển chất lượng quản lý chất lượng đã được ... trò lãnh đạo và các nhà quản lý. - Chú ý đến việc sử dụng các công cụ thống kê trong quản trị chất lượng. II. HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG - Hệ thống quản lý chất lượng là một tổ hợp cơ cấu ... hợp những Chương I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QTCL I. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1.1. Những quan điểm về chất lượng Trong kinh tế học thì có nhiều vấn...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 13:15

... và ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng 3.3.1 Thực trạng chung tình hình quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng tại VN lLB*H#C52 ... !"# CHƯƠNG II MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ TĂNG CƯỜNG HIỆU LỰC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY KINH DOANH 2.1 Tổng quan về chất lượng dịch vụ khách hàng 2.1.1 Khái niệm dịch vụ veee()%+>x <-$/3*HE/'() yEHRLw()%+,#*,+?M`Q<%+0 >2<M3=LE3:E+N:+?M'E+?5 .+0<?@=H3=/?5. y3*H-w()%+?M`Q?M9$+V .T1')XQ,#*,%*,9E*(<HW#*,% ND%/: ... !>   3.4 Kết quả về quá trình phân tích quản trị dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH Châu Lục Về mức độ quan trọng của chất lượng DVKH trong bối cảnh kinh tế hiện nay f|€4A*...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:44

... mục tiêu chất lượng; hoạch định chất lượng; kiểm soát chất lượng; đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng. 2.2.2. Vai trò của quản trị chất lượng sản phẩm trong hội nhập. Quản trị chất lượng ... kinh doanh nhận thức được tầm quan trọng của chất lượng và quản trị chất lượng, với kiến thức đã được đào tạo trong nhà trường xuất phát từ thực trạng về chất lượng và quản trị chất lượng của ... lãnh đạo công ty đã đưa ra các chính sách chất lượng và quản trị chất hợp lý luôn coi chất lượng sản phẩm là trên hết, chất lượng và quản trị chất lượng sản phẩm có ý nghĩa sống còn đối với...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:44

Ngày tải lên: 13/12/2013, 16:25

Ngày tải lên: 13/12/2013, 16:25

Ngày tải lên: 14/12/2013, 09:08

... - Quản lí chất lượng tổng hợp: * Mối quan hệ giữa quản trị chất lượng, đảm bảo chất lượng, kiểm soát chất lượng và cải tiến chất lượng được mô tả qua hình vẽ sau: - QTCL: Quản trị chất lượng ... xây dựng hệ chất lượng lập kế hoạch chất lượng đế n việc điều khiển chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng. Điều khiển chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng có ... chất lượng ĐKCL: Điều khiển chất lượng ĐBCL: Đảm bảo chất lượng ĐBCL I : Đảm bảo chất lượng nội bộ tổ chức ĐBCL N : Đảm bảo chất lượng với bên trong. CTCT: Cải tiến chất lượng HCL: Hệ chất...

Ngày tải lên: 17/01/2014, 02:20

... trò lãnh đạo và các nhà quản lý. - Chú ý đến việc sử dụng các công cụ thống kê trong quản trị chất lượng. II. HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG - Hệ thống quản lý chất lượng là một tổ hợp cơ cấu ... sách chất lượng mô tả hệ thống chất lượng của doanh nghiệp. Nó là Cho qua Sổ tay chất lượng Các thủ tục Hư ớng dẫn công 1.3. Các chỉ tiêu chất lượng sản phẩm Chỉ tiêu chất lượng ... là hệ thống quản lý chất lượng. Hệ th ống chất lượng là một hệ thống các yếu tố được văn bản thành hồ sơ chất lượng của doanh nghiệp. Cấu tạo của nó gồm 3 phần: - Sổ tay chất lượng đó là...

Ngày tải lên: 17/01/2014, 03:20

Ngày tải lên: 20/01/2014, 01:20

... nghiêm túc thực hiện quy định của Nhà nớc về công tác quản lý chất lợng. Chấp hành nghiêm chỉnh việc đăng ký chất lợng hàng hoá với cơ quan quản lý chất lợng. Các loại sản phẩm do Công ty sản xuất, ... cũng còn nhiều tồn tại và cha phù hợp với yêu cầu của thị trờng mới. Việc nâng cấp hệ thống quản lý chất lợng cần phải đợc quan tâm hơn. Đồng thời tăng cờng khả năng kiểm soát chất lợng, chế tối ... nay, các doanh nghiệp đợc tự chủ trong kinh doanh, hạch toán độc lập và tự do cạnh tranh trong khuôn khổ pháp luật. Những doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế khác nhau đang cạnh tranh gay...

Ngày tải lên: 17/02/2014, 12:45

... sách chất lượng, cải tién các biện pháp quản lý chất lượng. 17 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM-CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG TỚI HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG ... các câu lạc bộ chất lượng, các nhóm chất lượng trong doanh nghiệp, các nhóm chất lượng có thể truyền bá những kiến thức mới về quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, tạo điều kiện ... Vai trò của chất lượng sản phẩm trong nền kinh tế thị trường Chương II:Thực trạng hệ thống quản trị chất lượng sản phẩm-các nhân tó ảnh hưởng tới hệ thống quản trị chất lượng sản phẩm tại công ty...

Ngày tải lên: 17/02/2014, 13:02

... Quality Assurance Đảm bảo chất lượng  QI = Quality Improvement Cải tiến chất lượng II. QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Khái niệm về quản trị chất lượng Theo ISO 9000:2000: Quản lý chất lượng là các ... về chất lượng 1. Quản lý chất lượng toàn diện (TQM – Total quality management) 2. Phương pháp 5S 3. ISO 9000 và ISO 14000 II. QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 2. Đặc điểm chất lượng Khái quát về chất lượng ... của thị trường.  Joseph M. Juran: Chất lượng là sự phù hợp với yêu cầu sử dụng và mục đích sử dụng (thỏa mãn yêu cầu của người tiêu dùng). II. QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 4. Các nguyên tắc quản trị chất...

Ngày tải lên: 14/03/2014, 20:39