quản lý dịch vụ du lịch

... đến: Tài nguyên du lịch, lịch sử và xu hướng phát triển du lịch thế giới, các loại hình du lịch, tổ chức lãnh thổ du lịch, vùng du lịch Bắc Bộ, vùng du lịch Bắc Trung Bộ, vùng du lịch Nam Trung ... định 24 • Quản trị chất lượng dịch vụ • Quản trị kinh doanh nhà hàng • Quản trị khu du lịch 46. Ninh Thị Kim Anh GV,Th.S 1977 • Quản trị học • Tâm lý du khách và hướng dẫn du lịch • Quản trị ... hướng dẫn du lịch Tâm lý khách du lịch Hồ Lý Long 2009 Lao động Cẩm nang hướng dẫn viên du lịch Trần Văn Mậu 2010 Giáo dục Bài giảng Tâm lý du khách và phương pháp hướng dẫn du lịch Ninh Thị...

Ngày tải lên: 16/01/2013, 13:57

... giá chất lượng dịch vụ; Tổ chức quản lý và điều hành các hoạt động Marketing trong các doanh nghiệp du lịch; Đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp du lịch; Tổ chức quản lý và điều hành ... chuyên ngành du lịch, khách sạn, nhà hàng, lữ hành nhằm phục vụ công việc chuyên môn và quản lý. C2.6 Quản lý và lãnh đạo. C2.7 Tư duy biết phê phán. 3. Nơi làm việc Cơ sở kinh doanh du lịch: Khách ... nguyên du lịch, Nghiệp vụ du lịch, Trung tâm xúc tiến du lịch, Tổ chức cán bộ, Tổng hợp)… + Chuyên viên các phòng và trung tâm thuộc huyện (Phòng Văn hóa, Du lịch) Cơ sở đào tạo, nghiên cứu về quản...

Ngày tải lên: 31/01/2013, 16:08

... thể quản lý và đối tượng quản lý hay còn gọi là bộ phận qunả lý và bộ phận bị quản lý. Hai bộ phận này có mối quna hệ qua lại lẫn nhau và còn gọi là mối quan hệ quản lý. Bộ phận quản lý bao ... môn cao cua các công ty du lịch nói chung và công ty TNHH du lịch và dịch vụ du lịch S.E.S Việt Nam noi riêng. 3.3. Bước 3: Tổ chức thực hiện hợp đồngchương trình du lịch trên thực tế . Đây ... của quản lý doanh nghiệp. 1. Khái niệm và vai trò của quản lý trong doanh nghiệp . Quản lý là một thuật ngữ được dùng đối với cơ quan nhà nước trong việc quản lý xã hội nói chung và quản lý kinh...

Ngày tải lên: 04/12/2012, 16:27

Ngày tải lên: 22/01/2013, 17:20

... 3.3.2.1. Bộ máy tổ chức, quản lý 3.3.2.2. Tổ chức và quản lý dịch vụ du lịch - Dịch vụ phục vụ nhu cầu tham quan tìm hiểu - Dịch vụ phục vụ nhu cầu tâm linh, kỷ niệm - Các dịch vụ khác 3.3.3. Tại ... triển du lịch, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội. 18. Trần Văn Mậu (2001), Tổ chức phục vụ các dịch vụ du lịch. NXB Đại học Quốc gia Tổ chức và quản lý dịch vụ phục vụ du lịch tại di tích lịch ... tiếp quản lý các di tích và chịu sự giáp sát, quản lý trực tiếp của cơ quan nhà nước cấp trên. 2.2.1. Thực trạng bộ máy tổ chức dịch vụ du lịch 2.2.2. Thực trạng việc quản lý các dịch vụ du lịch...

Ngày tải lên: 13/03/2013, 09:58

Ngày tải lên: 10/06/2014, 16:10

... chí du lịch Việt Nam, tạp chí du lịch Đà Nẵng, tạp chí du lịch thành phố Hồ Chí Minh ,tham gia các hội chợ du lịch, các hội nghị, hội thảo về du lịch trong và ngoài nước nhằm giới thiệu, quảng ... mạnh mẽ của du lịch, hầu như nước nào cũng có du lịch, coi du lịch là một ngành kinh tế quan trọng do nhưng lợi ích kinh tế và xã hội mà du lịch mang lại. Bên canh đó nhu cầu du lịch không ... ty lữ hành và các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch trong khâu tổ chức phục vụ cho khách du lịch. Việc xây dựng và áp dụng quy trình tổ chức phục vụ khách du lịch cũng cần phải dựa trên các tiêu...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:19

... Nâng cao văn minh phục vụ khách hàng 2.1. Khái niệm Nâng cao văn minh phục vụ khách hàng trong doanh nghiệp dịch vụ du lịch chính là nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, nó được hiểu là toàn ... ra giá trị gia tăng cho sản phẩm dịch vụ đó. - Chi phí mang tính chất lưu thông: Tổ chức cung ứng các sản phẩm dịch vụ du lịch - Chi phí mang tính chất quản lý hành chính: Đây là những khoản ... việc nâng cao văn minh phục vụ khách hàng. Trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ du lịch thì nâng cao văn minh phục vụ khách hàng là rất quan trọng _ Chất lượng dịch vụ luôn là nhân tố quyết định...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:35

... lên. Tên công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ & DU LỊCH THÀNH DUY. Tên giao dịch: THANH DUY TRAVEL AND SERVICERS TRADING COMPANY LIMITED. Văn phòng giao dịch: Số 10/36 Lê Thanh Nghị, Phường ... thấy Công ty TNHH Thành Duy có một đội ngũ cán bộ quản lý có tính nhất trí cao tuy vẫn còn một số bất cập trong quản lý như tình trạng ra quyết định theo cảm tính hay quản lý chưa sâu sát tình ... tiêu dùng, dịch vụ hàng hóa cùng các dịch vụ khác đi kèm khác, phân tích thực trạng hoạt động của doanh nghiệp mình để đưa ra được các giải pháp hợp lý nhất về vấn đề sử dụng hợp lý và tiết...

Ngày tải lên: 30/01/2013, 15:17

... Tổ chức khai thác nguồn khách, bán các chương trình du lịch, dịch vụ du lịch cho khách du lịch vào Việt Nam và nối các chương trình du lịch sang các nước khác (nếu có) - Số lượng nhân viên: ... Đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ trong chiến lược duy trì và mở rộng thị trường dịch vụ du lịch ở Chi nhánh công ty CP dịch vụ du lịch Đường sắt Hà Nội – Trung tâm lữ hành và thương mại ... công việc như: quản trị mạng nội bộ, xây dựng và quản lí nội dung trang web, Marketing - quảng cáo trên mạng,… * Phòng du lịch - Phòng Du lịch Nội địa - Chức năng & nhiệm vụ: Tổ chức khai...

Ngày tải lên: 01/02/2013, 10:27

... hiện trên sơ đồ 2. 2 CÔNG TY LỮ HÀNH Đại lý du lịch Đại lý du lịch bán buôn Đại lý du lịch bán lẻ Điểm bán độc lập Công ty lữ hành Công ty du lịch Công ty lữ hành tổng hợp Công ty ... chí du lịch Việt Nam, tạp chí du lịch Đà Nẵng, tạp chí du lịch thành phố Hồ Chí Minh ,tham gia các hội chợ du lịch, các hội nghị, hội thảo về du lịch trong và ngoài nước nhằm giới thiệu, quảng ... ty lữ hành và các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch trong khâu tổ chức phục vụ cho khách du lịch. Việc xây dựng và áp dụng quy trình tổ chức phục vụ khách du lịch cũng cần phải dựa trên các tiêu...

Ngày tải lên: 29/03/2013, 09:14

... tế, năm 1987, Tổng cục Du lịch VN ra quyết định nâng cấp và đổi tên Công ty du lịch dịch vụ dầu khí Vũng Tàu thành Công ty du lịch dịch vụ dầu khí Việt Nam (tên giao dịch quốc tế là National ... nớc hàng đầu về du lịch, OSC Việt Nam thực hiện kinh doanh nhiều loại dịch vụ nh : * Kinh doanh du lịch và dịch vụ sinh hoạt cho các công ty dầu khí nớc ngoài tại Việt Nam ; phục vụ mở rộng hơn ... Giới thiệu chung về công ty dịch vụ du lịch dầu khí Việt Nam 2 1.1 Quá trình hình thành, phát triển, đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty dịch vụ du lịch dầu khí Việt Nam 2 1.2...

Ngày tải lên: 13/04/2013, 08:41

... chí du lịch Việt Nam, tạp chí du lịch Đà Nẵng, tạp chí du lịch thành phố Hồ Chí Minh ,tham gia các hội chợ du lịch, các hội nghị, hội thảo về du lịch trong và ngoài nước nhằm giới thiệu, quảng ... như du lịch công vụ, du lịch thuần túy; đến nay công ty đã mở rộng hoạt động kinh doanh các loại hình du lịch khác, cụ thể: Vacation Tour: du lịch nghỉ ngơi, giải trí. Cutural Tour: du lịch ... ty lữ hành và các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch trong khâu tổ chức phục vụ cho khách du lịch. Việc xây dựng và áp dụng quy trình tổ chức phục vụ khách du lịch cũng cần phải dựa trên các tiêu...

Ngày tải lên: 18/04/2013, 09:55

Ngày tải lên: 24/10/2013, 10:20

Ngày tải lên: 31/10/2013, 10:20

Ngày tải lên: 31/10/2013, 23:20