phiếu phản hồi khách hàng

Ngày tải lên: 01/07/2014, 05:09

... phân tích khách hàng nói trên?, Các công ty đó đang trên đà phát triển hay suy thoái? 2) Doanh thu bình quân hàng năm của các khách hàng đó là bao nhiêu? Và vị trí địa lý của các khách hàng đó ... tích khách hàng vào kế hoạch kinh doanh hay không? Mục phân tích và đánh giá khách hàng trong kế hoạch kinh doanh được sử dụng để đánh giá và phân loại các đối tượng khách hàng ... nguồn lực của nhóm đối tượng khách hàng, kế hoạch kinh doanh cần đề cập tới các nhu cầu của các khách hàng này một cách chi tiết. Các thông tin về nhu cầu của khách hàng cho phép công ty tìm hiểu...

Ngày tải lên: 22/08/2012, 02:24

Ngày tải lên: 25/09/2012, 11:23

Ngày tải lên: 08/10/2012, 10:19

Ngày tải lên: 17/10/2012, 09:42

... năm khách hàng này cho thấy có ba khách hàng chỉ đặt hàng từ công ty của anh (nghĩa là phần của khách hàng trong trường hợp này là 100%), còn hai khách hàng còn lại anh chỉ có 30% phần của khách ... khách hàng lớn để (1) duy trì 100% phần của khách hàng với ba khách hàng đầu, và (2) tăng từ 30% lên 50% phần của khách hàng trong hai trường hợp còn lại. Để đơn giản, cứ cho là năm khách hàng ... khoảng 32 khách hàng thường xuyên với doanh thu năm 2002 là 800 triệu, trong đó khoảng 600 triệu được tạo ra từ năm khách hàng. Điều này khá phù hợp với qui luật Parato 20/80 (20% khách hàng tạo...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 14:41

... khách hàng hay nhóm nhỏ khách hàng với mục tiêu gia tăng phần của mình trong tổng tiêu dùng của từng khách hàng. Trên phương diện chiến lược, đây là một lựa chọn khôn ngoan vì chi phí giữ khách ... chúng ta cũng phải cam kết và trung thành với khách hàng của mình trước khi kỳ vọng khách hàng trung thành với ta. THỊ PHẦN HAY PHẦN CỦA KHÁCH HÀNG Thị phần luôn là một trong những mục tiêu ... với khách hàng cũng có tác động rất quan trọng đến sự tin tưởng và cam kết của các khách hàng với nhà cung cấp. Điều này rất đáng lưu ý vì chúng ta hay nói đến lòng trung thành của khách hàng...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:26

... ………. Các lớp phân loại(được gán nhãn): - Khách hàng trung thành(excellence). - Khách hàng tiềm năng(good). - Khách hàng bình thường(normal). - Khách hàng không thường xuyên(rare). - Các bước ... hiện thực(maybe): • Xây dựng cơ sở dữ liệu của cửa hàng bán sách trực tuyến lưu trữ thông tin khách hàng( customer), sách(book) và thông tin đặt hàng( order)… thông qua lược đồ quan hệ ERD. Vd customer(id, ... phần vào quyết định hướng đi đúng đắn(chiến lược kinh doanh thời gian tới, nguồn hàng nào cần tăng, nguồn hàng nào cần giảm bớt…). - Quản lý dữ liệu một cách hiệu quả hơn. Kết quả đạt được(dự...

Ngày tải lên: 21/01/2013, 16:05

Ngày tải lên: 23/07/2013, 10:44

Ngày tải lên: 11/09/2013, 17:29

... của doanh nghiệp với khách hàng có thể chia khách hàng thành mấy loại? - Khách hàng trung thành - Khách hàng tăng trưởng mạnh - Khách hàng không có tiềm năng - Khách hàng cần quan tâm và ... bán hàng để phân loại thông tin khách hàng : thông tin khách hàng tiềm năng, thông tin khách hàng hiện thời và thông tin khách hàng trước đây. Phân loại khách hàng theo mối quan hệ của khách ... những khách hàng đem lại trên 1% lợi nhuận cho doanh nghiệp được gọi là khách hàng siêu cấp. - Khách hàng lớn: Những khách hàng tiếp theo chiếm dưới 4% trong khách hàng hiện có được gọi là khách...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 02:15

Ngày tải lên: 15/01/2014, 15:59

Ngày tải lên: 18/01/2014, 13:20

Ngày tải lên: 18/01/2014, 13:20

Ngày tải lên: 18/01/2014, 13:20

Ngày tải lên: 18/01/2014, 13:20

... tích khách hàng : Phân tích khách hàng Mục tiêu sau đào tạo: • Hiểu rõ về khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp . • CBTD hiểu rõ năng lực tài chính của khách hàng cá nhân và khách hàng ... cấp tín dụng cho khách hàng tín dụng cho khách hàng 1. Trước khi cho vay 2. Trong khi cho vay 3. Sau khi cho vay Phân tích khách hàng DN Phân tích khách hàng DN Hồ sơ khách hàng: Các tài liệu ... Buæi 1 a : khách hàng của NHTM khách hàng của NHTM 1. Giới thiệu tổng quan về khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp MSE 8. Thu hồi nợ gốc, lãi và xử lý những 8. Thu hồi nợ gốc, lãi...

Ngày tải lên: 19/01/2014, 09:20

Ngày tải lên: 27/01/2014, 19:14

... trong tất cả ba giai đoạn trong một chu kỳ mối quan hệ khách hàng: Tìm kiếm khách hàng, tăng giá trị của khách hàng và duy trì khách hàng. 1.5 Kết luận Trong chương này, luận văn đã giới thiệu ... Ngân hàng có thể sử dụng kỹ thuật khai phá dữ liệu để phân tích cơ sở dữ liệu về khách hàng. Kỹ thuật khai thác dữ liệu cũng giúp xác định khách hàng nào sẽ mang lại lợi nhuận và khách hàng ... hiên nhiều hơn. 1.4.4 Quản trị quan hệ khách hàng Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt ngày nay nói chung, đặc biệt là trong ngành ngân hàng, khách hàng luôn luôn là nhân tố quan trọng nhất...

Ngày tải lên: 17/02/2014, 09:46

... ngoài thị trường? Phân tích khách hàng và thị trường Đỗ Hòa. Nếu thị trường chỉ có một mình bạn kinh doanh trong ngành hàng, sản phẩm, dịch vụ nầy, và khách hàng bắt buộc phải mua bất gì ... (sản phẩm, dịch vụ, các giá trị gia tăng ) thích hợp làm hài lòng khách hàng. Hiểu được hành vi, thói quen, chu kỳ mua của khách hàng giúp người làm thị trường đưa ra được những giải pháp tiếp ... động hàng trăm năm, tại sao hàng năm họ vẫn phải đều đặn tổ chức các chương trình nghiên cứu thị trường? Một thực tế khó phủ nhận là thị trường là một thực thể rất năng động, nhu cầu khách hàng...

Ngày tải lên: 06/03/2014, 01:21