phiếu phản hồi khách hàng
Có cần đưa thông tin phân tích khách hàng vào kế hoạch kinh doanh hay không?
Ngày tải lên :
22/08/2012, 02:24
... phân tích khách hàng nói trên?, Các
công ty đó đang trên đà phát triển hay suy thoái?
2) Doanh thu bình quân hàng năm của các khách hàng đó là bao nhiêu? Và
vị trí địa lý của các khách hàng đó ... tích khách hàng vào
kế hoạch kinh doanh hay không?
Mục phân tích và đánh giá khách hàng trong kế hoạch kinh doanh được sử
dụng để đánh giá và phân loại các đối tượng khách hàng ... nguồn lực của nhóm đối tượng khách hàng, kế hoạch
kinh doanh cần đề cập tới các nhu cầu của các khách hàng này một cách chi tiết.
Các thông tin về nhu cầu của khách hàng cho phép công ty tìm hiểu...
- 5
- 2.1K
- 6
Thị phần hay phần của khách hàng
Ngày tải lên :
22/10/2012, 14:41
... năm khách
hàng này cho thấy có ba khách hàng chỉ đặt hàng từ công ty của anh (nghĩa là
phần của khách hàng trong trường hợp này là 100%), còn hai khách hàng còn lại
anh chỉ có 30% phần của khách ... khách hàng lớn để (1) duy trì 100% phần của
khách hàng với ba khách hàng đầu, và (2) tăng từ 30% lên 50% phần của khách
hàng trong hai trường hợp còn lại. Để đơn giản, cứ cho là năm khách hàng ... khoảng 32 khách
hàng thường xuyên với doanh thu năm 2002 là 800 triệu, trong đó khoảng 600
triệu được tạo ra từ năm khách hàng. Điều này khá phù hợp với qui luật Parato
20/80 (20% khách hàng tạo...
- 4
- 481
- 0
THỊ PHẦN HAY PHẦN CỦA KHÁCH HÀNG
Ngày tải lên :
08/11/2012, 09:26
... khách hàng hay nhóm nhỏ khách hàng với mục tiêu gia
tăng phần của mình trong tổng tiêu dùng của từng khách hàng. Trên phương diện chiến
lược, đây là một lựa chọn khôn ngoan vì chi phí giữ khách ... chúng ta cũng phải cam kết và trung thành với khách hàng của mình
trước khi kỳ vọng khách hàng trung thành với ta.
THỊ PHẦN HAY PHẦN CỦA KHÁCH HÀNG
Thị phần luôn là một trong những mục tiêu ... với khách hàng cũng có tác
động rất quan trọng đến sự tin tưởng và cam kết của các khách hàng với nhà cung cấp.
Điều này rất đáng lưu ý vì chúng ta hay nói đến lòng trung thành của khách hàng...
- 3
- 584
- 1
Cho CSDL bán hàng của cửa hàng sách trực tuyến, phân loại khách hàng thành các dạng khách hàng tiềm năng khác nhau
Ngày tải lên :
21/01/2013, 16:05
... ……….
Các lớp phân loại(được gán nhãn):
- Khách hàng trung thành(excellence).
- Khách hàng tiềm năng(good).
- Khách hàng bình thường(normal).
- Khách hàng không thường xuyên(rare).
-
Các bước ... hiện thực(maybe):
• Xây dựng cơ sở dữ liệu của cửa hàng bán sách trực tuyến lưu trữ thông tin
khách hàng( customer), sách(book) và thông tin đặt hàng( order)… thông qua
lược đồ quan hệ ERD. Vd customer(id, ... phần vào quyết
định hướng đi đúng đắn(chiến lược kinh doanh thời gian tới, nguồn hàng
nào cần tăng, nguồn hàng nào cần giảm bớt…).
- Quản lý dữ liệu một cách hiệu quả hơn.
Kết quả đạt được(dự...
- 3
- 2.6K
- 47
Giải pháp tiến hành phân loại khách hàng
Ngày tải lên :
20/10/2013, 02:15
... của doanh nghiệp với khách hàng có thể
chia khách hàng thành mấy loại?
- Khách hàng trung thành
- Khách hàng tăng trưởng mạnh
- Khách hàng không có tiềm năng
- Khách hàng cần quan tâm và ... bán hàng để phân loại thông tin khách hàng : thông tin khách
hàng tiềm năng, thông tin khách hàng hiện thời và thông tin khách hàng trước đây.
Phân loại khách hàng theo mối quan hệ của khách ... những khách hàng đem lại trên 1% lợi nhuận cho doanh
nghiệp được gọi là khách hàng siêu cấp.
- Khách hàng lớn: Những khách hàng tiếp theo chiếm dưới 4% trong khách
hàng hiện có được gọi là khách...
- 6
- 1K
- 3
Tài liệu Phan tich Khach hang -HVNH docx
Ngày tải lên :
19/01/2014, 09:20
... tích khách hàng
: Phân tích khách hàng
Mục tiêu sau đào tạo:
•
Hiểu rõ về khách hàng cá nhân và
khách hàng doanh nghiệp .
•
CBTD hiểu rõ năng lực tài chính của
khách hàng cá nhân và khách hàng ... cấp
tín dụng cho khách hàng
tín dụng cho khách hàng
1. Trước khi cho vay
2. Trong khi cho vay
3. Sau khi cho vay
Phân tích khách hàng DN
Phân tích khách hàng DN
Hồ sơ khách hàng: Các tài liệu ...
Buæi 1 a :
khách hàng của NHTM
khách hàng của NHTM
1. Giới thiệu tổng quan về khách
hàng cá nhân và khách hàng
doanh nghiệp MSE
8. Thu hồi nợ gốc, lãi và xử lý những
8. Thu hồi nợ gốc, lãi...
- 96
- 780
- 4
Ứng dụng cây quyết định để phân loại khách hàng vay vốn của ngân hàng thương mại
Ngày tải lên :
17/02/2014, 09:46
... trong tất cả ba giai đoạn trong một chu kỳ mối quan hệ
khách hàng: Tìm kiếm khách hàng, tăng giá trị của khách hàng và duy trì khách hàng.
1.5 Kết luận
Trong chương này, luận văn đã giới thiệu ... Ngân hàng có thể sử dụng kỹ thuật khai phá dữ liệu để phân tích cơ sở dữ liệu về khách
hàng. Kỹ thuật khai thác dữ liệu cũng giúp xác định khách hàng nào sẽ mang lại lợi nhuận
và khách hàng ... hiên nhiều hơn.
1.4.4 Quản trị quan hệ khách hàng
Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt ngày nay nói chung, đặc biệt là trong ngành ngân
hàng, khách hàng luôn luôn là nhân tố quan trọng nhất...
- 27
- 1.5K
- 4
Phân tích khách hàng và thị trường potx
Ngày tải lên :
06/03/2014, 01:21
... ngoài thị trường?
Phân tích khách hàng và
thị trường
Đỗ Hòa. Nếu thị trường chỉ có một mình bạn kinh doanh trong ngành hàng,
sản phẩm, dịch vụ nầy, và khách hàng bắt buộc phải mua bất gì ... (sản phẩm, dịch vụ, các giá trị gia tăng ) thích hợp làm hài
lòng khách hàng. Hiểu được hành vi, thói quen, chu kỳ mua của khách hàng
giúp người làm thị trường đưa ra được những giải pháp tiếp ... động hàng trăm năm, tại sao hàng
năm họ vẫn phải đều đặn tổ chức các chương trình nghiên cứu thị trường?
Một thực tế khó phủ nhận là thị trường là một thực thể rất năng động, nhu
cầu khách hàng...
- 7
- 464
- 3