phiếu điều tra khách hàng về sản phẩm

Ngày tải lên: 11/09/2013, 17:29

... của khách hàng. Theo (Oliver, 1980 (dẫn theo King, 2000), thì sự hài lòng của khách hàng là một hàm số của CL sản phẩm/ dịch vụ theo cảm nhận của khách hàng và sự mong đợi của chính khách hàng. ... chính khách hàng. Nếu mong đợi của khách hàng lớn hơn chất lượng sản phẩm/ dịch vụ, khách hàng sẽ thất vọng. Nếu như CL sản phẩm/ dịch vụ tốt hơn sự mong đợi, khách hàng sẽ hài lòng và doanh nghiệp ... vừa biết được khách hàng sẽ nhìn nhận, đánh giá như thế nào về chất lượng sản phẩm của Công ty. Để đảm bảo cho khách hàng một sản phẩm có chất lượng, Công ty đầu tư mua dây chuyền sản xuất mới...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:30

... dùng về sản phẩm Sao vàng so với các sản phẩm cạnh tranh hay đó có thể là cuộc nghiên cứu về thái độ của các đại lý Trung gian trong đối với công ty…. Hình thức nghiên cứu là dùng phiếu điều tra, ... dáng của sản phẩm hơn. * Địa điểm thường mua sản phẩm săm, lốp của khách hàng. Bảng: Địa điểm thường mua săm, lốp xe máy của khách hàng Số lượng % Đại lý nhỏ(bán nhiều nhãn hiệu sản phẩm khác ... động rất lớn tới tình hình sản xuất cũng như tình hình tiêu thụ của công ty. Quy cách của sản phẩm săm, lốp phải phù hợp với các sản phẩm đầu ra của những khách hàng đó. - Thị trường các công...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:31

... hàng về sản phẩm nước suối của mình. 4.4 Thang đo sự hài lòng của khách hàng 4.4.1 Đặc điểm mẫu điều tra Đặc điểm mẫu về độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp và trình độ học vấn của khách hàng được ... của khách hàng đối với sản phẩm nước suối. 3 Tháng 01/2011 ii 4.3. Thực trạng nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng : Bảng 4.1 : Bảng tổng hợp mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm ... của khách hàng. Theo (Oliver, 1980 (dẫn theo King, 2000), thì sự hài lòng của khách hàng là một hàm số của CL sản phẩm/ dịch vụ theo cảm nhận của khách hàng và sự mong đợi của chính khách hàng. ...

Ngày tải lên: 28/03/2013, 13:51

... tin sau: • Khách hàng của mình và đối thủ cạnh tranh, xem xét hành vi của họ và phân tích tại sao khách hàng mua hàng của mình và vì sao họ mua hàng của đối thủ cạnh tranh. • Thông tin về đối thủ ... nhu cầu của khách hàng bao gồm sản phẩm vật chất (hiện vật) bao bì, nhãn hiệu hàng hoá, dịch vụ cách thức bán hàng Theo cách tiếp cận này, sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm nhiều hàng tiêu dùng, ... xuyên đổi mới sản phẩm. Nhưng vấn đề đặt ra là có phải sản phẩm mới là sản phẩm hoàn toàn mới và tính năng, công dụng và chưa xuất hiện trên thị trường hay không? Quan niệm về sản phẩm mới Nguyễn...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 16:57

... trực tiếp về giá cả, mẫu mà mặt hàng xuất khẩu lần đầu lẫn tìm hiểu về những phản hồi của khách hàng về chất l- ợng sản phẩm, giá và điều kiện giao hàng, thanh toán. Mặc dù chi phí bán hàng của ... 36 VILACO Khách hàng nước ngoài Nhà phân phối hàng nông sản trong nước Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing Điều chỉnh chính sách theo khách hàng: với các khách hàng truyền thống hay khách hàng ... cạnh tranh trên thị trờng thế giới thì sản phẩm của Công ty phải độc đáo hay chủng loại sản phẩm đa dạng với nhiều mặt hàng nông sản khác nhau hoặc giá mặt hàng phải phù hợp với khách hàng...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 17:00

Ngày tải lên: 22/12/2013, 15:00

Ngày tải lên: 23/12/2013, 11:22

Ngày tải lên: 21/06/2014, 14:20

... thường là: +Thông tin về sản phẩm (chỉ rõ loại mặt hàng) +Thông tin về phẩm chất sản phẩm +Thông tin về ngày, người, nơi sản xuất và các đặc tính của sản phẩm. +Thông tin về kỹ thuật an toàn khi ... khi đầu tư vào dịch vụ khách hàng? Hãy cùng điểm qua các nhược điểm về dịch vụ khách hàng của sản phẩm Durex: -Khách hàng có thể gửi các thông tin phản hồi, phàn nàn về sản phẩm, tiếp thị và trách ... TRÒ, CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ BAO GÓI - DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 11 1.2.1/ Bao gói 11 1.2.2/ Dịch vụ khách hàng (chăm sóc khách hàng) 11 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG BAO GÓI, DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG SẢN PHẨM DUREX THUỘC...

Ngày tải lên: 03/04/2013, 08:31

Ngày tải lên: 29/10/2013, 09:52