phụ lục 2phiếu thu thập thông tin dành cho khách hàng đang giao dịch tại acb

LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU CỦA HỌC VIÊN ĐỐI VỚI CÁC TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU CỦA HỌC VIÊN ĐỐI VỚI CÁC TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF
Ngày tải lên : 07/08/2015, 19:22
... thu thp nhng suy ngh ca hc viờn v cỏc thuc tớnh ng hnh ca thng hiu nh mụi trng hc tp, hc phớTỏc gi ó tin hnh thu thp thụng tin cho n thụng tin lp li trờn 80% Kt qu ca quỏ trỡnh kho sỏt, cỏc thuc ... xut, giao hng, bn phn xó hi, khụng liờn quan n bn thõn doanh nghip ( Lassar, 1995) Cỏc nghiờn cu hin cho rng, cỏc thuc tớnh ng hnh thng hiu giỳp cho ngi tiờu dựng nh li nhng thuc tớnh ca sn phm tin ... Thang o cỏc thuc tớnh ng hnh thng hiu Ký hiu bin Cõu hi TT1 Trung tõm X cú nhiu c s TT2 Trung tõm X cú v trớ thun tin TT3 Mụi trng hc sch s TT4 Mụi trng hc rng rói TT5 Bói gi xe thun tin cho hc viờn...
  • 132
  • 3.4K
  • 7
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Mô hình nghiên cứu những nhân tố ảnh hương đến ý định và quyết định sử dụng thẻ ATM tại Việt Nam.doc

Mô hình nghiên cứu những nhân tố ảnh hương đến ý định và quyết định sử dụng thẻ ATM tại Việt Nam.doc
Ngày tải lên : 20/09/2012, 16:44
... chọn giao dịch mở thẻ ngân hàng tùy thu c lớn vào kĩ thu t mà ngân hàng sử dụng nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn khách hàng (Hayhoc cộng sự, 2000) Hiện nay, vấn đề mà ngân hàng tham gia dịch vụ ... ngày cao khách hàng, ngân hàng phải liên tục tăng thêm tiện ích máy ATM để thực ngân hàng bán lẻ tự động, đem lại tiện lợi cho khách hàng, tạo thương hiệu cho ngân hàng Đồng thời, ngân hàng cần ... tạo ngân hàng phát hành thẻ mà phụ thu c nhiều vào việc ngân hàng có tham gia liên minh thẻ BankNet hay không, điều cho phép người nắm giữ thẻ ngân hàng rút toán tiền thông qua máy ngân hàng khác...
  • 11
  • 2.4K
  • 32
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Thiết kế nghiên cứu và mô hình nghiên cứu.doc

Thiết kế nghiên cứu và mô hình nghiên cứu.doc
Ngày tải lên : 29/09/2012, 23:58
... câu hỏi hoàn chỉnh Gởi bảng câu hỏi Xử lý thông tin thu thập Hình 3.2: Qui trình thu thập liệu 3.5 Phương pháp xử lý liệu Dữ liệu sau thu thập xử lý thông qua việc hiệu chỉnh liệu mã hóa Để hiệu ... sóc khách hàng chu đáo Người Tin người thân gia đình ủng hộ xung Ông/Bà chọn mua quanh Tin bạn bè, đồng nghiệp quan ủng hộ Ông/Bà chọn mua Giới tính D.2 SP D.3 E.1 SP E.2 F.a Độ tuổi Thông tin ... đònh danh dùng để xác đònh số thông tin tên sản phẩm máy in, nghề nghiệp, trình độ, giới tính nhóm tuổi thu nhập Thang đo Likert xác đònh mức độ đồng ý người tiêu dùng thông qua yếu tố ảnh hưởng...
  • 9
  • 2.1K
  • 18
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Câu hỏi và mô hình nghiên cứu

Câu hỏi và mô hình nghiên cứu
Ngày tải lên : 23/01/2013, 16:14
...     Liệt kê tri thức/ thông tin cần có Tiếp tục đặt câu hỏi “cần biết gì…” đạt tới thông tin gốc cần biết Bước 2: “Những tri thức thông tin chưa biết – không đáng tin? ” Bước 3: “Mình tìm/nghiên ... Xác định nhân tố/ lĩnh vực cần thu thập thông tin Xác định mối quan hệ cần phân tích/ kiểm định “biến” CẤU PHẦN CƠ BẢN CỦA MÔ HÌNH  Nhân tố mục tiêu (biến phụ thu c) –  Nhân tố tác động (biến ...  Dựa sở lý thuyết – – –  Tổng hợp lý thuyết liên quan: Anh/chị phải đọc thấm nhuần lý thuyết liên quan Lựa chọn lý thuyết phù hợp/ Có thể chọn lý thuyết đối lập kiểm định xem lý thuyết phù hợp...
  • 16
  • 664
  • 4
  1. Thể loại khác
  2. Tài liệu khác
Mô hình nghiên cứu động lực học của một cơ cấu, rung va đập mới

Mô hình nghiên cứu động lực học của một cơ cấu, rung va đập mới
Ngày tải lên : 05/03/2013, 17:07
... nghiệm cho (a) chuyển vị lõi kim loại (b) chuyển vị bàn trượt Qua đồ thị hình 4, thấy mô hình toán học đề xuất cho kết gần với số liệu đo qua thí nghiệm Sự tương tự hình dáng đồ thị giá trị chúng cho ... Linear Reluctance Oscillating Motor Operating Under AC Supply with One Under DC Supply, IEEE Transactions on Energy Conversion, 14(3):328-332 [20].Nguyen Van Du and Ko-Choong Woo (2005), Experimental ... hình vật lý toán học mô tả hệ sau kiểm chứng cho thấy tính khả dụng Mô hình phát triển hoàn thiện sử dụng tốt để nghiên cứu đặc tính hệ điều kiện thông số vận hành khác nhau, từ xác định miền...
  • 6
  • 690
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kỹ thuật
MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH VÀ QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG THẺ ATM TẠI VIỆT NAM

MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH VÀ QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG THẺ ATM TẠI VIỆT NAM
Ngày tải lên : 25/03/2013, 15:50
... chọn giao dịch mở thẻ ngân hàng tùy thu c lớn vào kĩ thu t mà ngân hàng sử dụng nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn khách hàng (Hayhoc cộng sự, 2000) Hiện nay, vấn đề mà ngân hàng tham gia dịch vụ ... ngày cao khách hàng, ngân hàng phải liên tục tăng thêm tiện ích máy ATM để thực ngân hàng bán lẻ tự động, đem lại tiện lợi cho khách hàng, tạo thương hiệu cho ngân hàng Đồng thời, ngân hàng cần ... tạo ngân hàng phát hành thẻ mà phụ thu c nhiều vào việc ngân hàng có tham gia liên minh thẻ BankNet hay không, điều cho phép người nắm giữ thẻ ngân hàng rút toán tiền thông qua máy ngân hàng khác...
  • 11
  • 2.3K
  • 15
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Mô hình nghiên cứu thảo luận kết quả ảnh hưởng đến làm việc của nhân viên

Mô hình nghiên cứu thảo luận kết quả ảnh hưởng đến làm việc của nhân viên
Ngày tải lên : 27/03/2013, 10:11
... mÉu thu thËp ®-ỵc Trªn c¬ së kÕt qu¶ ph©n tÝch nh©n tè kh¸m ph¸ (EFA) vµ kiĨm ®Þnh ®é tin cËy cđa thang ®o ®èi víi mÉu thu ®-ỵc, chóng ta sÏ hiƯu chØnh l¹i m« h×nh nghiªn cøu vµ c¸c gi¶ thut ... 31,0 17,6 100  Thu nhËp MÉu nghiªn cøu gåm nhãm thu nhËp nh- b¶ng m« t¶ bªn d-íi, nhãm thu nhËp tõ - triƯu ®ång chiÕm tØ träng cao nhÊt lµ 45,8% víi tỉng céng 65 quan s¸t, nhãm thu nhËp d-íi triƯu ... VIÊN Trong phÇn nµy sÏ tr×nh bµy c¸c lý thut cã liªn quan ®Õn c¸c u tè t¸c ®éng ®Õn kÕt qu¶ lµm viƯc cđa nh©n viªn, c¸c lý thut nµy sÏ lµm nỊn t¶ng lý ln cho c¸c biÕn nghiªn cøu m« h×nh nghiªn...
  • 140
  • 933
  • 5
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Báo cáo khoa học
thiết lập mô hình nghiên cứu và các giả thiết

thiết lập mô hình nghiên cứu và các giả thiết
Ngày tải lên : 11/04/2013, 13:26
... giao diện (Screen Design) Screen design cách thức thông tin trình bày hình Nó nhận biết trước nhà nghiên cứu hệ thống thông tin việc thiết kế giao diện mã trình bày thông tin hệ thống thông tin ... để tín nhiệm công nghệ khách hàng để hành động theo điều quan tâm họ, để hồi phục thông tin có ý nghĩa cung cấp cho định Hubl Murray (2002) phát thấy khách hàng tin tưởng nhiều vào giới thiệu ... liệu thu thập qua vấn trực tiếp 111 mẫu với nhiều trình độ học vấn, nghề nghiệp, độ tuổi khác Đối tượng sinh viên khống chế 4% tổng số mẫu thu thập III.2 Thủ tục thu thập liệu Dữ liệu thu thập...
  • 15
  • 1.5K
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Báo cáo khoa học
hình ảnh mô hình nghiên cứu và phân tích các chỉ tiêu ở phòng thí nghiêm

hình ảnh mô hình nghiên cứu và phân tích các chỉ tiêu ở phòng thí nghiêm
Ngày tải lên : 27/04/2013, 11:34
... GVHD: TS Nguyễn Ngọc Bích Phục lục 3: PHƯƠNG PHÁP LẤY MẪU HỆ THỐNG XỬ LÝ NƯỚC THẢI CHẾ BIẾN CAO SU Mục đích việc lấy mẫu nước thải thu lượng nước thải nhỏ để thu n lợi cho việc vận chuyển xử lý ... dòch NaOH 32% w/v chứa 0,15 – g đạm amôni - Cho vào bình chưng cất 25 ml dung dòch Borate - Cho thêm 0,25 g (nửa muỗng nhỏ) MgO - Cho vào vài hạt thủy tinh để tránh sôi trào Nối bình với ống ngưng ... – 1986) CHÚ THÍCH: Mức qui đònh cột A áp dụng cho nước thải đổ vào thủy lực có mục đích sử dụng cấp nước cho sinh hoạt Mức qui đònh cột B áp dụng cho nước thải đổ vào thủy vực khác có chất lượng...
  • 23
  • 946
  • 3
  1. Khoa Học Tự Nhiên
  2. Môi trường
phương pháp và mô hình nghiên cứu hao mòn

phương pháp và mô hình nghiên cứu hao mòn
Ngày tải lên : 02/05/2013, 11:46
  • 10
  • 534
  • 3
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Công nghệ - Môi trường
luận án tiến sĩ mô hình nghiên cứu tác động của mạng lưới giao thông đường bộ đến phát triển kinh tế xã hội của vùng kinh tế trọng điểm bắc bộ

luận án tiến sĩ mô hình nghiên cứu tác động của mạng lưới giao thông đường bộ đến phát triển kinh tế xã hội của vùng kinh tế trọng điểm bắc bộ

Ngày tải lên : 05/08/2013, 16:31
... Ngân hàng Th gi i (2010) 1.1.1 M ng lư i giao thông ñư ng b 1.1.1.1 Khái ni m m ng lư i giao thông ñư ng b a M ng lư i giao thông v n t i M ng lư i GTVT t p h p h th ng giao thông (giao thông ... phương ti n hàng hoá Theo nghĩa h th ng s h t ng giao thông v n t i g m: H th ng giao thông ñ ng (hay g i h th ng n ñư ng giao thông) , h th ng giao thông tĩnh, h th ng qu n lý giao thông v n t ... i giao thông nhân t quan tr ng nh t h th ng s h t ng giao thông v n t i M ng lư i giao thông t p h p n ñư ng M ng lư i giao thông ñư ng b m t ph n c a h th ng giao thông ñ ng có ch c ñ m b o cho...
  • 236
  • 1.1K
  • 7
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
Ngày tải lên : 30/09/2013, 12:20
... cảm thông tăng Sự cảm thông nhân viên ngân hàng khách hàng thể sau: - 25 - • Nhân viên ngân hàng ý đến nhu cầu khách hàng • Khách hàng xếp hàng lâu để phục vụ • Ngân hàng có địa điểm giao dịch thu n ... viên ngân hàng cung cấp thông tin dịch vụ cần thiết cho khách hàng • Nhân viên ngân hàng trả lời xác rõ ràng thắc mắc khách hàng 1.3.1.5 Sự cảm thông Sự cảm thông quan tâm, chăm sóc khách hàng ân ... nơi khách hàng Một ngân hàng 100 khách hàng tuần kiếm 100 khách hàng Tuy nhiên, việc “xáo tung khách hàng nhiều phải trả giá so với ngân hàng giữ 100 khách hàng không kiếm thêm khách Một ngân hàng...
  • 25
  • 1.6K
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
Ngày tải lên : 03/10/2013, 23:20
... pháp luật Nhận thức ▪ Chính sách pháp luật có hợp lí hay không ▪ Chính sách dành cho doanh nghiệp sở sản xuất dành riêng cho người khuyết tật ▪ Thực thi sách xã hội Thái độ người khuyết tật DOANH ... tạo việc làm bình đẳng… cho người khuyết tật Từ nhận thức doanh nghiệp có xu hướng hành vi việc tuyển dụng lao 4 động người khuyết tật, chế độ kế hoạch doanh nghiệp dành cho người lao động khuyết ... sung cho lực lượng lao động có Mục tiêu trình tuyển dụng tuyển nhân viên có kiến thức, kỹ năng, lực động phù hợp với đòi hỏi công việc mục tiêu dài hạn doanh nghiệp Tuyển dụng lao động thông...
  • 6
  • 2.6K
  • 13
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Cơ sở lý thuyết Mô hình nghiên cứu

Cơ sở lý thuyết Mô hình nghiên cứu
Ngày tải lên : 04/10/2013, 14:20
... phối thương hiệu P9: Dịch vụ hậu o Dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng xem hoạt động giá trị quan trọng công ty, bao gồm hoạt động chủ yếu sau: Lắp đặt, huấn luyện khách hàng (về cách sử dụng, ... marketing phân thành hai loại kế hoạch marketing cho sản phẩm kế hoạch marketing cho sản phẩm có Kế hoạch marketing thường bao gồm định hướng phương thức marketing, phân phối sản phẩm -dịch vụ, dịch ... tới khách hàng công ty như: tồn trữ, quản lý hàng hoá, vận hành hoạt động phân phối, xử lý đơn đặt hàng Hoàn thiện hoạt động đầu giúp nâng cao hiệu suất hoạt động chất lượng phục vụ khách hàng...
  • 10
  • 2.5K
  • 10
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
CƠ SỞ LÝ THUYẾT MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

CƠ SỞ LÝ THUYẾT MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
Ngày tải lên : 19/10/2013, 17:20
... hợp thông tin chi tiết khách hàng thông qua giao dịch trực tuyến Thông tin tạo sở thích đăng ký khách hàng thông tin nhân học, giúp cho công ty phân tích giao dịch thói quen lướt web khách hàng ... biệt dành cho khách hàng Chính e-mail cung cấp thông tin riêng biệt đến khách hàng làm gia tăng tỷ lệ hồi đáp niềm tin khách hàng Vì vậy, có nhiều công ty yêu cầu khách hàng họ cung cấp đầy đủ thông ... khách hàng thực giao dịch Thường gồm hai dạng sau: Chào hàng cá nhân: dạng quảng bá, thuyết phục khách hàng thông qua tiếp xúc trực tiếp đội ngũ bán hàng công ty khách hàng mục tiêu Marketing...
  • 19
  • 1.7K
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
CƠ SỞ LÝ LUẬN – MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

CƠ SỞ LÝ LUẬN – MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
Ngày tải lên : 24/10/2013, 04:20
... quan trọng, vấn đề lại giao cho cấp Công việc phân công, giải đánh giá sở có tham gia tập thể Theo quan niệm dòng thông tin, phong cách thông tin thực thông qua dòng thông tin hai chiều: từ xuống ... cách thức mà họ cho tốt Vai trò nhà lãnh đạo giúp đỡ tạo điều kiện cho cấp thông qua việc cung cấp thông tin phương tiện khác Theo quan niệm dòng thông tin, phong cách thông tin thực chủ yếu ... − Truyền thông, thông tin liên lạc: Gồm phương thức truyền thông nội truyền thông doanh nghiệp + Intranets: Mạng nội (LANs) giúp nhân viên trao đổi thông tin nhận phản hồi nhanh Bản tin nội gửi...
  • 10
  • 929
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
CHẤT LƯỢNG DNCH VỤ, SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG - MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DNCH VỤ TẠI STU

CHẤT LƯỢNG DNCH VỤ, SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG - MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DNCH VỤ TẠI STU
Ngày tải lên : 05/11/2013, 13:20
... với dịch vụ cung cấp Sự hài lòng khách hàng với dịch vụ cung cấp xác định so sánh nhận thức khách hàng sau sử dụng dịch vụ mong đợi khách hàng dịch vụ • Theo Brown (1992), hài lòng khách hàng ... nhận thức khách hàng chất lượng dịch vụ bị ảnh hưởng so sánh mong đợi khách hàng dịch vụ mức độ nhận khách hàng sau sử dụng dịch vụ • Đánh giá chất lượng dịch vụ không dựa vào kết dịch vụ mà ... lượng dịch vụ cao hay thấp ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ Một số nhà nghiên cứu định nghĩa hài lòng khách hàng: • Trong dịch vụ, tiếp xúc với khách hàng xem hội để làm khách hàng...
  • 17
  • 817
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Mô hình nghiên cứu tác động của mạng lưới giao thông đường bộ đến phát triển kinh tế xã hội của vùng kinh tế trọng điểm bắc bộ

Mô hình nghiên cứu tác động của mạng lưới giao thông đường bộ đến phát triển kinh tế xã hội của vùng kinh tế trọng điểm bắc bộ

Ngày tải lên : 27/12/2013, 15:11
... giá hàng hóa nh0p kh›u, bLi l¨ cKu hàng nh0p kh›u c2a ViAt Nam không chV bao gJm hàng hóa tiêu dùng (thQ hiAn L chV tiêu CPI) mà có y u t< ñ u vào phPc vP cho s(n xuKt Hơn n4a, mô hình VAR cho ... Nguy&n Th' Thu H‘ng c9ng s- [6] ñã k t lu0n r‘ng ViAt Nam ðJng v/n c n ph(i y u ñi ñQ khuy n khích xuKt kh›u hEn ch nh0p kh›u, nhiên 19 biAn pháp can thiAp khác hàng rào thu quan, hàng rào k— thu0 t ... sinh liên quan t i thông s< “kh
  • 193
  • 578
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý

Xem thêm