... : Tiếp thị ngân hàng GVHD :Th.s Nguyễn Thị Như Lâm Phần II: Marketing quan hệ kháchhàng Đông Á với kháchkháchhàng cá nhân Thịtrườngkháchhàng mục tiêu Đối với ngân hàng Đông Á thịtrường ... nhiều kháchhàng Và kháchhàng tới với ngân hàng Đông Á kháchhàng có nhiều khả sử dụng dịch vụ, sản phẩm khác Một tạo cho kháchhàng ấn tượng tốt ngân hàng việc kháchhàng quay trở lại với ngân hàng ... dịch vụ cho kháchhàng Víp kháchhàng không khách hàng, điều ngân hàng Đông Á thể DAB có sách ưu đãi, dành cho kháchhàng VIP kháchhàng trung thành, chương trình chào đón kháchhàng Nhóm thực...
... chúng em tin thu hút khối lượng kháchhàng tương đối cho cửa hàng, trì cố thoái quen mua hàngkháchhàng tai cửa hàng - Phân phối: + Về cách thiết kế: Shop sử dụng kênh phân phối trực tiếp đến tay ... Chủ cửa hàng liên hệ với đầu mối để lấy hàng , hàng chủ yếu nhập từ Trung Quốc, Hàn Quốc… - Chủ cửa hàng phải có khiếu thẩm mỹ cao, nắm bắt mẫu mã ưa chuộng thịtrường để nhập hàng sã có hàng đẹp ... qua việc bán hàng trực tiếp thông qua giang hàng ảo online giao hàng tận nơi cho kháchhàng có nhu cầu Về cách giao hàng, gian hàng ảo mình, shop đăng thông tin cách thức giao, nhận hàng Với địa...
... ty, doanh nghiệp không phân khúc thịtrường định không phân khúc dựa sở phântíchphân khúc thịtrường 1.4 Khi cần phân khúc thị trường? Như phân tích, biết phân khúc thịtrường khâu quan trọng ... thức khác để phân khúc thịtrường phát triển hồ sơ kháchhàngphân khúc thịtrường tạo Bước thứ hai tiếp thị mục tiêu – đánh giá hấp dẫn thịtrường chọn hay nhiều phân khúc thịtrường để tham ... Các bước phân khúc, xác định thịtrường mục tiêu định vị thịtrường 1.3 Lý cần phân khúc thịtrườngPhân khúc thịtrường dựa lý sau: Thứ nhất, sản phẩm hay dịch vụ thu hút tất kháchhàng người...
... thông: phânthịtrường mặt hàng cụ thể (thị trường dầu mỏ, thịtrường gạo, thép, cao su…), thịtrường nhóm hàng (thị trườnghàng nông sản, thịtrường máy thiết bị…) - Căn vào phạm vi lưu thông: phân ... QUAN VỀ PHÂN ĐOẠN THỊ TRƢỜNG KHÁCHHÀNG DOANH NGHIỆP I Các khái niệm ThịtrườngKháchhàngThịtrườngkháchhàng doanh nghiệp Phân đoạn thịtrường ... thông tin thịtrườngkháchhàngphân khúc Thịtrườngthịtrườngthịtrường tiềm năng, tùy vào mục đích ban lãnh đạo công ty Công ty phải trả lời câu hỏi như: dung lượng thịtrườngkháchhàng doanh...
... ty, doanh nghiệp không phân khúc thịtrường định không phân khúc dựa sở phântíchphân khúc thịtrường 1.1.3 Khi cần phân khúc thị trường? Như phân tích, biết phân khúc thịtrường khâu quan trọng ... thức khác để phân khúc thịtrường phát triển hồ sơ kháchhàngphân khúc thịtrường tạo - Bước thứ hai tiếp thị mục tiêu – đánh giá hấp dẫn thịtrường chọn hay nhiều phân khúc thịtrường để tham ... thuyết phân khúc thịtrường .5 1.1.1 Khái niệm phân khúc thịtrường 1.1.2 Mục đích phân khúc thịtrường 1.1.3 Khi cần phân khúc thị trường? 1.1.4 Quy trình phân...
... cầu kháchhàngphân khúc 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Xác định tiêu chí phân khúc thịtrườngkháchhàng cá nhân Tiến hành phân khúc thịtrườngkháchhàng cá nhân, xác định đặc điểm kháchhàng nhóm phân ... định số kháchhàngphân khúc 2.2.2.4 Phântíchphân biệt a) Khái niệm ứng dụng Phântíchphân biệt kỹ thuật phântích sử dụng cho việc phân biệt nhóm cách phântích liệu với biến phụ thuộc phân ... tiêu chí lợi ích tìm kiếm kháchhàng mua sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em Sau phântích cụm ta sử dụng phântíchphân biệt để kiểm tra tính xác phân khúc thịtrườngkháchhàng cá nhân sản phẩm sữa...
... đâu thịtrường mục tiêu ngân hàng (khách hàng cá nhân, kháchhàng doanh nghiệp…) để từ đưa sản phẩm chương đáp ứng phù hợp với phân đoạn, kích thích kháchhàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng, ... trung thành kháchhàng tạo sức hút với kháchhàngPHẦN II: THỰC TRẠNG ĐỊNH VỊ CỦA VIETCOMBANK TRÊN PHÂN KHÚC THỊTRƯỜNGKHÁCHHÀNG CÁ NHÂN I Tổng quan Ngân hàng Vietcombank Giới thiệu ngân hàng Vietcombank ... điểm khác biệt mong muốn kháchhàng Hiểu nhu cầu kháchhàng giúp ngân hàng đáp ứng tốt hơn, từ tạo lòng trung thành kháchhàng Do đó, ngân hàng cần tập trung nghiên cứu thịtrường mục tiêu, hoàn...
... Phân đoạn thịtrường xác định thịtrường mục tiêu Phân đoạn thịtrường định nghĩa trình phân chia thịtrường thành nhiều nhóm kháchhàng khác có đặc điểm chung việc lựa chọn nhóm nhóm kháchhàng ... kiện phân đoạn thịtrường mà doanh nghiệp không phân đoạn Sau tiến hành phân đoạn thị trường, doanh nghiệp lựa chọn đoạn thịtrường coi phù hợp doanh nghiệp Đó thịtrường mục tiêu Trên phân đoạn ... nghiên cứu thịtrường lựa chọn thịtrường mục tiêu Đề xuất nghiên cứu thịtrường Việc nghiên cứu thịtrường trở thành yêu cầu bắt buộc doanh nghiệp hoạt động kinh tế thịtrường Nghiên cứu thị trường...
... cạnh tranh thịtrường 2.2 Môi trường vi mô 2.2.1 Kháchhàng tiềm thịtrườngKháchhàng đối tượng mà công ty phục vụ người có ảnh hưởng trực tiếp tới thành bại công ty Sau số loại kháchhàng Công ... thu thập thông tin thịtrường có điều tra trực tiếp để có liệu sơ cấp Kết đợt nghiên cứu dùng cho công việc phântíchthịtrường công ty Và phần trình bày sau phântíchthịtrường săm, lốp xe ... ty việc phát triển thị trường, xây dựng thương hiệu - Thịtrường quan tổ chức nhà nước: mua săm, lốp loại phương tiện giao thông Kháchhàng loại không nhiều, thường kháchhàng lâu năm công ty...
... cạnh tranh thịtrường 2.2 Môi trường vi mô 2.2.1 Kháchhàng tiềm thịtrườngKháchhàng đối tượng mà công ty phục vụ người có ảnh hưởng trực tiếp tới thành bại công ty Sau số loại kháchhàng Công ... ty việc phát triển thị trường, xây dựng thương hiệu - Thịtrường quan tổ chức nhà nước: mua săm, lốp loại phương tiện giao thông Kháchhàng loại không nhiều, thường kháchhàng lâu năm công ty ... đầu kháchhàng - Thịtrường công ty thương mại: tổ chức hay cá nhân mua sản phẩm săm, lốp cho mục đích bán lại để kiếm lời Kháchhàng loại có vai trò quan trọng việc thiết lập hệ thống kênh phân...
... thu thập thông tin thịtrường có điều tra trực tiếp để có liệu sơ cấp Kết đợt nghiên cứu dùng cho công việc phântíchthịtrường công ty Và phần trình bày sau phântíchthịtrường săm, lốp xe ... phát triển mạnh thịtrường xe gắn máy thịtrường Thế khu vực thịtrường ưa dùng loại sản phẩm săm, lốp nhập lậu có giá rẻ, mẫu mã đẹp nên Công ty Cao su Sao vàng khó cạnh tranh Thịtrường săm, lốp ... lượng tôt, hệ thống thay hướng kháchhàng dùng loại họ an tâm chất lượng Khác với thịtrường săm, lốp xe đạp công ty người đứng đầu chiếm phần lớn thịtrườngthịtrường săm, lốp xe máy công ty...
... tế thịtrường với nhu cầu môi trường kinh doanh đầy biến động nay, công ty chiến thắng công ty có khả thỏa mãn làm hài lòng kháchhàng Và để đáp ứng tốt nhu cầu ước muốn khách hàng, việc phântích ... ty có ba thịtrường mục tiêu miền Bắc, miền Trung miền Nam Và phân làm hai khu vực thành thị nông thôn Công ty phục vụ thịtrường người tiêu dùng có thu nhập thấp trung bình; thịtrường có ... tư (dòng thông dụng) săm, lốp cho dòng xe thịtrường mà có loại xe Suzuki * Đánh giá thịtrường mục tiêu: - Thịtrường săm, lốp xe máy ba miền lớn Ở thịtrường miền Trung miền Nam công ty bị cạnh...