phân khúc khách hàng theo độ tuổi

Ngày tải lên: 14/03/2014, 20:28

Ngày tải lên: 22/03/2014, 09:20

... hoạt động cao hơn. a) Hướng vào khách hàng Mọi tổ chức đều phụ thuộc vào khách hàng của mình và vì thế cần hiều các nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng, cần đáp ứng các yêu cầu của khách ... cũng có khách hàng. Tập trung vào khách hàng có nghĩa là tập trung năng lực để thỏa mãn khách hàng và hiểu rằng tất cả các lợi nhuận hoặc mất mát đều đến từ sự thỏa mãn của khách hàng. Lợi ... ra. d) Phân tích dữ liệu khách hàng. Theo ông Joseph, nếu chỉ dựa vào những lời phàn nàn hay khiếu nại của khách hàng để tiến hành cải tổ thì chưa đủ. Công ty cần biết kết hợp dữ liệu khách hàng...

Ngày tải lên: 30/03/2013, 10:52

Ngày tải lên: 27/01/2014, 19:14

Ngày tải lên: 23/02/2014, 14:23

Ngày tải lên: 04/07/2014, 07:20

... thống nhà hàng bán thức ăn nhanh rất muốn tăng doanh số mặt hàng kem sữa. Trước kia, nhà hàng phân nhóm các khách hàng theo các chỉ số nhân khẩu học và tâm lý tiêu dùng. Họ mời khách hàng đến ... “hiểu khách hàng theo mục tiêu” giúp doanh nghiệp tìm ra những gì khách hàng thật sự cần và mức độ ưu tiên của từng nhu cầu, từ đó cải tiến, sáng tạo ra sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng. ... sát khách hàng bằng phương pháp định lượng để xác định được tầm quan trọng của các mục tiêu khác nhau đối với khách hàng. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần xác định mức độ hài lòng của khách hàng...

Ngày tải lên: 21/08/2012, 17:28

... đưa thông tin phân tích khách hàng vào kế hoạch kinh doanh hay không? Mục phân tích và đánh giá khách hàng trong kế hoạch kinh doanh được sử dụng để đánh giá và phân loại các ... tượng khách hàng mà công ty hiện thời đang phục vụ. Vì thế bản bản kế hoạch cần phải 1) xác định được các nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu, 2) truyền tải được những nhu cầu của các khách hàng ... nguồn lực của nhóm đối tượng khách hàng, kế hoạch kinh doanh cần đề cập tới các nhu cầu của các khách hàng này một cách chi tiết. Các thông tin về nhu cầu của khách hàng cho phép công ty tìm hiểu...

Ngày tải lên: 22/08/2012, 02:24

... thu hút thêm khách hàng mới. Sau khi tiến hành nghiên cứu trên mạng, Avino ñã gửi 20 câu hỏi tới 25 kiến trúc sư hàng ñầu tại Long Island, kèm theo một bì thư dán sẵn tem ñể khách hàng có thể ... ñưa cho khách hàng. 2. Hỏi ñúng cái cần hỏi ðiều này rất quan trọng. Hãy dành thời gian ñể nghĩ về cách diễn ñạt và mục tiêu của cuộc ñiều tra. “Nên ñưa ra những câu hỏi mở cho khách hàng , ... Marrah, phó Giám ñốc phụ trách khách hàng tại Parker LePla, một công ty marketing tại Seattle cho biết. “Hãy hỏi những câu cho phép bạn xác ñịnh ñược khách hàng ñánh giá như thế nào về công...

Ngày tải lên: 16/09/2012, 16:03

... ạ ướ ế ả ị ầ ữ hàng nào và m i khách hàng c n đ c ph c v ra sao. Đ i v i nhi u công ty thì chính sách bánỗ ầ ượ ụ ụ ố ớ ề hàng đ c áp d ng chung cho t t c m i đ i t ng khách hàng đã không còn ... i th bi t chia khách hàng ra t ngồ ề ọ ườ ế ả ườ ướ ố ủ ế ừ nhóm nh và th m chí đ a ra nh ng chào hàng phù h p v i nhu c u cá nhân c a m t s khách ậ ư ữ ợ ớ ầ ủ ộ ố hàng. Phân tích tính ... t m i. B đã t ng là khách hàng l n, nh ngế ấ ướ ả ấ ớ ừ ớ ư hi n nay ch mua 100 ngàn USD/năm và khó có kh năng đ t hàng nhi u h n. Giám đ c bệ ỉ ả ặ ề ơ ố ộ ph n khách hàng ph i m t 3 ngày...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 08:38

... đến lúc để hành động”. Hình thức bên ngoài cùng những hình ảnh bạn bộc lộc trong diễn thuyết và giao tiếp với khách hàng truyền tải thông điệp bất thành văn nào tới các khách hàng? Trong kinh ... giao tiếp khách hàng của bạn. Bạn hãy mạnh dạn đưa những gì còn thiếu trong số 10 bí quyết trên vào các bài diễn thuyết của mình. Chúc bạn thành công! Nghệ thuật lôi cuốn khách hàng theo cách ... việc vì tương lai này”. Lời kêu gọi hành động của bạn trong các giao tiếp kinh doanh là gì? Có được những lời kêu gọi hành động thích hợp, các khách hàng sẽ máu chóng giao dịch mua sắm với...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 10:14

... năm khách hàng này cho thấy có ba khách hàng chỉ đặt hàng từ công ty của anh (nghĩa là phần của khách hàng trong trường hợp này là 100%), còn hai khách hàng còn lại anh chỉ có 30% phần của khách ... khách hàng lớn để (1) duy trì 100% phần của khách hàng với ba khách hàng đầu, và (2) tăng từ 30% lên 50% phần của khách hàng trong hai trường hợp còn lại. Để đơn giản, cứ cho là năm khách hàng ... với việc chạy theo tìm các khách hàng mới và lơ là trong phục vụ khách hàng cũ (cơ hội cho đối thủ cạnh tranh). Nghiên cứu lượng hóa của chúng tôi trong năm nay với 100 khách hàng (là các doanh...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 14:41

Ngày tải lên: 08/11/2012, 08:43

... trực tiếp hỏi khách hàng. Khi đã có sự chỉ đạo chặt chẽ và theo dõi sát sao, các cuộc điều tra khách hàng có thể là công cụ hiệu quả nhất để tăng lượng hàng bán ra và biến khách hàng tiềm năng ... nhân khác để tiến hành thăm dò độ thỏa mãn của khách hàng, theo Jeff Miller, Giám đốc quan hệ khách hàng tại Kohn Communications, một công ty tư vấn tại Mỹ: - Khách hàng của bạn có cơ hội để suy ... đánh mất khách hàng, chắc chắn cuối cùng bạn sẽ phải từ bỏ công việc kinh doanh. Điều tra khách hàng theo cách thông minh hơn! Mọi người đều nói tới việc cố gắng làm thỏa mãn khách hàng, nhưng...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25

... với khách hàng cũng có tác động rất quan trọng đến sự tin tưởng và cam kết của các khách hàng với nhà cung cấp. Điều này rất đáng lưu ý vì chúng ta hay nói đến lòng trung thành của khách hàng ... khách hàng hay nhóm nhỏ khách hàng với mục tiêu gia tăng phần của mình trong tổng tiêu dùng của từng khách hàng. Trên phương diện chiến lược, đây là một lựa chọn khôn ngoan vì chi phí giữ khách ... chúng ta cũng phải cam kết và trung thành với khách hàng của mình trước khi kỳ vọng khách hàng trung thành với ta. THỊ PHẦN HAY PHẦN CỦA KHÁCH HÀNG Thị phần luôn là một trong những mục tiêu...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:26

... ………. Các lớp phân loại(được gán nhãn): - Khách hàng trung thành(excellence). - Khách hàng tiềm năng(good). - Khách hàng bình thường(normal). - Khách hàng không thường xuyên(rare). - Các bước ... thể. Tiêu chí phân loại: - Lợi nhuận(nếu có). - Độ tuổi. - Giới tính. - Lĩnh vực quan tâm nhất, nhì, ba. - Trình độ, chuyên ngành. - Thói quen xem, mua trong quá khứ(nếu có). - ………. Các lớp phân loại(được ... hiện thực(maybe): • Xây dựng cơ sở dữ liệu của cửa hàng bán sách trực tuyến lưu trữ thông tin khách hàng( customer), sách(book) và thông tin đặt hàng( order)… thông qua lược đồ quan hệ ERD. Vd customer(id,...

Ngày tải lên: 21/01/2013, 16:05

... thấy, độ trữ ẩm đồng ruộng giảm theo tuổi vờn v thể hiện rõ nhất ở tầng đất mặt. Đất tầng 0 - 20 cm của vờn 2 - 3 tuổi có độ trữ ẩm đồng ruộng dao động từ 31,70 - 33,90% trong khi ở vờn 10 tuổi ... - 20 năm tuổi trong khi tỷ lệ các hạt kết nhỏ (<1 mm) tăng rõ. Dung trọng của đất tăng dần theo tuổi vờn trong khi độ xốp đất giảm. Độ trữ ẩm đồng ruộng của đất giảm dần theo tuổi vờn. ... đối rõ theo tuổi vờn đặc biệt l tầng đất mặt. Nếu ở các vờn 2 năm tuổi tỷ trọng tầng đất 20 - 40 cm dao động trong khoảng 2,44 - 2,50 thì ở các vờn 10 năm tuổi dung trọng tầng ny dao động trong...

Ngày tải lên: 28/08/2013, 14:14

... tam giác, chữ nhật… - Phân loại đồ vật theo màu sắc và kích thước. - Khoảng 5 tuổi, bạn có thể dạy bé tập tô theo con số từ 1 đến 12 (các bé thường khó khăn khi phải tô theo các số là 2, 3, 8 ... cũng như ngôn ngữ có liên quan đến toán học. Giai đoạn 1-3 tuổi - Dạy bé đếm tới 5. - Ghép đồ vật vào đúng kích cỡ. - Phân loại đồ vật theo hình dáng và màu sắc. - Hiểu ý nghĩa những từ ngữ thuộc ... Toán học cho bé theo từng độ tuổi Con bạn không là thần đồng thì cũng sẽ trở thành một người thông minh nếu bạn biết...

Ngày tải lên: 02/09/2013, 10:10

... lồ. Đôi khi bạn phải tạm quên những dữ liệu khách hàng hiện có. Hai mươi khách hàng trung thành của bạn nhất là ai? Tại sao bạn không tạo ra một nhóm khách hàng tuyệt đối trung thành có thể tự nguyện ... công chúng thì việc chủ động tiếp cận khách hàng trở nên thành công việc quan trọng hơn bao giờ hết. Hãy tìm kiếm cách tốt nhất để tìm hiểu và xác định nhu cầukhách hàng ngay bây giờ để tiến ... bạn sẽ tìm hiểu được nhu cầu thật sự của họ. Bạn hãy cố gắng tìm hiểu những khía cạnh nào mà khách hàng của bạn quan tâm và bạn sẽ giúp họ làm cho cuộc sống dễ chịu hơn như thế nào. Hãy tìm hiểu...

Ngày tải lên: 18/10/2013, 11:15

... bán hàng để phân loại thông tin khách hàng : thông tin khách hàng tiềm năng, thông tin khách hàng hiện thời và thông tin khách hàng trước đây. Phân loại khách hàng theo mối quan hệ của khách ... khách hàng sẽ tạo điều kiện thuận lợi để tiến hành quản lý việc phân loại khách hàng, ví dụ: phân loại khách hàng theo khu vực theo lượng bán hàng. - Khách hàng nhỏ: 80% còn lại trong số khách ... những khách hàng đem lại trên 1% lợi nhuận cho doanh nghiệp được gọi là khách hàng siêu cấp. - Khách hàng lớn: Những khách hàng tiếp theo chiếm dưới 4% trong khách hàng hiện có được gọi là khách...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 02:15