những quy định của khách sạn đối với nhân viên phục vụ buồng 13
Báo cáo thực tập tốt nghiệp tổ CHỨC và HOẠT ĐỘNG của bộ PHẬN BUỒNG
Ngày tải lên :
30/07/2015, 15:23
... định khách sạn nhân viên 12 Những yêu cầu quy định chung cán công nhân viên Khách sạn Rex .12 Những quy định Khách sạn nhân viên phục vụ buồng 13 CHƯƠNG II: TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA ... phận buồng III Những quy định khách sạn nhân viên Những yêu cầu quy định chung cán công nhân viên Khách sạn Rex Đối với toàn công nhân viên Khách sạn làm việc phải chấp hành yêu cầu quy định ... theo quy định Khách sạn Sinh viên thực hiện: Trương Thị Nhân Hòa - MSSV: TH907K8 Đề tài: Tổ chức hoạt động phận buồng Những quy định Khách sạn nhân viên phục vụ buồng - Nhân viên phục vụ buồng...
- 40
- 4.2K
- 23
Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động ở bộ phận buồng của khách sạn sheraton hà nội
Ngày tải lên :
17/04/2016, 17:09
... 14 buồng/ nhân viên/ ca 12 buồng/ nhân viên/ ca 14 buồng/ nhân viên/ ca 14 buồng/ nhân viên/ ca 15 buồng/ nhân viên /1 ca 16 buồng/ nhân viên/ ca 14 buồng/ nhân viên /1 ca 12 buồng/ nhân viên/ 1 ... phòng khách, cung cấp tất mà khách yêu cầu Nhân viên làm buồng, giặt là, vệ sinh khu vực công cộng, nhân viên phòng hoa - 34 - Nhân viên làm buồng: nhiệm vụ nhân viên làm buồng làm cho phòng khách ... là: nhiệm vụ họ giặt, tẩy, ủi, gấp đồ vải để cung cấp cho tất phận khác khách sạn có phận buồng Nhân viên phòng đồng phục: nhiệm vụ nhân viên may, sửa đồng phục tất nhân viên khách sạn, phát...
- 55
- 885
- 6
Hoàn thiện bộ máy tổ chức lao động ở công ty xuất nhập khẩu nông sản thực phẩm Hà Nội
Ngày tải lên :
10/04/2013, 17:16
... mặt công việc hoàn toàn định toàn hệ thống Việc truyền mệnh lệnh theo tuyến quy định, thủ lĩnh tuyến phát huy đợc tài chuyên môn Tuy họ quy n định nhng uỷ quy n phân quy n định *Ưu điểm : Vẫn trì ... Yếu tố định quy mô cấu tổ chức quản lý , ảnh hởng đến việc xác định phận phòng ban, cấp quản lý có số lợng phòng ban tối đa 2.2 Nhóm yếu tố thuộc đối tợng quản lý * Quy mô hệ thống : Với quy mô ... biệt nguồn nhân lực phục vụ mục tiêu quan trọng hệ thống Cơ cấu có tính linh hoạt cao, có tính động, dễ dàng chuyển nhân viên từ việc thực dự án sang thực dự án khác Sử dụng nhân viên có hiệu...
- 65
- 485
- 0
Thực trạng và một số giải pháp nâng cao chất lượng lao động của bộ phận buồng tại khách sạn các khách sạn 3 sao ở Hà Nội
Ngày tải lên :
26/02/2016, 12:28
... không nhân viên dọn buồng khách rời khách sạn trước Nếu buồng khách VIP ưu tiên dọn trước buồng khách bình thường Việc vào buồng khách phải đồng ý khách nên vào dọn buồng khách nhà nhân viên dọn buồng ... kinh doanh khách sạn, nhân viên đón tiếp phục vụ bàn, bar Từ lúc đón tiếp đến lúc khách toán, nhân viên khách sạn phải có nhiệm vụ phục vụ khách tận tình, giúp họ tiêu dùng sản phẩm khách sạn cảm ... Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhiệm vụ, chức trách Giám đốc buồng Quản lý toàn diện phận buồng ngủ, phục vụ khách nghỉ khách sạn cách có hiệu quả, chất lượng tốt, bảo đảm phòng khách...
- 33
- 1.6K
- 6
Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên.doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 09:14
... phải có ngoại hình đẹp ưa nhìn khiến cho khách cảm nhận thân thiện nhân viên khách II Những quy định khách sạn nhân viên lễ tân: 1.Nội quy, quy định: 1.1 Quy định chung ngành: a Về phẩm chất đạo ... khách sạn: + Nhân viên tạp vụ - Nhân viên có nhiệm vụ đáp ứng dịch vụ khách sạn cho khách khách có yêu cầu - Khi khách muốn yêu cầu tìm hiểu thông tin khách sạn, dẫn khách đến nhân viên dẫn, họ có ... Thuyết phục khách thay đổi loại buồng + Thuyết phục khách ghép Nếu khách không đồng ý: Nhân viên lễ tân giới thiệu khách sạn khác mà khách sạn đối tác uy tín khách sạn Kim Liên Nhân viên lễ tân...
- 83
- 9.9K
- 57
Hoàn thiện công tác phân công, hiệp tác lao động ở bộ phận Nhà phòng và Nhà hàng- Công ty Khách sạn du lịch Kim Liên.docx
Ngày tải lên :
28/09/2012, 11:47
... doanh phục vụ khách với chức năng: Phục vụ nhu cầu ăn uống khách nước, khách hợp đồng, khách nghỉ Công ty Phối hợp với phận thị trường ký hợp đồng, thực yêu cầu, mong muốn khách hàng dịch vụ ăn ... khách sạn Tổ chức quản lý phục vụ đồ uống, minibar cho khách phòng ngủ Nhận giao dịch vụ khác cho khách giặt là, chuyển báo chí, fax… (nếu có) Phối hợp với Nhà hàng phục vụ chu đáo kịp thời khách ... Công ty) phục vụ buffet cho hội nghị với số lượng khách lên đến 3000 – 4000 người Với sở vật chất, khả phục vụ vậy, Nhà phòng Nhà hàng thực hai phận lớn Công ty phục vụ lúc lượng khách có quy mô...
- 117
- 1.2K
- 21
Hoàn thiện tổ chức lao động ở Công ty vận tải Biển Bắc.docx
Ngày tải lên :
28/09/2012, 11:57
... Phục vụ phải mang tính kinh tế, nghĩa phục vụ tốt cho sản xuất với chi phí lao động tiền vốn Trong doanh nghiệp thường áp dụng hình thức phục vụ là: phục vụ tập trung, phục vụ phân tán phục vụ ... thể cán công nhân viên biết nhu cầu tuyển dụng nhân viên Và sau thời gian ngắn có ứng cử viên nộp đơn cho công ty thông qua nhân viên giới thiệu Hơn nữ tạo cho nhân viên cảm thấy quy n lợi mà ... để xây dựng kế hoạch phục vụ cho việc phục vụ phù hợp với tình hình sản xuất, sử dụng cách có hiệu lao động thiết bị, giảm bớt thời gian lãng phí chờ đợi phục vụ - Phục vụ phải mang tính dự phòng,...
- 79
- 655
- 10
Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân
Ngày tải lên :
12/11/2012, 17:07
... phải có ngoại hình đẹp ưa nhìn khiến cho khách cảm nhận thân thiện nhân viên khách II Những quy định khách sạn nhân viên lễ tân: 1.Nội quy, quy định: 1.1 Quy định chung ngành: a Về phẩm chất đạo ... khách sạn: + Nhân viên tạp vụ - Nhân viên có nhiệm vụ đáp ứng dịch vụ khách sạn cho khách khách có yêu cầu - Khi khách muốn yêu cầu tìm hiểu thông tin khách sạn, dẫn khách đến nhân viên dẫn, họ có ... phí cho khách giới thiệu với khách dịch vụ khách sạn - Báo cho nhân viên vận chuyển hành lý giới thiệu với khách nhân viên vận chuyển hành lý giúp khách mang đồ dẫn khách lên phòng - Chúc khách...
- 84
- 1.5K
- 5
Thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức lao động ở Công ty vận tải Biển Bắc
Ngày tải lên :
19/11/2012, 08:59
... - Phục vụ phải mang tính kinh tế, nghĩa phục vụ tốt cho sản xuất với chi phí lao động tiền vốn Trong doanh nghiệp thờng áp dụng hình thức phục vụ là: phục vụ tập trung, phục vụ phân tán phục vụ ... thể cán công nhân viên biết đợc nhu cầu tuyển dụng nhân viên Và sau thời gian ngắn có ứng cử viên nộp đơn cho công ty thông qua nhân viên giới thiệu Hơn nữ tạo cho nhân viên cảm thấy quy n lợi mà ... cán bộ, nhân viên công ty giới thiệu nhân viên cũ công ty Sinh viên tốt nghiệp trờng đại học, cao đẳng, nhân viên hãng khác Các ứng cử viên tự nộp đơn xin việc + Ưu điểm: Là việc đa nhân lực...
- 38
- 1.1K
- 5
Hoàn thiện công tác phân công, hiệp tác lao động ở bộ phận Nhà phòng và Nhà hàng- Công ty Khách sạn du lịch Kim Liên
Ngày tải lên :
19/11/2012, 12:03
... 28.57 10 71.43 Nh 17 23.53 13 76.47 Nh 13 23.08 10 76.92 Nh 19 21.05 15 78.95 Nh 19 21.05 15 78.95 Nh 16 18.75 13 81.25 Nh 13 23.08 10 76.92 Nh 17 17.65 14 82.35 Nh 4A 13 23.08 10 76.92 Tng 141 ... Nh 13 46.15 30.77 15.38 7.69 Nh 19 10 52.63 26.32 5.26 15.79 Nh 19 26.32 36.84 21.05 15.79 Nh 16 12.50 50.00 12.50 25.00 Nh 13 61.54 15.38 23.08 0.00 Nh 17 10 58.82 29.41 5.88 5.88 Nh 4A 13 69.23 ... cụng tỏc phõn cụng, hip tỏc lao ng ca n v, c s Mc phc tp: Mi cụng vic cú mc phc tp, quy trỡnh thc hin, quy trỡnh cụng ngh khỏc Cú nhng cụng vic cú tớnh cht phc cao, phi tri qua nhiu bc cụng...
- 114
- 798
- 3
Hoàn thiện công tác phân công, hiệp tác lao động ở bộ phận Nhà phòng và Nhà hàng- Công ty Khách sạn du lịch Kim Liên
Ngày tải lên :
23/11/2012, 15:45
... trình bày với cấp để đưa vào áp dụng Bộ phận Nhà hàng: Cửa hàng trưởng Cửa hàng phó Cửa hàng phó Nhân viên phục vụ bàn Nhân viên vệ sinh Nhà hàng Nhân viên nấu bếp Nhân viên phụ bếp Nhân viên Thống ... doanh phục vụ khách với chức năng: Phục vụ nhu cầu ăn uống khách nước, khách hợp đồng, khách nghỉ Công ty Phối hợp với phận thị trường ký hợp đồng, thực yêu cầu, mong muốn khách hàng dịch vụ ăn ... Công ty) phục vụ buffet cho hội nghị với số lượng khách lên đến 3000 – 4000 người Với sở vật chất, khả phục vụ vậy, Nhà phòng Nhà hàng thực hai phận lớn Công ty phục vụ lúc lượng khách có quy mô...
- 92
- 777
- 1
Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên
Ngày tải lên :
03/12/2012, 14:55
... phải có ngoại hình đẹp ưa nhìn khiến cho khách cảm nhận thân thiện nhân viên khách II Những quy định khách sạn nhân viên lễ tân: 1.Nội quy, quy định: 1.1 Quy định chung ngành: a Về phẩm chất đạo ... khách sạn: + Nhân viên tạp vụ - Nhân viên có nhiệm vụ đáp ứng dịch vụ khách sạn cho khách khách có yêu cầu - Khi khách muốn yêu cầu tìm hiểu thông tin khách sạn, dẫn khách đến nhân viên dẫn, họ có ... phí cho khách giới thiệu với khách dịch vụ khách sạn - Báo cho nhân viên vận chuyển hành lý giới thiệu với khách nhân viên vận chuyển hành lý giúp khách mang đồ dẫn khách lên phòng - Chúc khách...
- 84
- 1.3K
- 3
Hoàn thiện tổ chức lao động ở Công ty vận tải Biển Bắc
Ngày tải lên :
14/12/2012, 09:00
... - Phục vụ phải mang tính kinh tế, nghĩa phục vụ tốt cho sản xuất với chi phí lao động tiền vốn Trong doanh nghiệp thờng áp dụng hình thức phục vụ là: phục vụ tập trung, phục vụ phân tán phục vụ ... thể cán công nhân viên biết đợc nhu cầu tuyển dụng nhân viên Và sau thời gian ngắn có ứng cử viên nộp đơn cho công ty thông qua nhân viên giới thiệu Hơn nữ tạo cho nhân viên cảm thấy quy n lợi mà ... cán bộ, nhân viên công ty giới thiệu nhân viên cũ công ty Sinh viên tốt nghiệp trờng đại học, cao đẳng, nhân viên hãng khác Các ứng cử viên tự nộp đơn xin việc + Ưu điểm: Là việc đa nhân lực...
- 46
- 420
- 0
Hoàn thiện công tác phân công, hiệp tác lao động ở bộ phận Nhà phòng và Nhà hàng- Công ty Khách sạn du lịch Kim Liênx
Ngày tải lên :
14/01/2013, 09:53
... trình bày với cấp để đưa vào áp dụng Bộ phận Nhà hàng: Cửa hàng trưởng Cửa hàng phó Cửa hàng phó Nhân viên phục vụ bàn Nhân viên vệ sinh Nhà hàng Nhân viên nấu bếp Nhân viên phụ bếp Nhân viên Thống ... doanh phục vụ khách với chức năng: Phục vụ nhu cầu ăn uống khách nước, khách hợp đồng, khách nghỉ Công ty Phối hợp với phận thị trường ký hợp đồng, thực yêu cầu, mong muốn khách hàng dịch vụ ăn ... Công ty) phục vụ buffet cho hội nghị với số lượng khách lên đến 3000 – 4000 người Với sở vật chất, khả phục vụ vậy, Nhà phòng Nhà hàng thực hai phận lớn Công ty phục vụ lúc lượng khách có quy mô...
- 111
- 445
- 0
Hoàn thiện tổ chức lao động ở Công ty vận tải Biển Bắc
Ngày tải lên :
14/01/2013, 10:27
... Phục vụ phải mang tính kinh tế, nghĩa phục vụ tốt cho sản xuất với chi phí lao động tiền vốn Trong doanh nghiệp thường áp dụng hình thức phục vụ là: phục vụ tập trung, phục vụ phân tán phục vụ ... thể cán công nhân viên biết nhu cầu tuyển dụng nhân viên Và sau thời gian ngắn có ứng cử viên nộp đơn cho công ty thông qua nhân viên giới thiệu Hơn nữ tạo cho nhân viên cảm thấy quy n lợi mà ... để xây dựng kế hoạch phục vụ cho việc phục vụ phù hợp với tình hình sản xuất, sử dụng cách có hiệu lao động thiết bị, giảm bớt thời gian lãng phí chờ đợi phục vụ - Phục vụ phải mang tính dự phòng,...
- 77
- 400
- 1
Hoàn thiện công tác phân công, hiệp tác lao động ở bộ phận Nhà phòng và Nhà hàng
Ngày tải lên :
25/02/2013, 17:08
... doanh phục vụ khách với chức năng: Phục vụ nhu cầu ăn uống khách nước, khách hợp đồng, khách nghỉ Công ty Phối hợp với phận thị trường ký hợp đồng, thực yêu cầu, mong muốn khách hàng dịch vụ ăn ... khách sạn Tổ chức quản lý phục vụ đồ uống, minibar cho khách phòng ngủ Nhận giao dịch vụ khác cho khách giặt là, chuyển báo chí, fax… (nếu có) Phối hợp với Nhà hàng phục vụ chu đáo kịp thời khách ... Công ty) phục vụ buffet cho hội nghị với số lượng khách lên đến 3000 – 4000 người Với sở vật chất, khả phục vụ vậy, Nhà phòng Nhà hàng thực hai phận lớn Công ty phục vụ lúc lượng khách có quy mô...
- 111
- 778
- 1
Hoàn thiện tổ chức lao động ở Công ty vận tải Biển Bắc
Ngày tải lên :
26/03/2013, 09:35
... Phục vụ phải mang tính kinh tế, nghĩa phục vụ tốt cho sản xuất với chi phí lao động tiền vốn Trong doanh nghiệp thường áp dụng hình thức phục vụ là: phục vụ tập trung, phục vụ phân tán phục vụ ... thể cán công nhân viên biết nhu cầu tuyển dụng nhân viên Và sau thời gian ngắn có ứng cử viên nộp đơn cho công ty thông qua nhân viên giới thiệu Hơn nữ tạo cho nhân viên cảm thấy quy n lợi mà ... để xây dựng kế hoạch phục vụ cho việc phục vụ phù hợp với tình hình sản xuất, sử dụng cách có hiệu lao động thiết bị, giảm bớt thời gian lãng phí chờ đợi phục vụ - Phục vụ phải mang tính dự phòng,...
- 78
- 384
- 0
Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân
Ngày tải lên :
05/04/2013, 10:34
... phải có ngoại hình đẹp ưa nhìn khiến cho khách cảm nhận thân thiện nhân viên khách II Những quy định khách sạn nhân viên lễ tân: 1.Nội quy, quy định: 1.1 Quy định chung ngành: a Về phẩm chất đạo ... khách sạn: + Nhân viên tạp vụ - Nhân viên có nhiệm vụ đáp ứng dịch vụ khách sạn cho khách khách có yêu cầu - Khi khách muốn yêu cầu tìm hiểu thông tin khách sạn, dẫn khách đến nhân viên dẫn, họ có ... Thuyết phục khách thay đổi loại buồng + Thuyết phục khách ghép Nếu khách không đồng ý: Nhân viên lễ tân giới thiệu khách sạn khác mà khách sạn đối tác uy tín khách sạn Kim Liên Nhân viên lễ tân...
- 83
- 771
- 2
Nâng cao chất lượng dịch vụ của đội ngũ lao động ở bộ phận bàn nhà hàng Green Wave Cafe – khách sạn Hà Nội
Ngày tải lên :
16/07/2013, 17:57
... bị Phục vụ - Thường xuyên trao đổi, học tập nghiệp vụ, văn hoá, ngoại ngữ… phục vụ 3.2 Quy trình phục vụ khách Thu dọn Quy trình phục vụ nhà hàng phải qua ba công đoạn: chuẩn bị phục vụ, phục vụ ... loại dịch vụ khách sạn Trong khách sạn, sản phẩm dịch vụ chia làm hai loại: Dịch vụ dịch vụ bổ sung Đây hình thức phân loại phổ biến nố nêu bật đựoc loại hình dịch vụ mà khách sạn phục vụ khách hàng ... doanh nghiệp khách sạn Một trình cung cấp dịch vụ khách sạn thực hai nhân tố bản: sở vật chất kỹ thuật củakhách sạn nhân viên tham gia trực tiếp trình cung cấp dịch vụ Vì thế, đánh Sinh viên: Nguyễn...
- 30
- 491
- 2
Nâng cao chất lượng dịch vụ của đội ngũ lao động ở bộ phận bàn nhà hàng Green Wave Café – khách sạn Hà Nội
Ngày tải lên :
17/07/2013, 21:00
... dịch vụ mà khách sạn phục vụ khách hàng - Dịch vụ khách sạn: dịch vụ buồng ngủ, dịch vụ ăn uống nhằm thoả mãn nhu cầu thiết yếu khách họ lưu lại khách sạn Gồm có: + Dịch vụ lưu trú: dịch vụ cho ... tư, yên tĩnh khách sạn, hay niềm nở, ân cần chu đáo nhân viên phục vụ khách sạn, … 1.1.3 Các loại dịch vụ khách sạn Trong khách sạn, sản phẩm dịch vụ chia làm hai loại: Dịch vụ dịch vụ bổ sung ... vụ bổ sung Điều dẫn đến thực tế dịch vụ bổ sung giữ vai trò quan trọng định đến khách sạn hay đến khách sạn khác khách hàng 1.1.4 Đặc điểm dịch vụ khách sạn Với cách tiếp cân trên, sản phẩm khách...
- 33
- 2K
- 10