những cách chăm sóc khách hàng tốt nhất
6 cách chăm sóc khách hàng tốt nhất
Ngày tải lên :
30/06/2014, 17:47
... chăm sóc khách hàng nào. Chỉ khi nào bạn
biết được khách hàng thực sự mong muốn những gì thì lúc đó bạn mới chăm
sóc khách hàng một cách hiệu quả và chu đáo nhất. Những điều khách hàng
mong ... hàng những gì họ thực sự mong muốn.
6 cách chăm sóc khách
hàng tốt nhất
Nắm bắt tâm lý và mong muốn của khách hàng luôn là yếu tố quan trọng
hàng đầu trong bất cứ chiến lược chăm sóc ... sinh, đó thường là
những cơ hội lớn để bạn cho khách hàng thấy dịch vụ chăm sóc khách hàng
của bạn tốt đến mức nào.
Nhìn chung, các khách hàng ch
ỉ muốn cảm thấy mọi việc diễn ra suôn sẻ....
- 5
- 691
- 1
Sáu bí quyết giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt nhất
Ngày tải lên :
17/10/2012, 17:36
... tố quan trọng hàng đầu trong
bất cứ chiến lược chăm sóc khách hàng nào. Chỉ khi nào bạn biết được khách hàng thực
sự mong muốn những gì thì lúc đó bạn mới chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả ... ngại khi những vướng mắc hay hỏng hóc phát sinh, đó thường là những cơ hội
lớn để bạn cho khách hàng thấy dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn tốt đến mức nào.
Nhìn chung
, các khách hàng chỉ ... khách hàng những
gì họ thực sự mong muốn.
Theo BWPORAL (Dịch từ www.customerservicemanager.com)
Sáu bí quyết giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt nhất
Nắm bắt tâm lý và mong muốn của khách hàng luôn...
- 3
- 1.7K
- 5
Tài liệu 6 Bí quyết chăm sóc khách hàng tốt nhất ppt
Ngày tải lên :
12/12/2013, 16:16
... “Có” với khách
hàng hay thực hiện chính xác theo những gì khách hàng muốn, tuy nhiên, sẽ rất quan trọng
khi bạn cho thấy sự năng động và linh hoạt nhất có thể. Hãy nói với khách hàng về những ... phát sinh, đó thường là những cơ hội
lớn để bạn cho khách hàng thấy dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn tốt đến mức nào.
Nhìn chung, các khách hàng chỉ muốn cảm thấy mọi việc diễn ra suôn sẻ. Sau ... bạn.
3. Khách hàng muốn được bạn lắng nghe những gì họ nói – Các khách hàng
thường có ấn tượng không tốt với những ai chỉ biết giải quyết các lời phàn nàn mà không
thực sự lắng nghe những gì...
- 3
- 1.7K
- 36
TOP6 bí quyết giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt nhất pdf
Ngày tải lên :
28/06/2014, 08:20
... bí quyết giúp bạn chăm sóc
khách hàng tốt nhất
Khi các khách hàng giao thiệp với bạn mặt đối mặt hay qua điện thoại, họ muốn
nhận được những hồi âm, những lời đáp lại một cách nồng ấm. Việc ... của khách hàng luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu
trong bất cứ chiến lược chăm sóc khách hàng nào. Chỉ khi nào bạn biết được
Xưng tên cá nhân là một trong những âm thanh ngọt ngào nhất mà khách ... phát sinh, đó thường là
những cơ hội lớn để bạn cho khách hàng thấy dịch vụ chăm sóc khách hàng của
bạn tốt đến mức nào.
Nhìn chung, các khách hàng chỉ muốn cảm thấy mọi việc diễn ra suôn sẻ....
- 5
- 395
- 0
6 CÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ potx
Ngày tải lên :
16/03/2014, 05:20
... tượng khách hàng chung chung, qua đó thể hiện sự tôn trọng của
bạn với khách hàng. Tuy nhiên, bạn đừng sử dụng tên riêng của khách hàng một
cách quá thường xuyên bởi vì nó có thể khiến khách hàng ... hoạt nhất có thể. Hãy nói với khách hàng về
những gì bạn có thể thực hiện - chứ không phải những gì bạn không thể thực hiện
6. Hậu mãi
Khi những vướng mắc hay hỏng hóc phát sinh, khách hàng ... sẽ khiến khách hàng nói những điều tuyệt
vời nhất về sản phẩm dịch vụ của bạn với mọi người xung quanh, đó là
1. Sự thân thiện và nồng ấm trong giao tiếp với khách hàng
Khi các khách hàng giao...
- 3
- 738
- 5
Các doanh nghiệp TMĐT cần làm gì để chăm sóc khách hàng tốt hơn? doc
Ngày tải lên :
25/03/2014, 00:20
... ích của khách hàng. Và dưới đây là những điều mà các công
ty thương mại điện tử nên làm để chăm sóc khách hàng tốt hơn, theo Shirley Tan
của Practical Ecommerce:
Chính sách trả lại hàng dễ ... 1 cách phục vụ tồi.
Đơn giản hóa quá trình cho khách hàng
Có thể bạn luôn mong muốn tìm kiếm những khách hàng mới. Nhưng chúng ta cũng
cần phải để tâm nhiều hơn nữa đến những khách hàng ... được mua tại cửa hàng của bạn, đừng yêu
cầu khách hàng đưa ra hóa đơn. Với mạng lưới quan hệ khách hàng phức tạp như
ngày nay, việc nắm chắc được thói quen mua hàng của khách hàng là điều sống...
- 3
- 544
- 4
Những câu chuyện chăm sóc khách hàng để lại ấn tượng tuyệt vời
Ngày tải lên :
13/08/2013, 15:45
...
Những câu chuyện chăm sóc
khách hàng để lại ấn tượng
tuyệt vời
Chăm sóc khách hàng bằng cách luôn quan tâm tới các vấn đề và yêu cầu nhỏ nhất,
Apple, Amazon hay ... vị khách hàng, chị gái và người mẹ đã được nâng hạng lên
khách hàng VIP của Zappos giúp họ được chuyển hàng nhanh miễn phí cho tất cả
các đặt hàng của mình.
5. Câu chuyện chăm sóc khách hàng ... chuyện chăm sóc khách hàng của Nordstrom
Năm ngoái, một nữ khách hàng bị mất viên kim cương trên nhẫn cưới của mình khi
thử đồ trong cửa hàng thời trang Nordstrom. Nhân viên bảo vệ của cửa hàng...
- 8
- 2.6K
- 10
Tài liệu Chăm Sóc Khách Hàng: Giao Tiếp Tốt Là Chưa Đủ docx
Ngày tải lên :
19/02/2014, 23:20
... dịch vụ tốt.
Cần gì để trở thành một nhân viên chăm sóc khách hàng giỏi?
Một nhân viên chăm sóc khách hàng ngoài những yếu tố quyết định phần
lớn thành công trong nghề như tính cách, sở ... thiết với các nhà kinh doanh.
Chăm sóc khách hàng không có nghĩa là nếu với một sản phẩm hay dịch
vụ tồi mà có công tác chăm sóc khách hàng tốt thì vẫn giữ được khách
hàng. Có 3 yếu tố then chốt ... trọng. Khi đó
khách hàng sẽ chọn sản phẩm nào mà khi đến mua khách hàng được
chào đón niềm nở, ân cần, chu đáo… tức là khách hàng sẽ chọn sản
phẩm nào có công tác chăm sóc khách hàng tốt hơn.
...
- 3
- 602
- 1
Đồ án tốt nghiệp - Phân tích thiết kế hệ thống - QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET pot
Ngày tải lên :
27/06/2014, 16:20
... và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet
37
3.9) Form Mở Mới Từ File CSV:
+ Form này dùng để mở mới khách hàng một cách hàng loạt mà không cần phải mở từng tài
khoản khách ...
thông tin
khách hàng
themTT
KH
_Click()
4/ Giao diện web cho khách hàng kiểm tra lưu lượng đã sử dụng:
4.1) Trang đăng nhập
Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà ... là quản lý và hỗ trợ, chăm sóc khách hàng nên các
yếu tố ngoại cảnh tác động không cần thiết đã được lược bỏ.
4/Đặc tả hệ thống:
+ Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp...
- 63
- 1K
- 5
