nhân viên quan hệ khách hàng trong ngân hàng
Nghiệp vụ kế toán trong ngân hàng tại ngân hàng NHNo&PTNT (AgriBank) Phú Xuyên.DOC
Ngày tải lên :
20/10/2012, 16:40
... hợp khả năng trả nợ. Để xếp loại khách hàng A
phải theo dõi khách hàng trong 2 năm về quá trình trả nợ. Để xếp loại khách
hàng A, CBTD phải theo dõi khách hàng trong 2 năm quá trình trả nợ.
b. ... của
Ngân hàng khi có nhu cầu chi trả, khách hàng chỉ việc yêu cầu Ngân hàng trích
từ tài khoản của mình để trả cho ngời thụ hởng.
- Kế toán hạch toán:
NTK 421101.tiểu khoản của khách hàng trả.
CTK ... khác
d. Cho vay hợp vốn
Khi khách hàng đến vay vốn mà Ngân hàng nhận thấy:
+ Nhu cầu vốn vay vợt giới hạn cho vay của Ngân hàng (15% VTC)
+ Khả năng tài chính và nguồn vốn Ngân hàng không đủ đáp ứng
+...
- 50
- 1.2K
- 4
Nghiệp vụ Kế toán trong Ngân hàng tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Phú Xuyên
Ngày tải lên :
01/02/2013, 10:50
... của
Ngân hàng đều thông qua NHNo&PTNT tỉnh Hà Tây (Ngân hàng cùng hệ thống
cấp trên) để nhận hoặc nhờ họ chuyển. Chính vì vậy mà mối quan hệ giữa Ngân
hàng và các Ngân hàng trong hệ thống ... pháp:
+ Khách hàng chậm trả nợ gốc + lÃi: Nếu do nguyên nhân khách quan vì
gặp khó khăn nh thiên tai, dịch bệnh thì CBTD hớng dẫn khách hàng cho làm
đơn gia hạn.
Nếu do nguyên nhân chủ quan, ... từ kế toán
* Đối với khách hàng đến lĩnh tiền gửi tiết kiệm, khách hàng viết giấy
lĩnh tiền tiết kiệm, kế toán đối chiếu chữ ký mẫu của khách hàng trên thẻ lu của
khách hàng, nếu hợp lệ hợp...
- 59
- 530
- 0
Nghiệp vụ Kế toán trong Ngân hàng tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Thường Tín
Ngày tải lên :
01/02/2013, 14:38
... lệnh
+ Ngày lập lệnh
+ Tên và mà Ngân hàng gửi lệnh, Ngân hàng lập lệnh
+ Mà Ngân hàng phục vụ ngời phát lệnh, mà Ngân hàng ngời nhận lệnh là
Ngân hàng khác hệ thống.
+ Số tiền bằng số (nhập ... Trờng hợp 1:
- Hai khách hàng thanh toán cùng một Ngân hàng, cùng địa bàn, cùng hệ
thống. Khách hàng phải lập 4 liên UNC, hiện nay Ngân hàng sử dụng kế toán máy
nên khách hàng lập 3 liên.
- ...
thành hệ thống Ngân hàng hai cấp : Ngân hàng nhà nớc và Ngân hàng thơng
mại( kinh doanh). Đây là mốc có tính bớc ngoặt đánh dấu trong chuyển biến
1
thanh toán ngân quỹ là phòng có nhiệm vụ quan...
- 66
- 571
- 3
64 Nghiệp vụ Kế toán trong Ngân hàng tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Thường Tín
Ngày tải lên :
18/03/2013, 15:08
... nội dung mà khách hàng ghi trên giấy
41
áp dụng cho khách hàng có nhu cầu vay vốn từng lần. Đây là phơng thức
cho vay đợc áp dụng phổ biến, mỗi lần vay khách hàng phải gửi đến Ngân hàng tài
liệu.
- ... vốn
+ Bảng tính lÃi hàng tháng
2. Tài khoản sử dụng trong kinh tế ngân hàng nh sau:
- Tài khoản thuộc TK Nợ
+ Nhóm TK tiền gửi của khách hàng
+ Nhóm TK phản ánh VTC của Ngân hàng
+ Nhóm TK phản ... khác
d. Cho vay hợp vốn
Khi khách hàng đến vay vốn mà Ngân hàng nhận thấy:
+ Nhu cầu vốn vay vợt giới hạn cho vay của Ngân hàng (15% VTC)
+ Khả năng tài chính và nguồn vốn Ngân hàng không đủ đáp ứng
+...
- 66
- 403
- 0
69 Nghiệp vụ Kế toán trong Ngân hàng tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Phú Xuyên
Ngày tải lên :
18/03/2013, 15:08
... pháp:
+ Khách hàng chậm trả nợ gốc + lÃi: Nếu do nguyên nhân khách quan vì
gặp khó khăn nh thiên tai, dịch bệnh thì CBTD hớng dẫn khách hàng cho làm
đơn gia hạn.
Nếu do nguyên nhân chủ quan, ... giấy báo Có cho nhà máy ĐVĐ.
* Đối với khách hàng chuyển tiền, khách hàng cũng viết 2 liên .
Giấy nộp tiền, khách hàng phải biết số CMT của ngời nhận, Ngân hàng
kiểm tra tính hợp lệ của chứng ... vốn
+ Bảng tính lÃi hàng tháng
2. Tài khoản sử dụng trong kinh tế ngân hàng nh sau:
- Tài khoản thuộc TS Nợ
+ Nhóm TK tiền gửi của khách hàng
+ Nhóm TK phản ánh VTC của Ngân hàng
+ Nhóm TK phản...
- 59
- 356
- 0
Ngân hàng câu hỏi nhân viên quan hệ công chúng
Ngày tải lên :
16/10/2012, 09:06
... của những đơn vị quan hệ khách hàng có lẽ là:
a. Phổ biến thông tin khách hàng
b. Cố vấn cho nhà quản lý về quan điểm của khách hàng
c. Tiếp xúc với những nhóm ủng hộ khách hàng bên ngòai
d. ... Báo cáo hàng năm
150. Lãnh vực nào trong giao tế nhân sự (PR) tiếp xúc với sự tương tác của các doanh
nghiệp và chính phủ ở các cấp độ khác nhau?
a. Quan hệ truyền thông
b. Quan hệ khách hàng
c. ... thu hút quan điểm của khách hàng
b. Bảo vệ nhà quản lý tránh được cơn giận dữ của khách hàng
c. Không đóng một vai trò năng động trong việc ra quyết định của công ty
d. Là những nhân viên được...
- 29
- 1.5K
- 8
Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Kỹ năng chuyên viên quan hệ khách hàng docx
Ngày tải lên :
27/06/2014, 14:20
... tượng khách hàng
Ăn mặc cẩu thả
Chậm chạp, gây mất thời
gian của khách hàng
Phân biệt đối xử với
khách hàng
KỸ NĂNG BÁN HÀNG (3)
PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG
Khách hàng nội bộ
Khách hàng ... mối quan hệ
tốt với khách hàng bên
ngoài thì phải có các mối
quan hệ tốt với khách
hàng nội bộ”
4
Quyết định sự thành công của một ngân
hàng
Tạo ra hình ảnh khác biệt giữa các ngân
hàng
... năng bán hàng
Kỹ năng quản lý khách hàng và quản lý hồ
sơ khách hàng
CÁC KỸ NĂNG CHÍNH
CÁC KỸ NĂNG CHUYÊN VIÊN QHKHCN
1
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
KỸ NĂNG...
- 30
- 1.6K
- 37
Cơ sở dữ liệu khách hàng và sử dụng IT trong phân tích, quản lý dữ liệu Trong ngân hàng Sacombank.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:54
... lần của khách hàng thì ngân hàng có thể nhận ra khách hàng
có giá trị tiềm năng nhất để ngân hàng có chính sách quan hệ khách hàng
phù hợp. Với nhóm khách hàng này, ngân hàng có thể có được những ... lập các mối quan hệ và thỏa
mãn khách hàng.
Ngân hàng sacombank là ngân hàng áp dụng hệ thống điện tử thông tin,
sử dụng IT trong việc quản lí và thiết lập các mối quan hệ với khách hàng,
thông ... thay đổi trong mô hình hoạt động ngân hàng.
Nhóm 10 Trang 14
Quản trị quan hệ khách hàng
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín, tên giao dịch là Sacombank,
nằm trong hệ thống các Ngân hàng Thương...
- 26
- 3.2K
- 26
Đề thi chuyên viên hỗ trợ Tín dụng và Chuyên viên quan hệ khách hàng MB
Ngày tải lên :
31/10/2012, 16:58
... nhiệm bảo vệ khách
hàng của ngân hàng giống như gìn giữ tài sản của ngân hàng.
- Khách hàng là Tài sản của chúng tôi => Là 1 CV QHKH tôi sẽ luôn trân trọng & giữ gìn
mối quan hệ với KH. ... 30 30 30 30 60
LÃI
- Khách hàng là Tài sản của chúng tôi. Do đó nếu để mất khách hàng cũng đồng nghĩa những
CV QHKH đã làm mất mát 1 lượng tài sản của ngân hàng
- Khách hàng là Tài sản của chúng ... tôi. Nên nếu CV QHKG đưa khách hàng của ngân hàng cho
đối thủ cạnh tranh để hưởng các ưu đãi đặc biệt cũng đồng nghĩa đã đánh cắp tài sản của chính
ngân hàng
- Khách hàng là Tài sản của chúng...
- 5
- 6.8K
- 122
Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng bậc cơ bản
Ngày tải lên :
12/03/2013, 09:27
... tín dụng /quan hệ khách
hàng trong kinh doanh ngân hàng
© Bank Training Company
10
Dịch vụ ngân hàng bán lẻ
Mô hình kinh doanh
Phi ngân hàng
“Người bán lẻ”
Dịch vụ ngân hàng “tư
nhân /Quản ... báo cho khách hàng)
© Bank Training Company
6
CHƯƠNG TRÌNH HỌC
CHƯƠNG TRÌNH HỌC
Ngày 1:
1. Bản chất của kinh doanh ngân hàng
2. Thị trường ngân hàng
Ngày 2:
3. Các loại rủi ro trong ngân hàng
4. ... chính cổ phần mẹ
Công ty tài chính cổ phần mẹ
Cty uỷ
thác
Cty thuê
mua
Ngân
hàng
Cty cho
vay thế
chấp TS
Ngân
hàng
Ngân
hàng
Cty Mẹ
Cty bảo
hiểm
Cty tài
chính
© Bank Training Company
15
CHẤP...
- 87
- 1.6K
- 17
