nhân tố ảnh hưởng đến ngành dịch vụ
Vận dụng các phương pháp thống kê nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ mặt đất và trên khoang của hãng hàng không quốc gia VN.pdf
Ngày tải lên :
04/10/2012, 16:38
...
chính: dịch vụ mặt đất và dịch vụ trên không.
1.1.2.2.1. Dịch vụ mặt đất
Dịch vụ mặt đất trong dịch vụ hàng không bao gồm ba nhóm dịch vụ chính:
dịch vụ check-in, dịch vụ tại sân bay và dịch vụ ... việc quản lý tốt các yếu tố cấu thành nên dịch vụ. Do vậy, để
quản lý tốt dịch vụ hàng không, cần phải nghiên cứu kỹ các yếu tố cấu thành nên
dịch vụ cũng như quá trình cung ứng dịch vụ hàng không. ...
qui trình cung cấp dịch vụ bao gồm hai nhóm: dịch vụ mặt đất và dịch vụ trên
không. Dịch vụ mặt đất bắt đầu từ lúc khách hàng đặt vé (tức là đã quyết định sử
dụng dịch vụ của hãng), check-in...
- 199
- 835
- 2
Các nhân tố ảnh hưởng đến ngành Du lịch
Ngày tải lên :
31/01/2013, 09:54
... đặt chân đến Chính vì thế Du lịch chịu
tác động mạnh mẽ từ dịch bệnh…
Sau đây là một số tư liệu tiêu biểu vể sự ảnh hưởng của dịch bệnh
đến ngành Du lịch:
Dịch cúm gia cầm ảnh hưởng đến du lịch ... đúng
đắn nhằm phát triển ngành Du lịch trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn,
chúng ta cần hiểu rõ những nhân tố tác động đến ngành Du lịch. Ở đây, tôi
xin nêu ra 4 nhân tố chính cùng những tư ... Tổng quan về tình hình ngành Du lịch
B) Các nhân tố tác động qua lại với ngành Du lịch
I. Khí hậu và môi trường tác động đến ngành Du
lịch……… 6
II. Dịch bệnh tác động đến Du
lịch……………………………...
- 67
- 22.2K
- 61
Vận dụng các phương pháp thống kê nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ
Ngày tải lên :
12/04/2013, 19:19
... nguyên nhân ảnh
hưởng đến chất lượng dịch vụ hàng không 108
3.3. Áp dụng kết hợp phân tích nhân tố và phương pháp mô hình phương trình
cấu trúc (SEM) nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất ... việc quản lý tốt các yếu tố cấu thành nên dịch vụ. Do vậy, để
quản lý tốt dịch vụ hàng không, cần phải nghiên cứu kỹ các yếu tố cấu thành nên
dịch vụ cũng như quá trình cung ứng dịch vụ hàng không. ... NGHIÊN CỨU
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MẶT ĐẤT VÀ TRÊN
KHOANG CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG QUỐC GIA VIỆT NAM (VNA) 107
3.1. Mô hình lý thuyết về các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của...
- 199
- 601
- 1
Luận văn Xác định các nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ của Saigontourist trong lĩnh vực khách sạn tại Thành phố Hồ Chí Minh
Ngày tải lên :
27/01/2014, 17:49
... lý chuyên ngành sau
khi lun vn đƣ đc sa cha (nu có).
Ch tch HiăđngăđánhăgiáăLVă Khoa qun lý chuyên ngành
HUTECH
KT QU NGHIÊN
CU
ÁNH GIÁ S B THANG O
H S NHÂN T KHÁM ... 0.883
EMP5 250 0 2.94 1 5 0.883
HUTECH
11
Nhân viên khách sn rt sn sàng phc v khách hàng.
Nhân viên khách sn giúp đ khách hàng rt tn tình.
Nhân viên khách sn rt lch thip và ân ... khách hàng.
Lƣnh đo và nhân viên khách sn luôn gn bó vƠ đoƠn kt vi nhau.
Khách sn luôn quan tơm đn quyn li nhân viên và có ch đ đƣi ng
hp lý.
Nhân viên Khách sn thng...
- 151
- 604
- 3
bài 35: vai tro dac diem va cac nhan to anh huong den su phat trien va phan bo nganh dich vu
Ngày tải lên :
15/07/2014, 05:00
... mạng lưới quần cư có
ảnh hưởng đến mạng lưới ngành dịch vụ?
Học bài cũ và đọc trước bài mới: (bài 36: Vai trò , đặc
điểm và các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển và phân bố
ngành giao thông vận ... phát triển và cơ cấu
ngành dịch vụ
-
-
III/ Đặc Điểm Phân Bố Các Ngành Dịch Vụ Trên Thế
III/ Đặc Điểm Phân Bố Các Ngành Dịch Vụ Trên Thế
Giới:
Giới:
Hình 35: Tỉ trọng dịch vụ trong cơ cấu GDP ... quần cư.
Mạng lưới ngành dịch vụ
Hình thức tổ chức mạng lưới
ngành dịch vụ.
Sức mua nhu cầu dịch vụ
-
-
Mức sống và thu nhập thực
tế.
Nhịp độ phát triển và cơ cấu
ngành dịch vụ.
Truyền thống...
- 30
- 1.4K
- 6
Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình chuyển dịch cơ cấu ngành nghề và tạo việc làm của lao động nông thôn
Ngày tải lên :
30/10/2012, 14:15
... khoa học 2010 Khoa Xã Hội Học
Do vậy nhân tố áp lực đất đai, dân số là nhân tố khách quan mà chúng
ta không thể bỏ qua khi đánh giá những nhân tố tác động đến sự chuyển đổi
cơ cấu nghề nghiệp ... là nhân tố rất quan trọng chi phối sự chuyển đổi cơ cấu nghề
nghiệp của người lao động nông thôn. Nó là nhân tố chủ quan thể hiện sự
nhạy bén, năng động trước tình hình mà ở đây là bối cảnh ... nền kinh tế phục vụ cho đời
sống của mình. Hiện nay, huyện đang khuyến khích người dân phát triển cơ
cấu nghề nghiệp đa dạng trong đó ưu tiên phát triển các ngành dịch vụ phục
vụ cuộc sống của...
- 56
- 2.8K
- 7
16 Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán
Ngày tải lên :
01/04/2013, 14:22
...
Lewis và Booms phát biểu: Dịch vụ là một sự đo lường mức độ dịch vụ được
đưa đến khách hàng tương xứng với mong đợi của khách hàng tốt đến đâu.
Việc tạo ra một dịch vụ chất lượng nghĩa là đáp ... cung và cầu dịch vụ.
(4) Tính chất hay thay đổi (variability): chất lượng và kết quả của dịch vụ khác
nhau tùy thời điểm nơi, chỗ, người tạo ra dịch vụ.
1.1.2 Chất lượng dịch vụ
Từ các điểm ... chất lượng dịch
vụ phải được đánh giá trên hai khía cạnh : (1) quá trình cung cấp dịch vụ (2)
kết quả của dịch vụ. Gronroos (1984) cũng đề nghị hai lĩnh vực của chất lượ
ng
dịch vụ , đó là...
- 103
- 1.3K
- 1
MÔ HÌNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING NGHIÊN CỨU TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
Ngày tải lên :
13/04/2013, 13:07
...
cậy
Các nhân tố quyết
định đến sự chấp
nhận dịch vụ IB
Sự dễ sử dụng, sự hữu ích cảm nhận và sự tin cậy cảm
nhận ảnh hưởng trực tiếp đến ý định.
Sự tự tin ảnh hưởng gián tiếp đến ý định ... tích khám phá: phân tích nhân tố và kiểm tra độ tin cậy. Mô hình 4 nhân tố được điều
chỉnh lại thành mô hình 3 nhân tố như sau:
Nhân tố dễ sử dụng cảm nhận + nhân tố sự tự tin cảm nhận = khả ... kinh nghiệm giao dịch với
ngân hàng và thái độ ảnh hưởng mạnh đến ý định
Biến nhân khẩu học ảnh hưởng đến ý định .
Nhóm tham khảo không có ảnh hưởng.
Đài Loan
Yi-Shun Wang,
Yu-Min Wang,...
- 5
- 3.3K
- 48
những nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm của dịch vụ thương mại
Ngày tải lên :
15/04/2013, 23:53
... xuất kinh doanh và tiêu dùng là một nhân tố tác động mạnh mẽ đến sản xuất
và tiêu dùng. Do vậy mà nhân tố chơ chế chính sách và pháp luật có ảnh hởng rất lớn
đến việc tiêu thụ sản phẩm, các doanh ... động dịch vụ thơng mại để có thể tiêu thụ sản phẩm
nhiều hơn.
Các hình thức dịch vụ : chào hàng, quảng cáo, triểm lÃm.
+ Chào hàng: đây là phơng pháp sử dụng các nhân viện giao hàng, đa hàng đến ... thống chuyên chở đến nơi cần tiêu thụ,
khối lợng máy móc tốt sản xuất đợc nhiều
XÃ hội: phong tục tập quán, lối sống, thị hiếu thói quen tiêu dùng tín ngỡng tôn
giáo ảnh hởng đến môi trờng kinh...
- 11
- 1.1K
- 1
PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI CẦN THƠ
Ngày tải lên :
22/04/2013, 15:22
... tiêu
2
Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái Cần Thơ
Để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái
Cần Thơ, bài phân tích chọn 5 yếu tố thành ... kê.
Hệ số tương quan của các biến như yếu tố tin cậy, yếu tố đáp ứng, yếu tố
phục vụ và yếu tố hữu hình giải thích sự ảnh hưởng của chúng đến chất lượng dịch
vụ du lịch sinh thái Cần Thơ (theo cảm ... thể, ảnh hưởng
của từng nhân tố đến chất lượng dịch vụ như sau:
- Khi yếu tố tin cậy được du khách đánh giá cao hơn 1 đơn vị trong thang đo thì
xác suất du khách đánh giá chất lượng dịch vụ du...
- 7
- 2.3K
- 16
bài 35: nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ
Ngày tải lên :
10/10/2013, 04:11
... giơ tương ứng
với bao nhiêu kinh
độ?
SAO BĂNG
1. Hiện tượng luân phiên ngày và đêm:
Nguyên nhân:
- Trái đất hình cầu
- Trái đất tự quay quanh trục.
Sự luân phiên
ngày và đêm.
=>Trái đất ... tính là 1ngày trái đất
Trong đó luôn luôn có một nửa trái đất được chiếu sáng và một nửa
là bóng tối.
I.KHÁI
QUÁT
CHUNG
II. HỆ QUẢ
CHUYỂN ĐỘNG
TỰ QUAY
QUANH TRỤC
CỦA TRÁI ĐẤT.
NỘI DUNG
... TỰ QUAY QUANH TRỤC
CỦA TRÁI ĐẤT:
1. Hiện tượng luân phiên ngày và đêm:
Hãy giải
thích
nguyên
nhân vì sao
có hiện
tượng ngày
và đêm trên
trái đất?
BÀI 5:
VŨ TRỤ. HỆ MẶT TRỜI VÀ TRÁI ĐẤT.
HỆ...
- 18
- 325
- 0
