ngành dịch vụ khách sạn ở việt nam
Thực trạng về chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn ở Việt Nam hiện nay
Ngày tải lên :
13/11/2012, 09:19
... khách sạn Sofitel - Metropol giai đoạn 1,
khách sạn Hà Nội giai đoạn 1 ở Hà Nội, khách sạn Rex ở TP Hồ Chí Minh,
khách sạn Hải Yến ở Nha Trang là những ví dụ điển hình. Sau đó, Việt Nam
chủ ... I
Thực trạng về chất lợng dịch vụ
trong kinh doanh khách sạn ở Việt Nam hiện nay
I. Khách sạn với những thực tế của hoạt động kinh
doanh.
1. Tổng quan về kinh doanh khách sạn trong cả nớc.
Khi ... của khách đối với khách sạn. Cần tạo ấn tợng tốt ban đầu cùng quy
trình phục vụ nhanh chóng, lịch sự, ân cần, chu đáo khi khách ở khách sạn và
chào hỏi chúc mừng, cảm ơn khi khách rời khách sạn.
8....
- 15
- 2.9K
- 17
THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN Ở ViỆT NAM HiỆN NAY .doc
Ngày tải lên :
13/11/2012, 16:39
...
thấy sẽ đợc đa vào dịch vụ của khách sạn để phục vụ quý khách& quot;.
9. Thiết kế hệ thống phân phát dịch vụ.
Đây là một hệ thống đợc khách sạn thiết kế để cung ứng dịch vụ cho
khách. Việc thiết ... khách sạn Sofitel - Metropol giai đoạn 1,
khách sạn Hà Nội giai đoạn 1 ở Hà Nội, khách sạn Rex ở TP Hồ Chí Minh,
khách sạn Hải Yến ở Nha Trang là những ví dụ điển hình. Sau đó, Việt Nam
chủ ... khách sạn áp dụng, cha thiết kế đợc hệ thống phân phát dịch vụ
từ khi khách hàng bớc vào đến khi khách hàng ra khỏi khách sạn và quay trở
lại.
- Cha xây dựng đợc tiêu chuẩn chất lợng dịch vụ...
- 15
- 1.2K
- 4
Ngành du lịch và khách sạn ở việt nam
Ngày tải lên :
20/10/2012, 11:19
... ơ ạ ấ ọ ế ộ ầ ớ
thu c a ngành du l ch.ủ ị
T ng c c du l ch Vi t Nam là đ u m i liên h gi a ngành du l ch và ngành khách s n.ổ ụ ị ệ ầ ố ệ ữ ị ạ
Khách du l ch Vi t Nam có th ch n cỏc nh hng: ... trung bình c a khách s n kho ng 30-35 bu ng,ề ụ ở ủ ạ ả ồ
trong khi Singapore là kho ng 150 bu ng. Vi t Nam , nh ng khách s n m i c ở ả ồ Ở ệ ữ ạ ớ
quy mô l n h n so v i đa s các khách s n nh ... NGÀNH DU L CH VÀ KHÁCH S N VI TỊ Ạ Ở Ệ NAM
Posted on 19/11/2009 by tailieudulich
Good
Th c s du l ch là m t ngành ch ch t và đang phát tri n c a n n kinh t Vi t Nam ự ị ộ ủ...
- 6
- 738
- 2
Đa dạng hoá loại hình dịch vụ Ngân hàng ở Việt Nam.doc
Ngày tải lên :
05/10/2012, 16:40
... hàng thơng mại Việt Nam là xu thế phát triển tất yếu.
2.2 Thực trạng đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng ở Việt Nam hiện nay
Đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng ở Việt Nam hiện nay là ... hình dịch vụ ngân hàng ở Việt Nam hiện nay 17
2.3 Hạn chế của đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng ở các ngân hàng th-
ơng mại Việt Nam 19
Chơng 3: Giải pháp đa dạng hoá loại hình dịch vụ Ngân ... nhng việc thực hiện các
nghiệp vụ và dịch vụ của các ngân hàng thơng mại Việt Nam đà có nhiều cố
gắng để đa dạng hoá nghiệp vụ dịch vụ.
Ngân hàng ngoại thơng Việt Nam đà khai trơng hệ thống ngân...
- 24
- 621
- 1
Phân tích ý nghĩa và cơ sở để phân hạng khách sạn ở Việt Nam
Ngày tải lên :
22/10/2012, 13:45
... tay.
*Dịch vụ và mức độ phục vụ:
Các dịch vụ đc quy định theo từng hạng KS, và phải luôn trong tư thế sẵn sang phục vụ. Phục vụ chu
đáo đảm boả giấc ngủ ngon cho khách.
*Nhân viên phục vụ
-Đc ... Phân tích ý nghĩa và cơ sở để phân hạng khách sạn ở VN?
a. Ý nghĩa:
-Tạo ra tiền đề đủ mạnh để cạnh tranh trên thị trường DL thế giới.
-Góp phần công nghiệp hoá, HĐH ngành DL.
-Có ý nghĩa trực ... trang thiết bị, dụng cụ phục vụ khách.
-Vệ sinh thực phẩm.
-Vệ sinh cá nhân, nhân viên phục vụ.
Việc phân hạng nhằm nâng cao trình độ quản lý và chất lượng phục vụ của các KS. Đây cũng là cs...
- 2
- 3.4K
- 7
Tự do hóa dịch vụ tài chính ở Việt Nam thời kỳ hậu WTO.pdf
Ngày tải lên :
29/10/2012, 16:37
... trình cam kết của Việt Nam về dịch vụ tài chính, các mục tiêu cho tiến trình tự do hóa
các dịch vụ tài chính ở Việt Nam 48
3.1.1. Lộ trình cam kết gia nhập WTO của Việt Nam về dịch vụ tài chính ... chính, được một nhà cung cấp dịch
vụ tài chính cung cấp. Dịch vụ tài chính bao gồm mọi dịch vụ bảo hiểm và dịch vụ liên quan
đến bảo hiểm, mọi dịch vụ ngân hàng và dịch vụ tài chính khác (ngoại ... [20]:
Dịch vụ bảo hiểm và các dịch vụ có liên quan: Dịch vụ bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm tai nạn
và bảo hiểm y tế; dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ; dịch vụ tái bảo hiểm và nhượng bảo hiểm;
dịch vụ...
- 86
- 627
- 1
Cảng biển và dịch vụ cảng biển ở Việt Nam
Ngày tải lên :
02/11/2012, 15:42
... về dịch vụ cảng biển tại Việt Nam
Nhìn chung, dịch vụ cảng biển của Việt Nam rất đa dạng và phù hợp với thị
trường hàng hải thế giới. Các dịch vụ hàng hải Việt Nam hiện nay cũng đều
được thực ... Minh Khuê A7K37 Đại học Ngoại Thương
Dịch vụ cảng biển và mô hình quản lý … 7
Chương I: KHÁI QUÁT
VỀ DỊCH VỤ CẢNG BIỂN Ở VIỆT NAM
I. Khái quát về dịch vụ cảng biển
1. Định nghĩa, ý nghĩa và ... giao dịch với tàu đều phải được thực hiện tại cảng,
cụ thể là:
-Dịch vụ đại lí tàu biển: là hoạt động thay mặt chủ tàu nước ngoài thực hiện
các dịch vụ đối với tàu và hàng tại Việt Nam.
-Dịch vụ...
- 82
- 6.2K
- 35
Hoạt động kinh doanh khách sạn ở Việt Nam trước Seagames 22. Thực trạng và giải pháp 1
Ngày tải lên :
23/11/2012, 14:26
... triển khai nghị định 39/Cp
STT Tỉnh thành
Tổng
số cs
TS
buồng
Loại hình CSLT Phân theo TPKT
Khách sạn NN du lịch Biệt thự Làng DL Căn hộ BÃi cắm trại
Số cs
Só
buồng
Số cs
Só
buồng
Số cs
Só ... 302 13 293 1 9 7 7
7
đà nẵng
69 2343 66 2239 2 39 1 65 44 1 24
8
Trà vinh
5 127 5 127 4 1
9
Quảng nam
26 858 25 854 1 4 6 1 19
10
Tây ninh
6 167 2 105 4 62 167
11
An giang
35 777 32 747 3 30 7 1 ... 4033 51 1440 184 2593
19
Hà giang
15 152 9 110 6 42 3 12
20
Hoà bình
8 278 5 194 3 84 7 1
21
Hà nam
9 124 2 54 7 70 2 7
22
Bà Rịa vũng tàu
92 3456 71 2780 6 188 7 236 5 118 1 69 2 65 53 7 32
23
Cần...
- 2
- 587
- 0
Hoạt động kinh doanh khách sạn ở Việt Nam trước Seagames 22. Thực trạng và giải pháp
Ngày tải lên :
23/11/2012, 14:26
... khách sạn bao gồm 2 loại:
- Dịch vụ chính bao gồm: các dịch vụ lu trú và dịch vụ ăn uống.
- Dịch vụ bổ xung bao gồm: dịch vụ bắt buộc và không bắt buộc. Dịch
vụ bắt buộc đi cùng dịch vụ lu trú ... dịch vụ cần thiết khác phục vụ khách nh dịch vụ
giặt là, dịch vụ mua vé thăm quan các thắng cảnh, dịch vụ vận chuyển
Dựa trên những điều kiện về cơ sở vật chất kỹ thuật hầu hết các khách
sạn ... 14 khách sạn với 325 phòng ngủ: khách sạn Hoa L 120 phòng phục
vụ Seagames 22; khách đi theo ở tại khách sạn Tràng An (40 phòng); Thuỳ
Anh (25 phòng)
* Tỉnh Vĩnh Phúc
Tổng số có 40 khách sạn...
- 65
- 944
- 3
Hoạt động kinh doanh khách sạn ở Việt Nam trước seagame 22 thực trạng và giải pháp
Ngày tải lên :
12/12/2012, 11:39
... niệm
+ Các dịch vụ trong khách sạn bao gồm 2 loại:
- Dịch vụ chính bao gồm: các dịch vụ lu trú và dịch vụ ăn uống.
- Dịch vụ bổ xung bao gồm: dịch vụ bắt buộc và không bắt buộc. Dịch
vụ bắt buộc ... doanh khách sạn
1- Hoạt động kinh doanh khách sạn và những đặc thù
1.1. Khái niệm về khách sạn
Hiện nay trên thế giới có rất nhiều loại khách sạn nh khách sạn thành
phố, khách sạn nghỉ dỡng, khách ... vậy dịch vụ này cần đợc tăng cờng thêm
không chỉ ở các khách sạn cao cấp mà ở cả các cơ sở lu trú.
Phòng họp phục vụ cho các cuộc họp báo sai các trận thi đấu đợc bố trí
chủ yếu ở các khách sạn...
- 65
- 973
- 1