nụ cười từ trái tim của bạn

... B ẠN Duy trì dịch vụ khách hàng với nụ cười khuôn mặt dường rập khuôn Tuy nhiên bạn muốn khách hàng yêu thích dịch vụ bạn, thực với nụ cười chân thật Nụ cười chân thật ... GT) XÁC ĐỊNH MỤC ÐÍCH GT- Tại bạn phải GT ? ÐỐI TUỢNG GT – Bạn GT với ? NỘI DUNG GT – Bạn nói ? PHƯƠNG PHÁP GT – Bạn GT cách ? 5.THỜI GIAN GT – Bạn GT ? ÐỊA ÐIỂM GT – Bạn GT đâu ? 38 BÀI TẬP TÌNH ... mà khách hàng muốn nghe từ bạn Hãy dùng tên riêng họ bạn nói lời chào hỏi, cảm ơn, tạm biệt để làm cho bầu không khí trở nên nhẹ nhàng, thân thiện 6.3 N Ụ C ƯỜI T Ừ TRÁI TIM C ỦA B ẠN Duy trì dịch...

Ngày tải lên: 14/02/2014, 04:20

... nhiên, bạn đừng sử dụng tên riêng khách hàng cách thường xuyên khiến khách hàng khó chịu, sử dụng vào lúc đầu lúc kết thúc hội thoại Nụ cười từ trái tim bạn  Duy trì dịch vụ khách hàng với nụ cười ... nhiên bạn muốn khách hàng yêu thích dịch vụ bạn, thực với nụ cười chân thật  Một nụ cười chân thật khiến khách hàng cảm thấy họ chào đón, an tâm để lại lòng khách hàng cảm giác nồng ấm  Nụ cười ... viên có đầu óc, có suy nghĩ riêng Nếu bạn người mà người khác nói nói bạn dễ bị người quên tồn bạn địa vị bạn quan chẳng cao Có đầu óc dù chức vụ bạn quan nào, bạn cần phải biết nói lên tiếng nói...

Ngày tải lên: 23/03/2014, 03:20

... nhiên, bạn đừng sử dụng tên riêng khách hàng cách thường xuyên khiến khách hàng khó chịu, sử dụng vào lúc đầu lúc kết thúc hội thoại Nụ cười từ trái tim bạn  Duy trì dịch vụ khách hàng với nụ cười ... nhiên bạn muốn khách hàng yêu thích dịch vụ bạn, thực với nụ cười chân thật  Một nụ cười chân thật khiến khách hàng cảm thấy họ chào đón, an tâm để lại lòng khách hàng cảm giác nồng ấm  Nụ cười ... viên có đầu óc, có suy nghĩ riêng Nếu bạn người mà người khác nói nói bạn dễ bị người quên tồn bạn địa vị bạn quan chẳng cao Có đầu óc dù chức vụ bạn quan nào, bạn cần phải biết nói lên tiếng nói...

Ngày tải lên: 22/06/2014, 15:22

... tăng từ 89 ngàn lượt khách lên 315 ngàn lượt khách, tương ứng tăng 71,7%, giai đoạn từ năm 1996 đến 2000 lượt khách quốc tế giảm từ 315 ngàn lượt khách xuống 141 ngàn lượt khách, giai đoạn từ năm ... vụ Khái niệm Theo Từ điển Tiếng Việt: Dịch vụ công việc phục vụ trực tiếp cho nhu cầu định số đông, có tổ chức trả công (Từ điển Tiếng Việt, 2004, NXB Đà Nẵng, tr256) Theo Từ điển Wikipedia Định ... chủ yếu khách từ Thành Phố Hồ Chí Minh, miền Đông, Tây Nam Bộ chiếm 70%, địa phương khác chiếm khoảng 30% Doanh thu du lịch tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu từ năm 1991-2012 Năm 2012, doanh thu từ hoạt động...

Ngày tải lên: 30/07/2015, 23:02

... Chiến lược dịch vụ khách hàng bạn nên hướng tới giải pháp giúp ích hiệu cho công ty bạn khách hàng Nếu bạn thành công, bạn níu giữ khách hàng, vượt mong đợi khách hàng, đưa ... quan trọng bạn cần hiểu rõ giới hạn khả bạn - bạn làm làm cho khách hàng Bước – Kiểm tra Việc kiểm tra hội nhằm đảm bảo khách hàng hoàn toàn thoả mãn cảm thấy vui vẻ với giải pháp đưa Bạn kiểm ... cho phép làm rõ thông tin, qua hiểu mối quan tâm thực khách hàng Bạn làm rõ vấn đề theo số cách thức như: • “Những nghe hiểu từ phía anh … có không?” • “Anh nói thêm cho việc … ?” • “Tôi giúp...

Ngày tải lên: 21/08/2012, 17:24

... hàng cảm thấy thua không dẫn đến kết mong muốn cuối Điều xảy tương tự bạn mong muốn thể hiểu biết khách hàng Một phản ứng mà bạn áp dụng lời nói thật nhã nhặn: “Tôi hiểu ý ông/ bà muốn ông/ bà ... ông/ bà hiểu sẵn sàng giải vấn đề nhanh mà tranh cãi.” Lưu ý không nói đồng ý với phàn nàn họ, bạn hiểu phàn nàn Trong trường hợp khác, để họ nói đừng đáp lại Đây cách để họ “tự xả” nỗi xúc Theo...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 17:25

Ngày tải lên: 23/10/2012, 09:29

... phải trả đắt cho sản phẩm này?", bạn trả lời sao? Giá trị kèm - câu trả lời sáng suốt trường hợp Để bán hàng đắt nơi khác bạn phải giúp người mua hiểu rằng, sản phẩm bạn đáng đồng tiền bát gạo Dù ... muốn bạn giúp họ đến lựa chọn sáng suốt Do có lòng nhiệt tình quan tâm chưa đủ, bạn phải chuyên gia lĩnh vực Lòng tin thân Người bán hàng phải có lòng tin vào thân, vào sản phẩm công ty Nếu bạn ... viên công ty, từ cô bán hàng siêu thị vị giám đốc điều hành chi nhánh Để thành công tồn họ phải làm cho khách hài lòng mà phải khiến họ ngạc nhiên có cảm giác lạ dịch vụ hoàn hảo Bạn cần ? Cung...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25

... có chi tiết toàn công việc Tổng công ty nhân tiền lơng Từ có cách phân công lao động hợp lý, chế độ khen thởng kịp thời nhằm đạt hiệu cao Từ mục đích toán ta có yêu cầu phải giải : - Theo dõi ... thời hạn làm hợp đồng nhân viên công ty từ có thông báo cho nhân viên hợp đồng hết hạn 2.2.3.Quản lý cấp Đây chức quản lý thông tin văn tín có nhân viên từ giúp lãnh đạo phân bố nguồn nhân lực ... thời kỳ kế hoạch - Phòng tiêu thụ thị trờng : xây dựng tham mu cho Tổng giám đốc kế hoạch sản xuất từ đầu vào thực sản xuất cuối thụ sản phẩm maketing thị trờng - Phòng vật t nguyên vật liệu : cung...

Ngày tải lên: 17/04/2013, 13:42

... ngân hàng, đề tài không nghiên cứu loại hình dịch vụ khác thẻ ATM, tiền gởi, Thời gian nghiên cứu từ tháng năm 2010 đến tháng năm2010 1.4 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu tiến hành hai bước: Nghiên ... nguồn thông tin hữu ích cho ngân hàng Saconbank việc điều tra thu thập ý kiến khách hàng dịch vụ Từ để ngân hàng có biện pháp điều chỉnh để làm tăng thái độ tích cực khách hàng dịch vụ 1.6 Kết ... lý thuyết liên quan đề vấn đề nghiên cứu Các lý thuyết tảng cho việc phân tích xây dựng mô hình Từ đó, đề nghị mô hình nghiên cứu Chương 3: Giới thiệu Ngân hàng Sài Gòn thương tín Sacombank :...

Ngày tải lên: 05/08/2013, 08:24

... đường, bỏ qua nhà đầu tiên, bắt đâu từ nhà bên trái, trường hợp nhà bên trái đóng cửa lấy nhà dãy bên trái kiệt Trường hợp kiệt có dãy nhà bên phải( dãy nhà bên trái thuộc phường khác) không điều ... hình dịch vụ Internet ADSL Việt Nam 25 CHƯƠNG PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ADSL CỦA CÔNG TY FPT TELECOM MIỀN TRUNG CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 2.1 Tổng quan ... câu hỏi: Điều làm họ cảm thấy thực hài lòng? Điều làm họ từ chối đến với dịch vụ FPT Telecom? Đồng thời FPT Telecom cần phải tạo độc đáo từ dịch vụ so với đối thủ cạnh tranh để khách hàng cảm nhận...

Ngày tải lên: 03/09/2013, 11:39

... tải liệu (từ tiếng Anh gọi Broadband Internet) - Asymmetric: Tốc độ truyền không giống hai chiều, tốc độ chiều xuống (từ mạng tới thuê bao) nhanh gấp 10 lần so với tốc độ chiều lên (từ thuê bao ... đủ điều kiện để nghiên cứu cụ thể Xuất phát từ lí định chọn đề tài: “Đánh giá chất lượng dịch vụ ADSL Công ty Viễn thông FPT Miền Trung chi nhánh Huế từ góc độ khách hàng cá nhân địa bàn thành ... Khamphatmany Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths Hoàng Thị Diệu Thúy Lưu ý: Do từ POP số 33 đến số 39 chưa có khách hàng nên phải nhảy từ POP số 30 đến số 41 4.2 Phân tích số liệu - Dùng hàm thống kê mô...

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:14

... gian: 2010 Không gian: Địa bàn thành phố Huế Phương pháp nghiên cứu: Định tính: Thu thập thông tin từ web site Quan sát thực tế tiếp nhận thông tin Phỏng vấn số khách hàng Định lượng: Điều tra bảng ... khách hàng: Là cá nhân hay tổ chức mà định hành động họ ảnh hưởng đến việc mua sản phẩm dịch vụ bạn Thái độ khách hàng: 11/28/13 10 I Cơ sở lý luận Khái niệm cơm chay: • Những thực phẩm túy thực ... 11/28/13 14 II Cơ sở thực tiễn Thời gian xuất xu hướng phát triển • • Phật giáo du nhập vào Việt Nam từ trước công nguyên mà chủ yếu Phật giáo Đại thừa, phải ăn chay Thời chúa Nguyễn tăng ni phật tử...

Ngày tải lên: 27/11/2013, 23:46

... trình hàng năm kể từ thời điểm Năm 1995, giá cho chương trình từ 69$ đến 89$ cho phòng, đêm hầu hết khách sạn Marriott bữa ăn sáng đầy đủ cho người hai buổi sáng cuối tuần liên tục ( từ đêm thứ năm ... đa nhu cầu khách hàng, tạo hội kinh doanh mới: Ngay từ đầu, Marriott cho phép người làm marketing tham gia để thăm dò khách hàng muốn gì, từ hình dung loại phòng bán Mỗi mức thăm dò sau đòi hỏi ... hướng Marketing toàn quốc quốc tế, chuyển từ nhu cầu Nhóm - Lớp L01 - Tình Marketing Khách sạn - Du lịch người mua sang mong muốn người mua, chuyển từ cạnh tranh giá sang cạnh tranh phi giá -...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 13:56

... hàng đưa cho bạn chi tiết - bạn tổng kết lại cho khách hàng thấy bạn hiểu rõ vấn đề - Nếu bạn không hiểu vấn đề khách hàng đâu - bạn đừng ngại hỏi họ - Vào thời điểm này, khách hàng bạn bình tĩnh ... phẩm bạn) - bạn nhanh chóng giải vấn đề với thái độ tao nhã lời xin lỗi thành thực - Bạn nên nói rõ với khách hàng giải pháp chi tiết tốt nhiêu, bạn làm gì, bạn thực Nếu vấn đề giải tức khắc, bạn ... khách hàng biết bạn nỗ lực nhằm giải vấn đề họ - Cảm ơn họ thông cảm hiểu khó khăn bạn Bạn đảm bảo với khách hàng bạn mong muốn tiếp tục phục vụ họ tương lai Hãy nhớ rằng: Cho dù bạn có lỗi hay...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 19:15

... đường, bỏ qua nhà đầu tiên, bắt đâu từ nhà bên trái, trường hợp nhà bên trái đóng cửa lấy nhà dãy bên trái kiệt Trường hợp kiệt có dãy nhà bên phải( dãy nhà bên trái thuộc phường khác) không điều ... hình dịch vụ Internet ADSL Việt Nam 25 CHƯƠNG PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ADSL CỦA CÔNG TY FPT TELECOM MIỀN TRUNG CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 2.1 Tổng quan ... câu hỏi: Điều làm họ cảm thấy thực hài lòng? Điều làm họ từ chối đến với dịch vụ FPT Telecom? Đồng thời FPT Telecom cần phải tạo độc đáo từ dịch vụ so với đối thủ cạnh tranh để khách hàng cảm nhận...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:11

... hước Kể bạn dần quen với khách hàng, trước bạn chưa nhìn thấy kết tốt làm cho hai bên hài lòng, bạn không nên làm chuyện khiến người khác thấy buồn cười làm xấu hình ảnh chuyên nghiệp bạn Bệnh ... bạn nói liên tục chuyện xảy ra? Khách hàng bắt đầu hỏi nhiều vấn đề, chí hỏi vấn đề mà bạn giải thích nữa, bạn bị cho không thông thạo Nên ý điều lúc người khác lắng nghe bạn nói họ hỏi lại bạn ... giải Nếu bạn gặp phải loại khách hàng kể trên, bạn nên áp dụng biện pháp sau đây: Quản lý mong muốn khách hàng Nói cho khách hàng biết cần phải chờ đợi thêm thời gian, trước họ đến bạn bận việc...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 09:15

... hàng đưa cho bạn chi tiết - bạn tổng kết lại cho khách hàng thấy bạn hiểu rõ vấn đề - Nếu bạn không hiểu vấn đề khách hàng đâu - bạn đừng ngại hỏi họ - Vào thời điểm này, khách hàng bạn bình tĩnh ... phẩm bạn) - bạn nhanh chóng giải vấn đề với thái độ tao nhã lời xin lỗi thành thực - Bạn nên nói rõ với khách hàng giải pháp chi tiết tốt nhiêu, bạn làm gì, bạn thực Nếu vấn đề giải tức khắc, bạn ... khách hàng biết bạn nỗ lực nhằm giải vấn đề họ - Cảm ơn họ thông cảm hiểu khó khăn bạn Bạn đảm bảo với khách hàng bạn mong muốn tiếp tục phục vụ họ tương lai Hãy nhớ rằng: Cho dù bạn có lỗi hay...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37

... sn> dãy c, c dãy liên tục s thỏa mãn điều kiện sau [2]: c nhận từ s cách lược bỏ phần tử s1 sn c nhận từ s cách lược bỏ phần tử từ thành phần si mà si có hai phần tử c dãy liên tục c’, c’ dãy ... gian t = 20 Ta tìm phần tử thời gian 50, phần tử thời gian 25 Vì end-time((2,6)) – start-time((2,6)) > nên ta đặt t 43 (= end-time((2,6)) – window-size) thử lại Phần tử lại thời gian 90, phần tử ... số mở rộng dãy ứng viên không phổ biến, mà không tính AprioriAll Điều xảy ví dụ C4 tạo từ C3 lớn C4 tạo từ L3  Nhận xét Ưu điểm thuật toán AprioriSome so với AprioriAll tránh việc tính độ hỗ...

Ngày tải lên: 17/02/2014, 12:35

... Một huấn luyện đầy đủ, đội ngũ nhân viên bán hàng bạn trở nên động, khéo léo tự tin cách xử trí với yêu cầu rắc rối khách hàng Chẳng hạn, cửa hàng bạn không quà tặng năm mà khách hàng dự kiến mua,...

Ngày tải lên: 05/03/2014, 21:20