nâng cao sự hài lòng của khách hàng

**Tóm tắt** Nghiên cứu này nhằm mục đích tìm giải pháp nâng cao kỹ năng nói tiếng Anh cho sinh viên Trường Đại học Thủ Dầu Một. Mẫu bao gồm 35 sinh viên (25 nữ và 10 nam), tất cả đều là sinh viên năm 3 chuyên ngành tiếng Anh. Kết quả nghiên cứu cho thấy sinh viên năm 3 Trường Đại học Thủ Dầu Một gặp nhiều khó khăn trong việc nói tiếng Anh, như: ít vốn từ vựng, ngữ pháp, thiếu tự tin, hết ý tưởng, thành ngữ và phát âm. Kết quả cũng chỉ ra rằng vấn đề thường gặp nhất ở sinh viên là vốn từ vựng hạn chế, trong khi vấn đề ít gặp nhất là về thành ngữ. Nghiên cứu cũng đưa ra một số giải pháp phù hợp để sinh viên khắc phục điểm yếu cũng như nâng cao kỹ năng nói tiếng Anh, chẳng hạn như: sử dụng ứng dụng học tiếng Anh (Elsa, Cake,...), học tiếng Anh qua mạng xã hội (Youtube, Facebook,...), tìm người nước ngoài để luyện tập và tham gia tất cả các lớp học ở trường đại học để luyện kỹ năng nghe. **Từ khóa:** Trường Đại học Thủ Dầu Một, kỹ năng nói tiếng Anh, sinh viên năm 3

Ngày tải lên: 23/05/2021, 19:10

... KHOA HỌC LÃNH ĐẠO ĐỀ TÀI: NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ TƯ DUY CHIẾN LƯỢC CHO ĐỘI NGŨ CÁN BỘ LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT LƯỚI SÀI GÒN - THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA & NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO NHÓM ... KHOA HỌC LÃNH ĐẠO ĐỀ TÀI: NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ TƯ DUY CHIẾN LƯỢC CHO ĐỘI NGŨ CÁN BỘ LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT LƯỚI SÀI GÒN - THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA & NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO NHÓM ... chúng em xin cam đoan đề tài tiểu luận: ? ?Nâng cao trình độ tư chiến lược cho đội ngũ cán lãnh đạo Cơng ty Cổ phần Dệt Lưới Sài Gịn thực trạng vấn đề đặt & Nâng cao lực lãnh đạo nhóm làm việc thành

Ngày tải lên: 29/07/2022, 06:18

... THPT BA ĐìNH - HUYệN NGA SƠN - - NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DẠY HỌC QUA VIỆC VẬN DỤNG PHƯƠNG PHÁP SƠ ĐỒ HÓA ĐỂ GIẢNG DẠY BÀI 41, 42, 44, 45 – SGK SINH HỌC 11 NÂNG CAO Họ tên tác giả: Mai Văn Thuận ... học Vì lí trên, tơi chọn đề tài: "Nâng cao chất lượng dạy học qua việc vận dụng phương pháp sơ đồ hoá để giảng dạy 41, 42, 44, 45 - SGK Sinh học 11 nâng cao" PHẦN II GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ I ... Dạng yêu cầu cao hơn, với mức độ thông hiểu, nhận biết cao HS phải huy động kiến thức để phân tích, lựa chọn, để ghép nối nội dung cho tương thích Về bản chất, hình thức trắc nghiệm khách quan

Ngày tải lên: 14/11/2014, 16:37

... NÀNG CAO NANO LUC CIAO TIÉP THÒNG QUA PHUONG THQC THUT TRÌNH C Ù A SINH VIÉN NHÀM TIÉN TĨI DAT CHUAN KY NÀNG NÓI GIAI OOAN NÀNG CAO PHAM MINH HIÉN Khoa Anh, Trudng DHNN - DHQGHN Giói thièu - khài ... doan nàng cao hoàn thién ky nàng ndi bàc cao trén co sd càc vàn phong, kbdng chi mài trudng sinh boat thdng thudng ma cà càc mài trudng kbàc nhu khoa hgc, chinb tri, xà Giai doan nàng cao tbue ... chn cùa viéc phàt trién ky nàng nói ị giai doan nàng cao Muc tiéu cùa day-ndi d giai doan nàng cao tàng cudng hoàn thién ky nàng ndi bàc cao, nghla giùp ngudi hgc cà duge phàn xa Idi ndi mang

Ngày tải lên: 12/03/2015, 14:40

... nguyên nhân của nó, kết hợp với những triển vọng phát triển của công ty để em đưa ra một số giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty thông qua nâng cao năng lực quản lý của các nhà ... cứu của đề tài. Chương 2: “Tóm lược một số lý thuyết liên quan đến nâng cao khả năng cạnh tranh thông qua nâng cao năng lực quản lý điều hành của Công ty”. Cạnh tranh, khả năng cạnh tranh của ... đề nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty Cổ phần Dụng cụ cơ khí xuất khẩu thông qua việc nâng cao năng lực quản lý điều hành trong thời kỳ hậu khủng hoảng. Tên đề tài cụ thể là: ? ?Nâng cao

Ngày tải lên: 02/04/2015, 15:16

... thuật ĐTTT 3.2.4 Nâng cao nhận thức người dân về... dân sẽ được nâng cao nhận thức và hiểu biết về chăm sóc mắt Về quản lý dự án: Ban Quản lý dự án sẽ được nâng cao năng lực ... lực, nâng cao năng lực chăm sóc và điều trị các bệnh lý về mắt từ tuyến tỉnh đến tuyến cơ sở 3.2.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc mắt thông qua việc nâng cấp ... FOUNDATION ĐỀ ÁN NÂNG CAO NĂNG LỰC CHĂM SÓC MẮT TOÀN DIỆN TẠI TỈNH HẬU GIANG GIAI ĐOẠN NĂM 2013 - 2015 THÁNG 12 NĂM 2012 The Fred Hollows Foundation – BVĐK tỉnh Hậu Giang Tên đề án NÂNG CAO NĂNG LỰC

Ngày tải lên: 24/05/2016, 18:04

... NÀNG CAO NANO LUC CIAO TIÉP THÒNG QUA PHUONG THQC THUT TRÌNH C Ù A SINH VIÉN NHÀM TIÉN TĨI DAT CHUAN KY NÀNG NÓI GIAI OOAN NÀNG CAO PHAM MINH HIÉN Khoa Anh, Trudng DHNN - DHQGHN Giói thièu - khài ... doan nàng cao hoàn thién ky nàng ndi bàc cao trén co sd càc vàn phong, kbdng chi mài trudng sinh boat thdng thudng ma cà càc mài trudng kbàc nhu khoa hgc, chinb tri, xà Giai doan nàng cao tbue ... chn cùa viéc phàt trién ky nàng nói ị giai doan nàng cao Muc tiéu cùa day-ndi d giai doan nàng cao tàng cudng hoàn thién ky nàng ndi bàc cao, nghla giùp ngudi hgc cà duge phàn xa Idi ndi mang

Ngày tải lên: 18/03/2021, 13:48

... tranh hàng thuỷ sản xuất Chơng II- Thực trạng kinh doanh khả cạnh tranh mặt hàng thuỷ sản thị trờng Mỹ Công ty xuất nhập thuỷ sản Hà Nội Chơng III- Một số giải pháp nâng cao khả cạnh tranh hàng ... hơn, hiệu kinh doanh cao Một mặt hàng, loại sản phẩm đợc coi có lực cạnh tranh thị trờng sản phẩm có đặc tính u việt sản phẩm loại khác thị trờng nh chất lợng cao, đợc khách hàng a chuộng Đánh ... phải dựa kết mặt hàng tiêu thụ sau tổng kết đánh giá cho toàn trình hoạt động Đối với doanh nghiệp nh uy tín họ yếu tố để tăng tin tởng khách hàng lựa chọn sản phẩm từ nâng cao đợc khả cạnh tranh

Ngày tải lên: 13/07/2023, 11:22

... phụ thuộc nhiều vào hình ảnh công ty, niềm tin khách hàng công ty, khả đáp ứng yêu cầu khách hàng hoạt động khai thác thị trờng tìm kiếm khách hàng thân công ty quảng cáo Việt Nam II Một số vấn ... tác dụng kích thích hớng lòng mong muốn khách hàng vào định mua sản phẩm Để tránh điều ngời sáng tạo lời thông điệp quảng cáo phải hiểu biết sản phẩm đợc quảng cáo khách hàng mục tiêu từ điểm bán ... thực có mặt cửa hàng đại lý, điểm bán lẻ vị trí tốt giúp cho khách hàng mục tiêu tiếp cận với thông điệp quảng cáo dễ dàng ( khả truyền đạt cao ), nhiều lần ( tần suất lặp lại cao) mà không ảnh

Ngày tải lên: 20/12/2012, 10:45

... học lớp 12 nâng cao Xây dựng hệ thống câu hỏi tập mức độ nhận thức khác nhằm nâng cao lực nhận thức tư học sinh Thực nghiệm sư phạm nhằm đánh giá chất lượng, tính hiệu giảng việc nâng cao lực nhận ... lớp 12 nâng cao - Xây dựng hệ thống câu hỏi tập mức độ nhận thức khác nhằm nâng cao lực nhận thức tư học sinh - Thực nghiệm sư phạm nhằm đánh giá chất lượng, tính hiệu giảng việc nâng cao lực ... sắt, đồng (lớp 12 – Chương trình nâng cao) nhằm nâng cao lực nhận thức tư cho học sinh Câu hỏi nghiên cứu Thiết kế giảng lớp 12 chương crom, sắt, đồng để nâng cao lực nhận thức tư học sinh? Giả

Ngày tải lên: 15/03/2013, 13:39

... bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị đang ngày một phát triển lớn mạnh với tốc độ tăng cao của các chỉ tiêu, tăng doanh thu, khối lượng sản xuất, thu nhập bình quân hàng thang của công nhân ... HỮU NGHN 2.1 T ng quan v nhà máy Bánh k o cao c p H u Ngh : 2.1.1 Sự hình thành và phát triển của nhà máy: Nhà máy bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị thuộc tổng công ty thực ... kiệm, đúng việc, đúng thời điểm thì mới có thể nâng cao hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp Trình độ quản lý còn thể hiện ở quản lý hàng tồn kho, quản lý khâu sản xuất, quản lý...

Ngày tải lên: 21/03/2013, 16:35

... hội Đảng lần thứ X lại lần nhấn mạnh: “Chỉ tiêu hàng đầu cho việc nâng cao chất lượng dạy học Đổi chương trình, nội dung, phương pháp dạy học, nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tăng cường sở ... THPT Chƣơng 2: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC NHẬN THỨC CỦA HỌC SINH THÔNG QUA DẠY HỌC CHƢƠNG KIM LOẠI KIỀM, KIỀM THỔ, NHƠM CHƢƠNG TRÌNH HĨA HỌC LỚP 12 NÂNG CAO 2.1 Phân tích đặc điểm chƣơng ... Nghi- Đỗ Đình RãngCao Thị Thặng Hóa học 12 nâng cao Nxb Giáo dục Hà Nội, 2008 18 Lê Xuân Trọng (chủ biên ) –Ngô Ngọc An- Phạm Văn Hoan- Nguyễn Xuân Trƣờng Bài tập hóa học 12 nâng cao Nxb Giáo dục

Ngày tải lên: 09/02/2014, 10:18

... Việt Nam trong nhóm ngành hàng công nghiệp Ì. Nhóm hàng dệt may 24 2. Nhóm hàng da giầy 27 3. Nhóm hàng cơ khí 30 4. Nhóm hàng hóa chất 32 5. Nhóm hàng điện tử 35 14 19 ... quản lý nhằm nâng cao sản xuất công nghệ qua đó đồng thời nâng cao tính cạnh tranh của chính các doanh nghiệp. Trên bình diện người tiêu dùng, cạnh tranh tạo ra sự lựa chổn ... trạng về năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam trong nhóm ngành hàng nônglâmthủy sản Ì. Nhóm hàng nông sản 2. Nhóm hàng lâm sản 3. Nhóm hàng thủy sản in. Thực trạng

Ngày tải lên: 27/03/2014, 04:36

... GIÁO DỤC NGUYỄN THỊ AN CHUNG NÂNG CAO NĂNG LỰC NHẬN THỨC CỦA HỌC SINH THÔNG QUA DẠY HỌC CHƢƠNG KIM LOẠI KIỀM, KIỀM THỔ, NHƠM CHƢƠNG TRÌNH HĨA HỌC LỚP 12 – BAN NÂNG CAO LUẬN VĂN THẠC SĨ SƢ PHẠM ... 25 Chƣơng 2: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC NHẬN THỨC CỦA HỌC SINH THÔNG QUA DẠY HỌC CHƢƠNG KIM LOẠI KIỀM, KIỀM THỔ, NHƠM CHƢƠNG TRÌNH HĨA HỌC LỚP 12 NÂNG CAO 26 2.1 Phân tích ... hội Đảng lần thứ X lại lần nhấn mạnh: “Chỉ tiêu hàng đầu cho việc nâng cao chất lượng dạy học Đổi chương trình, nội dung, phương pháp dạy học, nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên tăng cường sở

Ngày tải lên: 17/03/2015, 08:00

... của vật liệu. 2 Đƣợc sự , giúp đỡ của phòng Công nghệ Vật liệu và Môi trƣờng - Viện Hóa Học chúng tôi lựa chọn đề tài: ꞌ? ?Nâng cao tính năng cơ lý cho vật liệu cao su blend trên cơ sở cao ... hƣởng của hàm lƣợng PVC tới tính chất cơ học của vật liệu polyme blend trên cơ sở NBR/PVC 38 3.2. Ảnh hƣởng của hàm lƣợng nanosilica tới tính chất cơ học của vật liệu 39 3.3. Ảnh hƣởng của ... Hình 3.1. Ảnh hƣởng của hàm lƣợng nanosilica tới độ bền kéo đứt của vật liệu NBR/PVC/nanosilica 40 Hình 3.2. Ảnh hƣởng của hàm lƣợng nanosilica tới độ dãn dài khi đứt của vật liệu NBR/PVC/nanosilica

Ngày tải lên: 15/07/2015, 07:16

... dụng dịch vụ của ngân hàng. VII. Đề xuất giải pháp và kiến nghị Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng là rất quan trọng nhưng đề xuất các giải pháp cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng lại ... chúng ta có thể phục vụ khách hàng tốt hơn, làm cho họ luôn được thỏa mãn khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Đề tài Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Phát triển Việt ... mức độ hài lòng của khách hàng cũng như đánh giá một cách khách quan nhu cầu khách hàng và chất lượng dịch vụ ngân hàng. Từ đó, ngân hàng sẽ có những cải thiện thích hợp nhằm nâng cao hiệu...

Ngày tải lên: 29/09/2012, 23:53

... số hài lòng của khách hàng 1.3.4.1 Chỉ số hài lòng của khách hàng (CSI) Chỉ số hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Index –CSI) được ứng dụng nhằm đo lường sự thỏa mãn của khách hàng ... 1.2 Sự hài lòng của khách hàng 8 1.2.1 Khái niệm 8 1.2.2 Các nhân tố quyết định sự hài lòng của khách hàng 8 1.2.3 Quan hệ giữa hài lòng và chất lượng dịch vụ 13 1.3 Mô hình nghiên cứu sự hài ... lượng thỏa mãn nhu cầu của họ thì ngân hàng đó đã bước đầu làm cho khách hàng hài lòng. Do đó, muốn nâng cao sự hài lòng của khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ phả i nâng cao chất lượng dịch vụ....

Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:12