nâng cao chất lượng dịch vụ internet banking
iải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam Luận văn thạc sĩ kinh tế Đại học Kinh tế TP.HCM, 2014
... nâng cao l c c nh tranh c a BIDV d ch v ngân hàng ñi n t 65 3.3.1 Nâng cao l c tài 65 3.3.2 Nâng cao ch t lư ng ngu n nhân l c qu n tr ñi u hành 67 3.3.2.1 Nâng cao ... ch v ngân hàng qua Internet (Internet Banking) 1.1.2.2 D ch v ngân hàng t ñ ng qua ñi n tho i (Phone Banking) 10 1.1.2.3 D ch v ngân hàng qua thi t b di ñ ng (Mobile Banking) 10 1.1.2.4 ... thương m i cung c p d ch v ngân hàng ñi n t sau: 1.1.2.1 D ch v ngân hàng qua Internet (Internet Banking) Internet Banking m t kênh phân ph i s n ph m d ch v ngân hàng, mang s n ph m d ch v c...
Ngày tải lên: 07/08/2015, 12:50
Các phương tiện thanh toán trong thương mại điện tử
... phát triển, phát triển dịch vụ phát h nh v toán thẻ ngân h ng có thêm hội để phát triển dịch vụ khác song song nh: đầu t bảo hiểm cho sản phẩm Thông tin loại hình dịch vụ n y đợc gửi đến cho ... Fleming/Save&Prosper có tới 30% chủ thẻ đ mua dịch vụ n y Hiện đại hóa công nghệ ngân h ng: Đa thêm loại hình toán phục vụ khách h ng buộc ngân h ng phải không ngừng ho n thiện nâng cao trình độ, trang bị thêm ... đơn tín dụng cho phép bạn rút lại khoản toán h ng hoá dịch vụ n o đ mua thẻ tín dụng bị hỏng chất lợng chí bạn đ chấp nhận h ng hoá dịch vụ với việc bạn cố gắng để giải vấn đề với ngời bán h...
Ngày tải lên: 26/10/2012, 10:51
Rủi ro trong các phương thức thanh toán quốc tế tại ngân hàng VPbank thực trạng và giải pháp
... động dịch vụ Năm Năm Năm Năm Năm 2006 2007 2008 2009 2010 Doanh thu từ dịch vụ bảo lãnh 6.049 7.595 8.479 10.744 10.757 Doanh thu từ dịch vụ toán 30.459 31.049 32.554 35.816 31.103 Doanh thu từ dịch ... nhằm tăng nhiều lựa chọn dịch vụ cung cấp tới khách hàng Bảng 1.6 Cơ cấu dịch vụ thẻ ngân hàng VPbank: Đơn vị: Số lượng( SL): thẻ; Tỷ trọng(TT):% TT Báo cáo hoạt động dịch vụ thẻ Trần Ngọc Yến 31/12/2008 ... lược khác ngân hàng VPbank phát triển dịch vụ tiện ích, hình thức toán thu hút khách hàng mở tài khoản, toán không dùng tiền mặt nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tăng cường khả cạnh tranh bối cảnh...
Ngày tải lên: 24/03/2015, 13:50
Một số phướng án - giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử qua kênh giao tiếp sms banking của ngân hàng TMCP An Bình trong những năm tới:
... hút Đơn vị tính Số lượng Cuộn Kg 2.006 9.75 (3) Cao su loại: Bảng 1.8: Cao su loại STT Mã hiệu Tên gọi CAOU01 CAOU03 KEO11 Cao su TH Crếp loại Mủ cao su Đơn vị tính Kg Kg Kg Số lượng 1477.6 1950 ... hình quản lý chất lượng 2.1 Tình hình quản lý chất lượng Công ty 26 Công ty xây dựng thành công Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 áp dụng tốt Theo Sổ tay chất lượng hệ thống ... giống cty, Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000 Xí nghiệp 26.3 bao gồm : Chính sách chất lượng áp dụng chung cho toàn cty Mục tiêu chất lượng Các mục tiêu chất lượng thiết lập định kỳ tháng...
Ngày tải lên: 06/08/2013, 10:46
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (e BANK) của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế tại ngân hàng TMCP viettin
... hàng q trình tạo dịch vụ tạo tính khơng ổn định dịch vụ Vì khó kiểm tra trước chất lượng dịch vụ điều gây khó khăn quản lý chất lượng dịch vụ Một đặc điểm quan trọng phối thức dịch vụ (services-mix) ... E-BANK giúp nâng cao kĩ vi tính - Dịch vụ E-BANK giúp tiết kiệm thời gian chi phí lại - Dịch vụ E-BANK giúp tiết kiệm thời gian chi phí giao dịch - Dịch vụ E-BANK giúp dễ dàng thực giao dịch với ... định sử dụng dịch vụ khách hàng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ 2.2 Mục tiêu cụ thể - Tìm hiểu tình hình hiểu biết dịch vụ E-BANK khách hàng cá nhân Tìm hiểu thực trạng sử dụng dịch vụ E-BANK...
Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:23
Giải pháp nâng cao hiệu quả của các phương thức thanh toán quốc tế tại Ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Hà Nội
... v luụn mc khỏ cao Trong ú, s mún chuyn tin toỏn xut khu luụn cao hn so vi s mún chuyn tin toỏn nhp khu, ngha l s mún chuyn tin n (nc ngoi toỏn tin hng cho doanh nghip VN) luụn cao hn s mún chuyn ... TDCT thỡ kh nng thu c tin hng ca ngi bỏn l rt cao i vi nh NK: cú ngõn hng phỏt hnh bo m kh nng toỏn cho ngi bỏn nờn kh nng mua hng ca ngi mua cng s c cao hn Ngi bỏn s cỳ thm nhiu c hi mua hng, c ... cỏc doanh nghip VN cũn cha cao nờn d phi nhng b i tỏc vic chn phng thc toỏn Ngoi ra, s mún toỏn nhp khu ớt hn so vi s mún toỏn xut khu nhng giỏ tr toỏn hng nhp khu li cao hn iu ny l tỡnh hỡnh XNK...
Ngày tải lên: 28/04/2015, 08:35
Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh ( Nguyễn Thị Bích Thủy )
... như: Internet banking, Home banking, Phone banking, Mobile banking, Call Center, Mail banking, Fax banking, Video banking, WAP banking, ATM… 1.1.4.1 Ngân hàng nhà (Home banking) Với dòch vụ này, ... 2.2.1.2 Dòch vụ ngân hàng qua mạng di động (Mobile banking) Cùng với Internet banking, dòch vụ tin nhắn ngân hàng đời bước tiến trình ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao chất lượng dòch vụ ngân ... dòch ATM, internet banking, home banking, telephone banking mua hàng Internet với đầu đọc thẻ thông minh kết nối vào máy tính cá nhân 1.1.4 Các sản phẩm dòch vụ ngân hàng điện tử Dòch vụ NHĐT ngân...
Ngày tải lên: 15/07/2015, 17:15
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF
... :Doanh số thu từ Internet Banking Mobile Banking Biểu đồ 2.2 :Số lượng khách hàng sử dụng Internet Banking Mobile Banking Biểu đồ 2.3 :Số lượng giao dịch dịch vụ Internet Banking Mobile Banking Biểu ... so với ngân hàng khác 2.1.1.2 Dịch vụ Mobile Banking Khác với Internet Banking, dịch vụ Mobile Banking Agribank trọng nghiên cứu phát triển dịch vụ Dịch vụ Mobile Banking Agribank bắt đầu 30 triển ... Mobile Banking nhìn chung số lượng khách hàng giao dịch qua Internet- Banking hàng năm tăng Và theo năm doanh số số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ Mobile Banking cao Internet Banking Riêng số lượng...
Ngày tải lên: 09/08/2015, 10:45
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI CÁC NGÂN HÀNG Thương mại.doc
... phần nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng 2.2.5 Dịch vụ Internet Banking: Internet Banking dịch vụ mà hầu hết ngân hàng triển khai phát triển Với tiện ích rõ nét mà đem lại, Internet Banking ... cung ứng dịch vụ đưa Vì thế, hiểu biết đông đảo khách hàng dịch vụ NHĐT ích lợi dịch vụ cần thiết Rõ ràng, dịch vụ NHĐT dịch vụ đại tốt Tuy vậy, cho có dịch vụ tốt đủ Để xúc tiến dịch vụ NHĐT ... Phone Banking 22 2.2.3 Dịch vụ Mobie Banking – SMS Banking .23 2.2.4 Dịch vụ Home Banking 24 2.2.5 Dịch vụ Internet Banking .25 2.2.6 Dịch vụ toán...
Ngày tải lên: 20/09/2012, 16:41
Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng TM ở Bình Dương
... phần nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng 2.2.5 Dịch vụ Internet Banking: Internet Banking dịch vụ mà hầu hết ngân hàng triển khai phát triển Với tiện ích rõ nét mà đem lại, Internet Banking ... cung ứng dịch vụ đưa Vì thế, hiểu biết đông đảo khách hàng dịch vụ NHĐT ích lợi dịch vụ cần thiết Rõ ràng, dịch vụ NHĐT dịch vụ đại tốt Tuy vậy, cho có dịch vụ tốt đủ Để xúc tiến dịch vụ NHĐT ... Phone Banking 22 2.2.3 Dịch vụ Mobie Banking – SMS Banking .23 2.2.4 Dịch vụ Home Banking 24 2.2.5 Dịch vụ Internet Banking .25 2.2.6 Dịch vụ toán...
Ngày tải lên: 15/11/2012, 17:00
Năng lực của hệ thống ngân hàng việt nam trong việc triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử
... đánh giá cao đạt đợc dự án Nó đóng vai trò tảng cho Internet- banking hay e -banking Tháng 11 năm 2002, Incombank khai trơng dịch vụ ngân hàng qua Internet hay gọi Internet - banking Dịch vụ cho ... hàng nớc Số lợng đại lí ít, chi phí thấp nhng doanh số cao tỷ suất lợi nhuận cao Dịch vụ chấp nhận thẻ dịch vụ bán lẻ, lợi nhuận không cao dịch vụ tín dụng, song tỷ lệ rủi ro thấp Dới tỷ lệ gian ... tiên tham gia dịch vụ ngân hàng điện tử 11 Qua phơng tiện kỹ thuật dịch vụ "Ngân hàng điện tử" đợc giới thiệu trên, xem xét đặc điểm điều kiện bên tham gia dịch vụ Tham gia dịch vụ "Ngân hàng...
Ngày tải lên: 27/11/2012, 10:11
Các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam
... cấp độ dịch vụ ngân hàng điện tử………………… d.Các loại sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử…………… e Phương thức giao dịch dịch vụ ngân hàng điện tử… 11 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ ngân ... triển khai dịch vụ e -banking Việt Nam đặc biệt Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam, vai trò dịch vụ phát triển kinh tế Việt Nam nói chung để từ tìm giải pháp chiến lược cho phát triển e -banking Ngân ... ngân hàng nâng cao hình ảnh tăng doanh lợi cho ngân hàng Do vậy, vài năm gần đặc biệt năm 2002, ngân hàng thương mại Việt Nam đua tung sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử Tuy nhiên, dịch vụ mẻ nên...
Ngày tải lên: 28/01/2013, 15:56
Sự hình thành và phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam.
... đánh giá cao đạt dự án Nó đóng vai trò tảng cho Internet- banking hay e -banking Tháng 11 năm 2002, Incombank khai trương dịch vụ ngân hàng qua Internet hay gọi Internet - banking Dịch vụ cho phép ... hoạt động hiệu ngân hàng nước Số lượng đại lí ít, chi phí thấp doanh số cao tỷ suất lợi nhuận cao 36 Dịch vụ chấp nhận thẻ dịch vụ bán lẻ, lợi nhuận không cao dịch vụ tín dụng, song tỷ lệ rủi ro ... kiện tiên tham gia dịch vụ ngân hàng điện tử Qua phương tiện kỹ thuật dịch vụ "Ngân hàng điện tử" giới thiệu trên, xem xét đặc điểm điều kiện bên tham gia dịch vụ Tham gia dịch vụ "Ngân hàng điện...
Ngày tải lên: 23/03/2013, 08:44