muôn mặt khách hàng

... Muôn mặt khách hàng Hãy đối mặt với một thực tế rằng không phải khách hàng nào cũng dễ tính trong mua sắm khi mà mỗi người một ý, ... nghĩ, mong muốn lẫn sở thích. Đôi lúc, các nhân viên bán hàng trở nên bế tắc khi gặp phải những khách hàng khó tính như vậy. Từ những khách hàng khó tính với các đòi hỏi khắt khe đến những cá ... đa với một khách hàng nào đó. Chính vì vậy, việc chỉnh sửa, bổ sung cách thức và phong cách của các nhân viên bán hàng, cho dù rất vắn tắt, trong giao tiếp với từng dạng khách hàng sẽ giúp...

Ngày tải lên: 15/12/2013, 14:15

Ngày tải lên: 25/01/2014, 11:20

... không liên quan tới trường hợp khách hàng tiềm năng và điều khách hàng phản hồi chỉ có chút ít hoặc không có động cơ mua hàng. Sau khi đào tạo, họ bắt đầu hỏi khách hàng về một vài câu hỏi có chất ... có chất lượng để xác định các vấn đề của khách hàng, những thách thức và điều thu hút đặc biệt khách hàng đối với sản phẩm công ty bạn. Nhân viên bán hàng được đào tạo, chỉ dẫn để tránh trường ... và tập trung thời gian vào khách hàng với những quan tâm thiết thực. Cuối cuộc triển lãm nhân viên bán hàng được chú ý hơn nhưng họ cũng đã có một danh sách khách hàng chất lượng để theo dõi...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 08:42

... khách hàng hiện tại và khách hàng đã mất để xây dựng những chính sách khách hàng thân thiện nhất. Tuy nhiên, trước khi nhận được những lợi ích giá trị này, bạn phải nhận ra được các khách hàng ... chặn việc đánh mất các khách hàng. Bạn nên cung cấp cho các nhân viên tiền tuyến danh mục các câu hỏi mẫu để kiếm tìm phản hồi từ phía khách hàng, chẳng hạn như các khách hàng không thích những ... tại sao khách hàng quan tâm tời việc dừng giao dịch với bạn. Bên cạnh đó, những ấn tượng của các nhân viên này về khách hàng cũng như các đề xuất về việc giữ chân hay khiến khách hàng quay...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 08:42

... phẩm săm, lốp của khách hàng. Bảng: Địa điểm thường mua săm, lốp xe máy của khách hàng Số lượng % Đại lý nhỏ(bán nhiều nhãn hiệu sản phẩm khác nhau). 150 30.8 Các quầy hàng, bách hóa 66 ... 26 sản phẩm lốp xe đạp cũng rất nhiều, và họ thường là các khách hàng truyền thống lâu năm như: xe đạp Thống Nhất, Vi Ha, Xuân Hòa… Số khách hàng là các doanh nghiệp sản xuất này chiếm tỷ lệ lớn ... sản phẩm đầu ra của những khách hàng đó. - Thị trường các công ty thương mại: là các tổ chức hay cá nhân mua sản phẩm săm, lốp cho mục đích bán lại để kiếm lời. Khách hàng loại này có vai trò...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:31

... mô. 2.2.1. Khách hàng và tiềm năng thị trường. Khách hàng là đối tượng mà công ty phục vụ và là người có ảnh hưởng trực tiếp tới sự thành bại của công ty. Sau đây là một số loại khách hàng chính ... phẩm săm, lốp của khách hàng. Bảng: Địa điểm thường mua săm, lốp xe máy của khách hàng Số lượng % Đại lý nhỏ(bán nhiều nhãn hiệu sản phẩm khác nhau). 150 30.8 Các quầy hàng, bách hóa 66 ... tiêu dùng của loại khách hàng này có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh săm lốp. - Thị trường khách hàng là các doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp: là các doanh nghiệp mua hàng hóa của công...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:35

... ở đâu? Họ thờng mua hàng ở đâu và khi nào? Họ mua hàng có thờng xuyên không: mua hàng ngày, hàng tháng hay hàng năm? Họ mua hàng với số lợng bao nhiêu? - - Số lợng khách hàng của bạn có tăng ... thu thập: - Doanh nghiệp của bạn cần những loại khách hàng nào? Lập danh sách mặt hàng và dịch vụ mà bạn sẽ cung cấp và ghi lại các loại khách hàng cho sản phẩm hay dịch vụ đó. Họ là nam giới, ... đối với từng loại hàng hóa mà bạn cung cấp: kích cỡ? màu sắc? chất lợng? giá cả? - - Khách hàng chấp thuận giá bao nhiêu cho từng sản phẩm/dịch vụ của bạn. - - - - Khách hàng của bạn sống...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 14:18

Ngày tải lên: 24/01/2013, 16:16

... quan hệ thân thiết với Công ty. Đây là nhóm khách hàng mà công ty ưu tiên hàng đầu, phải dữ đối tượng khách hàng này thông qua công tác chăm sóc khách hàng bằng giá và hậu mãi . Công ty thường ... thực) Khi khách hàng quyết định mua sắm một nhãn hiệu hàng hóa cụ thể, họ thường kỳ vọng vào những lợi ích do tiêu dùng hàng hóa đó đem lại. Cùng một nhu cầu có nhiều hàng hóa hoặc nhãn hiệu hàng ... bán hàng trong doanh nghiệp. c. Điều chuyển hàng hoá qua kênh. Sau khi lựa chọn kênh phân phối được coi là phù hợp với điều kiện của doanh nghiệp về mặt hàng, khối lượng, danh mục mặt hàng...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 16:57

... Hãy đối xử với các khách hàng của bạn theo cách mà bạn muốn được đối xử lại. 6. Xa lánh khách hàng Có một châm ngôn cổ về lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đó là khách hàng luôn đúng”. Những ... nhất là phải cung cấp việc đào tạo dịch vụ khách hàng liên tục cho tất cả nhân viên làm việc trực tiếp với các khách hàng của bạn. 8. Thờ ơ với khách hàng Bạn có biết ai thanh toán các hóa ... trả lời là các khách hàng của bạn thanh toán tất cả hóa đơn của bạn bằng cách chọn tiêu pha 10 cách để đánh mất khách hàng và xa lánh mọi người –phần2 Việc có được dịch vụ khách hàng tuyệt vời...

Ngày tải lên: 15/12/2013, 13:15

... cho dịch vụ khách hàng cũng như giải quyết với những nhân viên có thái độ suồng sã hoặc cố ý mặc kệ các khách hàng. 4. Làm cho khách hàng tức giận Đôi khi, vấn đề của một khách hàng được ... nhiệm cho khách hàng là một thực tế về dịch vụ khách hàng làm bực mình mà những người làm ở một số công ty sử dụng để tránh việc phải chịu trách nhiệm giàn xếp về một vấn đề của khách hàng. ... các khách hàng của mình. Hãy dạy cho đội ngũ dịch vụ khách hàng của bạn rằng “Cái chúng ta hứa là cái chúng ta làm, luôn luôn như thế.” Thế nên khi một ai đó trong đội ngũ dịch vụ khách hàng...

Ngày tải lên: 15/12/2013, 13:15

... khách hàng, chẳng hạn như các khách hàng không thích những gì, lý do tại sao khách hàng quan tâm tời việc dừng giao dịch với bạn. Bên cạnh đó, những ấn tượng của các nhân viên này về khách hàng ... mất khách hàng? Trong kinh doanh, tất cả chúng ta đều đánh mất khách hàng vào một thời điểm nào đó, vấn đề nằm ở chỗ chúng ta học được gì từ việc này? Quả vậy, bạn đã từng đánh mất một khách hàng, ... họ; và thứ ba là sử dụng các phản hồi bạn có được từ cả các khách hàng hiện tại và khách hàng đã mất để xây dựng những chính sách khách hàng thân thiện nhất. Theo Bwportal Vậy còn những nhà sản...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 21:15

Ngày tải lên: 23/12/2013, 11:22

Ngày tải lên: 23/12/2013, 12:17