mẫu công văn cảm ơn khách hàng

Một số vấn đề trong công tác dịch vụ khách hàng tại công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ HN.doc.DOC

Một số vấn đề trong công tác dịch vụ khách hàng tại công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ HN.doc.DOC

... muốn gắn bó lâu dài với công ty ngợc lại - Khách hàng tiềm năng: Là khách hàng mà cha tham gia bảo hiểm, tơng lai khách hàng công ty Lợng khách hàng tiềm lớn, nhng đòi hỏi công tác nghiên cứu thị ... cho khách hàng điều khoản điều kiện bảo hiểm, không nói rõ giá trị giải ớc khách hàng huỷ hợp đồng nên tạo tâm lý ức chế khách hàng, làm niềm tin khách hàng vào công ty, tạo cho khách hàng cảm ... cao công tác dịch vụ khách hàng nguyên nhân chủ yếu sau đây: - Làm tốt công tác DVKH trớc hết giữ đợc khách hàng, đảm bảo đợc lòng trung thành gắn bó lâu dài khách hàng công ty đặc biệt khách hàng...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 16:22

70 1,6K 17
Cải thiện công tác thu hút khách hàng ở Cty Vận tải và giao nhận quốc tế Danatrans

Cải thiện công tác thu hút khách hàng ở Cty Vận tải và giao nhận quốc tế Danatrans

... Thể quan tâm công ty khách hàng + Tạo hình ảnh ấn tượng tốt công ty khách hàng giao dịch + Kiểm tra xác địa khách hàng + Giảm tỉ lệ sai sót địa giao dịch Chương trình 3: Cảm ơn khách hàng chi trả ... thu hút khách hàng 3.1 Phương pháp phân nhóm khách hàng nhằm nâng cao công tác thu hút khách hàng Việc phân nhóm khách hàng giúp nhà cung cấp hiểu mong muốn, đặc tính khách hàng, từ có chương trình ... cho khách hàng thuê bao trả sau công ty, loại trừ nhóm khách hàng đặc biệt Kết phân nhóm khách hàng để xây dựng chương trình chăm sóc, đặc biệt chương trình trì phát triển khách hàng Mỗi khách hàng...

Ngày tải lên: 29/11/2012, 16:18

63 692 6
Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội

Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội

... ng−êi nµo tiÕn hµnh mua hµng ho¸ dÞch vơ còng lµ ng−êi sư dơng nã - Ng−êi sư dơng: lµ ng−êi ci cïng sư dơng nã Nh− vËy ng−êi mua vµ ng−êi sư dơng kh«ng ph¶i bao giê còng ®ång nhÊt víi 12 THƯ VIỆN ... tr¹ng sư dơng ph−¬ng tiƯn hiƯn cđa XÝ nghiƯp: víi 26 chiÕc ®· ®−ỵc sư dơng trªn 10 n¨m, cßn l¹i lµ 28 chiÕc ®· ®−ỵc sư dơng tõ n¨m ®Õn n¨m Víi gÇn mét nưa sè ph−¬ng tiƯn ®· ®−ỵc sư dơng trªn 10 ... hµng Ph©n lo¹i kh¸ch hµng Theo sè l−ỵng Kh¸ch c¸ nh©n Theo ng−êi mua vµ sư dơng Kh¸ch lµ c¸c tỉ chøc Ng−êi mua Ng−êi sư dơng Bªn trong, bªn ngoµi Kh¸ch bªn ngoµi Kh¸ch bªn H×nh1.2.2b : Ph©n lo¹i...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 13:15

80 500 0
MẪU CÔNG VĂN VỀ VIỆC thay đổi xếp hạng doanh nghiệp

MẪU CÔNG VĂN VỀ VIỆC thay đổi xếp hạng doanh nghiệp

... lao động không thời hạn - Tổng số lao động có thời hạn Nơi nhận: - Như trên; - Lưu: VP công ty Thủ trưởng ơn vị Ký tên (đóng dấu) ...

Ngày tải lên: 09/08/2013, 16:55

2 3,4K 5
MẪU CÔNG văn xếp hạng doanh nghiệp

MẪU CÔNG văn xếp hạng doanh nghiệp

... lao động không thời hạn - Tổng số lao động có thời hạn Nơi nhận: - Như trên; - Lưu: VP công ty Thủ trưởng ơn vị Ký tên (đóng dấu) ...

Ngày tải lên: 13/08/2013, 14:15

2 1,5K 2
60 luan van marketing QL khách hàng thường xuyên tại XN vận tải TH cty vận tải và DV công cộng hà nội

60 luan van marketing QL khách hàng thường xuyên tại XN vận tải TH cty vận tải và DV công cộng hà nội

... Chơng 1: Tổng quan khách hàng công tác quản lý khách hàng kinh doanh dịch vụ vận tải Chơng 2: Phân tích đối tợng khách hàng thờng xuyên công tác quản lý khách hàng thờng xuyên xí nghiệp Chơng ... loại khách hàng a Khái niệm khách hàng Rất nhiều ngời nghĩ khách hàng ngời mua hàng hoá, doanh nghiệp hoạt động kinh doanh thực có khách hàng Khách hàng không thiết phải ngời mua hàng hoá, dịch ... nghiệp không phục vụ khách hàng nội tốt khách hàng bên không đợc phục vụ tốt b Phân loại khách hàng Phân loại khách hàng Theo số lư ợng Khách cá nhân Theo người mua sử dụng Khách tổ chức Người...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 08:59

78 232 0
Tài liệu Đề tài "Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội” pdf

Tài liệu Đề tài "Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội” pdf

... quản lý khách hàng kinh doanh dịch vụ vận tải CHƯƠNG 2: Phân tích đối tượng khách hàng thường xuyên công tác quản lý khách hàng thường xuyên xí nghiệp CHƯƠNG 3: Phương án hoàn thiện công tác ... doanh nghiệp không phục vụ khách hàng nội tốt khách hàng bên không đợc phục vụ tốt b Phân loại khách hàng Phân loại khách hàng Theo số lượng Khách cá nhân Theo người mua sử Khách tổ chức Người mua ... số lượng khách hàng nhửtên chưa phải nhiều Do cần phải cố gắng 2.2.2 Phân loại khách hàng thường xuyên Xí nghiệp Phân loại 42 Khách hàng Kh ách Khách hàng Hình 2.2.2: Phân loại khách hàng thường...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 00:15

85 374 0
8 món quà cảm ơn khách mời không đụng hàng potx

8 món quà cảm ơn khách mời không đụng hàng potx

... để bàn vô hữu ích Bạn tự in hình hay lời cảm ơn hay hình ảnh đôi nhẫn cưới lên lịch dùng quà để tặng khách mời dự tiệc Chi phí cho tờ lịch treo tường đặt hàng số lượng lớn từ 100-300 tờ có giá ... ý nghĩa quà thay lời cảm ơn 5.Ảnh chụp Nếu quan tâm đến khách mời muốn làm cho họ vui, cô dâu rể chuẩn bị máy ảnh chụp lấy liền mực in, giấy ảnh để sẵn sàng chụp ảnh Lúc khách đến về, thay kiểu ... không Hãy nghĩ với quà này, khách mời nhớ đến bạn dùng muỗng khuấy café sáng 4.Sách Những sách nghệ thuật sống dễ đọc, dễ tiếp nhận đầy ý nghĩa quà thay lời cảm ơn Bạn đặt mua trực tiếp nhà...

Ngày tải lên: 08/03/2014, 23:20

8 854 0
Luận văn:Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng pptx

Luận văn:Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng pptx

... phân lo i khách hàng thành nhóm khách hàng VIP, Khách hàng Priroty khách hàng thông thư ng Trên sơ phân lo i khách hàng ñó, tác gi ñ sách chăm sóc khách hàng ñ i v i t ng ñ i tư ng khách hàng g ... khách hàng c a Ngân hàng thương m i Chương 2: Th c tr ng công tác chăm sóc khách hàng t i Ngân hàng TMCP K thương Vi t Nam Chi nhánh Đà N ng Chương 3: Gi i pháp hoàn thi n công tác chăm sóc khách ... a công tác chăm sóc khách hàng t i ngân hàng - Xây d ng qu n lý h th ng thông tin khách hàng - Ban hành Quy ñ nh chăm sóc khách hàng c a Ngân hàng - Quy trình chăm sóc khách hàng t i Ngân hàng...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 04:21

23 833 4
văn hóa giao tiếp - nền tảng thành công của dịch vụ khách hàng

văn hóa giao tiếp - nền tảng thành công của dịch vụ khách hàng

... nhân viên phục khách hàng, bạn vô tình đẩy khách hàng cũ xa, thu hút thêm khách hàng Tạo tính cá nhân cho dịch vụ bạn Hãy chào hỏi khách hàng tên riêng, Trước tiếp xúc với khách hàng, bắt tay ... quan trọng giúp bạn xây dựng văn hóa dịch vụ khách hàng – sở dịch vụ khách hàng tuyệt vời Khách hàng lý để bạn làm việc, để ngắt quãng công việc Đã lần bạn bước vào công ty phải chờ đợi, nhân viên ... quan hệ với khách hàng tại, mà giúp bạn giải cách hiệu tình khó khăn chúng phát sinh Hãy cảm ơn khách hàng quan tâm họ dành cho bạn Điều thực tạo khác biệt cho công ty bạn mắt khách hàng Hãy nói...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 04:27

7 481 0
Đề xuất nhằm hoàn thiện công tác quản lý Khách hàng thương xuyên ở Cty vận tải và dịch vụ - 1 docx

Đề xuất nhằm hoàn thiện công tác quản lý Khách hàng thương xuyên ở Cty vận tải và dịch vụ - 1 docx

... phần chính: Chương 1: Tổng quan khách hàng công tác quản lý khách hàng kinh doanh dịch vụ vận tải Chương 2: Phân tích đối tượng khách hàng thường xuyên công tác quản lý khách hàng thường xuyên ... khách hàng thường xuyên xí nghiệp Chương 3: Phương án hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên CHƯƠNG I: TổNG QUAN Về KHáCH HàNG Và QUảN Lý KHáCH HàNG TRONG KINH DOANH DịCH Vụ VậN TảI ... vào khách hàng Đối với tổ chức phi lợi nhuận: Họ cần khách hàng họ cần thoả m•n nhu cầu khách hàng để tồn lâu dài :ví dụ : Đối với vận tải hành khách công cộng mục đích họ lợi nhuận họ cần có khách...

Ngày tải lên: 09/08/2014, 11:21

28 277 0
Đề xuất nhằm hoàn thiện công tác quản lý Khách hàng thương xuyên ở Cty vận tải và dịch vụ - 2 ppsx

Đề xuất nhằm hoàn thiện công tác quản lý Khách hàng thương xuyên ở Cty vận tải và dịch vụ - 2 ppsx

... sánh khách hàng thường xuyên tổng khách hàng có Lượt xe Lượt khách Lượt xe 26665 1011739 17150 578036 Lượt khách 64,3 57,1 Bảng2.2.1c: Tỷ lệ loại khách hàng thường xuyên Nhóm KHTXkhách hàng tỷ ... lượng khách hàng với tổng số 170904 lượt khách, điều cho thấy lượng khách hàng thường xuyên trường học chiếm lớn tổng số khách hàng thường xuyên Xí nghiệp 2.2.3 Công tác quản lý khách hàng thường ... có công văn trả lời khách hàng cách nhanh Sau nhận ý kiến góp ý khách hàng việc giải không vào ý kiến khách mà phải vào ý kiến nhân viên mà từ có công văn trả lời mà không làm phật lòng họ b Công...

Ngày tải lên: 09/08/2014, 11:21

28 278 0
Đề xuất nhằm hoàn thiện công tác quản lý Khách hàng thương xuyên ở Cty vận tải và dịch vụ - 3 ppt

Đề xuất nhằm hoàn thiện công tác quản lý Khách hàng thương xuyên ở Cty vận tải và dịch vụ - 3 ppt

... loại khách hàng a Khách hàng doanh nghiệp * Số lượng cán công nhân viên ơn vị Với doanh nghiệp khác số lượng cán công nhân viên ơn vị khác Do người quản lý khách hàng việc biết số lượng cán công ... tổ chức khách hàng + Khám phá người nắm quyền định nội khách hàng + Tìm cách tiếp cận nội khách hàng theo sơ đồ tổ chức + Có mối quan hệ thẳng thắn khách hàng + Sử dụng hội + Qua khách hàng thường ... phương pháp thống kê, phân tích đánh giá khách hàng thường xuyên 3.3.1.phương pháp thống kê khách hàng Từ số liệu ban đầu khách hàng thương xuyên xí nghiệp Từ theo tiêu nêu phần ta phân loại khách...

Ngày tải lên: 09/08/2014, 11:21

28 360 0
Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng thanh xuân

Hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên của xí nghiệp kinh doanh tổng hợp công ty vận tải và dịch vụ công cộng thanh xuân

... phần chính: CHƯƠNG 1: Tổng quan khách hàng công tác quản lý khách hàng kinh doanh dịch vụ vận tải CHƯƠNG 2: Phân tích đối tượng khách hàng thường xuyên công tác quản lý khách hàng thường xuyên ... khách hàng thường xuyên xí nghiệp CHƯƠNG 3: Phương án hoàn thiện công tác quản lý khách hàng thường xuyên CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ VẬN TẢI ... với doanh nghiệp không phục vụ khách hàng nội tốt khách hàng bên không đợc phục vụ tốt b Phân loại khách hàng Phân loại khách hàng Theo số lượng Khách cá nhân Khách tổ chức Theo người mua sử...

Ngày tải lên: 04/10/2014, 07:57

90 316 0

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

w