lòng trung thành thương hiệu
Định vị thương hiệu mạng di động viettel và phân tích nhân tố ảnh hưởng tới lòng trung thành thương hiệu mạng di động tại tp.hcm
Ngày tải lên :
09/11/2012, 08:53
... cho
khách hàng sẽ trung thành với thương hiệu ñó.
- Hình ảnh thương hiệu
Hình ảnh thương hiệu là một phần trong giá trị của thương hiệu. Việc xây dựng ñược
hình ảnh thương hiệu tố ñược khách ... của
thương hiệu ñó nhưng họ sẽ không tiêu dùng và không trung thành với thương hiệu ñó.
Do vậy có thể nói rằng giá cả cảm nhận cũng tác ñộng rất mạnh tới lòng trung thành
của thương hiệu. ... xây dựng thương
hiệu.
1.1.2.3 Hình ảnh thương hiệu
Sự liên kết thương hiệu là sự liên tưởng của khách hàng ñến một hay vài ñiểm ñặc
trưng ñối với một thương hiệu nào ñó khi thương hiệu này...
- 85
- 1.6K
- 20
Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng nghiên cứu trường hợp thị trường điện thoại di động Việt Nam.pdf
Ngày tải lên :
05/10/2012, 16:46
... NGHIÊN CỨU 7
2.1 GIỚI THIỆU 7
2.2 THƯƠNG HIỆU VÀ TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU 7
2.2.1 Thương hiệu 7
2.2.2 Thành phần của thương hiệu 9
2.2.3 Các nghiên cứu về tính cách thương hiệu 9
2.2.4 Nghiên ... VỚI
THƯƠNG HIỆU 38
4.7 PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC BIẾN ĐỊNH TÍNH
ĐẾN CÁC NHÂN TỐ TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU
VÀ LÒNG TRUNG THÀNH 40
b. Quan điểm tổng hợp về thương hiệu cho rằng thương hiệu ...
tôi nói rằng một công ty có được lòng trung thành thương hiệu cao khi có một
số lượng lớn khách hàng không chuyển sang sử dụng thương hiệu khác.
Lòng trung thành được đo bằng 4 biến quan sát,...
- 90
- 2.2K
- 26
Lòng trung thành với Thương hiệu
Ngày tải lên :
18/10/2012, 15:21
... mắt chương trình Thanksgiving Day Parade của Macy”.
Khi các chương trình xây dựng lòng trung thành thương hiệu cung cấp các lợi ích cho khách
hàng, nó cũng mang đến sự thu hút. “Chìa khóa để ... vậy.
Tuy nhiên, vẫn còn nhiều khách hàng chưa tham gia vào các chương trình xây dựng lòng
trung thành thương hiệu, lý do chính là các yếu tố mang tính kinh tế, vì chi tiêu của họ rất
cao cho ... tăng lên rất cao.
Điều này cho thấy những cơ hội liên kết thương hiệu với khách hàng đã biến mất – một cái
giá đắt đỏ mà các thương hiệu phải trả trong thời kì kinh tế đầy khó khăn này.
Doanhnhan360
...
- 2
- 825
- 2
Lòng trung thành khách hàng trong thị trường mạng di động - thương hiệu mobifone và trung tâm di động khu vực iii
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:34
... thỏa mãn khách hàng và lòng trung
thành khách hàng dựa vào các nhân tố như quy luật thị trường, chi phí chuyển đổi, tài
sản thương hiệu, các chương trình lòng trung thành, sở hữu công nghệ, ... quản lý tập trung vào các thang điểm khảo sát sự thỏa
SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thủy_Lớp 30k12 18
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Đinh Thị Lệ Trâm
2.2. LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG:
Lòng trung thành khách ... gia tăng lòng trung thành, mà còn phải lưu
ý kèm theo quản lý chi phí thay đổi để giảm hành vi thay đổi, và xem sự thay đổi môi
trường như là nhân tố thứ ba ảnh hưởng đến lòng trung thành. Do...
- 88
- 516
- 3
Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng: Nghiên cứu trường hợp thị trường điện thoại di động Việt Nam
Ngày tải lên :
07/11/2012, 11:59
...
BDI5 Thành công của X chính là thành công của tôi
2.6 LÒNG TRUNG THÀNH VỚI THƯƠNG HIỆU
Lòng trung thành với thương hiệu (Brand Loyalty) là đặc điểm của
những khách hàng thường xuyên chọn một thương ... NGHIÊN CỨU 7
2.1 GIỚI THIỆU 7
2.2 THƯƠNG HIỆU VÀ TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU 7
2.2.1 Thương hiệu 7
2.2.2 Thành phần của thương hiệu 9
2.2.3 Các nghiên cứu về tính cách thương hiệu 9
2.2.4 Nghiên ... có ích đối với tôi ABP2
Thương hiệu này rất đặc biệt đối với tôi ABP3
Thương hiệu này rất hấp dẫn đối với tôi ABP4
với thương hiệu. Mức độ trung thành (hay lòng trung thành) được đo lường
bởi...
- 90
- 1.3K
- 3
Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng
Ngày tải lên :
09/11/2012, 08:14
... đối với tôi ABP2
Thương hiệu này rất đặc biệt đối với tôi ABP3
Thương hiệu này rất hấp dẫn đối với tôi ABP4
2.6 LÒNG TRUNG THÀNH VỚI THƯƠNG HIỆU
Lòng trung thành với thương hiệu (Brand Loyalty) ... NGHIÊN CỨU 7
2.1 GIỚI THIỆU 7
2.2 THƯƠNG HIỆU VÀ TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU 7
2.2.1 Thương hiệu 7
2.2.2 Thành phần của thương hiệu 9
2.2.3 Các nghiên cứu về tính cách thương hiệu 9
2.2.4 Nghiên ... biến định tính đến lòng
trung thành và tính cách thương hiệu, phân tích những đánh giá của khách
hàng về tính cách cách thương hiệu, cũng như lòng trung thành với thương
hiệu.
4.2 ĐẶC ĐIỂM...
- 90
- 909
- 3
Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng.pdf
Ngày tải lên :
11/11/2012, 19:33
... cách thương
hiệu (ABP)
Lòng trung thành
với thương hiệu
(LOY)
Sự gắn kết với
thương hiệu
(BID)
Giá trị tự thể
hiện (SEV)
H1
H2
H3
2.6 LÒNG TRUNG THÀNH VỚI THƯƠNG HIỆU
Lòng trung thành ... NGHIÊN CỨU 7
2.1 GIỚI THIỆU 7
2.2 THƯƠNG HIỆU VÀ TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU 7
2.2.1 Thương hiệu 7
2.2.2 Thành phần của thương hiệu 9
2.2.3 Các nghiên cứu về tính cách thương hiệu 9
2.2.4 Nghiên ... với thương hiệu
Lòng trung thành được đo bằng 5 biến quan sát, phát triển bởi
Ratchford (1987), được Kim (1998) sửa đổi, và được tác giả hiệu chỉnh,
gồm có:
Lòng trung thành đối với thương hiệu...
- 90
- 540
- 0
587 Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng nghiên cứu trường hợp thị trường điện thoại di động Việt Nam
Ngày tải lên :
01/04/2013, 21:04
... mức độ trung thành) được nhóm thành một nhân
với thương hiệu. Mức độ trung thành (hay lòng trung thành) được đo lường
bởi một thang đo gồm 4 biến quan sát.
4.6 PHÂN TÍCH MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH ... biến định tính đến lòng
trung thành và tính cách thương hiệu, phân tích những đánh giá của khách
hàng về tính cách cách thương hiệu, cũng như lòng trung thành với thương
hiệu.
4.2 ĐẶC ĐIỂM ... NGHIÊN CỨU 7
2.1 GIỚI THIỆU 7
2.2 THƯƠNG HIỆU VÀ TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU 7
2.2.1 Thương hiệu 7
2.2.2 Thành phần của thương hiệu 9
2.2.3 Các nghiên cứu về tính cách thương hiệu 9
2.2.4 Nghiên...
- 90
- 762
- 0
các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại di động
Ngày tải lên :
10/04/2013, 12:46
... lên lòng trung thành thương hiệu ĐTDĐ.
H2: Nhận biết thương hiệu có tác động dương lên lòng trung thành thương hiệu ĐTDĐ.
H3: Thái độ đối với chiêu thị có tác động dương lên lòng trung thành thương ... lên lòng trung thành thương hiệu ĐTDĐ.
H7: Tính năng sản phẩm có tác động dương lên lòng trung thành thương hiệu ĐTDĐ.
H8: Kiểu dáng sản phẩm có tác động dương lên lòng trung thành thương hiệu ... trung thành thương hiệu ĐTDĐ.
H4: Uy tín thương hiệu có tác động dương lên lòng trung thành thương hiệu ĐTDĐ.
H5: Giá cả cảm nhận có tác
động dương lên lòng trung thành thương hiệu ĐTDĐ.
H6:...
- 9
- 1.4K
- 17
Tài liệu Xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu ppt
Ngày tải lên :
20/12/2013, 18:15
... để
phát triển sự bền vững thương hiệu. Khi khách hàng đến với thương hiệu bằng cảm nhận thật sự
chứ không phải theo quán tính thì sự trung thành với thương hiệu trở thành chầt kết nối lâu dài, ... phía khách hàng và đây là yếu tố then chốt dẫn đến lòng trung thành của thương
hiệu.
Để tạo sự khác biệt cho thương hiệu, các công ty tập trung tối đa vào việc nắm bắt nhu cầu của
khách hàng ... thương hiệu đầu thập niên 90 do Dow Jones đảm nhận, được đăng
trên báo Wall Street, đã viết: “một thương hiệu hay hình ảnh về công ty là một cái gì đó không
Xây dựng và duy trì lòng trung thành...
- 4
- 426
- 1
Tài liệu Giá của lòng trung thành – các thương hiệu pptx
Ngày tải lên :
24/12/2013, 11:16
... ½ khách hàng
vốn trung thành với các thương hiệu tại Mỹ đã chuyển sang thương hiệu của đối thủ
cạnh tranh khác.
Một phân tích kéo dài 2 năm được thực hiện trên 685 nhãn hiệu hoa quả và dược ... Giá của lòng trung thành – các thương hiệu cần
khéo tính toán
Yếu tố giá cả và các chương trình khuyến mại đang ngày ... hàng thân thiết của các siêu thị đã phát
hiện rằng, vào năm 2008 trung bình một thương hiệu mất đi 1/3 số lượng khách hàng
trung thành trước đó.
Cuộc nghiên cứu này được thực hiện do marketer...
- 3
- 302
- 0
Tài liệu Lòng trung thành với thương hiệu – có thể mua được? ppt
Ngày tải lên :
21/01/2014, 12:20
... hiệu quả của nó. Jill Noblett,
phó chủ tịch cao cấp cấp phụ trách các hoạt động xây
dựng lòng trung thành và marketing cho Wyndham Hotel
Group, khi thảo luận về các chương trình xây dựng lòng ... chương trình xây dựng lòng
trung thành của khách hàng tại Direct Marketing
Association Conference vào tháng 10 năm 2008, cô nói
rằng các hoạt động xây dựng lòng trung thành mà cô
đang phụ trách ... tịch cấp cao cung cấp các dịch vụ maketing thẻ tín dụng và các hoạt động xây
dựng lòng trung thành thương hiệu cho Mac’s, phát biểu tại Direct Marketing Association Conference:
“Bởi vì khách...
- 3
- 304
- 0