luan van bc vt quan trị

Luận văn tốt nghiệp “ Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương - Chi nhánh Đà Nẵng”

Ngày tải lên : 01/10/2012, 13:47

... nhu cầu họ SVTH: Trần Văn Tám_Lớp 30k02.2 Trang LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP 1.2 GVHD: TS Nguyễn Thanh Liêm Quản trị quan hệ khách hàng 1.2.1 Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng Quản trị quan hệ khách ... động phục vụ khách hàng Giá trị khách hàng việc quản trị quan hệ khách hàng 2.1 Khái niệm giá trị khách hàng Giá trị khách hàng biến số định hướng tương lai xếp theo giá trị khách hàng công ty Khi ... có nhiều biện pháp trì phát triển quan hệ khách hàng, đem lại nhiều giá trị lợi ích, tin cậy cho khách hàng Ngân hàng Về lâu dài, quản trị quan hệ khách hàng quan trọng, thách thức Ngân hàng có...

82
4.4K
34

luận văn tiến sỹ quản trị marketing tại các ngân hàng thương mại lào

Ngày tải lên : 05/08/2013, 16:13

... c>nh tranh Mkc dù quan ñiUm ñã phfn nói lên triBt lý marketing ho>t ñGng cKa ngân hàng Nhưng ñ[c ky quan ñiUm ñó, vYi quan h8 thC trưDng, quan h8 trao ñRi mD nh>t B€i viy, quan ñiUm cKa tác giM ... ñi@u không d” dàng, b€i hi8n có nhi@u quan ni8m v@ Marketing ngân hàng Theo PGS.TS Nguy”n ThC Minh Hi@n[3] có mGt s: quan ñiUm v@ Marketing ngân hàng là: Quan ñiUm thS nh•t: Marketing ngân hàng ... dCch vl (như: tăng thiBt bC máy móc, h8 th:ng m>ng, h8 th:ng máy tính, phfn m@m cfn ñưqc trang bC hi8n ñ>i, t>o nên tính chuyên nghi8p cho ngân hàng…), tăng cưDng khuBch trương hình Mnh, uy tín,...

199
620
4

Tài liệu Luận văn tốt nghiệp: "Quản trị và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động tại Công ty In - Thương mại - Dịch vụ Ngân hàng" pptx

Ngày tải lên : 10/12/2013, 07:15

... trình sản xuất kinh doanh thay đổi hình thái vật chất ban đầu, giá trị chuyển dịch toàn lần vào giá trị sản phẩm bù đắp giá trị sản phẩm thực Biểu hình thái vật chất đối tượng lao động gọi tài ... tác động đến hiệu sử dụng vốn lưu động doanh nghiệp * Các nhân tố chủ quan: Ngoài nhân tố khách quan nêu nhiều nhân tố chủ quan thân doanh nghiệp làm ảnh hưởng đến hiệu sử dụng VLĐ toàn trình ... dụng vốn kinh doanh nói chung hiệu sử dụng vốn lưu động nói riêng đặc biệt quan trọng cần thiết quản trị kinh doanh quản trị tài Công ty In - Thương mại - Dịch vụ Ngân hàng 2.1.3 Kết hoạt động kinh...

82
521
0

Tài liệu Luận văn tốt nghiệp "Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương - Chi nhánh Đà Nẵng" docx

Ngày tải lên : 12/12/2013, 15:15

... mong đợi khách hàng để thoã mãn tối đa nhu cầu họ 1.2 Quản trị quan hệ khách hàng 1.2.1 Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) trình lựa chọn khách hàng mà doanh ... động phục vụ khách hàng Giá trị khách hàng việc quản trị quan hệ khách hàng 2.1 Khái niệm giá trị khách hàng Giá trị khách hàng biến số định hướng tương lai xếp theo giá trị khách hàng công ty Khi ... banking…) B THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TECHCOMBANK ĐÀ NẴNG Mục tiêu sách quản trị quan hệ khách hàng thời gian qua Các sách quản trị quan hệ khách hàng lập thời...

83
580
0

Tài liệu Luận văn tốt nghiệp "Quản trị và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động" docx

Ngày tải lên : 21/12/2013, 02:17

... lưu động 1.4 – Nội dung quản trị Vốn lưu động 1.4.1 – Quản trị vốn tiền 1.4.2 – Quản trị hàng tồn kho dự trữ 1.4.3 – Quản trị khoản phải thu, phải trả 1.4.4 – Quản trị vốn lưu động khác CHƯƠNG ... 2.4.1 – Quản trị vốn tiền 2.4.2 – Quản trị hàng tồn kho dự trữ 2.4.3 – Quản trị khoản phải thu, phải trả 2.4.4 – Quản trị vốn lưu động khác 2.5 – Các tiêu đánh giá tình hình quản trị Vốn lưu động ... tốt nghiệp Hợp Mai Quang MỤC LỤC Quản trị nâng cao hiệu sử2dụng vốn lưu động Khoá luận tốt nghiệp Hợp Mai Quang Nội dung LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ VỐN LƯU ĐỘNG...

71
620
0

Tài liệu Luận văn tốt nghiệp “Quản trị nhân sự tại khách sạn Đông Á, thực trạng và giải pháp” pdf

Ngày tải lên : 17/01/2014, 04:20

... lương cho lao động 17 1.3.2 Ý nghĩa quản trị nhân Quản trị nhân chức trình quản trị, giải tất vấn đề liên quan đến người, gắn với công việc họ tổ chức -Quản trị nhân lĩnh vực để theo dõi, hướng dẫn ... Quản trị nhân bao gồm việc hoạch định tổ chức huy, kiểm soát liên quan đến công việc hình thành, phát triển trì nguồn nhằm đạt mục tiêu tổ chức - Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, ... khách sạn hay tổ chức nào, việc quản lý quan trọng hiệu công việc kết công việc Quản trị nhân giữ vai trò quan trọng hoạt động công việc quản trị, giúp nhà quản trị có giải pháp thích hợp tình quản...

55
2K
4

Tài liệu Luận văn tốt nghiệp “ Quản trị danh mục sản phẩm của TCT chăn nuôi VN’’ ppt

Ngày tải lên : 24/01/2014, 05:20

... rộng ra, liên quan đến cá nhân người bán hàng cấp Thực chất, liên quan đến “tình” bán hàng uy tín, quan hệ cá nhân kinh doanh thể mối quan hệ xã hội, tính “văn hoá”, “nhân văn” quan hệ thương ... việc hải quan kiểm tra tính thuế -Thực định hải quan: Đây khâu cuối nhằm hoàn tất trình làm thủ tục hải quan cho hàng hoá xuất Đơn vị xuất có nghĩa vụ thực cách nghiêm túc định hải quan lô hàng ... trường trị - luật pháp: Các yếu tố thuộc lĩnh vực trị luật pháp chi phối mạnh mẽ hình thành hội thương mại khả thực mục tiêu doanh nghiệp Sự ổn định môi trường trị xác định điều kiện tiền đề quan...

83
373
0

Tài liệu Luận văn "Kế toán quản trị" pptx

Ngày tải lên : 25/01/2014, 07:20

... quản trị phải có chiến lược hoạch định cách lâu dài, khoa học Nền tảng để Doanh nghiệp giữ vững phát triển vị thị trường Kế toán quản trị Mối quan hệ chi phí – khối lượng – lợi nhuận vấn đề quan ... nhà quản trị thực chức quản trị : Lập kế hoạch, tổ chức điều hành thực kế hoạch, kiểm tra đánh giá tình hình thực kế hoạch định Trường ĐH Thương Mại Nhóm – Lớp HK1B2 Môn: Kế toán quản trị ۩۩۩ ... – Lớp HK1B2 Môn: Kế toán quản trị ۩۩۩ GVHD: Tiến sỹ Phạm Đức Hiếu PHẦN I KẾ TOÁN QUẢN TRỊ VỚI QUYẾT ĐỊNH VỀ THAY ĐỔI KẾT CẤU CHI PHÍ Trong năm kế hoach, ban quản trị nhà máy họp đưa phương án...

13
812
2

Tài liệu LUẬN VĂN: CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CUNG ỨNG NGUYÊN VẬT LIỆU ĐỐI VỚI CÔNG TY SẢN XUẤT pptx

Ngày tải lên : 18/02/2014, 05:20

... xuất 3.2.1, Lập kế hoạch Lập kế hoạch công việc quan trọng trình quản trị chức nhà quản trị Để lập kế hoạch, nhà quản trị phải thực công việc liên quan: - Nghiên cứu thị trường - Thu thập số liệu ... lượng, chất lượng thời gian cung ứng khác cho sản xuất nên quản trị cung ứng NVL nội dung quan trọng quản trị doanh nghiệp Quản trị cung ứng NVL có nghĩa phải đảm bảo NVL cho sản xuất, cho hoạt ... cung ứng tồn nhiều quan điểm xung quanh vấn đề này:  Quan điểm truyền thống cho phải thường xuyên lựa chọn nhà cung cấp vị chọn nhà cung cấp với giá mang lại chi phí thấp  Quan điểm đại lại...

29
682
3

Tài liệu Luận văn: “Thực trạng Quản trị nguồn nhân lực của các doanh nghiệp Việt Nam trong giai đoạn hội nhập KTQT” potx

Ngày tải lên : 26/02/2014, 07:20

... ngoi, nhng bin i v tng quan vi doanh nghip, quan im v giỏ tr, mc tiờu v chin lc im kt hp Vn ngun nhõn lc, chin lc ngun nhõn lc Phng ỏn v hnh ng Qun tr ngun nhõn lc S : Mi quan h gia qun tr ngun ... 1.2.1 .Quan im v qun tr ngun nhõn lc Nguyn Th Cụng 14 K15 - QTKD Trng HKT - H QGHN * Quan im truyn thng Trc õy quỏ trỡnh qun lý doanh nghip, qun lý ngi khụng c coi trng, ngi ch c coi nh nhng vt ... trng n vic s dng cú hiu qu i ng nhõn viờn doanh nghip C quan qun tr ngun nhõn lc tr thnh c quan li hiu qu kinh t cho t chc Trc kia, c quan nhõn s truyn thng ch tn ti nh mt b phn cu thnh ca t...

44
3.5K
8

Luận văn: Hoạt động quản trị nhân sự tại công ty CPXD Tín Đức Phát- Thực trạng và giải pháp docx

Ngày tải lên : 09/03/2014, 15:20

... gian ngh n SVTH: Lê Th Giáng Tuy t a n công tác QTNS t i doanh h cv M c s ng xã h ng bình c bi t NNL c, chu n m c xã h i, quan ni m v l i s ng i v i nh nhi ng th ã h i: nghi p Các quan ni m v ... tích công vi theo r t nhi SVTH: Lê Th Giáng Tuy t Trang 12 c ti n hành GVHD: ThS Ngô Ng Khóa lu n t t nghi p - c hi n quan sát m t ch làm vi c c th , t t c n i dung liên quan, c n thi i v i công ... p, công ty áp d NV toàn công ty n phát tri uôn trích l NV Qu nh ngày l nhi ã CBCNV, nh SVTH: Lê Th Giáng Tuy t CBCNV, giúp NV yên tâm công tác Trang 38 ...

74
720
2

luận văn hệ thống quản trị cơ sở dữ liệu các thiết bị đầu cuối

Ngày tải lên : 13/03/2014, 18:43

... việc quản trị hệ thống mạng trở thành công việc cần thiết quan doanh nghiệp Cũng theo hướng nghiên cứu việc quản trị hệ thống mạng, khóa luận tập trung vào việc nghiên cứu việc quản trị sở liệu ... :Tìm hiểu sở liệu thiết bị đầu cuối mạng máy tính, hướng thực việc quản trị liệu Chương 3:Giới thiệu tổng quan hệ thống quản trị mã nguồn mở AKK@DA : Đặc điểm, chức hệ thống Chương : Hướng dẫn cách ... quản trị sở liệu thiết bị đầu cuối mạng máy tính thiết bị đầu cuối, khóa luận tập trung vào nghiên cứu hệ thống mã nguồn mở Đó hệ thống AKK@DA, hệ thống dùng để quản trị thông tin mạng quản trị...

72
561
0

Luận văn: Tổ chức quản trị tiền lương của Công ty TNHH Xuân Trường pdf

Ngày tải lên : 14/03/2014, 21:20

... nhà quản trị kinh doanh hiểu rõ công nghệ quản trị kinh doanh, phương tiện công cụ cần thiết để tiến hành quản trị kinh doanh Nội dung thứ ba quản trị kinh doanh nghiên cứu chức quản trị kinh ... nhằm bảo đảm thực chức quản trị phục vụ mục đích chung công ty Giữa khâu cấp quản trị thiết lập mối quan hệ hợp lý với số lượng cấp quản trị doanh nghiệp, cấu quản trị công ty Xuân Trường mang ... hợp lao động nhà quản trị kinh doanh 2/- Nội dung, ý nghĩa: Quản trị kinh doanh mang tính khoa học, có nắm vững tuân thủ đòi hỏi qui luật khách quan xảy trình kinh doanh quản trị kinh doanh đảm...

28
525
1

Luận văn: Hiệu quả quản trị vốn lưu động tại Technoimport pptx

Ngày tải lên : 20/03/2014, 19:20

... liên quan đến thủ tục mở L/C Công ty toán cho nhà cung cấp thông qua hệ thống ngân hàng Eximbank, Technoimport không thực việc truy thu thuế quan Hải Quan Mà theo Luật Hải Quan: quan Hải Quan ... Hải Quan làm khó không cho thông quan hàng hoá Đặc biệt mặt hàng nhập khẩu, với xu hướng xuất nhập tự doanh uỷ thác nay, hàng hoá nhập đưa cửa Việt Nam, quan Hải Quan làm khó, không cho thông quan ... thuẫn với quan Hải Quan mức thuế nhập phải nộp Cụ thể: năm 2005 Công ty nhập 45 ô tô Việt Nam theo phương thức tự doanh Sau hàng đến cửa khẩu, Công ty làm thủ 35 tục hải quan, kê khai trị giá tính...

43
407
1

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHÀ HÀNG YOSHINO - KHÁCH SẠN LOTTE LEGEND SAIGON

Ngày tải lên : 23/03/2014, 21:00

... nhiều quan điểm khác dịch vụ, phổ biến cách sau: - Theo quan điểm truyền thống: Những không thuộc nuôi trồng sản xuất dịch vụ Ví dụ: Kinh doanh Khách sạn, giải trí, sức khỏe, giáo dục,… - Theo quan ... hoạt động vô hình Nó giải mối quan hệ với khách hàng với tài sản khách hàng sở hữu mà chuyển giao quyền sở hữu - Theo quan điểm khác: Dịch vụ hoạt động xã hội xảy mối quan hệ trực tiếp khách hàng ... phương tiện thông tin 1.2 Tổng quan Nhà hàng - Khách sạn 1.2.1 Tổng quan Khách sạn 1.2.1.1 Khái niệm khách sạn KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang GVHD: TS ĐẶNG THANH VŨ SVTH: MAI KHANH “Khách sạn (Hotel)...

81
18.3K
140

luận văn luận văn cao học quản trị doanh nghiệp

Ngày tải lên : 29/03/2014, 17:35

... cho thấy người tiêu dùng xem xét rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến nhân tố quan trọng họ mua hàng Internet Do đó, giảm bớt rủi ro việc quan tâm quan trọng người bán hàng trực tuyến Để giảm ... Dịch Trực Tuyến (PRT) Nhận Thức Rủi Ro Liên Quan Đến Sản Phẩm/Dịch Vụ (PRP) Các kiến trúc xác nhận kết nghiên cứu từ Mỹ Hàn Quốc Hơn nữa, PRT PRP lại liên quan mạnh với chứng tỏ nhận thức rủi ro ... tạo cho họ tin cậy hoàn toàn vào sản phẩm/dịch vụ cung cấp Tính dễ sử dụng hữu ích yếu tố quan trọng cần quan tâm việc thiết kế, sử dụng hệ thống thương mại điện tử Khảo sát số yếu tố tác động...

59
608
0

Luận Văn : " PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY SABECO" ppt

Ngày tải lên : 30/03/2014, 15:20

... Môi trường, giá trị cốt lõi nguyên tắc bản” Đầu tháng 5/2010, Hội đồng quản trị SABECO ban hành “Tuyên bố Tầm nhìn, Sứ mạng, An toàn Vệ sinh Thực phẩm Bảo vệ Môi trường, giá trị cốt lõi nguyên ... Hội đồng quản trị Ban giám đốc * Ban Tổng Giám đốc Tổng Giám đốc điều hành, định vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị việc thực ... mua lẻ bằng chương trình như: mua nhiều quà 23 Quản Trị Bán Hàng tặng giá trị, quà tinh thần cho cặp uyên ương vào dịp cưới hỏi, hành động quan tâm đến người tiêu dùng như: mở tiệc chiêu đãi...

62
5.2K
60