lớp nghiệp vụ quản lý nhà hàng khách sạn
Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Chuyên ngành Quản trị nhà hàng - Khách sạn
Ngày tải lên: 04/09/2013, 20:09
10 ebook VCU quản lý nhà hàng khách sạn
... mà khách đã làm để bộ phận lễ tân làm việc với khách khi khách trả phòng. Các bộ phận dịch vụ khác của khách sạn cũng tương tự như vậy. Khách hàng: Là những người tiêu dùng dịch vụ của khách sạn, ... L05 13 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com II. BÀI TẬP Quản lý nhà hàng khách sạn Paradis” Thiên đường là một khách sạn cỡ lớn nhiều phòng, một nhà hàng bán đồ ăn, thức uống, một sàn nhảy và một ... khách hàng muốn thuê phòng của khách sạn thì khách có thể đặt phòng trực tiếp, qua điện thoại, qua mạng internet. Trong thời gian lưu trú tại khách sạn, khách muốn sử dụng các dịch vụ của khách...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:03
Báo cáo quản lý nhà hàng khách sạn
... dịch vụ nhà hàng khách sạn đang được phát triển quy mô lớn. Số lượng nhà hàng khách sạn đang ngày càng tăng, dẫn đến các dịch vụ cho khách sạn không thể đáp ứng được những nhu cầu trước đây. Khách ... xử lý (DFD) 2.4.1. DFD cấp 1 Yêu cầu thuê phòng Phản hồi yêu cầu thuê phòng Phản hồi yêu cầu báo cáo Yêu cầu báo cáo 1 HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN KHÁCH HÀNG LÃNH ĐẠO KHÁCH SẠN Nhóm ... ngữ cảnh Hệ thống Quản lý nhà hàng khách sạn Nhóm 2 GVHD: Ths. Phan Nguyệt Minh 25 Khách hàng Lãnh đạo khách sạn Báo cáo Yêu cầu báo cáo 0 Thông tin khách hàng đặt phòng trước Thông...
Ngày tải lên: 02/01/2014, 17:52
Báo cáo nhập môn CNPM quản lý nhà hàng khách sạn
... phiếu thuê phòng 6 DataLoaiKhach.cs Quản lý thao tác với dữ liệu loại khách hàng 7 DataLoaiPhong.cs Quản lý thao tác với dữ liệu loại phòng 8 DataPhong.cs Quản lý thao tác với đặt phòng Huỳnh Ngọc ... Hoan 2.5. XÂY DỰNG SƠ ĐỒ LỚP ĐỐI TƯỢNG: 2.5.1. DataHotel: Chức năng của các lớp ST T Tên lớp Chức năng 1 DataProvider.cs Quản lý kết nối với CSDL 2 DataBCMD.cs Quản lý thao tác với bảng báo cáo ... năng của các lớp: ST T Tên lớp Chức năng 1 KhachHang.cs Lưu các thông tin khách hàng 2 LoaiKhach.cs Lưu các thông tin loại khách 3 LoaiPhong.cs Lưu các thông tin loại phòng khách sạn 4 Phong.cs...
Ngày tải lên: 02/01/2014, 21:47
Phát biểu bài toán QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN
... biểu bài toán Khách sạn A&E Hiện nay, dịch vụ nhà hàng khách sạn đang được phát triển quy mô lớn. Số lượng nhà hàng khách sạn đang ngày càng tăng, dẫn đến các dịch vụ cho khách sạn không thể ... nhóm Trang 2 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.3 Phát biểu bài toán Ngày: 23/12/2013 II. Mô tả hoạt động cơ bản của khách sạn 1. Quản lý phòng (Thêm, xóa, sửa và tra cứu phòng) Một khách sạn được ... cứu phòng đã được đặt trước Trang 17 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.3 Phát biểu bài toán Ngày: 23/12/2013 Phát biểu bài toán QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Version 1.3 Sinh viên thực hiện: 10520061...
Ngày tải lên: 09/01/2014, 23:36
Mô hình Usecase QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN
... Các yêu cầu đặc biệt Không có. Trang 29 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.2 Mô hình Usecase Ngày: 25.12.2013 Mô hình Usecase QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Version 1.2 Sinh viên thực hiện: 10520061 ... “Xóa khách hàng : Hệ thống sẽ loại bỏ khách hàng đã chọn ra khỏi danh sách các khách hàng - Nếu danh sách khách hàng rỗng thì hệ thống sẽ thông báo yêu cầu “Phải nhập thông tin khách hàng - ... sửa thông tin khách sạn 3. Hệ thống hiển thị thông tin về khách sạn. Thông tin gồm: a. Tên khách sạn Trang 40 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.2 Mô hình Usecase Ngày: 25.12.2013 4.33 Đặc...
Ngày tải lên: 09/01/2014, 23:36
Hồ sơ Phân tích QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN
... trong mỗi loại phòng. Trang 7 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁC SẠN Phiên bản: 1.3 Hồ sơ phân tích Ngày: 23/12/2013 2.2 Trạng thái khách hàng Trang 23 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁC SẠN Phiên bản: 1.3 Hồ sơ phân ... thái phòng Trang 22 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁC SẠN Phiên bản: 1.3 Hồ sơ phân tích Ngày: 23/12/2013 Trang 13 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁC SẠN Phiên bản: 1.3 Hồ sơ phân tích Ngày: 23/12/2013 hàng thuê phòng. mNgaySinh ... m_LoaiNguoiDung Private Thuộc tính khóa của Trang 8 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁC SẠN Phiên bản: 1.3 Hồ sơ phân tích Ngày: 23/12/2013 Hồ sơ Phân tích QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Version 1.3 Sinh viên thực hiện: 10520061...
Ngày tải lên: 09/01/2014, 23:36
Thiết kế kiến trúc QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN
... Ma_Phieu_Tra_Phong Trang 15 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.0 Thiết kế kiến trúc Ngày: 28/12/2013 4.3.3 Xử lí biến cố cập nhật 4.3.4 Xử lí biến cố hủy Trang 35 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: ... ComboBox Nut_Them_ Don_Vi: A_Button Trang 43 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.0 Thiết kế kiến trúc Ngày: 28/12/2013 9.3 Sơ đồ phối hợp biến cố Trang 4 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.0 Thiết kế ... tượng Trang 45 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.0 Thiết kế kiến trúc Ngày: 28/12/2013 1.3.3 Xử lí biến cố cập nhật 1.3.4 Xử lí biến cố hủy Trang 12 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản:...
Ngày tải lên: 09/01/2014, 23:37
Thiết kế Giao diện QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN
... NGUOI_DUNG MatKhau Trang 14 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.2 Thiết kế giao diện Ngày: 30/12/2013 Mô tả chức năng màn hình Trang 19 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.2 Thiết kế ... sở dữ liệu và DataGridView Trang 31 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.2 Thiết kế giao diện Ngày: 30/12/2013 Thiết kế Giao diện QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Version 1.2 Sinh viên thực hiện: 10520061 ... Nguồn dữ liệu sử dụng 9 Bảng Field Trang 39 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.2 Thiết kế giao diện Ngày: 30/12/2013 Trang 37 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.2 Thiết kế giao diện Ngày:...
Ngày tải lên: 09/01/2014, 23:39
Kết quả thực hiện QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN
... phòng 100% 15 Quản lý loại dịch vụ 100% 16 Quản lý thiết bị 100% 17 Quản lý loại đặt tiệc 100% 18 Quản lý tình trạng phòng 100% 29 Quản lý đơn vị tính 100% 20 Quản lý món ăn của nhà hàng 100% 21 ... chức năng trong quản lý nhà hàng, khách sạn: Quản lý nhân viên, lập báo cáo mật độ sử dụng phòng… Tối ưu hóa các thuật toán trong chương trình. Trang 6 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: ... QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.0 Kết quả thực hiện Ngày: 30/12/2013 Kết quả thực hiện QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Version 1.0 Sinh viên thực hiện: 10520061...
Ngày tải lên: 09/01/2014, 23:39
Chia sẻ kinh nghiệm quản lý nhà hàng, khách sạn pot
... những nhà quản lý giỏi đồng nghĩa với việc bạn đã đi được hơn nửa chặng đường để đạt đến thành công. Khi nhìn vào bảng mô tả công việc (job description) của nhà quản lý nhà hàng – khách sạn, ... phận (tiền sảnh, nhà bếp, phục vụ phòng…); giải quyết khiếu nại của khách hàng; tổ chức hệ thống tiếp phẩm và các hàng hóa thiết yếu khác; thiết lập quy tắc quản lý nhân sự; quản lý tỷ lệ phòng ... tiếp với khách hàng. Đương nhiên, khi ở tâm trạng bất mãn, nhân viên khó có thể phục vụ khách hàng với tất cả sự tận tình nên dễ làm họ phật ý.Hệ quả là doanh thu của nhà hàng (khách sạn) và...
Ngày tải lên: 28/06/2014, 14:20
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHÀ HÀNG YOSHINO - KHÁCH SẠN LOTTE LEGEND SAIGON
... sở lý luận về chất lượng dịch vụ trong Nhà hàng – Khách sạn. - Chương 2: Giới thiệu về Khách sạn Lotte Legend Saigon và Nhà hàng Yoshino. - Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Nhà ... dịch vụ khách sạn = sự thỏa mãn của khách hàng 1.2.2 Đặc điểm Chất lượng dịch vụ Khách sạn 1.2.2.1 Chất lượng dịch vụ của khách sạn khó đo lường và đánh giá. Sản phẩm khách sạn gồm 4 thành ... của khách sạn. 1.2.2.3 Chất lượng dịch vụ khách sạn phụ thuộc vào quá trình cung cấp dịch vụ của khách sạn Quá trình cung cấp dịch vụ khách sạn – nhà hàng bao giờ cũng được thực hiện dựa trên...
Ngày tải lên: 23/03/2014, 21:00
Tài liệu Báo cáo "Về mối quan hệ giữa động cơ và nhu cầu bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý nhà nước của cán bộ xã " potx
Ngày tải lên: 27/02/2014, 10:20
Nghiên cứu xây dựng hệ thống chỉ tiêu thống kê phục vụ quản lý nhà nước về sản xuất công nghiệp và hoạt động thương mại của bộ công thương
... vụ là những hàng hoá vô hình, quản lý các ngành dịch vụ thuộc chức năng nhiệm vụ của các Bộ, ngành khác như: dịch vụ du lịch do Tổng cục Du lịch quản lý, dịch vụ Bảo hiểm do Bộ Tài chính quản ... báo báo thống kê định kỳ Doanh nghiệp nhà nước 7. Phương án điều tra thống kê định kỳ k ết quả kinh doanh ngành thương nghiệp, khách sạn, nhà hàng, du lịch, dịch vụ (Ban hành theo quyết định ... lịch do Tổng cục Du lịch quản lý, dịch vụ Bảo hiểm do Bộ Tài chính quản lý hay dịch vụ ngân hàng do Ngân hàng nhà nước quản lý vì vậy để triển khai thu thập và theo dõi cần phải có sự quan tâm...
Ngày tải lên: 18/04/2014, 09:33
Báo cáo thực tập tốt nghiệp: chuyên đề Kỹ thuật phục vụ bàn trong nhà hàng khách sạn: nhà hàng BC hà Nội
Ngày tải lên: 21/07/2014, 16:58