lý thuyết về lòng trung thành thương hiệu

LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU CỦA HỌC VIÊN ĐỐI VỚI CÁC TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

Ngày tải lên : 07/08/2015, 19:22

... tranh Lũng trung thnh thng hiu cú th c phõn chia thnh hai loi: thỏi trung thnh v hnh vi trung thnh (Kim,2008) Thỏi trung thnh liờn quan n nhng gỡ din bờn tõm trớ ca khỏch hng, th hin d nh trung ... Trang,2008, tr.16) i vi cỏc trung tõm o to ngoi ng, lũng trung thnh ca hc viờn th hin vic tip tc theo hc nhng chng trỡnh trung tõm cung cp hoc truyn ming tt v trung tõmLũng trung thnh ca khỏch hng ... bit trung tõm ngoi ng X trc vo hc NB2 Tụi cú th phõn bit trung tõm X vi cỏc trung tõm khỏc NB3 Tụi cú th nh mt s chng trỡnh ch cht ca X NB4 Tụi cú th nhn logo ca trung tõm X NB5 Mt vi c im ca trung...

132
3.4K
7

Mô hình nghiên cứu những nhân tố ảnh hương đến ý định và quyết định sử dụng thẻ ATM tại Việt Nam.doc

Ngày tải lên : 20/09/2012, 16:44

... dịch vụ nơi công cộng, miễn phí mở thẻ, hướng dẫn cho giao dịch thử củng cố lòng tin, trung thành khẳng định thương hiệu ngân hàng người sử dụng Là loại sản phẩm thuộc công nghệ mới, vai trò marketing ... hàng Công thương, số lượng máy ATM có ngân hàng 135 máy, đến cuối năm, lắp đặt thêm 200 máy mới… thật tín hiệu đáng mừng cho thị trường thẻ Việt Nam Trong thời gian qua, ngân hàng tập trung nhiều ... số lượng máy ATM nhiều (như Vietcombank, Đông á…), thiết đặt nơi hợp lí siêu thị, sân bay, trung tâm thương mại, trường học… giành nhiều ưu khai thác thị trường thẻ Một khách hàng sử dụng không...

11
2.4K
32

Thiết kế nghiên cứu và mô hình nghiên cứu.doc

Ngày tải lên : 29/09/2012, 23:58

... khyến thương hiệu máy in chọn 3.2.6 Nhận thức kênh phân phối Việc tìm thấy đại lý, cửa hàng, siêu thò chuyên cung cấp máy in hãng ưu thương hiệu đó, giúp cho nhà phân phối, doanh nghiệp thành ... Chưa đạt Hiệu chỉnh bảng câu hỏi Đạt Bảng câu hỏi hoàn chỉnh Gởi bảng câu hỏi Xử lý thông tin thu thập Hình 3.2: Qui trình thu thập liệu 3.5 Phương pháp xử lý liệu Dữ liệu sau thu thập xử lý thông ... sản xuất dành từ quan tâm trung thành khách hàng sản phẩm máy in Qua nghiên cứu người tiêu dùng quan tâm đến vấn đề sau kênh phân phối là; sản phẩm máy in có nhiều đại lý phân phối với giá gốc,...

9
2.1K
18

Câu hỏi và mô hình nghiên cứu

Ngày tải lên : 23/01/2013, 16:14

... thấm nhuần lý thuyết liên quan Lựa chọn lý thuyết phù hợp/ Có thể chọn lý thuyết đối lập kiểm định xem lý thuyết phù hợp Cụ thể hóa luận điểm lý thuyết thành biến mối quan hệ biến So sánh với ... Xác định lý thuyết lựa chọn Thể mô hình (ngầm định) viết (tuân theo bước trên) XÂY DỰNG MÔ HÌNH  Dựa sở lý thuyết – – –  Tổng hợp lý thuyết liên quan: Anh/chị phải đọc thấm nhuần lý thuyết liên ... tính lực cạnh tranh ngành phát triển Tùy phát triển lý thuyết mà mô hình đủ yếu tố Thực hành 1: Báo cáo Nghiên cứu Thanh tra   Xác định lý thuyết lựa chọn Xác định cấu phần mô hình Hình thức...

16
664
4

Mô hình nghiên cứu động lực học của một cơ cấu, rung va đập mới

Ngày tải lên : 05/03/2013, 17:07

... đặt bàn trượt, Hình Nguyên lý cấu rung va đập ta cấu rung-va đập khai thác mô hình hình Mô hình vật lý mô hình toán học cấu 3.1 Mô hình vật lý Mô hình hóa lõi kim loại thành đối tượng có khối lượng ... kim loại Ff1, bàn trượt Ff2, thành phần lực cản phụ thuộc vận tốc c, tác dụng tương hỗ vật chắn lõi mô hình hóa thành hệ lò xo k0, lực điện từ Fm, ta có mô hình vật lý hệ hình Chuyển vị m1 X1, ... − X − G) ≤ 0, 40 (3) T¹p chÝ Khoa häc & C«ng nghÖ - Sè 4(44)/N¨m 2007 – Thành phần lực điện từ Fm tính dựa theo nguyên lý bảo toàn lượng [22] biểu diễn dạng: Fm = 0.5i ∂L ∂( X − X ) (4) Ở đây,...

6
690
2

MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH VÀ QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG THẺ ATM TẠI VIỆT NAM

Ngày tải lên : 25/03/2013, 15:50

... dịch vụ nơi công cộng, miễn phí mở thẻ, hướng dẫn cho giao dịch thử củng cố lòng tin, trung thành khẳng định thương hiệu ngân hàng người sử dụng Là loại sản phẩm thuộc công nghệ mới, vai trò marketing ... hàng Công thương, số lượng máy ATM có ngân hàng 135 máy, đến cuối năm, lắp đặt thêm 200 máy mới… thật tín hiệu đáng mừng cho thị trường thẻ Việt Nam Trong thời gian qua, ngân hàng tập trung nhiều ... số lượng máy ATM nhiều (như Vietcombank, Đông á…), thiết đặt nơi hợp lí siêu thị, sân bay, trung tâm thương mại, trường học… giành nhiều ưu khai thác thị trường thẻ Một khách hàng sử dụng không...

11
2.3K
15

Mô hình nghiên cứu thảo luận kết quả ảnh hưởng đến làm việc của nhân viên

Ngày tải lên : 27/03/2013, 10:11

... director) Phßng Qu¶n Lý B·i vµ Container (Yard & Container) Phã Tỉng Gi¸m §èc (Deputy General director) Qu¶n lý Khu vùc MiỊn Trung Qu¶n lý Khu vùc MiỊn B¾c 14 1.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH ... tr×nh bµy çc lý thut cã liªn quan ®Õn çc u tè t¸c ®éng ®Õn kÕt qu¶ lµm viƯc cđa nh©n viªn, çc lý thut nµy sÏ lµm nỊn t¶ng lý ln cho çc biÕn nghiªn cøu m« h×nh nghiªn cøu C¬ së lý ln cđa ln ... khu vùc phÝa Nam §èi t-ỵng nghiªn cøu bao gåm çc cÊp qu¶n lý (qu¶n lý cÊp trung cã çc chøc danh tr-ëng hc phã phßng/ bé phËn, qu¶n lý cÊp c¬ së cã çc chøc danh tr-ëng nhãm vµ nh©n viªn then...

140
933
5

thiết lập mô hình nghiên cứu và các giả thiết

Ngày tải lên : 11/04/2013, 13:26

... tưởng nhiều vào giới thiệu hình thành tác nhân giới thiệu điện tử theo cách họ sử dụng thuộc tính sản phẩm giới thiệu để tham khảo cho định mua hàng hay tương lai  Từ lý luận trên, xem E-commerce ... tác động vào sẵn sàng thương mại điện tử - Năm 2004 - Luận văn Cao học QTDN-K12 Chương III:Mô hình Giả thuyết trúc làm theo mô hình UTAUT cho phù hợp với tính thống lý thuyết mô hình tảng nghiên ... khoa học thư viện tập trung vào việc sử dụng thư viện số hóa Việc sử dụng định nghĩa cách thức dễ hiệu hệ thống computer có thể sử dụng tập hợp người sử dụng đặc thù Hai thành phần sử dụng có...

15
1.5K
2

hình ảnh mô hình nghiên cứu và phân tích các chỉ tiêu ở phòng thí nghiêm

Ngày tải lên : 27/04/2013, 11:34

... pha thành 100 ml thành 200 ml ml mL thành 1000 ml mL thành 1000 ml mL thành 1000 ml mL thành 1000 ml 10 mL thành 1000 ml ml mL thành 1000 ml ml 20 mL thành 1000 ml 80 mL thành 1000 ml 50 mL thành ... 10 mL thành 1000 ml 15 – 20 500 – 1000 : 250 thành 20 mL thành 1000 ml 15 20 500 – 1000 : 100 100 ml 50 mL thành 1000 ml 20 – 40 250 – 500 : 100 100 40 – 50 200 – 250 : 50 mẫu pha 40 mL thành ... loãng thành lít - Dung dòch CaCl2: Hoà tan 27,5 g CaCl2 nước cất pha loãng thành lít - Dung dòch FeCl3: Hoà tan 0,25 g FeCl3.6H2O nước cất pha loãng thành lít - Dung dòch axit kiềm, 1N (để trung...

23
946
3

phương pháp và mô hình nghiên cứu hao mòn

Ngày tải lên : 02/05/2013, 11:46

10
534
3

luận án tiến sĩ mô hình nghiên cứu tác động của mạng lưới giao thông đường bộ đến phát triển kinh tế xã hội của vùng kinh tế trọng điểm bắc bộ

Ngày tải lên : 05/08/2013, 16:31

... bàn m t t nh, thành ph tr c thu c trung ương bao g m ñư ng b n i t thành ph ho c trung tâm hành c a t nh t i trung tâm hành c a huy n ñư ng b tr c n i trung tâm hành c a t nh v i trung tâm hành ... i th ñô Hà N i t i thành ph tr c ðư ng b VN thu c trung ương, trung tâm hành c a t nh; Qu c l (B Giao • Các n ñư ng n i trung tâm hành c a t t nh ho c thành ph tr c thu c trung ương (sau ñây ... Các n ñư ng n i trung tâm hành huy n v i trung ðư ng tâm hành xã, c m xã ho c trung tâm hành huy n (UBND huy n lân c n; n ñư ng n i n ñư ng t nh v i huy n) trung tâm hành xã ho c trung tâm c m...

236
1.1K
7

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

Ngày tải lên : 30/09/2013, 12:20

... nước mô hình lý thuyết số hài lòng khách hàng ngân hàng bao gồm yếu tố cụ thể sau: • Hình ảnh (Image) Hình ảnh biểu mối quan hệ thương hiệu liên tưởng khách hàng thuộc tính thương hiệu Biến số ... tục mua, lòng tin giới thiệu với người khác sản phẩm dịch vụ mà họ dùng Ngược lại với trung thành than phiền, khách hàng không hài lòng với sản phẩm dịch vụ so với mong muốn họ Sự trung thành khách ... nghiên cứu mối quan hệ nhân đối yếu tố cấu thành hài lòng trung thành khách hàng Do vậy, mục tiêu việc tiếp cận theo cấu trúc CSI việc giải thích trung thành khách hàng sản phẩm nói riêng hay doanh...

25
1.6K
0

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

Ngày tải lên : 03/10/2013, 23:20

... nhận người lao động khuyết tật Thái độ doanh nghiệp trạng thái nội tâm hình thành từ trước chịu ảnh hưởng xã hội, tâm lý thân… Thái độ doanh nghiệp người khuyết tật tùy thuộc vào điều mà doanh ... Năng lực người có trình độ chuyên môn cần thiết cho công việc, đạt xuất, hiệu tốt  Phẩm chất người lao động (kỷ luật, trung thực, gắn bó với công việc) 2 Tuyển mộ Hình 3.2 Quá trình định tuyển ... việc điều kiện môi trường cụ thể - Năng lực chủ yếu mang tính định đến thành công Nếu lực chủ yếu thấp so với lực yêu cầu hoàn thành tốt công việc - Phẩm chất giá trị tính chất người Bước định tuyển...

6
2.6K
13

Cơ sở lý thuyết Mô hình nghiên cứu

Ngày tải lên : 04/10/2013, 14:20

... thị trường P3: Chọn thị trường P4: Định vị thương hiệu P5: Xây dựng thương hiệu P6: Định giá thương hiệu P7: Quảng bá thương hiệu P8: Phân phối thương hiệu P9: Dịch vụ hậu o Dịch vụ khách hàng ... tài sử dụng sở lý thuyết kế hoạch kinh doanh, lý thuyết liên quan cần thiết để xây dựng mô hình nghiên cứu vận dụng vào công việc nghiên cứu Mô hình nghiên cứu đề tài dựa sở lý thuyết đánh giá ... tin hiệu cho phép công ty có khả đặt biệt lĩnh vực khác như: chi phí thấp, dịch vụ làm hài lòng người tiêu dùng 2.2.1.2 Môi trường tác nghiệp Các đối thủ tiềm ẩn Khả thương lượng người mua Khả thương...

10
2.5K
10

CƠ SỞ LÝ THUYẾT MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

Ngày tải lên : 19/10/2013, 17:20

... trải qua ba giai đoạn: ý thương hiệu, thích thú thương hiệu, thể lòng ham muốn thương hiệu cuối tiêu dùng thương hiệu Bên cạnh đó, ta có hai mô hình hiệu ứng phổ biến mô hình AIETA AKLPCP Mô hình ... nhận biết (awareness), có kiến thức thương hiệu (knowledge), thể thiện cảm thương hiệu (liking), có thái độ thích thú so với thương hiệu khác (preference), bày tỏ lòng ham muốn mua hàng (conviction) ... 6: Quản lý đánh giá hiệu Khâu cuối đánh giá hiệu quản lý thực chương trình IMC Quản lý đánh giá hiệu chương trình IMC không dễ dàng đơn giản, đặc biệt nhiều công cụ chiêu thị không tạo hiệu ứng...

19
1.7K
1

CƠ SỞ LÝ LUẬN – MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

Ngày tải lên : 24/10/2013, 04:20

... tăng lực tác nghiệp thành viên  Các truyền thống giai thoại doanh nghiệp: Là mẩu chuyện thành công thất bại kinh doanh doanh nghiệp, học rút từ thành công thất bại đó, trở thành kinh nghiệm suốt ... + Triết lý kinh doanh: Cũng triết lý hoạt động doanh nghiệp tư tưởng chung đạo toàn suy nghĩ hoạt động doanh nghiệp từ người lãnh đạo, phận quản lý người lao động doanh nghiệp Triết lý bao gồm: ... Mô hình nghiên cứu Những biểu tượng vật chất Từ lý thuyết trên, mô hình nghiên cứu đề tài xây dựng sau: + Kiến trúc+ Hệ thống định dạng thương hiệu+ Chuẩn mực+ Truyền thông, thông tin liên lạc...

10
929
2

CHẤT LƯỢNG DNCH VỤ, SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG - MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DNCH VỤ TẠI STU

Ngày tải lên : 05/11/2013, 13:20

... thông trung học tốt nghiệp trung học chuyên nghiệp; từ đến năm người có tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành Về mặt tổ chức, hầu hết trường đại học tổ chức với hội đồng quản trị, hiệu trưởng, hiệu ... mua hàng lập lại, lòng trung thành giá trị lời truyền miệng cách thích thú • Theo Oliver (1997), hài lòng mức độ đáp ứng yêu cầu khách hàng • Zeithaml & Bitner (2000), hài lòng khách hàng đánh ... tiếp xúc Từ năm thành phần nguyên thủy thang đo SERVPERF chuyển thành thành phần giảng viên, sở vật chất, tin cậy cảm thông giảng viên thành phần quan trọng tác động đến hài lòng sinh viên; sở...

17
817
2

Mô hình nghiên cứu tác động của mạng lưới giao thông đường bộ đến phát triển kinh tế xã hội của vùng kinh tế trọng điểm bắc bộ

Ngày tải lên : 27/12/2013, 15:11

... chưa lý gi(i tác ñ9ng tích c-c c2a công cP “biên ñ9 dao ñ9ng” t i tình hình cung c u ngoEi tA th' trư ng, lý r^ ti,n tA s- xuKt hiAn c2a ñJng Nhân dân tA Trung Qu

193
578
0