... thác vấn đề, tìm hiểu kỳ vọng và giới hạn thời gian của khách hàng. Tìm kiếm kháchhàng “ruột” Khi bắt đầu làm một nhà tư vấn, hãy tập trung tâm trí vào việc tìm lấy ít nhất đôi ba kháchhàng ... tiền điện hàng tháng như thế nào. Hãy luôn nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài mà khách hàng bạn nhận được. 5. Tìm hiểu vấn đề chính mà kháchhàng của bạn đang vướng mắc. Ví dụ, nếu kháchhàng của ... cờ cô ấy được kháchhàng trong cửa hàng tìm kiếm nơi nơi phục vụ đồ ăn. Thay vì giới thiệu đến nơi khác cô ấy đã gọi điện một nhà hàng địa phương để phục vụ tận nơi cho kháchhàng của mình...
... vào lĩnh vực tư vấn: - Tưvấn tài chính- Tưvấn bảo hiểm- Tưvấnkinh doanh- Tưvấn sau bán hàng - Tưvấn tâm lý…vv…42.2 Khảo sát thực trạng quản lý hàng chờ dịch vụ tưvấnkháchhàng ở nước ... dịch vụ tưvấnkháchhàng có thể được phân thành nhiều loại hình tưvấn khác nhau:+ Căn cứ vào mức độ tiếp xúc giữa kháchhàng với chuyên gia tư vấn: 2 loại- Tưvấn trực tiếp- Tưvấn gián ... đến trực tiếp tưvấn cho kháchhàng (ví dụ: tưvấn bảo hiểm, tưvấn sau bán hàng) , hoặc cũng có thể do nhà cung cấp đặt lịch hẹn (ví dụ: tưvấn tâm lý).Đối với hình thức tưvấn gián tiếp (qua...
... thác vấn đề, tìm hiểu kỳ vọng và giới hạn thời gian của khách hàng. Tìm kiếm kháchhàng “ruột” Khi bắt đầu làm một nhà tư vấn, hãy tập trung tâm trí vào việc tìm lấy ít nhất đôi ba kháchhàng ... chuyên gia tưvấnkháchhàng Lựa chọn một lĩnh vực cụ thể Tất nhiên, ít ai học luật mà có thể tưvấn đầu tư chứng khoán cho khách hàng, cũng ... tiền điện hàng tháng như thế nào. Hãy luôn nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài mà khách hàng bạn nhận được. 5. Tìm hiểu vấn đề chính mà kháchhàng của bạn đang vướng mắc. Ví dụ, nếu kháchhàng của...
... tiền cho tưvấn viên là khoản chi trả rất nhiều Công ty miễn cưỡng làm bởi họ gần như không thấy kết quả ngay. Bí quyết trở thành chuyên gia tư vấnkháchhàng Tìm kiếm kháchhàng “ruột”Khi ... trừu tư ng sẽ không mang lại gì cho cả bạn và khách hàng. Lựa chọn một lĩnh vực cụ thể Tất nhiên, ít ai học luật mà có thể tưvấn đầu tu chứng khoán cho khách hàng, cũng chẳng ai học kinh ... những mục tiêu khác lớn hơn. Chào hàng hấp dẫnHãy vẽ ra một bức tranh màu hồng cho tư ng lai của vấn đề bạn đang giải quyết giúp khách hàng. Lời chào hàng là hành trang cho bạn tiến tới việc...
... trọng hơn kháchhàng . Khách hàng không để ý đến những điều đang xảy ra tại những tầng dưới “các hoạt động tư ng tác” và chỉ kết luận với cảm giác rằng bị xúc phạm và lợi dụng bởi những tư tưởng ... tư ng hám lợi đó. Thay vào đó, các công ty cần chỉ ra điều gì làm kinhnghiệm khách hàng trở nên thú vị và phối hợp với sự tư ng tác, các điểm tiếp xúc, quá trình và hệ thống để hỗ trợ điều ... Bằng việc bắt đầu với một hình mẫu đầu tiên, một hiện thân của kinh nghiệm, doanh nghiệp sau đó đã có thể sắp xếp những sự tư ng tác, các điểm tiếp xúc, quá trình và hệ thống phù hợp để hỗ...
... hơn.2."BA CÂU HỎI TRONG KHI TƯVẤN CHO KHÁCH HÀNG"Hoàng Gia Phong, MBA Việt-Bỉ đã có những kinhnghiệm khi làm tư vấn là: Để có thể thuyết phục kháchhàng tham gia bảo hiểm, người đại ... sẽNguyễn Thị Vân An 29 Lớp BH46A Tư vấn bảo hiểm nhân thọ PHẦN III: KINHNGHIỆMTƯVẤN BẢO HIỂM NHÂN THỌCỦA CÁC ĐẠI LÝ BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI VIỆTNAM.Mỗi một tưvấn viên BHNT, mỗi một đại lý ... tính.Tất cả những chú ý này làm cho kháchhàng tin tư ng và ngưỡng mộ hơnngười đại lý bán hàng. III. Các giai đoạn của quá trình tư vấn Các giai đoạn của quá trình tưvấn có thể hiểu là một tiến trình...
... hàng mẫu miễn phí sản phẩm của bạn và nhờ khách hàng nói lại với bạn bè của họ về sản phẩm cũng như dịch vụ bạn có nếu họ thấy thoải mái. Trong trường hợp bạn là nhà tư vấn, hãy dành cho khách ... xét những đối tư ng nào có thể trở thành kháchhàng lý tư ng của bạn. Nếu bạn bán hàngcho một tổ chức, bạn cần đánh giá xem bộ phận nào trong tổ chức đó có nhiều khả năng mua hàng và dịch ... hãy dành cho kháchhàng một vài lời khuyên miễn phí hữu ích. Cách làm này có thể dùng hình thức gửi thư thông báo có kèm theo những tin tức, Kinh nghiệm tìm kiếm kháchhàng Lên kế hoạch Bạn...
... vụ có chất lượng tốt mà khách hàng không biết đến thì mọi thứ cũng như không. Để thu hút, tìm kiếm khách hàng, mỗi công ty cần có kế hoạch, chiến lược tiếp cận kháchhàng phù hợp! Lên kế ... xét những đối tư ng nào có thể trở thành kháchhàng lý tư ng của bạn. Nếu bạn bán hàng cho một tổ chức, bạn cần đánh giá xem bộ phận nào trong tổ chức đó có nhiều khả năng mua hàng và dịch vụ ... sử dụng sản phẩm của bạn hay không. Kinh nghiệm tìm kiếm kháchhang Khó khăn lớn nhất của mỗi doanh nghiệp khi khởi nghiệp chính là “tìm kiếm khách hàng . Dù bạn có tạo ra được sản phẩm...
... tiền để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, sao cho “vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”. Các sếp chia sẻ kinhnghiệm "hạ hỏa” khách hàng Là một nhà kinh doanh các sản phẩm và dịch ... như là khi tưvấn về cơ chế da, nhân viên tưvấn sẽ phân tích tình trạng da, cho kháchhàng dùng thử sản phẩm để họ có sự so sánh trước và sau khi dùng. Điều này đòi hỏi nhân viên tưvấn phải ... tình trạng da của khách hàng, có khả năng trả lời mọi thắc mắc của kháchhàng Nếu kháchhàng gặp sự cố khi sử dụng sản phẩm, chúng tôi nhanh chóng cử nhân viên tiếp xúc với khách hàng, xoa dịu...
... với khách hàng •Tìm cách thống kê được những kháchhàng ( có phân loại)•Tìm cách tiếp cận , thăm hỏi khách sau khi họ mua hàng. •Có những cuộc khuyến mãi để duy trì được quan hệ với các khách ... khách hàng cũ.•Gởi thiệp , tặng lịch , tặng qùa nhỏ nhân dịp lễ tết•Có ấn phẩm hay thư chào hàng mới cho kháchhàng cũ•Câu lạc bộ của những khách hàng 4-Khi thực hiện tác nghiệp bán hàng •Hãy ... các chuẩn mực về chăm sóc khách hàng 4. Thiết lập hệ thống đánh giá nội bộ và động viên khen thưởng5. Thi tay nghề chăm sóc khách hàng 6. Thăm dò sự hài lòng của kháchhàng qua một cuộc nghiên...