khách hàng truyền thống là gì
Đề xuất các giải pháp giúp siêu thị hoàn thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao khả năng cạnh tranh với đối thủ, giữ chân được khách hàng truyền thống đồng thời thu hút khách hàng tiềm năng.doc
Ngày tải lên :
30/09/2012, 00:00
... điều tra)
Trong tổng số 192 mẫu khách hàng được điều tra thì phần lớn các khách hàng đều
nằm trong độ tuổi từ 18-25 tuổi có 76 khách hàng (chiếm 39.6%) và 73 khách hàng trong
độ tuổi từ 25-35 ... khách hàng thì không bao giờ khách
hàng hài lòng và thỏa mãn với chất lượng dịch vụ đó. Do đó khi sử dụng dịch vụ, nếu khách
hàng cảm nhận được rằng dịch vụ đó có chất lượng cao thì khách hàng ... tương đối làm khách hàng hài
lòng nhưng mức độ đó không cao. Vì vậy, trong thời gian tới, doanh nghiệp cần cố gắng
hơn nữa để thu hút khách hàng, giữ chân khách hàng trung thành, làm nền tảng...
- 44
- 1.8K
- 12
Truyền thông là gì
Ngày tải lên :
15/10/2012, 11:16
... cách diễn giải thông dụng hơn, đó là:
9 Nội dung chính là thông điệp
9 Phương tiện chính là thông điệp
9 Con người (chủ thể, đối tượng)
hí h là thô điệchính là thông điệp
www.publicrelations.vn
Quan ... hệ với khách hàng Quan hệ với khách hàng
• Quan hệ với chính quyền, cơ
quan điều phối và quản lý hoạt quan điều phối và quản lý hoạt
động
www.publicrelations.vn
Phản hồi
• Phản hồi là thành ... sau:
9 Làm thay đổi thái độ quan điểm9 Làm thay đổi thái độ - quan điểm
9 Tạo ra thái độ - quan điểm
9 Tạo ra nghi ngờ
9 Cũng có thể chẳng tạo ra điều gì 9 Cũng có thể chẳng tạo ra điều gì
www.publicrelations.vn
...
- 15
- 2.1K
- 3
Khách hàng tiềm năng là gì?
Ngày tải lên :
23/10/2012, 16:06
... không phải là vấn đề
đơn giản.
Khách hàng tiềm năng là gì?
Khách hàng tiềm năng là người thật sự cần sản phẩm, muốn sở hữu sản phẩm đó và
có khả năng về tài chính để quyết định mua hàng. Điều ... cũng bán hàng và tìm kiếm
khách hàng tiềm năng. Yếu tố quan trọng để tiếp tục có được khách hàng mới và tuyệt
vời từ những khách hài lòng là cho “người giới thiệu” biết kết quả chào hàng với ... phẩm cho
khách hàng và phải lấy được đơn hàng.
+ Mối quan hệ với khách hàng: nhân viên bán hàng của Samsung luôn quan tâm đến
việc duy trì và cải thiện vị trí của công ty với khách hàng và công...
- 4
- 25.7K
- 125
Báo cáo thực tập năm 2011 Thực trạng cho vay khách hàng cá nhân và giải pháp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu –chi nhánh Hà Nội.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:53
... tổng dư nợ cho vay khách
hàng cá nhân của toàn hệ thống ACB hay với dư nợ cho vay khách hàng cá
nhân của ngành ngân hàng toàn địa bàn Hà Nội thì dư nợ cho vay đối với
khách hàng cá nhân của ... hướng là ngân hàng bán lẻ, số lượng các khoản vay
khách hàng cá nhân là rất lớn và do đó tổng quy mô các khoản vay khách
hàng cá nhân thường chiếm tỷ trọng lớn trong tổng dư nợ của ngân hàng. ... được trong những năm qua của ACB thể hiện ở
vị trí là ngân hàng bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam. ACB là ngân hàng đi đầu
trong hệ thống ngân hàng Việt Nam cung cấp các sản phẩm tín dụng dành cho...
- 49
- 2.4K
- 72
Hoạt động Marketing quốc tế của các Doanh nghiệp XK hàng truyền thống sang Australia
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:33
... kèm theo tên của các làng làm ra nó nh làng gốm Bát Tràng, làng
lụa Vạn Phúc, làng sơn mài Cát Đầng, làng đúc đồng Phúc Kiều và nhiều
làng nghề khác. sản phẩm TCMN truyền thống Việt Nam bao giờ ... Australia nói riêng. Điều này có
đợc là do hàng TCMN là kết tinh của các nét đẹp truyền thống của văn hoá
dân tộc Việt Nam. Truyền thống đó gắn liền với những làng nghề, Phố nghề
và đợc biểu hiện ... trớc.
+Chất lợng: lụa Hà Đông đợc đông đảo khách hàng tín nhiệm và a thích.
Hàng năm thu hút đợc nhiều du khách quốc tế: 30% sản lợng của làng là bán
cho khách du lịch để thu tiền mặt.
+Tính năng...
- 51
- 815
- 2
Thiết kế hệ thống điều khiển và giám sát từ xa thông qua hệ thống truyền thông với giao thức tcp/ip
Ngày tải lên :
06/11/2012, 12:40
... Protocol) là một hệ thống giao
thức-một tập hợp các giao thức hỗ trợ việc lưu truyền trên mạng. TCP/IP là một bộ
giao thức được thiết kế để đạt được hai mục tiêu chính:
Một là: cho phép truyền ...
gọi là điểm nối điểm, hay truyền theo kiểu quay số. Khái niệm này được mở rộng bằng
cách dùng các máy tính là trung tâm truyền tin trong một kết nối quay số. Các máy tính
này được gọi là sàn ... bit. Việc truyền và nhận dữ liệu được tiến hành với những bit thấp trước. Việc
truyền và nhận có thể tiến hành độc lập nhau, khi sử dụng có thể định dạng dữ liệu và
tốc độ truyền. Việc truyền...
- 85
- 1.2K
- 15
Đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại vinalink
Ngày tải lên :
07/11/2012, 13:39
... nghĩa sự hài lòng khách hàng và tại sao phải làm hài lòng
khách hàng
2.1.2.1 Định nghĩa sự hài lòng khách hàng
Sự hài lòng khách hàng [28] là tâm trạng/ cảm giác của khách hàng về
một công ... khách hàng là điều then chốt. Chỉ bằng cách đó thì công ty mới giữ
được khách hàng cũ và biết được làm thế nào để thu hút thêm khách hàng
mới. Các công ty thành công nhận ra rằng thỏa mãn khách ... khách hàng sử dụng
dịch vụ của công ty, tránh mất khách hàng vào tay những đối thủ cạnh tranh
đang chờ sẵn.
Như vậy, công việc cần làm đối với Vinalink là đo lường sự hài lòng
của khách hàng...
- 124
- 1.9K
- 27
Chiến lược marketing: nâng cao năng lực cạnh tranh và thoả mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong khoảng thời gian từ khi thành lập đến nay
Ngày tải lên :
09/11/2012, 15:44
... thõa mãn khách hàng, chiến lược cạnh tranh và có chiến lược lâu dài.
Thõa mãn khách hàng là vấn đề sống còn của công ty. Các nỗ lực Marketing nhằm
đáp ứng nhu cầu của khách hàng, làm cho họ ... còn nếu như chất lượng kém mà làm quảng cáo mạnh mẽ có khi làm cho
công ty mất khách hàng thêm
+ Thực hiện chăm sóc khách hàng chu đáo cả trước, trong và sau khi bán hàng.
20
... đổi liên tục nhằm thu hút ngày càng nhiều khách hàng, đáp
ứng các nhu cầu ngày càng đa dạng và những nhu cầu tiềm năng của khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng chu đáo.
5
Chiến lược marketing của...
- 21
- 1.2K
- 3
Mẫu Chấp nhận khách hàng mới và đánh giá rủi ro hợp đồng kiểm toán.doc
Ngày tải lên :
20/11/2012, 16:30
...
Tên khách hàng:
Ngày khóa sổ:
Nội dung: CHẤP NHẬN KHÁCH HÀNG MỚI
VÀ ĐÁNH GIÁ RỦI RO HỢP ĐỒNG
A110
3/8
Tên
Ngày
Người thực hiện
Người soát xét 1
Người soát xét 2
Địa chỉ
9. Tên ngân hàng ... sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
CÔNG TY
Tên khách hàng:
Ngày khóa sổ:
Nội dung: CHẤP NHẬN KHÁCH HÀNG MỚI
VÀ ĐÁNH GIÁ RỦI RO HỢP ĐỒNG
A110
2/8
Tên
Ngày
Người thực ... sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
CÔNG TY
Tên khách hàng:
Ngày khóa sổ:
Nội dung: CHẤP NHẬN KHÁCH HÀNG MỚI
VÀ ĐÁNH GIÁ RỦI RO HỢP ĐỒNG
A110
1/8
Tên
Ngày
Người thực...
- 8
- 1.6K
- 7