khái niệm khách hàng 2010
khái niệm về hàng giả .DOC
Ngày tải lên :
10/09/2012, 09:23
... bán hàng giả.
Theo số liệu của cục quản lý thị trờng thuộc bộ Thơng Mại, từ đầu năm đến
nay trung bình mỗi tháng các cơ quan chống hàng giả thu giữ hàng trăm sản phẩm
hàng giả không chỉ là hàng ... làm hàng giả, hàng kém
chất lợng gây tác hại bức xúc đến cộng đồng nh vụ bánh phở, nớc mắm có
foocmôn trong năm 1999 song trong lĩnh vực nào, mặt hàng nào cũng có tệ hàng
giả. Đáng chú ý là hàng ... Bảo Ngọc, phụ tùng xe máy HonDa. Trong một số mặt
hàng, tệ hàng giả đà lên mức báo động.
6
3. Với ngời tiêu dùng
Không mua hàng giả, hàng nhái hàng kém chất lợng và phải góp phần hỗ trợ
các chi...
- 14
- 2.1K
- 6
KHÁI NIỆM KHÁCH SẠN VÀ NỘI DUNG, ĐẶC ĐIỂM, BẢN CHẤT CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH KHÁCH SẠN
Ngày tải lên :
22/04/2013, 15:31
... du khách. Chính vì vậy mà các tổ chức quốc tế không ngừng đưa ra một
khái niệm thống nhất về du khách đặc biệt là du khách quốc tế.
3. Khái niệm và đặc điểm của sản phẩm du lịch:
a. Khái niệm: ... số lượt khách tăng 131 lượt trong đó khách quốc tế
tăng 51 lượt, khách nội địa tăng 80 lượt và số ngày khách cũng tăng lên 209 ngày khách,
trong đó khách quốc tế tăng 62 ngày khách, khách nội ... tế tăng 96 lượt, khách nội địa tăng 149 lượt và số ngày khách của năm 2003 tăng
so với 2002 là 781 ngày khách, khách quốc tế tăng 116 ngày khách, khách nội địa tăng
665 ngày khách.
Năm 2004...
- 35
- 33.7K
- 50
Tài liệu Báo cáo " Khái niệm ngân hàng thương mại theo pháp luật Việt Nam " pptx
Ngày tải lên :
21/02/2014, 10:20
...
ngân hàng gồm ngân hàng thơng mại, ngân
hàng phát triển, ngân hàng đầu t, ngân hàng
chính sách, ngân hàng hợp tác và các loại hình
ngân hàng khác. Cũng theo Luật này thì hoạt
động ngân hàng ... trọng này.
1. Khái niệm ngân hàng thơng mại theo
Pháp lệnh ngân hàng, hợp tác xà tín dụng và
công ti tài chính (sau đây gọi tắt là Pháp lệnh
ngân hàng)
a. Khái niệm ngân hàng chuyên doanh ... ngân hàng thơng mại nhng đ gián tiếp đề
cập các nội dung chính của định nghĩa về ngân
hàng thơng mại thông qua định nghĩa Ngân
hàng và định nghĩa hoạt động ngân hàng.
Khái niệm ngân hàng...
- 6
- 854
- 3
Tài liệu Hãy mở rộng khái niệm "dịch vụ khách hàng" ppt
Ngày tải lên :
15/12/2013, 05:15
... đây bạn đóng vai
một khách hàng.
Dây chuyền khách hàng
Hãy mở rộng khái niệm "dịch vụ khách hàng& quot;
Nếu bạn quan niệm rằng dịch vụ chỉ là đem lại cho khách hàng những
gì họ muốn, ... mình. Họ không phải là
khách hàng truyền thống, nhưng họ cũng cần được quan tâm, chăm sóc
và đối xử như những khách hàng bên ngoài.
Việc mở rộng quan niệm của bạn về khách hàng bao gồm cả những ... vậy với
khách hàng . Một tỷ lệ lớn các nhà quản lý không nhận ra rằng đội ngũ
nhân viên của họ chính là các khách hàng nội bộ, rằng chất lượng dịch vụ
công ty cung cấp cho khách hàng chính...
- 4
- 799
- 3
Hãy mở rộng khái niệm ''''dịch vụ khách hàng'''' pdf
Ngày tải lên :
28/06/2014, 19:20
... khác, giờ đây bạn đóng vai một
khách hàng.
Dây chuyền khách hàng
Mối quan hệ giữa khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài là những gì
tạo nên dây chuyền khách hàng. Nếu nhân viên tại văn ... các khách hàng của bạn
Hãy mở rộng khái niệm 'dịch vụ
khách hàng& apos;
Nếu bạn quan niệm rằng dịch vụ chỉ là đem lại cho khách hàng những gì họ
muốn, bạn sẽ lâm vào thế bí khi các khách ... trong dịch vụ khách hàng là nếu bạn
đem lại cho khách hàng những gì họ yêu cầu, họ sẽ là những khách hàng
thoả mãn và trung thành. Thực ra điều này không hẳn đã đúng. Các khách
hàng luôn yêu...
- 5
- 504
- 0
Niềm tin của khách hàng là tài sản quý giá nhất
Ngày tải lên :
27/08/2012, 08:36
... yêu cầu khách hàng.
Với sự thiết kế mang tính mở hệ thống SA2011.F thực sự mềm dẻo và linh hoạt trong các
vấn đề hiệu chỉnh hệ thống theo yêu cầu của khách hàng. Việc này giúp cho khách hàng giảm ... trong lúc làm hóa
đơn.
Hiện tồn kho tức thời của các mặt hàng
Cảnh báo lượng tồn vượt quá giới hạn khi xuất hàng
Niềm tin của khách hàng là tài sản quý giá nhất
Trang 10
Nghiệp vụ và tính ...
Quản lý bán hàng
Quản lý bán hàng theo nhiều phương án
giá khác nhau
Quản lý chiết khấu theo nhiều phương án,
hình thức chiết khấu và theo từng thời
điểm
Chiết khấu hàng tặng hàng
...
- 14
- 853
- 0
Tìm hiểu về tâm lý khách hàng và vận dụng vào hoạt động khai thác của Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ.doc.DOC
Ngày tải lên :
28/08/2012, 09:14
... tượng khách hàng khác.
Ngoài ra, người đại lý sẽ còn bắt gặp rất nhiều loại Khách hàng khác
nhau với những thái độ khác nhau: Khách hàng nói nhiều, Khách hàng tôn
giáo, Khách hàng lợi dụng, Khách ... Công việc của nhà cung cấp là cung cấp cho khách hàng những
gì khách hàng muốn và khi nào khách hàng cần. Thỏa mãn khách hàng là sự
cảm nhận của khách hàng rằng nhà cung cấp đã đáp ứng được hoặc ... Xác định khách hàng mục tiêu.
Khách hàng mục tiêu mà hoạt động khai thác hướng tới chính là khách
hàng mục tiêu của từng sản phẩm của công ty. Khách hàng mục tiêu trong quá
trình bán hàng phải...
- 35
- 2.6K
- 22
MỘT SỐ KHÁI NIỆM, NHIỆM VỤ HẠCH TOÁN TIÊU THỤ THÀNH PHẨM VÀ NGUYÊN TẮC GHI NHẬN DOANH THU BÁN HÀNG Ở DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT.DOC
Ngày tải lên :
13/09/2012, 14:43
... thức bán hàng trả góp:
Trong trờng hợp khách hàng không có khả năng thanh toán một lần thì
doanh nghiệp cần xem xét cụ thể từng khách hàng để có thể bán hàng theo ph-
ơng thức trả góp.
Bán hàng ... lại.
Có TK 111: Trả lại bằng tiền mặt cho khách hàng.
Có TK 131: Trừ vào số phải thu của khách hàng.
* Trờng hợp doanh nghiệp chấp nhận chiết khấu cho khách hàng, kế toán
ghi :
Nợ TK 811:
Có TK ... bán hàng (không có thuế GTGT).
- Nếu bán chịu cho khách hàng:
Nợ TK 131: Tổng giá thanh toán hàng bán chịu cho khách
Có TK 333 (33311): Thuế GTGT đầu ra phải nộp
Có TK 511: Doanh thu bán hàng...
- 25
- 2.5K
- 6
Khái niệm tín dụng ngân hàng (2).doc
Ngày tải lên :
17/09/2012, 16:43
... thu
hút được khách hàng vừa tạo ra lợi nhuận cho ngân hàng.
+ Khi thu hút khách hàng sẽ phải cạnh tranh khách hàng với các ngân hàng khác do
đó muốn cạnh tranh tốt đòi hỏi ngân hàng không ngừng ... Việc xếp hạng khách hàng sẽ làm cơ sở để xác định mực dự phòng rủi ro.
Việc xếp hạng khách hàng phải được thực hiện với tất cả khách hàng không phân biệt
cũ và mới, không cho khách hàng biết đánh ... báo và nhắc nhỡ cho khách hàng
ngày nộp lãi cùng với số tiền khách hàng phải nộp.
2.5. Khách hàng tất toán hợp đồng:
- CBTD thông báo cho bộ phận kế toán tín dụng biết khách hàng tất toán hợp...
- 33
- 5.7K
- 7
Khái niệm tín dụng ngân hàng.doc
Ngày tải lên :
17/09/2012, 16:43
... Việc xếp hạng khách hàng sẽ làm cơ sở để xác định mực dự phòng rủi ro.
Việc xếp hạng khách hàng phải được thực hiện với tất cả khách hàng không phân biệt
cũ và mới, không cho khách hàng biết đánh ... báo và nhắc nhỡ cho khách hàng
ngày nộp lãi cùng với số tiền khách hàng phải nộp.
2.5. Khách hàng tất toán hợp đồng:
- CBTD thông báo cho bộ phận kế toán tín dụng biết khách hàng tất toán hợp ... sẽ có nhiều khách hàng tìm đến với ngân hàng và điều này sẽ tạo
nhiều cơ hội lựa chọn đầu tư. Ngân hàng không còn tìm kiếm một cách đơn phương
nữa, mà cả khách hàng cũng tìm ngân hàng, do cả...
- 33
- 4.7K
- 32
Chăm sóc khách hàng , mạng lưới hạ tầng , thu nhập của cán bộ công nhân viên , hiệu quả công tác quản lý, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Viettel – Chi nhánh Hồ Chí Minh trong giai đoạn năm 2009 - 2010.doc
Ngày tải lên :
21/09/2012, 17:09
... quan niệm khách hàng là trên hết. Doanh nghiệp hướng ra thị
trường nói cho cùng hướng tới khách hàng. Phải lấy khách hàng làm trung tâm,
cụ thể:
• Căn cứ vào yêu cầu và ý kiến của khách hàng ... khách hàng chưa thật sự chặt chẽ. Toàn khu vực
miền nam chỉ có một bộ phận chăm sóc khách hàng với số lương nhân
viên : 10 người. Phục vụ cho đối tượng khách hàng là điện thoại cố định ,
khách ... đạt
được kết quả tốt.
• Về chăm sóc khách hàng :
Công tác chăm sóc khách hàng giai đoạn này vẫn còn chưa hiệu quả ,
chưa thể hiện được sự quan tâm đến khách hàng, chỉ mang tính chất giải
đáp...
- 60
- 3.1K
- 12