khái niệm khách hàng 2010

... bán hàng giả. Theo số liệu của cục quản lý thị trờng thuộc bộ Thơng Mại, từ đầu năm đến nay trung bình mỗi tháng các cơ quan chống hàng giả thu giữ hàng trăm sản phẩm hàng giả không chỉ là hàng ... làm hàng giả, hàng kém chất lợng gây tác hại bức xúc đến cộng đồng nh vụ bánh phở, nớc mắm có foocmôn trong năm 1999 song trong lĩnh vực nào, mặt hàng nào cũng có tệ hàng giả. Đáng chú ý là hàng ... Bảo Ngọc, phụ tùng xe máy HonDa. Trong một số mặt hàng, tệ hàng giả đà lên mức báo động. 6 3. Với ngời tiêu dùng Không mua hàng giả, hàng nhái hàng kém chất lợng và phải góp phần hỗ trợ các chi...

Ngày tải lên: 10/09/2012, 09:23

... du khách. Chính vì vậy mà các tổ chức quốc tế không ngừng đưa ra một khái niệm thống nhất về du khách đặc biệt là du khách quốc tế. 3. Khái niệm và đặc điểm của sản phẩm du lịch: a. Khái niệm: ... số lượt khách tăng 131 lượt trong đó khách quốc tế tăng 51 lượt, khách nội địa tăng 80 lượt và số ngày khách cũng tăng lên 209 ngày khách, trong đó khách quốc tế tăng 62 ngày khách, khách nội ... tế tăng 96 lượt, khách nội địa tăng 149 lượt và số ngày khách của năm 2003 tăng so với 2002 là 781 ngày khách, khách quốc tế tăng 116 ngày khách, khách nội địa tăng 665 ngày khách. Năm 2004...

Ngày tải lên: 22/04/2013, 15:31

... ngân hàng gồm ngân hàng thơng mại, ngân hàng phát triển, ngân hàng đầu t, ngân hàng chính sách, ngân hàng hợp tác và các loại hình ngân hàng khác. Cũng theo Luật này thì hoạt động ngân hàng ... trọng này. 1. Khái niệm ngân hàng thơng mại theo Pháp lệnh ngân hàng, hợp tác xà tín dụng và công ti tài chính (sau đây gọi tắt là Pháp lệnh ngân hàng) a. Khái niệm ngân hàng chuyên doanh ... ngân hàng thơng mại nhng đ gián tiếp đề cập các nội dung chính của định nghĩa về ngân hàng thơng mại thông qua định nghĩa Ngân hàng và định nghĩa hoạt động ngân hàng. Khái niệm ngân hàng...

Ngày tải lên: 21/02/2014, 10:20

Ngày tải lên: 29/06/2014, 09:20

Ngày tải lên: 06/07/2014, 03:20

Ngày tải lên: 11/07/2014, 03:20

Ngày tải lên: 13/07/2014, 08:20

Ngày tải lên: 13/07/2014, 17:20

Ngày tải lên: 13/07/2014, 17:20

Ngày tải lên: 13/07/2014, 17:20

Ngày tải lên: 13/07/2014, 17:20

... đây bạn đóng vai một khách hàng. Dây chuyền khách hàng Hãy mở rộng khái niệm "dịch vụ khách hàng& quot; Nếu bạn quan niệm rằng dịch vụ chỉ là đem lại cho khách hàng những gì họ muốn, ... mình. Họ không phải là khách hàng truyền thống, nhưng họ cũng cần được quan tâm, chăm sóc và đối xử như những khách hàng bên ngoài. Việc mở rộng quan niệm của bạn về khách hàng bao gồm cả những ... vậy với khách hàng . Một tỷ lệ lớn các nhà quản lý không nhận ra rằng đội ngũ nhân viên của họ chính là các khách hàng nội bộ, rằng chất lượng dịch vụ công ty cung cấp cho khách hàng chính...

Ngày tải lên: 15/12/2013, 05:15

... khác, giờ đây bạn đóng vai một khách hàng. Dây chuyền khách hàng Mối quan hệ giữa khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài là những gì tạo nên dây chuyền khách hàng. Nếu nhân viên tại văn ... các khách hàng của bạn Hãy mở rộng khái niệm 'dịch vụ khách hàng& apos; Nếu bạn quan niệm rằng dịch vụ chỉ là đem lại cho khách hàng những gì họ muốn, bạn sẽ lâm vào thế bí khi các khách ... trong dịch vụ khách hàng là nếu bạn đem lại cho khách hàng những gì họ yêu cầu, họ sẽ là những khách hàng thoả mãn và trung thành. Thực ra điều này không hẳn đã đúng. Các khách hàng luôn yêu...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 19:20

Ngày tải lên: 01/07/2014, 04:23

... yêu cầu khách hàng. Với sự thiết kế mang tính mở hệ thống SA2011.F thực sự mềm dẻo và linh hoạt trong các vấn đề hiệu chỉnh hệ thống theo yêu cầu của khách hàng. Việc này giúp cho khách hàng giảm ... trong lúc làm hóa đơn.  Hiện tồn kho tức thời của các mặt hàng  Cảnh báo lượng tồn vượt quá giới hạn khi xuất hàng Niềm tin của khách hàng là tài sản quý giá nhất Trang 10 Nghiệp vụ và tính ... Quản lý bán hàng  Quản lý bán hàng theo nhiều phương án giá khác nhau  Quản lý chiết khấu theo nhiều phương án, hình thức chiết khấu và theo từng thời điểm  Chiết khấu hàng tặng hàng ...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 08:36

... tượng khách hàng khác. Ngoài ra, người đại lý sẽ còn bắt gặp rất nhiều loại Khách hàng khác nhau với những thái độ khác nhau: Khách hàng nói nhiều, Khách hàng tôn giáo, Khách hàng lợi dụng, Khách ... Công việc của nhà cung cấp là cung cấp cho khách hàng những gì khách hàng muốn và khi nào khách hàng cần. Thỏa mãn khách hàng là sự cảm nhận của khách hàng rằng nhà cung cấp đã đáp ứng được hoặc ... Xác định khách hàng mục tiêu. Khách hàng mục tiêu mà hoạt động khai thác hướng tới chính là khách hàng mục tiêu của từng sản phẩm của công ty. Khách hàng mục tiêu trong quá trình bán hàng phải...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 09:14

... thức bán hàng trả góp: Trong trờng hợp khách hàng không có khả năng thanh toán một lần thì doanh nghiệp cần xem xét cụ thể từng khách hàng để có thể bán hàng theo ph- ơng thức trả góp. Bán hàng ... lại. Có TK 111: Trả lại bằng tiền mặt cho khách hàng. Có TK 131: Trừ vào số phải thu của khách hàng. * Trờng hợp doanh nghiệp chấp nhận chiết khấu cho khách hàng, kế toán ghi : Nợ TK 811: Có TK ... bán hàng (không có thuế GTGT). - Nếu bán chịu cho khách hàng: Nợ TK 131: Tổng giá thanh toán hàng bán chịu cho khách Có TK 333 (33311): Thuế GTGT đầu ra phải nộp Có TK 511: Doanh thu bán hàng...

Ngày tải lên: 13/09/2012, 14:43

... thu hút được khách hàng vừa tạo ra lợi nhuận cho ngân hàng. + Khi thu hút khách hàng sẽ phải cạnh tranh khách hàng với các ngân hàng khác do đó muốn cạnh tranh tốt đòi hỏi ngân hàng không ngừng ... Việc xếp hạng khách hàng sẽ làm cơ sở để xác định mực dự phòng rủi ro. Việc xếp hạng khách hàng phải được thực hiện với tất cả khách hàng không phân biệt cũ và mới, không cho khách hàng biết đánh ... báo và nhắc nhỡ cho khách hàng ngày nộp lãi cùng với số tiền khách hàng phải nộp. 2.5. Khách hàng tất toán hợp đồng: - CBTD thông báo cho bộ phận kế toán tín dụng biết khách hàng tất toán hợp...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:43

... Việc xếp hạng khách hàng sẽ làm cơ sở để xác định mực dự phòng rủi ro. Việc xếp hạng khách hàng phải được thực hiện với tất cả khách hàng không phân biệt cũ và mới, không cho khách hàng biết đánh ... báo và nhắc nhỡ cho khách hàng ngày nộp lãi cùng với số tiền khách hàng phải nộp. 2.5. Khách hàng tất toán hợp đồng: - CBTD thông báo cho bộ phận kế toán tín dụng biết khách hàng tất toán hợp ... sẽ có nhiều khách hàng tìm đến với ngân hàng và điều này sẽ tạo nhiều cơ hội lựa chọn đầu tư. Ngân hàng không còn tìm kiếm một cách đơn phương nữa, mà cả khách hàng cũng tìm ngân hàng, do cả...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:43

... quan niệm khách hàng là trên hết. Doanh nghiệp hướng ra thị trường nói cho cùng hướng tới khách hàng. Phải lấy khách hàng làm trung tâm, cụ thể: • Căn cứ vào yêu cầu và ý kiến của khách hàng ... khách hàng chưa thật sự chặt chẽ. Toàn khu vực miền nam chỉ có một bộ phận chăm sóc khách hàng với số lương nhân viên : 10 người. Phục vụ cho đối tượng khách hàng là điện thoại cố định , khách ... đạt được kết quả tốt. • Về chăm sóc khách hàng : Công tác chăm sóc khách hàng giai đoạn này vẫn còn chưa hiệu quả , chưa thể hiện được sự quan tâm đến khách hàng, chỉ mang tính chất giải đáp...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:09